酒店隔离7天感悟心得体会简短 酒店隔离七天(6篇)
我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
推荐酒店隔离7天感悟心得体会简短一
作为国家与爱国港商合作的结晶,一直备受世人所瞩目,xx同志亲自提写店名,亲自出席饭店的开业典礼;党和国家领导人还多次莅临xx饭店指导工作,这至今都是xx人引以为自豪的殊荣。由于饭店成立早,规模比较小,硬件条件也有限,该店的客房只有258间,餐厅面积也比较小,与饭店业后来的新起之秀相比,劣势较多,但这些丝毫没有影响到xx饭店前进的步伐。该饭店立足自身,通过创办绿色酒店,提倡人性化细微的服务,在以成本控制为核心的基础上,使管理水准有一个新的提高,经营理念有质的飞跃,同时提高了酒店的公众形象和知名度,标志着饭店的档次和品位,在竞争如云的北京饭店业占有一席之地。我们感到xx设施确实虽然很陈旧,但xx人却努力在有限的资源中创造出无限的价值,这次实习我们小组七名老师都被分配到了客务部,客务部是xx饭店最大的部门,包括前厅服务与管理及客房服务与管理两大块。在实习中,我们主要熟悉了客房卫生管理、客房设备用品管理、棉织品及洗衣房管理等内容,并亲身参与实践—做房,这让我们了解到客房工作的繁杂。在客房实习期间,我不仅加深了理论知识,还学会了怎样把床铺得又快又好,怎样有条不紊地把整个房间打扫干净,强化了实践能力;不但掌握了客房服务技能,对客服务程序,且更能近距离地接近客人,了解客人的生活习惯,体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性。以前总以为在客房工作无非就是铺铺床、打扫一下卫生而已,教给学生的也只是一些表面知识,当我亲身去体验的时候,才发现并不是我想象中那样简单,体会到作为客房部员工的辛苦,明白了无论工作是难是易,都要认真、细心去做每一个细节。因为,只要用心,就一定会有收获。
1、 在细微服务上下功夫着力塑造酒店品牌。
现在大酒店都认识到,只有深挖细节服务,才能培养忠诚客户,培养客源市场。服务体现在细节上,细节出口碑,细节出真情,细节出效益,细节是酒店制胜的法宝。细微服务使服务更加完美,更具有亲情。如xx饭店在餐饮部、客务部就分别有精细服务流程,要求员工树立 “宾客至上,服务第一”的意识,牢记“客人永远是对的”观念,对客服务中使用热情、亲切、悦耳、优美的语言,提供细致、规范、快捷的服务。该酒店深入挖掘服务细节,全面提升服务档次,以客人为中心,以质量为核心,树立“用心做事,真情服务,注重细节,追求完美”的宗旨,视客人为亲人,把客人当家人,突出个性化和细微化服务,让客人感受到与众不同的服务特色。
2、重视企业文化建设,增强企业凝聚力
酒店服务工作繁琐,员工面对面地对客服务,具有很强的直接性,在心理上要承受较大压力。而且酒店工作比较枯燥,又苦又累,导致人员流动性大。因此,酒店文化必须体现出以人为本的思想,起到重视人、满足人、鼓舞人的作用,充分调动员工的工作积极性和主动性,充分体现出大家庭的温暖,从而增强企业的向心力和凝聚力,为企业的发展壮大积聚力量。如xx饭店的人性化管理,他们认为一个部门管理得好不好,不是罚出来的,是关心爱护出来的,这点给我们实习老师留下深刻印象。因此xx给员工的待遇在五星级酒店中只能算是中等,但员工很稳定,留得住,主要是他们认可xx的企业文化。
3、对基层员工专业知识及岗位技能要求不高
我在向酒店人力资源部了解情况时,他们表示,专业背景并不是首选标准。酒店工作分工细致,不同岗位,对员工素质有不同要求。中高级的经理类职位,一般对学历有一定要求。但对一般员工是否专业出身并不非常看重,职业技能的掌握他们认为在实习生培训中他们可以教会。从饭店的岗位操作标准中可详细了解到每一个岗位,一般都有以下几项要求:有良好的职业道德,有良好的敬业精神和吃苦耐劳精神,有团队精神;有一定的理解能力,能看懂岗位的操作标准,能正确操作,对专业知识要求不高。
4、专业教师在教学中应注重的问题
作为专业课教师,我们平时片面重视专业理论知识的传授和职业技能的培养,对学生的专业职业道德教育比较忽视。以后应注重在传授文化知识和专业技能的同时,针对专业的特点、学生毕业后上岗的需要,培养其相关的职业道德观念、职业道德责任、职业道德纪律等,把课堂作为培养学生职业道德的主要渠道之一,使职业道德在潜移默化中渗透到学生的思想意识中去。其次是加强形体训练,培养学生良好的气质。还要努力提高学生的英语水平,特别是口语表达能力。
推荐酒店隔离7天感悟心得体会简短二
酒店购销合同范文
购货单位:_________________(以下简称甲方)供货单位:_________________(以下简称乙方)
甲方根据需要,向乙方购进床上用品一批,为确保甲、乙双方的合法权益得到保障,经双方认真协商达成合同如下:_________________
经甲方对床品市场充分考察后,甲、乙双方多次协商,甲方自愿委托乙方为甲方配制
处床品一批。床品配制总造价(大写):_________________¥:_________________元
预付订金(大写):_________________¥:_________________元。其中棉被套、被套套、褥子套。后附配制规格清单。
一、付款期限和供货期限
(一)甲方方必须在合同签定之日起天内付清货款。
(二)乙方必须在合同签订之日起天内交货。
二、产品质量要求
(一)乙方为甲方配制的床品,必须严格按照甲方选定的样品配制,否则甲方有权退货,由此产生的经济损失由乙方承担。
(二)乙方必须保证货物包装的完整性。
三、送货方式:_________________
乙方按事先约定,将甲方所订床品按时运至合同约定交货地点。
四、退换货:_________________产品出现质量问题,乙方应负责更换。
五、违约责任
(一)甲方未能及时付清货款,乙方可以拒绝发货。
(二)乙方未能及时供货,从而影响到甲方的正常经营时,乙方应承担相应责任。
六、合同争议的解决方式:_________________本合同未尽事宜,双方协商解决;协商不成,由酒泉市人民法院处理或仲裁
七、本合同一式贰份,甲乙两方各执壹份。本合同自双方签定之日起生效
甲方:_________________乙方:_________________
身份证:_________________身份证:_________________
账号:_________________账号:_________________
住址:_________________住址:_________________
日期:________年____月____日 日期:________年____月____日
推荐酒店隔离7天感悟心得体会简短三
邱命佳
时光如水月如梭有如雁过无痕一般,转眼间,在唐宫10个月的实习生活已成了我记忆中的一段美好的回忆。回想起去年6月23号我怀着激动的心情开始了我10个月的实习生涯。可能是自己将要离开父母的港湾独自面对社会去一展身手,也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜,凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了"唐宫江南一号"。
记得刚来到深圳时,我们休息几天,就开始培训与分配岗位,公司对我们进行像新员工的系统培训,这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。所以经过两个多星期的培训;由于我们的新店还没开业
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