人社窗口服务群众心得体会范本 打造群众满意的人社服务(5篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写人社窗口服务群众心得体会范本一

    现将省委组织部、省人力资源和社会保障厅《关于事业单位离岗创业有关问题的通知》（甘人社通〔2016〕49号）转发你们，并提出如下意见，请一并遵照执行：

    （一）事业单位工作人员离岗创业（服务），需向所在单位提出书面申请，申请内容应包括：申请人基本情况，申请离岗创业（服务）意愿，离岗创业（服务）起止时间，创业或到企业服务意向计划及预期效果，离岗创业（服务）期间遵守法律、法规、纪律、社会公德及自愿承担相关责任的承诺。

    （二）事业单位受理工作人员离岗创业（服务）申请后，应在5个工作日内作出是否同意其离岗创业（服务）的决定。若同意，应填写《武威市事业单位工作人员离岗创业（服务）审批备案表》（一式四份），报主管部门审批；若不同意，应在作出决定当日书面向申请人说明不同意的理由。

    （三）主管部门受理事业单位离岗创业（服务）审批备案表格后，应在5个工作日内作出是否批准的决定，在审批备案表上注明审批意见并验印盖章，凡批准的应及时按干部管理权限上报同级组织、人社部门备案，凡未批准的应在表中说明理由并及时退回申请单位。

    （四）组织、人社部门受理事业单位主管部门离岗创业（服务）备案申请后，应在5个工作日内予以备案，在审批备案表上注明备案意见并验印后，及时反馈给主管部门。

    （一）事业单位在主管部门指导下，认真研究有关政策法规，拟订《离岗创业（服务）协议》（以下简称“《协议》”），内容须包括：

   1、协议双方基本情况；

   2、离岗创业（服务）申请审批和备案结果；

   3、离岗创业（服务）起止时间及意向计划、预期效果（包括创业规模、场所、资金、发展前景等或到企业服务的企业情况、工作岗位等）；

   4、离岗创业（服务）人员应享受的待遇、权利及应履行的义务（遵守法纪法规和社会公德、服从原单位的管理等）；

   5、事业单位对离岗创业（服务）人员的管理要求及应承担的责任，详细说明离岗创业（服务）人员人事、社保、退休、返岗等事务办理权责；

   6、违约责任。一般包括诫勉谈话、责令改正、中止协议、责令返岗、纪律处分、解聘或辞退等，须详细列举不同的违约情形及相应的处理；

   7、协议未尽事宜处理办法及协议执行争议诉求解决渠道；

   8、协议份数及留存人（或单位）；

   9、事业单位负责人签名、单位验印；离岗创业（服务）人员签名、按指印等。

    （二）组织、人社部门备案后，事业单位与申请人应在平等协商的基础上签订《协议》，《协议》签订后申请人方可离岗，《协议》副本报主管部门、组织（人社）部门备存。

    （三）协议期间或期满后离岗创业（服务）人员提出返岗复职申请时，申请人应向事业单位书面报告离岗创业（服务）期间的有关情况，提供与企业、项目脱离的证明材料。事业单位应及时审查相关情况，妥善为离岗创业（服务）人员安排工作岗位，并向主管部门和组织（人社）部门报告有关情况。

    （一）经批准离岗创业（服务）的事业单位工作人员，在离岗创业（服务）期间应当加强自身修养和学习，模范遵守党纪国法和社会公德，不得从事违法、违规、违纪活动，始终保持与原事业单位的联系，自觉接受原事业单位的监督指导，每半年向原事业单位书面报告一次学习、思想和离岗创业（服务）情况。

    （二）事业单位应切实履行主体责任，加强对本单位离岗创业（服务）人员的教育管理和监督指导，不定期地对其离岗创业（服务）情况和思想状况进行检查，每隔半年对其相关情况进行书面审查，并按照审查情况对离岗创业（服务）人员进行年度考核。对发现借离岗创业（服务）之名从事违法、违纪活动或搞变相“停薪留职”的，应及时中止其离岗创业（服务），并按有关规定严肃处理。

    （三）事业单位主管部门应加强对所属事业单位工作人员离岗创业（服务）工作的管理和监督，指导所属事业单位签订《离岗创业（服务）协议》，依个人和单位申请批准、中止或结束离岗创业（服务）期，监督落实相关政策规定，及时处理个人或事业单位在离岗创业（服务）工作中存在的问题，确保离岗创业（服务）工作依法依规运行。

描写人社窗口服务群众心得体会范本二

20xx年，市人社局工会工作总体要求是：以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的xx大、市委十二届三次全会精神，围绕着力推进江油经济建设和社会发展，充分发挥工会组织在参与和创新管理中的作用，努力在组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益中体现新作为、展示新风貌，团结动员全局职工为把江油建成西部一流经济强市作出新的贡献。为实现全年工会工作目标，全局工会要着力做好以下几个方面的工作。

一、加强工会组织建设。完善各种制度，规范工会管理，以保障工会工作正常开展。

二、积极参加全市组织的系列活动。开展工会工作先进部门和先进个人评比表彰，积极向上级工会推荐先进个人，努力营造“团结拼搏、锐意进取、奋发有为“的良好氛围。

三、开展全民健身活动。通过开展职工做工间操、球类活动、棋类活动、趣味活动、登山比赛等健身活动，达到促进交流，增进了解，加强团结协作，提振职工士气，增强单位集体荣誉感的目的。

四、深入开展“创建学习型组织、争当知识型职工”活动。一是开展社会主义核心价值教育系列活动，举办先进事迹报告会，大力宣传弘扬模范人物的先进事迹或创新精神，激发广大职工热爱人社事业，积极投身人力资源和社会保障事业，投身江油建设;二是开展职业道德建设系列活动，加强职工职业道德、职业操守、职业纪律教育，选树一批示范岗和标兵，引导职工在家庭做个好成员、在单位做个优秀职工、在社会做个好公民;三是适时组织职工外出交流学习;四是以 “共享阅读快乐”为主题的读书、征文比赛，选树一批学习型组织和知识型职工，在全局掀起学习政策、钻研业务、提高执行力的热潮。

五、开展“争先锋、立新功、奋战‘发展规划’、建功在江油”的各项活动。一是开展以“文明窗口树新风，创先争优促发展”为重点的劳动竞赛。积极引导广大职工立足本职岗位，锐意改革，大胆创新，积极投身人力资源和社会保障事业，争当优秀公务员、先进工作者和工会积极分子，争做劳动模范，勇夺五一劳动奖章。二是围绕节能创效、低碳发展、绿色发展、循环发展，组织开展职工提合理化建议和“我为节能减排作贡献”系列活动。

六、开展送温暖活动，解决职工实际困难。一是继续开展离退休、在职人员体检活动;二是号召广大职工发扬互助友爱精神，积极开展在职人员生病住院、困难职工慰问工作，把组织的关怀及时送到他们身边，努力创建和谐人社部门。三是根据中国传统节日结点开展相应活动，开展春节走访慰问活动。四是要针对职工因病致贫、致困还未得到根本解决的，积极鼓励职工参加由省总工会职工互助保险会开办的医疗互助保险，切实帮助职工缓解因病致贫困难。五是配合局办公室搞好“职工之家”建设，让职工时时刻刻感受到组织的关心和温暖。

七、坚持以人为本，充分发挥工会能动作用。一是继续坚持局党组领导干部联系工会小组、服务工会小组工作制度，指导和帮助工会小组职工解决实际问题。二是深入开展“面对面、心贴心服务职工在基层”活动，转变作风，强化服务，深入各股室，了解职工情况、掌握职工动态、帮助职工解决问题。着力健全工会干部服务职工的长效机制，始终保持同职工的血肉联系，树立工会组织的良好形象。三是要加强和规范工会财务管理工作，促进工会活动规范运作。严格执行中央“八项规定”和四川省十项规定，以及绵阳市、江油市的七项规定，压缩开支，注重厉行节约。加强工会经审工作，保障工会资产资金的安全。四是继续加强工会统计、信息工作，全面完成局党组安排的各项中心工作。

描写人社窗口服务群众心得体会范本三

暑假两个月的时间里，我不想每天都是待在家里除了做作业就没有别的事情可做了，就和家里住的比较近的同学商量，看如何利用这暑假时间做点有意义的事情，后来，有一个同学提出：要不我们去看望一下老人吧，我看我们村里附近很多独居的老人，或许我们可以去陪陪他们。这个建议一致通过，之后我们利用暑假的时间，去了村子里的独居老人的家里慰问，表达我们的关爱之心。

一、实践目的

现在老龄化越来越严重，老人的数量也在不停的上升中，而且越来越多的老人都是独居的行驶在生活着，就我们村里里就有好十几户的独居老人。为了表达我们对老人的关爱，也是为了去慰问一下他们，能够在我们有空的假期时间里，尽可能的多陪陪他们，让他们的家也能热闹点，看到他们脸上的笑容，那就是对我们最好的报答了吧。

二、实践过程

我们一共只有4、5个人，首先收集一下村子里关于独居老人的资料，具体地址是在哪个地方，然后我们由近及远的一个个去拜访，我们去拜访的同时，也想着不能空手去，所以几个人都将自己平常的零花钱拿出去去买点东西，在父母知道我们的事情后，也是大为支持我们的做法，都纷纷赞助了我们一些，我们就去准备了一些东西要送给那些独居的老人。

我还记得我们去第一家的时候，那位爷爷还没有反应过来，我们就两个人自觉地把东西搬到他的家里，其他的人都留下来陪着爷爷，认真的向他解释我们的来意，因为年纪很大了，爷爷的耳朵不是很能听得见，我们就耐心的将话一个字一个字的告诉爷爷，让他能够明白我们的用意。他知道我们的来意之后，我们都看到他的眼角湿了，我们心里真的也酸酸楚楚的。之后我们陪了他很远，逗得他笑呵呵的。

之后我们也在半个月里，走了十几家独居老人的家里，送上我们的关爱和祝福，看到他们高兴的眼神，我觉得我们做了一件很有意义的事情，我自己都很高兴。

三、实践感想

这次的社会实践的意义是真的很大，我也更加了解了独居老人的孤单和落寞，在他们年轻的时候也是意气风发过的，现在垂垂老矣却身边没有一个陪伴的人，让人觉得很心酸。我之后一有时间我都会去看望他们的，让它们能够在晚年的时间里，感受到我们带给他们的快乐和温暖，虽然只是杯水车薪，但是却是我们的心意。希望更多的人能够注意到这个群体吧。

一、实践目的：

本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的__行商贸有限公司，主要代理的品牌有：__、__等低温产品。

二、实践概述：

本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

(一)试工阶段：

试工阶段是三天，地点在__购物广场，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售__酸奶，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主管怎样跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。

(二)正式上班阶段：

正式上班时间是__月14日，地点是在__广场__超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里，那里的所有事物全权由我负责。公司只安排了我一个促销员，不存在人员的分工，所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收货、上货、退货、申请产品的免费品尝，所有这些流程我都务必在很短的时间内学会。

三、实践总结：

在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

(一)自身：前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。

(二)公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。

(三)实践体会：

本次暑期社会实践感慨良多，总结有以下几点：

1、要想做好工作，良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响情绪，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。

2、顾客是上帝，领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的。再者，领导也是上帝，这是我从__酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

3、努力、努力、再努力!

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学