维护新老客户心得体会怎么写 维护新老客户的话语(9篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关维护新老客户心得体会怎么写一

现有离退休干部9人，其中女干部1人，机关单位退休干部7人，事业单位退休干部2人。80岁以上的1人，70岁以上4人，60岁以上2人，55岁以上的2人。

1、离退休干部生活待遇落实情况。在老干部生活待遇方面，主要做了以下三方面的工作。一是做好医保、医院和老干部之间就医、用药和报销的协调服务工作。二是做好老干部各项待遇补助的落实、兑现工作。继续巩固和完善离休干部个保障机制，采取切实措施，有效解决老干部在医药费报销、生活补贴等方面的问题，镇里积极协调、加大财政支持力度，不折不扣的落实离退休干部生活待遇等有关规定，确保老干部的离退休费按时足额发放，医疗费按规定据实报销，基本养老保险统筹外的各项补贴得到落实。三是做好老干部患病、生活方面的探望和帮扶工作。2019年春节前，镇领导亲自组织看望了离休老干部。在每年的春节期间，我镇都会安排工作人员慰问老同志，在平时会及时对患病的老同志进行探望，对因病去世的老同志前往慰问家属并协助料理后事，对困难的离退休干部在生活上常关心、予帮助，使老同志在精神和物质上都能得到依靠。

2、离退休干部政治待遇落实情况。在落实老干部政治待遇工作中，主要从以下几方面开展：第一，做好离退休干部阅读和参加必要会议活动等具体组织工作，对行动困难的老同志按照阅读文件的规定，在不违背保密制度的原则下及时派人给他们送文件和传达有关精神。第二，做好老干部政治学习工作，采取集中学习与自主学习相结合，主要学习马列主义，毛泽东思想，习近平系列讲话及中央、省、市、县党委政府的有关文件精神等，由办公室统一计划组织，尽可能的以灵活多样的方式适应老同志学习、记忆。第三，做好报刊杂志的订阅工作，每年年初，镇里会拨付专项经费为老干部订阅报刊杂志，为老干部及时了解掌握方针政策和学习知识奠定了基础。第四，将退休干部党员纳入居住地党支部，以方便退休老干部参加党员活动。

1、退休老干部管理服务工作情况。镇党委高度重视老干部管理服务工作，把该项工作列入重要议事日程，主要做了以下两点。一是加强领导，转变观念，建立和完善工作机制。镇党委多次召开专题会议，听取老干部工作情况汇报，对工作中存在的不足进行认真分析总结，对今后如何进一步有效推动老干部工作做了研究部署;强化领导职责，推行镇一把手负总责，分管副职具体抓落实的工作机制，配备有专职老干部管理员，明确了老干部工作职责和任务，形成了老干部工作层层有人抓，事事有人管的良好格局。二是促进与老干部的沟通与交流。我镇详细登记了离退休干部的电话、住址、身体状况及其监护人的联系方式，切实落实在职领导与离退休老干部的联系制度，明确了党委成员与老干部的联系对象，制定了联系工作要求，促进了与老同志的沟通联系。老干部随着年龄增长，身体疾病逐渐增多，身体状况日趋下降，对组织和医疗服务的依赖性不断增强，需要更多的关怀与沟通交流，定期或不定期进行电话问候或者实地走访，关心和了解他们的身体情况，平时只要有老干部生病住院，都要及时去医院探望慰问，对老干部在生活中碰到的困难和烦恼事要积极主动地靠上去做工作，耐心接听老干部的每一个电话，妥善解决老干部的每一个问题，无论任何时候，都能让老干部感受到来自组织的温暖，来自单位的关怀，使老干部更加理解和支持在职人员的工作。

2、组织老干部发挥作用情况。近年来，老勐镇一直支持老同志在各个领域发挥其特长，使他们真正做到老有所为。每逢单位里开展一些积极性的宣传活动时，都会邀请一些有兴趣、有特长的老同志参与，老同志在参与活动的同时，也充分体会到了单位这个大家庭带来的温暖。

3、离退休干部来访信访接待情况。按照上级要求，建立了明确的老干部来访信访接待制度，认真做好老干部来信来访工作，对上级转发的信访来访件能及时处理，认真耐心倾听老同志的意见，对老干部反应的重点、热点、难点问题汇集整理了专门台账，能够及时协调有关部门解决老干部医疗、生活、住房以及家庭纠纷等方面的实际困难或问题。

通过深入调研，针对目前的社会变化和老同志自身状况，对老干部政治和生活待遇的落实情况进行认真分析和思考，从严格的角度讲，我镇老干部工作还存在几点问题。一是认识上不完全到位。个别干部对老干部工作认识不足，认为老干部退休了只要安度晚年就行，没有必要像在职干部那样严格要求;面对老干部工作的新形势新要求，不能突破多年来形成的老思路，缺乏主动性和创新意识。二是党建工作宣传教育上不到位。部分老干部对当前的形势缺乏正确认识，在抓党建工作中，存在着重在职人员轻离退休人员的现象，把老干部工作局限于组织老同志“转一转、看一看”，“玩一玩、乐一乐”，而没有真正把退休党建工作列入重要议事日程。三是服务不够到位。对老干部的跟踪管理、教育、服务等方面有时会出现顾此失彼的现象，不能及时发现和解决问题;由于退休老干部年老体衰，社会活动逐渐减少，致使一些老干部产生失落感。这些都是现阶段需要我们加强改进的问题。

(一)加强思想政治建设。继续定期组织理论学习，进一步落实老干部政治待遇，组织参观考察、政策宣讲、形势通报等活动。创新思想政治工作的方法和手段，提高思想政治教育的影响力、感染力、说服力。

(二)继续解决好老干部关心的难点问题。针对老干部关心、关注的难点和热点问题，深入调查研究，形成可行性意见，同时做好老干部的思想工作，为党委、政府当好参谋。妥善处理老干部来信来访。高度重视老干部信访工作，强化制度建设，严格工作程序，以认真负责的态度，反映好老干部的意愿，疏导好老干部的情绪，维护好老干部的利益。

(三)加强对老干部工作的宣传。充分利用各种新闻媒体，大力宣传党和国家方针政策，宣传各级领导和社会各方面对老干部工作的关心、重视，特别要注重宣传广大老干部的历史功勋和卓越贡献，进一步营造尊重、关心、照顾老干部和重视、理解、支持老干部工作的良好氛围。

退休干部是我们的宝贵财富。他们虽然从工作岗位退下来后，但他们牢记党的宗旨，自觉发挥余热，在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中发挥了不可替代的作用。要充分发挥老干部在落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展中的推动作用，在构建社会主义和谐社会中的参谋示范作用，在加强党的执政能力建设中的基础保障作用，及时征求老干部的意见和建议，充分发挥老干部的政治优势和丰富的工作经验，让他们在夕阳无限好的生活中，看到“满目青山夕照明”的灿烂晚霞，确保老干部老有所为。

有关维护新老客户心得体会怎么写二

甲方：_________________________________

乙方(服务方)：_______________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%)：_________________(大写)。

合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_______

代表人(签字)：_______

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_____________

签订地点：_____________

有关维护新老客户心得体会怎么写三

甲方：__________________ 法人代表：_________________

地址：__________________ 邮政编码：_________________

电话：__________________ 传 真：_________________

联系人：________________ 电子邮件：_________________

网站：__________________

乙方：__________________ 法人代表：_________________

地址：__________________ 邮政编码：_________________

电话：__________________ 传 真：_________________

联系人：________________ 电子邮件：_________________

网站：__________________

第一条 合同项目与定义

1-1 系统托管是指将属于甲方所有学者管理系统置于乙方网络环境，从而为internet 上的用户提供信息服务。乙方负责在其自身的服务器上为甲方提供硬件配置，软件安装、维护、数据管理和故障的排除。

1-2 本合同中“双方”仅指本合同的缔约方，即上述甲方和乙方。

第二条 双方的权利和义务

2-1 甲方的权利和义务

2-1-1 甲方可以通过互联网享有乙方提供的学者管理信息服务。

2-1-2 学者管理系统的版权归属甲方所有

2-1-3 甲方有义务为乙方的服务器提供相应的域名，并通过与其域名服务商的联系，为乙方服务提供域名解析。

2-2 乙方的权利和义务

2-2-8 乙方需要定期进行服务器数据的备份工作

2-2-9 乙方有保障系统正常运行的义务

2-2-10 乙方有保障网络通畅的义务，并在网络发生故障时，尽快的恢复网络的正常运行。

2-2-11 乙方有协助甲方进行数据导入的义务

2-2-12 乙方对系统内甲方的数据有保密的义务，不能擅自泄漏给第三方。

2-2-13 甲方委托乙方进行的数据的录入工作，除事先约定，乙方有权根据相关工作量收取甲方费用。

第三条 服务内容、费用及支付方法

3-1 本合同的详细服务内容由附件描述。

3-2 本合同所涉及的费用，除合同条款中已注明可能需要收费的项目以外，合同签定后第一年的服务费用为人民币______零_______元，之后的服务费用将在第二年合同中另行约定。

3-3 本合同涉及的金额一律以人民币元为单位。

3-4 乙方将于xx年6月1日为甲方开通服务器，在本合同到期前1个月，乙方将通知甲方进行合同延续的商议，在合同不能延续的情况下，乙方有权在本合同到期之日关闭服务器。

第四条 合同期限

4-1 本合同有效期为12个月，自xx年6月1日规定日期生效，至 xx年7月1日到期终止。合同到期时，双方如需要继续合作的，应另行续签合同；如双方不予续签合同的，则本合同到期自然终止。

4-2 如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另签合同。

4-3 本合同签订后，经双方协商一致，可以变更本合同，但应当以书面形式确认。

第五条 合同解除、终止及违约责任

5-1 本合同在下述情形下终止，终止方应书面通知另一方：

5-1-1 一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

5-1-2 一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。

5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。

5-1-4 依法律、法规规定的情形而终止。

5-2 由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本合同。

第六条 责任限制

6-1 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，甲方亦