沟通技巧工作培训心得体会总结 沟通技巧的心得(二篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写沟通技巧工作培训心得体会总结一

此时，夏洁正坐在灯下写信。

亲爱的老师：

你好!

没想到我会给您写信吧?是的，曾经的那个小女孩已十七八岁了，我们也有两年没见过面了。

还记得以前的事吗?我每天放学都去您的画室跟您学习作画。您是那么疼我，细心地教我作画。我觉得，我是世界上最幸福的人。

可是好景不长。初二下学期我们换了班主任。有一天，她把我叫到办公室狠批了一顿。“你看你，十四五岁的人了，还这么不自爱，衣服穿得乱七八糟。有人说看见你和男生压马路，放学后还和他单独留在教室里。还有人说你放学后老是去一个地方，是不是参加了什么团伙?……”愤怒中我冲着老师吼道：“老师，你不配做老师!”然后，泪流满面的我冲出了办公室。是啊，曾经穿着自己做的衣服和背着画满画的书包就叫作不自爱，曾经和组织委员一起讨论过歌咏比赛和帮助男生做值日也成了一种错，就连画画也成了参加团伙……我被处分了，因为我“不尊重老师，叛逆，不可教”。父母不理解，同学也不理解我，我已远离人群。可是，我知道我还有您，您会给我鼓励，给我支持的。是的，您像母亲一样教导我，和我谈心，教我如何做人……，那时候，您可知道我是多么感激您。有人说：“人在最苦闷的时候，就是灵感无处不在的时候。”我不停地画，画天空中的小鸟，阳光下的城市……我的笔停不住了。终于，我成功了!我的作品《别在黄昏》获得了国际青少年美术作品大奖赛的金奖。我高兴极了。是您让我懂得了沟通与理解的重要。现代人往往只看到我们过着丰裕的物质生活，总说我们是泡在蜜罐里长大的一代。可是他们又是否明白我们内心的需要，我们同样需要精神上的丰裕。其实一种沟通，一种交流，一种理解本身就是一种幸福。真的很感谢您。您的沟通与交流成就了我的成功，谢谢!

以后的我，先是大西北，后是意大利，生活要漂泊，也许很难再见到我的老师。把我刚出的画册一起寄给您，希望您想起我的时候能翻翻，然后说一声：“夏洁，你是个好孩子，老师相信你!”这就够了。

祝您健康，快乐!

您永远的学生：洁

夏洁折好粉红色的信笺，把它放进信封里，然后安静地、满足地睡去。窗外下起了淅淅沥沥的小雨，一切却还是那么恬静、幽远。

描写沟通技巧工作培训心得体会总结二

赞赏父母，赞赏中增进亲情。父母对我们恩深似海，值得我们赞扬。赞美父母对我们的爱，他们会感到甜;赞美父母当年之勇，他们更开心。要学会真诚，得体的赞美父母，这是增进亲情的有效方法。

认真聆听，聆听中获得教益。说话是学问，听话也有艺术。与父母交谈，要先倾听，再倾诉。尤其在接受批评时，有错就承认，有理委婉的说。在倾听中我们能体会出父母的心情，期望和用意。

帮助父母，用行动感动亲人。努力帮助父母做事，为父母担忧，父母就会更疼爱我们。

在家庭交往中，与父母不必太计较。我们认了错，也不会丢面子，反而让我们丢掉包袱，得到更多的爱和快乐。

其实，我和我们的父母之间不是“孝”的问题，而是“理解”的问题，我们已经长大了，有了自己想法和做事方法是件好事，但是我们的父母却用他们的思想在”束缚”着我们.我们经历的事是他们没有经历过的，所以，他们有的时候无法理解我们所遇到的困难和不如意，当然有的时候也体会不到我们心中的快乐.

我们面临的不是古时候的”忠孝两全”的问题.而是坚持自我的发展和适应父母的要求的问题.

解决这个问题关键是我们的立场以及时间.如果相信自己选择的事物，就要坚持自己的理想不要放弃;如果在选择的能力上还觉得不够成熟，找一个我们觉得”成功”的前辈帮助，其间也要照顾到父母的感受;如果你觉得自己没有自己真正的立场，那么，我们现在要做的不是事事顺着父母，而是找到自我.找到你自己的生活方式，因为在这个世界上没有人可以代替你思考，代替你生活工作.

其实，父母对子女的心都是好的.他们是希望父母向好的方向发展.但是，他们在做事上也希望你顺着他们.但是，我们毕竟是我们，在选择自己的路的时候，考虑到没有对不起父母，多年以后可以用的成绩证明自己.他们那时，自然也就理解了.感情的事需要智慧，也需要时间，如果有时候处理不好时，也会让子女们产生逆反心理：要我这样，我偏要那样;你说这个好，我非说那个好;让我相信这个，我就偏要相信那个。在多数情况下，逆反心理导致的对父母的反抗，其结果都是惩罚了自己——不是拿自己的错误惩罚自己，就是拿父母的错误惩罚自己。这种结果也是对父母的一种伤害——不是拿自己的错误伤害父母，就是拿父母的错误伤害父母。所以，为了不伤害自己和自己最亲近的人，就要努力克服消极的逆反心理，在情绪冲动时，要努力克制自己。

当我们要发火时，不妨用手摸一下肚脐。它曾是我们与母亲相连的地方，也是母亲用营养维持我们生命的地方。我们曾经是父母的一部分，现在能站在父母的立场上替他们想想吗?我们忍心伤害自己最亲近的人吗?只要冷静下来，我们会作出恰当的选择。

在家庭生活中，我们享受亲情、关爱和欢乐，家园就是个乐园;化解不了与家人的矛盾和冲突，家就成了牢笼。我们应该走进父母，奉献爱心，孝敬父母，善于沟通，化解矛盾，克服逆反心理的危害，我们就能为和睦的家庭增添温暖。