药店活动申请协议书如何写 协议零售药店申请书(5篇)
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
2023年药店活动申请协议书如何写一
(一)调查目的与意义
1、调查目的
培训既是提高员工能力的必需,更是解决问题的必需,了解零售药店工作人员各方面培训情况,改善培训制度不足之处,培养优秀员工。营造良好的药店销售环境,提高药店的市场竞争力。
2、调查意义
在市场竞争日益激烈的情况下,一名优秀的专业店员对于药店而言,其价值是无法估量的。培养出优秀的店员,不仅可以提高药店的市场竞争力,还能带动其他店员的工作积极性。
(二)调查对象概况1、调查对象全称上海雷允上诚然药店2、调查对象地址
上海市松江区九亭镇同利路171号3、调查证明人
姓名:万艳;联系电话:13817682524;与调查主题关系:人事部经理,负责安排、记录培训过程。
(三)调查时间
20xx年3月30日20xx年5月30日。
(四)调查方式
本次调查采取现场访谈式调查,访谈对象为:人事部经理:万艳;负责培训的老师:江纪明、范春燕;药店店员:陈向前(执业药师)、李嘉渝(药师)、吴韦飞(营业员)、徐文卫(营业员)访谈对象的选择原则是:
1、向人事部经理了解新员工的入职培训安排;
2、向培训老师了解门店的新进人员培训情况;
3、向药店员工了解员工对于培训的意见;□资料搜集,搜集资料概况:
(1)资料名称:《上海雷允上诚然药店员工培训安排表》,资料来源:上海雷允上诚然药店;
(2)资料名称:《上海雷允上零售药店员工培训手册》,资料来源:上海雷允上加盟总部;
(3)资料名称:《药店服务礼仪培训手册》,资料来源:上海雷允上诚然药店;
(一)调查对象基本情况
“雷允上”创始于雍正三十四年(公元一七三四年),迄今已有近三百年的历史,是本市中药行业闻名遐迩的“四大户”之一。上海雷允上药品连锁经营有限公司传承“雷允上”百年老店的深厚文化底蕴,凭借现代化管理理念、人才优势,不断探索、创新,取得了骄人业绩。现已成为广大市民信赖的具有中医药专业服务特色的医药零售连锁企业。
上海雷允上诚然药店正是其众多加盟店之一,属于私营企业。近年来与松江区多个社区街道、居委建立了广泛而良好的合作关系,共与20多家街道或居委进行了文明社区健康共建活动,使老百姓真正得到了实惠,企业在实现经济价值的同时也体现也企业回报社会的高度责任感。
其主要的经营范围有:中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、医疗器械、医疗保健用品、营养保健品、计生用品、百货、食品等。随着门店的良好发展,门店也在日益壮大,如今现有管理人员4人,负责各项管理及培训事宜;会计2人,负责账目明细;执业药师3人,负责日常卫生的监督管理及处方药的销售;药师4人,负责日常的销售;营业员6人,负责帮助执业药师或药师完成药店日常销售及其他安排的工作。
(二)门店对员工培训的目标
1、通过提升门店店员的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使得新员工尽快融入药店,担起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效;通过培训,提升员工职业道德,增强人际关系协调能力;形成药店发展良好的动力。
2、新店员是药店的新生力量,在药店的人才梯队建设和药店的人才储备方面具有重要的作用。新员工从其他工作岗位转入药店,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新店员尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会
3、满足店员的高层次精神文化需求,来激发员工的干劲和热情,培养员工的自觉性、积极性、创造性,提高药店的销售利润和形象价值。并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。
(三)门店员工培训现状1、职前培训
职前培训就是在“入职”之前的培训,由该药店人事部组织新报到的员工进行培训,培训的主要内容包括两部分:一部分是基础教育,另一部分是行为培训。基础教育是指为新员工介绍该门店的情况、规章制度等。行为培训是指让新员工熟悉工作中的操作流程、讲解门店的现状和未来门店的发展目标。以此培训新员工对该药店的归属感,帮助新员工适应新的环境,使员工的综合素质得到提高。
2、安全培训
为了保障员工及顾客的生命安全,该药店还会定时组织员工参加安全知识的培训,让员工提高消防意识,了解各种消防设施的性能,掌握报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能和灭火器材的使用方法,并且要求员工熟记《药店消防安全管理制度》。
3、销售技能培训
各行各业的销售人员都会有自己的销售技巧,药店工作人员也不例外,尤其是在竞争如此激烈的现在,药店员工的销售技巧就成了提高销量的主要法宝。该药店销售技能的培训为每半年一次,主要由一些有很多年药店工作经验的老师讲解分析,进行不同的模拟演练,来提高员工的销售技能。
4、服务礼仪培训
员工的形象代表药店的形象,是提升药店服务形象的重要环节。作为药店服务行业,做好服务工作是用不变更的话题。服务礼仪的培训经指导老师的讲解后,由员工复习《药店服务礼仪培训手册》,在实践中不断学习和改正。主要由以下几个方面展开:第一、提高服务意识、做好微笑服务;第二、树立“全新全意为顾客服务”的经营理念;第三、不将个人情绪带到工作中,虚心接受批评建议;第四、保持高度的责任心和饱满的工作热情。
(一)做好准备工作
有效培训需要多方积极参与,不仅是需要培训师的精心组织,更要培训学员的积极配合,为了达到良好的培训效果,培训前需要做好以下几方面准备工作:
1、药店管理者积极组织策划;
2、培训师要事先掌握店员的情况,精心准备,因材施教;
3、鼓励店员带着问题参加培训;
4、培训课上,除必要的知识点以外,各方还应就药店的经营状况、发展方向等各方面积极沟通,进行广泛的互动交流。
(二)将培训工作做到实处
在该药店中要树立起对培训重要性的认识,不要总是流于形式,应该转变意识观念,认认真真的开展店员的培训工作。同时也要做好培训的效果评估。延长培训时间,让员工充分理解培训内容,能学以致用。不要虎头蛇尾,要做到培训工作与药店规划的有机结合。使培训工作有助于公司总体目标的实现,做好长远规划,不能只顾眼前的利益。要学会从长计议,强化对人力资源教育培训的投资。
(三)改进培训方法,全面培训店员,
改进培训方法,建立和发展完善的培训教学体系,使培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致。多学习国外先进的培训方法,深入进行教学改革,总结探讨出适合企业自身的培训工作新思路,不断提高培训的质量和针对性,使培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致,使其成为促进高质量培训的有利手段。
对该药店来说,其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员,店员是一家药店的根本,是药店实现目标利润的保证。店员的素质是药店生存和发展的关键。没有合格的店员,就没有合格的服务行为,令人满意的销售业绩;没有专业化的优秀员工,就不可能有专业化的优秀团队。培训是企业培养优秀员工必不可少的一步。
2023年药店活动申请协议书如何写二
今年的暑假挺短的,还不到一个月,但我还是不想放过这个难得的假期,想找点事来做做,毕竟上大学了,很快就要步入社会了,找点事做来增加社会阅历,拓宽知识面也是好的。反正在家闲着也是闲着,我还真舍不得浪费青春这大好时光!
到家后,先是和亲朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。问题来了,谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢我开始找了几家酒店想当服务员的,都被老板给委婉拒绝了。一天和我姐闲聊,我姐说夏天了,药店还挺忙的,在加上还要带小孩,还真有点忙可是来,姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。我想了想,这么短的时间,想找个工作也干不了多久,况且也没什么地方愿意用我,再之后找又有点浪费时间;虽然我学的是计算机专业,与医药方面毫无关系,但我想多明白一点知识也是挺好的啊,并且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是我答应了姐姐去药店帮忙。
南方的夏天真是异常的热,狂热啊!都三十好几度呢!幸好药店里有空调,可天天顶着火辣的太阳,骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。可是恶劣的环境正激起了我的斗志,我要克服环境的不足,虽然很热,容易变困,但我仍要打起精神来,好好干,不能有半点马虎和偷懒。
由于我是非售药人员,不能给随便卖药,我在药店就是帮忙打扫,做一些清洁之类的活儿,还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始,我还真有点不想干了,觉的学不到什么,还不如在家看看电视呢,可姐姐对我很热情,我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自我自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,我必须要坚持下去。要在自我的工作的环境中让自我的工作做得很简便,首先得尽快地熟悉自我所在的工作环境。
药店仅有一层,面积也不是很大。早上去,我先要扫地,得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿,我姐姐很快就来了。”然后我就去喊我姐姐过来(姐姐挺忙的,常常不在)。在等我姐姐来的这段时间,我会随意的和顾客聊几句,使他不会感觉等太久了。没人来的时候,我就擦柜台玻璃,别小看这活,还真是挺累人的。擦完柜台,闲着没事的时候,我就会看看药品的说明,了解并且记着每种药的功用和禁忌,增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天,问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点,我也很虚心地听她说,她说看一个人怎样样并不仅仅是看他学历、文凭怎样样,关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。姐姐还对我说:“你跟我们不一样,你是受过高等教育的,应当多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自我,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗”确实,听了我的姐姐对我所说的金玉良言,我的确让思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,姐姐给我指明了很好的一个努力方向。
还有一次,和姐姐聊天,姐姐语重心长的说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼本事,尤其在大学学习时候,选用寒暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后姐姐给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲十分强烈,想方设法地想多学点东西,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。姐姐的话让我很受感触。
在药店真是学了许多东西,至少能应对经常发生的感冒,明白什么样的症状吃什么药比较好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃,常常不能
药店活动申请协议书如何写 协议零售药店申请书(5篇)
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