超市员工三大纪律心得体会简短 超市员工三大纪律心得体会简短版(7篇)
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
最新超市员工三大纪律心得体会简短一
我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富, 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的.要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
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最新超市员工三大纪律心得体会简短二
老鼠的基因和人类99%是相同的,非常聪明,这就是老鼠为什么非常难以灭治的原因,用普通的家庭灭鼠方法是很难有好效果。老鼠不仅是人畜共患病的传染源,而且对会对门店带来商品损耗、线路破坏、卫生下降等危害,给门店造成很大的经济损失。
老鼠对卖场的危害很大,那么,超市卖场老鼠防治工程应遵循怎样的原则呢?
一、首先是不让老鼠进,其次是不让老鼠住 ,然后是不让老鼠吃。即:
1、封堵一切老鼠可能进出的通道。
门店出入通道、安全通道、库房、操作间、配菜房的夹板、门缝,特别是一切有利于老鼠进出的环境,都要作为切断、堵塞的重点。
掌握老鼠的生活习性,分析老鼠的出入线路,除切断以上通道外,对地下的鼠洞、下水管道;地上的落地空调外机管线、外墙缝隙;空中的排气口、通风口、进入卖场的各种管道,如网线、上下水入口、电源线路、灯带等。
2、严禁老鼠栖息。如果老鼠已经进入,那么就想办法清除老鼠栖息的环境。
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在门店每期的盘点中,要重点翻动那些库存、不动销、货架加高层上的商品和清理卖场死角;工程人员要在中央空调通风管道加装隔离钢板网,使老鼠不能在那些地方生存和繁衍,因为这些地方往往是员工容易疏忽,老鼠认为最安全之地。
3、尽量断绝老鼠在卖场的食物链。在零售业卖场内对老鼠而言可选择的食品实在是太多了,因此须尽量断绝其食物链。
加强卖场卫生管理,经常清理卖场卫生死角和垃圾(菜叶果皮及报损食品)。同时,把食物及残渣清理干净。
在卖场营业结束前应对食品能加盖的尽量加盖,能封存的尽量封存。这样,老鼠一没有住处,二没有食物,自然危害也会降到最低。
卖场老鼠防治工程依不同建筑结构及营业区域,可以搭配使用下列方法:
围堵防鼠:將老鼠可能进入卖场屋內的管道、鼠洞以适当的器材和物质加以堵塞。 通风口、排气口、下水管道出入口用优质钢板网封严(使用前要做防腐防锈处理);管线及外墙缝隙用高标号1:25水泥沙浆堵塞;
为了保证灭鼠效果,灭鼠要讲究一定的技术,应保持以下条件:
①在以上区域尽量断绝鼠粮
②诱饵须适合老鼠食性
③捕鼠器的引发装置须灵敏
④在鼠类经常活动场所布放,并于晚下班前老鼠活动高峰前放好
⑤捕鼠器用过后要保持器具清洁无恶臭,用水清洗后放入沸水中蒸煮20分钟后取出方能再次使用。这样做的目的是为了使老鼠不至于闻“风”而逃。
粘鼠板灭鼠:將粘鼠板正确而策略的排放,粘到老鼠后,立即清除并放新粘鼠板。门店在操作中应注意观察研究老鼠的活动规律,并在老鼠经常出没的必经之路上摆设粘鼠板,但为什么前几次在同一位置放置效果很好到后来就粘不到了呢?这说明老鼠的信息反馈系统已将此地列为危险之地,因此,对付老鼠还得多长个心眼。
毒饵放置灭鼠:于适当位置放毒饵让老鼠取食, 当老鼠取食后,就会中毒死亡。这种方法也是卖场常用的办法,但老鼠清理工作应本着迅速、干净、完全、彻底的原则去做,不然死鼠死在未能发现的角落其尸臭将影响门店声誉。
忌避剂防鼠:在电线、电缆线及老鼠经过之处喷忌避剂,维护电力、电脑正常运作。 超声波防鼠:在适当位置摆放超音波驱鼠器。
卖场灭鼠操作程序
防治部门:由门店管理部、防损部确定方案,由防损部及工程人员具体参加。
防治范围:卖场、收货部、库房、生鲜操作间、理菜间、后厨操作间、生活区、垃圾点等处及其周边。
卖场灭鼠防治程序:
(一)鼠害实地勘查。首先调查老鼠的种类、数量、入侵途径、栖息地等。
(二)制定防治方案。根据掌握的基本情况结合鼠的生物学特性,制定相应的防治方案。
(三)改良区域环境。产除老鼠滋生场所,治理卖场周边环境,堵塞老鼠进出通道,卡死老鼠入侵途径。
(四)分期分批分类实施。根据卖场规模及实际,全员参加,按照防治方案进行灭鼠解决方案。
(五)检验灭鼠效果。
采用粉迹法(或粘鼠板法)监测鼠密度,了解鼠活动场所及栖息地。粉迹法:即在老鼠经常出没的地方,在门店下班前撒上一定数量的滑石粉,第二天清晨观察老鼠经过的足迹,来判断老鼠的数量。粘鼠板法同前。
防治前:定时、定点、定数量,布粉块(或粘板)查看计算鼠密度。
防治后15-20天:检查防治效果(方法同防治前)。
(六)进行定期检查。在主要防治场所外围四周,使用以上方法布成防线,并定时检查鼠药、粘鼠板、鼠夹子、电猫使用消耗情况,定时补足鼠药,检查设备,移除死鼠。随时注意环境变化和老鼠新入侵途径,定期派员检查,发现新鼠道、新洞口及时采取措施堵塞。
(七)巩固防治效果。采取化学药物毒杀或是器械捕鼠,每次投放的量要足够。措施是:
1、大规模全面作业4次,密度监测2次。
2、从外到里形成道道防线,全员灭鼠,把老鼠密度降到最低。
3、在实施期内遇特殊情况,需要临时作业或发生新的鼠情,均要随时采取新的方法,改变灭鼠措施。
消灭老鼠是一个门店的经常性工作,要以防为主,打防结合。只要我们确定合理的灭鼠方案,并根治周边的环境,设计毒饵点和粘鼠板的位置,做出一整套检测和根治方案,为门店定期提供检测和防制意见,就能将鼠害控制在萌芽中
请专业除害公司(pco)灭鼠选择获得资质的除害公司(pco)是最佳选择。工作中应注意以下几点: 不要指望承包公司一次灭鼠服务就能解决所有问题,长期灭鼠的性价比远远优于突击灭鼠。鼠情需与承包公司及时沟通。 承包公司有责任用书面形式告诉被服务的单位应如何防鼠。被服务单位应配合承包公司做好防鼠工作。自行灭鼠自行灭鼠通常会因技术措施不到位而得不到好的灭效。但在不得已时也可以做。灭鼠方法可以参考居民住宅灭鼠,工作中应注意以下几点:购买使用正规厂家(公司)生产、销售的药械。在有食物的房间尽可能不用毒饵。搞好防鼠措施。
最新超市员工三大纪律心得体会简短三
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在这个大家庭里使我得到了的锻炼,学习了的知识,交了的朋友,积累了的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自这个大家庭,为明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
一、工作阶段
x月的需要,我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭,对超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触,在严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员
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