微笑操实训心得体会和感想 微笑操实训心得体会和感想作文(8篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题微笑操实训心得体会和感想一

在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。

保持微笑，一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。

要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。

一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。

记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。

微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。

假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。

生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。

美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。

主题微笑操实训心得体会和感想二

微笑，似蓓蕾初绽，它是一种激发想象力和启迪智慧的力量：在顺境中，微笑是对成功的嘉奖；在逆境中，微笑是对创伤的理疗。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。

与从小就不在自己身边的父母似乎有了一层淡淡的隔阂，愈来愈不爱与他们交流了。可是仍旧记得，那年假期，那抹微笑，使我们之间的隔阂荡然无存。

从小，我就对狗充满畏惧，可是假期里偏偏要住乡下，要知道在乡下有很多狗。于是，每次经过养狗的邻居家，我总是提心吊胆，四处张望，一定要等没有狗的时候再飞快地跑过去。

不知从什么时候开始，父母带着温暖的微笑向我走来，他们向我伸出了那布满硬茧的大手。黑夜，他拉着我走；遇狗，她护着我过。而我也逐渐习惯有他们的陪伴，慢慢向他们敞开心扉。记忆中的那抹微笑，如今成为了我遇到困难时坚强的后盾。

自小到大，交过很多朋友，有的现在还在同一个城市，有的却早已没了联络，甚至连名字都记不起来了。但在一次意外的相逢中，我发现情谊能够跨越万水千山，连接彼此。

在街头意外相逢小学时中途转学的朋友，彼此之间的惊喜溢于言表，嘴边勾起的微笑缩短了这几年的距离。随意地坐在广场的椅子上，脸上带着充满活力的青春笑容，畅谈着彼此分隔的这几年发生的趣事。聊到这份友谊会不会继续维持下去的时候，我们带着浅笑，心照不宣地望着彼此，答案，不言而喻。

笑，常带给人温暖。在街头，遇到一个乞讨者，给他们一个微笑吧，或许能让他们感觉到温暖；给历经艰苦的失败者一个微笑吧，或许能让他们感