疫情防控化解纠纷心得体会和方法 疫情防控化解纠纷心得体会和方法论文(9篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022疫情防控化解纠纷心得体会和方法一

按照统一领导、及时反应、协调一致、规范措施的指导原则，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，防范疫情传播，保障防控成效，维护正常工作生活秩序。防控工作在单位疫情防控领导小组(以下简称领导小组)统一领导下进行。

(一)人员防控

人员检测防控范围为单位员工。

第一类情况：目前在湖北人员。目前已在湖北地区尚未返回天津的人员须经领导小组同意后方可返回，未经同意不得擅自返回。(备注：本单位目前没有此类人员)

第二类情况：有密切接触人员。与疑似或确诊为新型冠状病毒感染的肺炎患者有过近距离接触人员;与从湖北地区、其他有本地病例持续传播地区返回人员有密切接触(包含本人是返回人员，子女在湖北地区上学、上班返回人员)的人员。

1、与自确定为疑似或确诊病例前十四日有过近距离接触的人员，应立即上报保障工作组，由保障工作组统一登记汇总在册。

2、密切接触人员应立即上报保障工作组，由保障工作组统一登记汇总在册。

由防控工作组负责通知汇总在册人员居家隔离，并对居家隔离情况进行密切监控，每天二次收集体温和身体状况等信息并向领导小组报告情况。一旦出现身体状况异常，经领导小组批准后及时报告当地卫生疫情防控部门。解除居家隔离时间为自最近一次与疑似或确诊病例有过近距离密切接触之日起后十四天内无异常。

第三类情况：其他人员。公司其他员工，在政府部门宣布疫情解除前，坚持每天测量体温一次，及时通过微信群上报。一旦出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛无力等疑似症状，应该立即向防控工作组报告，经领导小组批准后及时报告当地卫生疫情防控部门。如被确定为疑似病例或确诊病例，保障工作组重新排查上述第二类情况人员。

(二)场所防控

对二楼会议室、走道等公共区域和出现病例楼层的所有办公室进行定期消毒，必要时寻求属地防疫部门技术支持。

门卫人员负责对进入腾达建筑人员的体温测量工作，体温异常人员一律不得进入;进入腾达建筑人员一律要求佩戴口罩;加强保安、保洁等工作人员的防疫教育和管理。

疫情期间，非经单位领导小组批准，各单位、部门不得接待商务活动或组织聚集性活动，充分使用网络交流工具。

疫情期间随时关注市政府卫生行政部门定期公布本行政区域的疫情信息，政府卫生行政管理部门宣布解除紧急措施后，本预案停止执行。

宣传组通过多种媒体渠道，强化宣传防护知识及防控措施，按照规范进行落实。单位系统人员应做到不信谣，不传谣。对于隔离员工要给予必要的人文关怀，做到“隔离不隔心”。

(一)做好所在单位生产经营工作的必要物资储备。

(二)做好员工在疫情期间的必要医疗防护物资储备。

(三)由保障工作组进行具体的物资统筹协调管理。

1、在单位应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组的领导下，应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组办公室下设的4个工作小组根据职责分工工作。

2、一旦发现疫情或与疫情有关的信息，所有员工必须如实及时向单位领导小组反映情况，如有故意隐瞒信息的将进行严肃处理。

2022疫情防控化解纠纷心得体会和方法二

根据新型冠状病毒肺炎疫情防控要求，为确保在我司范围内严格做好新型冠状病毒疫情控制，公司要求全体员工主动配合做好疫情防控工作，确保公司春节开工后正常的生产与工作秩序，结合我司实际，制订以下预案。

(1)组长(企业负责人)

(2)副组长：xxx(职务)

(3)联络人：xxx负责开发区及企业内部联络

(4)成员：xxx、xxx、xxx

(1)xxx：负责应急处置、做好人员隔离、疫情隔离区的封锁以及公共场所防疫；

(2)xxx：负责疫情防控材料使用、员工进出公司时预防措施的具体实施、含氯消毒液的配制及使用方法和75%消毒酒精的使用方法；

(3)xxx：负责与上级机关对接，疫情高发地区的员工、可能潜在感染(密接)员工的信息汇总和报告，并落实居厂及居家医学隔离。

(4)xxx：负责卫生用品的采购(口罩、红外测温仪、消毒器具、消毒液)，确保资料不短缺，必须按照相关规范设置临时隔离点(每家企业不少于一处)。

(5)xxx：负责新型冠状病毒肺炎疫情防控相关知识的宣传指导及正面的舆论引导；

(6)xxx:负责复工后食堂防疫工作；

(7)xxx:在大门口、食堂设置测温点，负责员工测温、登记；

(8)xxx:负责复工时员工防疫知识的培训、口罩的发放、回收消毒处理；

(1)企业员工出现任何症状(包括发热、寒战、干咳、咳痰、鼻塞、流涕、咽痛、头痛、乏力、肌肉酸痛、关节酸痛、气促、呼吸困难、胸闷、结膜充血、恶心、呕吐、腹泻和腹痛等)等情况，及时上报。

(2)企业开工前，对计划用工人员进行位置和接触信息管理，了解员工潜在接触病毒的风险，重点为：掌握员工是否有疫情地区及周边地区，或其他有病例报告社区的旅行史或居住史，是否接触过以上地区或社区的发热或有呼吸道症状的患者，有无聚集性发病或与新型冠状病毒感染者的接触史。

(3)局部开工和正常开工，按防控工作预案管理。

(4)后续疫情发展进一步严重恶化，为避免人员集聚，根据政府和开发区要求全公司延期开工或停工。

育

1、微信群的建立

加班人员名单确认后，所有人员建立统一的微信群。可以群里发通知，信息、培训知识等。

2、相关培训的资料发布

(1)如何正确佩戴及丢弃口罩(有微信短文)

(2)如何正确的洗手(七步洗手法)(图片)

(3)班车乘坐的要求

(4)人员进入公司流程

(5)加班期间生产的纪律要求

(6)加班期间住宿及餐饮的注意事项及要求

1、xxx每天负责汇总疫情严重地区或社区员工动态，确认推迟返厂或等候通知，其它县外员工返回前，由各部门、车间汇总统计，确认是否潜在风险(密接)；并汇总到xxx，同时上报开发区。

2、员工进厂管理，由xxx负责

(1)对进入公司的所有人员进行体温检测，同时询问是否有其他不适症状，并做好记录。一旦发现体温异常发热(腋温≥37.3℃)或其他不适症状人员，第一时间报告开发区，并联系120送至定点医院检查。

(2)不准外来人员进厂。特殊情况，须佩戴口罩，进厂前首先进行体温检测，并介绍有无疫情高发地区人员接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在37.2℃正常条件下，方可执行进厂管理。

3、员工平时管理，由xxx负责

(1)每日体温检测不少于两次，进食堂用餐前必须测量体温，佩戴口罩，并做好登记。

(2)加班期间实行封闭式管理，公司大门将关闭，所有加班人员没有特殊情况不得外出，如确实需外出，需经总监以上人员批准，凭请假条放行，并做好人员出入登记表，回来时按人员进公司的流程进行处理。

(3)住宿日常管理

①住宿人员由公司统一安排入住，实行封闭式管理。特殊情况出入公司的，必须事先请假，并经主管领导批准，凭请假条放行。

②公司配备的洗漱包为一次性用品，生活质量有更高要求的，允许自带好的日常性用品(例如牙刷，毛巾，塑料拖鞋、护理用品等、保暖毛毯等)。

③住宿标准为2人每间。所有人员应遵守公司住宿管理规定，房间里的设备，床品，空调、妥善且合理的使用，如有人为损坏，需按价赔偿。不得在房间里抽烟、喝酒，不得随意窜门。

④入住期间，所产生的垃圾每日自己及时清理好，投放置宿舍楼下的大垃圾箱处，保持房间环境卫生。同时每日应开窗进行通风。

⑤入住期间，如有人员发现自己身体不适(例如出现发热咳嗽等症状)，应及时告知部门负责人，并与同住的人员分别进行单独隔离后按应急方案处置。

(4)无住宿条件企业，请指明。

4、确保环境清洁卫生，保持室内空气流通。使用空调系统的单位，要定期清洗空调，要求员工每天开启门窗，通风换气。定期对办公室、楼道、门把手、电梯间及按钮、宿舍等进行消毒。在公共卫生间配备肥皂或洗手液等，倡导员工养成按七步洗手法经常洗手的习惯。

(1)办公场所每日至少通风2次，每次30分钟，通风时注意保暖。

(2)必须停用中央空调系统。壁挂式空调需定期清洗消毒并做消毒登记。(每周消毒一次)

(3)公共区域每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。

①人体接触较多的台面、桌椅、门把手、水龙头等物体表面：用500mg/l的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭消毒，使用含氯消毒剂时应作用30分钟后再用清水洗净。对不耐腐蚀的表面和物品，如金属等，可以用75%酒精擦拭消毒，使用时应注意安全。

②大面积的地面和墙面：用有效氯为500mg/l的含氯消毒剂溶液由内向外进行喷雾消毒，喷洒量以表面湿润且无滴流现象为准，作用时间应不少于30分钟。

③座机电话每日用75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。

(4)废弃口罩放入专用垃圾桶内，每天使用含氯消毒剂进行统一消毒后按生活垃圾处理。

5、餐饮的管理由xxx负责

(1)人员用餐时间：

采用分段供应，或自助分散就餐等方式，尽可能减少人员聚集，保证食堂餐厅通风，并每天做好消毒工作。早餐：xxx中餐：xxx晚餐：xxx所有人员在规定时间内进行用餐。用餐前必须洗手。所有人员不得在公司加班期间外出就餐或点外卖，公司将拒绝一切外卖。

(2)餐厅的管理

①餐厅人员上岗前，应做好体温检测，并正确佩戴口罩，双手需彻底清洗和消毒。

②所有餐具需使用一次，消毒一次(高温蒸气消毒)，在未消毒前不能使用。并做好消毒记录。

③每天对餐桌及地面用酒精搽拭消毒一次，并做好记录。

④厨师和后勤每天上岗前应做好体温的检测并记录，全部佩戴口罩上岗。厨房配备消毒洗手液，厨师及其他需进入后厨的人员上岗前须彻底洗手和消毒。烹调、洗涤器具应生熟分开使用；对动物肉类食材操作前必须戴好手套。肉食必须在高温煮熟后方可交付食用。

⑤配菜过程中严格按照《厨房管理规定》做好准备工作，每日做好菜品留样工作，确保所有就餐人员的餐饮安全。

⑥检查紫外线消毒设备，确保每天开启紫外线消毒设备进行消毒。

⑦做好厨余垃圾的处理。及时联系厨余的回收人员，视厨余情况送至公司大门外让其进行接收处理。

⑧食堂物资的采购。食堂物资及时盘点库存量，并做好登记，采取集中采购的方法，以便减少进出公司的次数。在外出采购时，采购人员必须佩戴防护口罩，做好相应的防护工作，接触动物及肉食时，必须先戴手套。回来时车辆做好消毒工作，按人员进公司流程进入公司。

6、班车管理消毒由xxx负责

(1)公司班车在人员上车前用酒精或消毒液进行彻底消毒，人员下车后也使用酒精或是消毒液进行彻底消毒。

(2)人员坐车要求

公司班车按日常上班的时间从首站出发，所有加班的人员应携带好自身的物品，并正确佩戴好防护口罩(如未戴口罩的，由司机配发口罩)，按日常上班的站点等候上车。人员在乘坐大巴前，由司机测人员体温并做好记录，确认正常后方可乘坐班车。所有人员乘坐过程中需一直佩戴口罩。(班车路线：xxxxxxxxx班车驾驶员与测温员安排：xxxxx)

(3)无厂车企业，请指明。

7、设置临时隔离点，出现身体不适人员及其室友应分别隔离在单独房间，立即报告上级主管部门(园区管委会、卫生行政部门等)等候进一步的处置。

1、有以下情形之一的暂不得返回公司：

(1)疫情严重地区员工

(2)与确诊或高度疑似症状人员有过接触的员工

2、如出现体温异常者，送至厂区临时隔离点，立即上报上级主管部门，等待处置。如有接触过来自疫情高发地区发热或伴有呼吸道症状的患者，员工必须主动上报，自行居家医学隔离。各xxx负责通知到每一位员工。公司员工必须佩戴口罩，勤洗手，保持室内环境卫生和空气流通，减少不必要外出，避免去人员密集的地方。

3、疫情期间，暂停超过10人数的所有大型会议，尽量用其它形式；食堂就餐采取分时段、分批次进行，减少人员聚集与交叉感染风险；暂时关闭活动室。

4、公司全体员工负有执行本次疫情防控工作预案之义务，不服从管理或执行不力者，致使出现后果的，按公司相关制度进行处理，情节严重的将参照相关法律规定移送有关