物流客服服务实训心得体会 物流公司实训心得(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题物流客服服务实训心得体会一

根据有关法律的规定，甲方(存货方)____委托乙方(保管方)____为其产品提供仓储服务， 经双方协商同意，特签订本协议。

第一条 货物描述

1.1产品名称:_。

1.2数量:每批到货数量依据甲方实际到货件数及重量为准.

1.3包装:甲方提供给乙方的货物包装应符合汽车运输、铁路运输、空运等质量要求。

第二条 货物验收入库

2.1货物验收:甲方应向乙方提供必要的准确的货物清单.

乙方应根据甲方提供的货物清单对货物的规格、型号、数量及外观包装进行验收，若货物与随货清单不符合、有包装缺陷或运输中的货物碴碰，乙方可暂拒接收，并及时通知甲方， 协商合理方案以便及时解决。

2.2货物人库:乙方按甲方要求对来货进行过磅(至货场过磅处)， 乙方验收员对照甲方随货清单核对货物外观质量及规格、数量、重量无误后即办理入库手续，并在甲方回执单上签字、盖章。

2.3因甲方货物存在吸湿及干燥天气下的水份蒸发等自然现象，允许产品存储期间重量

2.4乙方只负责产品包装及外观质量验收，不对其内在质量及使用性能负责。

第三条 货物出库及结算方式

3.1货物出库:甲方以传真形式将填导正确、签字盖章齐全的出库单传递乙方(出库单签字样式附后)，乙方依照单据注明的品名、规格、 数量等指标办理出库手续。依据甲方要求，乙方对每笔出库货物均需过磅称重并做记录。

3.2甲方委托的提货人须出具经办人的身份证/驾驶证,乙方不接受任何口头指令.

3.3乙方应确保甲方货物及时出库，货物一经经办 人签收出库后出现的损坏、缺少等惰况乙方不予承担责任。

第四条 配送服务

4.1甲方货物运至乙方的运输方式:甲方负 责将货物运输到乙方仓库，运费由甲方承担。

4.2甲方委托乙方承运货物自乙方仓储地至及东外环业务。

4.3遇大宗货物出库配送的，甲方须提前2日告知乙方做好准备工作。

第五条 收费标准及结算方式

5.1收费标准:

5.1.1仓库租赁费每天按元_ /吨计费;

5.1.2装卸费按__元/吨计算;

5.1.3过磅费按__元/吨(一进一出)。

5.1.4单车运输在吨(合)以下按_____ 元/车收费， 超出20吨按两车标准收费，此费用

只限“坊子库一清池”或“坊子库一寒亭东外环”此两线的单程距离，超出此距离将增加收费。

5.2结算方式:以电汇方式收取，按.月_结算，次月5日前乙方出具结算清单，甲方确认后

于乙方开具发票后5日内付款.

第六条 双方责任

6.1甲方责任:

6.1.1甲方货物包装应符合储运要求，因包装质量带来的货物损失乙方不承担责任。

6.1.2甲方应采用随货捎带或传真形式将每批所发产品的出库装车清单等资料及时送达乙方，因单据填写镨误而造成的损失由甲方负责。

6.1.3因甲方的产品质量造成收货方拒收的，责任由甲方自行承担 ;因拒收需乙方载货

返回的，甲方需向乙方支付2倍运费。

6.1.4甲方自提货物，必须是甲方业务员或甲方书面授权委托人自提.

6.1.5甲方更换驻潍代表或业务员，需向乙方提供盖有红章的甲方任免报告或文件。

6.1.6甲方工作人员及甲方委托的送、提货人员进入乙方库区应严格遵守乙方仓储管理规定，爱护乙方仓储、办公设备.

6.1.7当存货全部提走之前，甲方须结清全部仓储、 装卸、运输、过磅等服务费用。否则，乙方有权不予发货。

6.1.8甲方须按本合同第五条要求按时足额支付仓储物流服务费用，每逾期1天按逾期金额的5%向乙方另付滞纳金.

6.2乙方责任:

6.2.1提供的存储条件达到防火、防潮目的。

6.2.2在货物仓储期间造成的货物短缺由乙方负责赔偿其直接经济损失.

6.2.3为甲方提供仓储服务，甲方随时带人看货，乙方将予以配合.

6.2.4承诺按甲方指令及时、准确办理来货入库、发货配送工作.

6.2.5依甲方需求书面传真或电子邮件通报甲方产品库存惰况，并按 甲方要求提供相关报表，报表格式由甲方提供。

6.2.6应指定专人负责甲方的相关业务和操作.

6.2.7发货接“先进先出”的原则.

第七条 不可抗力因素

7.1由于不可抗力惰况直接影响合同的履行或不能按约定的条件履行时，遇有不可抗力的一方可不承担违约责任。

7.2遇到不可抗力事故的一方应立即将事故情况用电报、传真等方式书面通知对方。

第八条 违约处理

本合同履行中如发生争议或单方面不履行合同时，双方应先协商解决，协商解决不能形成一致意见时，双方均可直接提交被诉方所在地法院裁决，一切经济损失由败方承担。

第九条 合同期限

9.1本合同履行期限为__年__月__日至__年__月__日.

9.2本合同期满前三十天内，任何一-方可以书面通知另一方本合同应于期满时终止，否则，本合同自动延续。

9.3对于合同期满，甲方壹个月内不续签合同的，乙方有权拒收甲方的货物，造成的损失及后果，由甲方自行负担.

9.4本合同正式本一式_____份，甲乙双方各执_____份，双方签字盖章后生效。

9.5本合同所有附件于本合同具有相同法律效力.

9.6本合同附件共张.

第十条 、联系方法(本条款不受合同约束，仅为双方联络提供方便)

甲方：___ 乙方:___

通信地址:____ 地址:___

邮编:___ 邮编:___

联系人:____ 联系人:_

电话:___ 电话:__

户名:___ 开户行:___

税号:___ 户名:_____

帐号:___ 帐号:

单位盖章:____ 单位盖章:___

主题物流客服服务实训心得体会二

一、实习目标

为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到__物流配送中心进行动期__天的实习。重要是为了懂得物流的作业流程，以便对我国的物流业能有更深的懂得。

二、实习请求

详细了解物流的特色，__货运，主要装备和作业流程，对其进行剖析。并根据学习的理论提出解析和看法，为今后能够个更好踏入社会奠定基础和能力。更能锻炼我们每个人的能力和胆量。

三、实习单位简介

配送中心是以组织配送性销售或供给，履行实物配送为重要职能的流通型结点。具有集货中心、分货中心的职能。__公司是在__连锁超市基本了发展起来的大型企业，拥有大型百货购物中心，社区连锁超市，中心城市方便岛为支柱的三大贸易，并以现代物流配送中心为支撑平台。

__物流配送中心是一个中等范围的物流配送基地，是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功效，也能够扩大至配送和流通加工的功效，因此在计划与设计方面可操作性更高。__物流配送中心重要分为：收货、分货、验货、退货四大部门，各个部分之间相互和谐和相互配合，密不可分。

__公司正逐步实现"以中心城市的中型百货购物中心和专业化超市为核心，以中小城市的大型综合超市和海方便岛为两翼，以现代化的大型物流配送中心为基本平台"的发展格式。诣在以多业态连锁发展、范围经营和方便服务为企业核心价值的西北地域的零售贸易平台。

四、实习感触

随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活泼，我国的物风行业得到敏捷发展。固然这次实习时光很短，却给我上了人生过程中不可或缺的一课。对于物流，我只是明白它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处置等基础功效实行的有机联合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简略。透过十一点作为国人的物流人士有着切肤的领会。

货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严天的简略懂得，使我对于物流配送有了更加深入的认识。中国的物流业固然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落伍，一些原则性[譬如中国劳动力便宜的国情]严重的制约了中国物流业信息技巧化的发展速度。蛮横的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的联合。在那里我深入的领悟到了一个观点：推进你的事业，搬场公司，不要让你的事业来推进你。

五、实习结论及推荐

1.进货堆放货物时不能只顾着一时的便利，应当斟酌到出货时的便利，不能延误客户的时光，因此要依照尺度把货物堆起，堆放要整洁公道，以免倒塌。

2.要严厉依照仓储治理的请求，对于过期的货物要及时与厂家接洽，并得到应允后及时烧毁，佳吉快运，不要堆积在仓库中，挥霍仓库容积，更不要和正常的商品同放一齐，带给人一种混乱无章的感到。应当另外筹备一间仓库，使那些一时无法烧毁的商品有处所储存。

3.目前物流中心正面临很多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流治理上的一个难点。产前物流，企业内部物流，销售物流，在供给链的治理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流畅润太低，仅占5%，如何把利润搞上往。面临一系列的困难，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，进步自我企业的效益。

主题物流客服服务实训心得体会三

1、接客户订单，安排订车、调车、提货、报关；

2、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况；

3、每月制作并核对客户及供应商账单；

4、及时处理异常情景，进取与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。

1、有一年以上物流公司经验或报关工作经验，大专及以上学历；

2、熟悉苏州物流园报关等各个工作环节；

3、工作认真负责，吃苦耐劳，可配合公司加班；

4、抗压性强，期望从事具有挑战性的工作；

5、性格开朗，有较强的沟通表达本事及团队合作意识。

主题物流客服服务实训心得体会四

从20__年2月18日开始，我在盛辉物流集团开始了我的大四