课程思政教育地理心得体会和感想 课程思政教育地理心得体会和感想作文(九篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写课程思政教育地理心得体会和感想一

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!

描写课程思政教育地理心得体会和感想二

一、指导思想：

校本课程开发是实施素质教育的要求。校本课程是体现与国家课程、地方课程在培养目标上一致性的前提下，根据本校的培养目标和课程资源状况，满足学生多样化发展的需要，而设置的可供学生选择的、灵活安排的课程。我校将以校本课程开发为突破口，逐步把学校建成办学上的高标准、教学上的高效益、管理上的高效率、特长上的高质量、社会上的高信誉为标志的特色学校，使教师参加课程的开发，赢得继续教育的良机，提高教师的专业化素质，更大程度地满足社会家长和学生的需要，尽可能地培养出有个性、有特色、学业有所长的未来人才。

二、前期准备：

我校从20xx年三月开始拟订了校本课程开发草案，目前已完成了下列工作：

1、 分级部调查40周岁以下教师的特长爱好，初步了解教师开发校本课程的意向、开发类别。

2、 设计调查表，内容主要有校本课程开发的目的、意义，学校预设的校本课程一览表，学生、家长希望开设的校本课程，家长可提供的校本课程资源等。

3、 根据反馈情况，确定开发校本课程的教师和开发门类，撰写《课程纲要》等，进行校本课程的开发。

4、 按门类交流，完善校本课程，组织前期论证。

5、 暑期组织参与校本课程开发的教师撰写预案，在7月30日进行了部分预案交流，进一步明确了预案编写的要求。

6、 讨论决定本学期以一、二年级为试点，每周四下午第三节课实施校本课程。

三、工作目标：

1、进一步开发校本课程，初步形成我校校本课程的体系，逐步形成有特色的学科门类。

2、通过校本课程的开发，培养一批一专多能的复合型、科研型的教师群体。

3、让学生生动、活泼、主动、创造性地发展，提高自主学习、自我完善的能力。

四、主要工作：

(一) 建立领导机构--校本课程开发委员会。

职务 姓名 职责

顾问 市、区教育专家 咨询、把关、审查和提供帮助

主任 杨俊伟 校本课程开发提供组织保障和领导保障

副主任 薛丽君 校本课程开发实施的组织管理工作

胡金芳 校本课程开发实施的组织管理工作

委员 钱伊琳 校本课程开发、实施的各项具体工作

唐茹玉 “ 秋白研究”校本课程的管理

孟兰 “安全教育”校本课程的管理

项阳 “诸子文化”校本课程管理

陈迎春 “文明礼仪”校本课程的管理

周振 “收藏” 校本课程的管理

周春花 “玩中学” 校本课程的管理

钱焱 “形体艺术” 校本课程的管理

姜奋宏 后勤保障

张兴 “信息技术”支撑

家长代表 反馈、监督、指导、参与

(二) 完善前期论证

1、将本学期开发校本课程的目的、意义、项目上报课程开发委员会，经委员会讨论认定。

2、将开发的课程拿到学生、家长中征求意见，看所开课程学生、家长是否喜欢，是否需要，确定本学期校本课程开发的内容、规模。

3、提出校本课程具体的实施计划，征询各方意见，根据实际情况，进行修改补充。

4、组织、实施校本课程，积累经验，逐步完善，形成具有觅小特色的校本课程体系。

(三)培训师资

1、校本课程理论培训

培训方式：讲座、研讨

内 容：①校本课程开发的内容、模式与策略

②如何撰写校本课程纲要及教学预案

2、教师专业知识培训

针对参与校本课程开发、实施的教师开展与其所承担的科目相关的专业培训。

(四)撰写课程纲要，并由学校课程开发委员会审批、备案

课程纲要要阐明以下几方面：

1、课程目标：(必须全面、恰当、清晰地阐述课程涉及的目标与学习水平)

2、课程内容或活动安排：(要求突出重点，按从易到难的顺序排列，涉及选择什么样的内容通讯怎样组织这些内容，或安排什么样的活动，处理好均衡与连续的关系)

3、课程实施：(包括方法、组织形式、课时安排、场地、设备、班组规模等)

4、课程评价：(主要是对学生学业成绩的评定，涉及评定方式、记分方式、成绩来源等)

(五)教师正式开题，学生选择

凡是开设校本课程的教师每人给5分钟时间向全体学生介绍所要开设课程的目的、主要内容、授课方式等，让学生根据教师的介绍自主选择。

(六)实施校本课程，过程中调控

教导处确定授课时间、地点，教科室参与听课、评课指导，及时调控校本课程实施情况，及时总结经验。

(七)校本课程的评价

1、对课程开发实施者的评价

主要从以下几方面进行评价

一是学生选择的人数

二是学生实际接受的效果

三是领导与教师听课后的评价

四是学生问卷调查的结果

2、对学生的评价

一是学生学习该课程的学时总量

二是学生在学习过程中的表现，如态度、积极性、参与状况等

三是学习的成果

五、开发的课程

创生性课程： “ 秋白研究” 、“安全教育” 、“诸子文化” 、“文明礼仪” 、“收藏” 、“玩中学” 、“形体艺术”

学科延伸类课程：趣味数学、快乐文学、英语口语以及增开陶艺、美术等。

六、教材说明：

允许教师从以下四个渠道挖掘教材资源，编写课程纲要。

1、 自编

2、 选编

3、 选用

4、 拓宽

七、校本课程教学管理

1、任课教师认真备好每一节课，认真实施，教学管理人员随机听课，测评。

2、任课教师要认真写好教育反思，及时总结经验，并撰写一至两篇优秀的校本课程教案，汇编成册。

3、将以小组为单位进行校本课程研讨和定期大组例会相结合，展示优秀教师的成功经验，解决存在的问题，及时反馈校本课程的实施情况。

描写课程思政教育地理心得体会和感想三

知识目标:了解人际关系中受欢迎的质量和不受欢迎的质量，了解青春期闭锁心理及其危害，可以说出相遇的原则。

能力目标:绘制自己的人际关系树轮图，分析和总结自己的人际关系状况，用自己的话总结什么是友谊，对教材提供的邂逅案例提出适当的解决方法，利用友谊原则指导自己和同学的交往，适当解决自己邂逅的困惑和冲突

感情态度和价值观目标:想和同学交往，不关闭自己。在与同学交往中，尊重他人，宽容诚信，追求友谊，但不失原则。接受自己的人际关系现状，愿意改变自己，接受别人，培养明亮活泼的性格。

1、教育要点:知道同学交往中开放自己，积极交往态度的重要性和受欢迎的质量。

2、教育难点:理解什么是真正的友谊，如何更好地保护同学之间的深厚友谊。

收集一些班级中同学交往的典型案例，调查班级同学对朋友、友谊的不同看法、倾向性的意见。

1、我的人际关系(1)了解自己的人际关系。(2)受欢迎的学生的质量。

2、和朋友同行(1)什么是友谊？(2)友谊的作用。(3)如何建立和发展诚实的友谊。

活动1:创建情况教室导入。

周华健歌曲《朋友》flash播放欣赏你想知道你的朋友吗？你知道自己的人际关系吗？

活动2:填写人际关系树轮图

请同学们一起填写《人际关系树轮图》，了解有多少人进入你的人际圈，在群内进行交流。

自我分析:你对自己的人际关系状况满意吗？

活动3:采访同学，传授邂逅秘方。

每个小组朋友最多的同学，让其他同学采访你是怎么和同学交往的？你是怎么交朋友的？

(总结)交朋友要保持积极开放的心情。真诚、友好、善良、负责任等道德，使我们在与同学的交往中具有持续的魅力、强烈的交流意识和交流能力，使自己在集体中具有更高的人气指数。

活动4:案例讨论理解朋友的意思。

什么是真正的朋友，请用朋友可以的句型写。

(播放歌曲《朋友》的背景音乐)同学赠送自己写的赠言，传达朋友之间真诚的友谊。活动5:讲故事，谈友谊。

讲述自己和朋友相处的故事，讲述自己的友谊。故事会后，让学生总结建立和保护同学友谊的原则。

活动6:唱歌升华友谊。

一起唱歌《朋友》。结束课程。教育课题(教育章节或主题)

教学类型、课程班、时间、节课、课堂、教师。

一、教材内容分析(包括教育重点和教育难点)

二、学员特点分析。

三、教育目标。

1.知识和技能。

2.过程和方法。

3.情感态度和价值观。

四、教育战略的选择和设计。

五、课前准备。

教育环境和教具的准备，如计算机、网络、投影机、操作系统、应用软件等。

六、课程安排:(例如2小时)

七、教育过程。

1.复习思维和组织教育。

2.引进新课程。

3.讲新课。

4.巩固和深化。

5.课堂总结，安排作业。

(设计内容包括教育内容、时间分配、教育方法、教师活动、学生活动、媒体运用等。中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析

描写课程思政教育地理心得体会和感想四

一、指导思想

以科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，面向全体学生，引导学生自主探索、发现知识的形成过程和发展变化规律，全面、主动地发展。

综合实践活动是义务教育阶段国家规定的必修课程。它是一门基于学生的直接经验，密切联系学生自身生活和社会生活、体现对基础知识、基本技能综合运用的实践性课程。综合实践活动课程面向全体学生开设，以学生自主选择、直接体验、研究探索学习形式为课程基本方式，以贴近学生现实生活实践、社会实践和科学实践的主题为课程主要内容，以学生良好的个性养成为课程基本任务的非学科性课程。综合实践活动的设置，既适应了学生个性发展的需要，又适应了社会发展的需要，是基础教育课程体系改革的重要举措。

二、实施目标

(一)总体目标

1.综合实践活动的开展，旨在让学生获得亲身参与实践的积极体验与丰富经验。

2.加深对自然、社会和自身内在联系的整体认识，培养他们对自然的关爱和对社会对自身的责任。

3.形成从自己