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企业员工认真工作心得体会实用 企业员工工作心得体会范文(四篇)

来源:互联网作者:editor2024-01-311

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

关于企业员工认真工作心得体会实用一

第1条 为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,物制订本制度。

第2条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第3条 本制度适于公司全体员工。

第4条 董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。

第5条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

第二节 奖励

第6条 本公司设立好下奖励方法:

1.大会表扬;

2.奖金奖励;

3.晋升提级。

第7条 对下列表现之一的员工,应当给予奖励:

1.遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;

2.一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;

3.完成计划指标,经济效益良好;

4.积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;

5.全年无缺勤,积极做好本职工作;

6.维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;

7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;

8.节约资金,节俭费用,事突出;

9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;

10.坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;

11.其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。

第8条 奖励程序如下:

1.员工推荐、本人自荐或单位提名;

2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;

3.董事会或总经理批准。其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事会批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准。

第三节 处罚

第9条 员工有下列行为之一,经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:

1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;

2.违反劳动法规,经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;

3.不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;

4.拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的,干扰工作的;

5.工作不负责,损坏设备、工具,浪费原材料、能源,造成经济损失的;

6.玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;

7.滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;

8.财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;

9.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处分的;

10.挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;

11.泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的

12.散布谣言,损害公司声誉或影响股价稳定的;

13.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

14.有其他违章违纪行为,董事会或总经理应予以处罚的。

员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理。

第10条 员工有上述行为造成公司经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的责任外,按以下规定赔偿公司损失:

1.造成经济损失5万元以下(含5万元),责任人赔偿10%-50%;

2.造成经济损失5万元以上的,由监察部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。

第11条 各企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时,应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为,要求处理。

第12条 监察部或监察委员会接到报告、检举、揭发,应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理。

调查完毕,监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准,交有关部门执行并通知受分人。

第13条 给予员工行政处分和经济处罚,应当慎重决定。必须弄清事实,取得证据,经过一定会议讨论,征求有关部门意见,并允许受处分人进行申辩。

第14条 调查、审批员工处分的时间,从证实员工犯错误之日起,开除处分不得超过2个月,其他处分不得超过1个月。

第15条 对员工进行处分,应书面通知本人,并记入档案。

第16条 员工对处分决定不服的,允许按监察制度规定提请复议;对复议决定不服的,允许向上级主管机关申诉。

第17条 受处分的员工,在处罚事项未了结之前,不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。

第18条 受处分的员工,能改正错误,积极工作,在1年内弥补经济损失或完成利润指标的,经所在单位提议或本人要求,监察部或监察委员会审核后呈报总经理或董事会批准,可酌情减轻或免除处分。

关于企业员工认真工作心得体会实用二

公司管理制度分三部分《员工手册》、《市场管理执行手册》、《行政管理执行手册》。分别针对员工行为、日常行政、市场运营和财务等进行有效管理,每个手册由若干管理章节组成。

员工守则

1.、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2.、爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。

3.、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。

4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。

5.、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。

6.、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。

7.、严格执行个人薪资保密工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。

8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。

9.、服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向主管提出建议。

10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。

公司文化

公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工,作为公司企业文化的一部分,公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。

一、从整体上塑造公司形象

1. 公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2. 公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。

3. 公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。

4. 公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

二、从个体上塑造公司形象

作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。

1.、形象意识

公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。

2.、员工仪容仪表

员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。

3、社交、谈吐

(1) 在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。

(2) 与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。

(3) 与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。

4、举止、行为

(1) 遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。

(2) 办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。

(3) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

(4) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。

(5) 热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。

(6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

(7) 出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。

人事管理

一、人员招聘

1、人员任用流程

根据公司发展状况,结合各部门业务量及人才需求,由部门负责人填写用人申请,交公司总经理签字同意后,由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后,经总经理复试,确认录用人选。

2、新进员工报到时应提交资料

(1) 人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;

(2) 最高学历原件及复印件;

(3) 居民身份证及本人所在地户口复印件;

(4) 其它能证明本人经历和成绩的证件;

(5) 部分职位需提供担保书;

(6) 人事部门要求的其它资料。

以上资料请在5个工作日内交人事部门。

3、试用期

所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者,经部门负责人考评后报总经理批准,聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者,可随时停止聘用。如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理离职手续。对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。

4、正式录用

试用期满前,部门负责人要按员工表现做出评核,经总经理签署,报人事后勤部正式录用,转为正式员工,签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。

5. 聘用合同

合同期内,公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系:

(1) 合同期满,双方不续订劳动合同;

(2) 双方协商一致,解除劳动合同;

(3) 不可抗力等原因,公司无法正常进行经营活动;

(4) 合同期内,员工不适合该岗位工作;

(5) 合同期内,员工违反国家相关法律、法规;

(6) 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度,屡教不改;

(7) 员工擅自解除劳动合同;

(8) 贪污公款挪用公物者;

(9) 国家相关法律、法规规定的其它情况。

二、薪酬

1、薪酬原则

公司员工的薪金发放,实行职务给与制,按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重,实行岗位工资发放制度。

2、薪资构成

(1) 内勤(管理)人员:工资总额=基本工资 岗位工资 补贴 奖金(奖金以公司月度销售目标完成情况及货款回收而定);

(2) 销售人员:工资总额=基本工资 绩效工资 提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率(回款额/销售额)作为业绩的考核标准,达到公司所定标准,才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。

3、薪资发放

雇员薪酬每月以30天计算,于次月10号发给。

4、薪资调整

公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。

5、年终双薪

员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪,服务少于一年的按比例发年终双薪,发放年终双薪的日期定为次年的春节前。

三、福利

(1)公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。

(2)公司为每位员工办理的各项保险,应由员工个人承担的部分,公司将在当月薪资中予以扣缴。

(3)生日贺金:员工生日的月份,经确认可获100元的生日贺金。

四、终止或解除劳动合同

1. 终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。

2. 员工离职的手续办理。

(1) 办理程序:离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。

(2) 离职申请:员工离职需提前三十日提出离职申请。

(3) 离职手续未办理者,薪资不予发放。

(4) 离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。

3、公司辞退或协议遣散的手续办理

(1) 办理程序:辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散;

(2) 遣散或辞退通知:公司提前发辞退通知或遣散通知;

(3) 辞退手续或协议遣散手续未办理者,薪资不予发放;

(4) 辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。

4. 注意事项

(1) 员工辞职应提前一个月通知公司,并填写“离职申请书”,使公司能有一定的时间进行工作协调;

(2) 离职申请书应说明辞职原因及离职具体日期,并由该部门主管批示,经总经理核准签字后,转行政后勤部执行存档;

(3) 须做好离职工作交接,与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天,交还一切公司发给之用品,如有任何损坏,照价赔偿;

(4) 离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到财务部结清应得的劳动报酬,正式离职;

(5) 由公司辞退的员工,在收到公司通知离职的当天办理交接手续,由财务部结清劳动报酬后离职。

考勤管理

一、出勤

(1) 正常工作周期: 周一至周五。

(2) 正常上班时间: 上午:9:00-12:30 下午: 13:30-17:30

二、加班

(1) 公司不提倡加班,力求高效率工作,在正常工作时间完成工作任务;

(2) 由于特殊原因公司需要安排员工加班的,接受工作任务的员工应该支持配合,不得借故推辞;

(3) 员工需要申请加班的,需先请示主管上司,经批准后方可安排加班;

(4) 加班补贴由主管上司视实际情况按公司奖惩条例报请给予奖励。

三、上班登记制度

(1) 公司员工一律实行上班登记制度,任何人不得代替他人签到。一经发现,将通报批评,累计三次违反本规定者,按旷工一天情况处理;

(2) 由考勤管理人员执行公司考勤签到的监督工作,并负责在公司时钟显示9:00时,在考勤登记表上注明标识。任何迟到人员应属实登记到达公司的时间;

(3) 因外出工作原因,未能赶在9:00之前签到的人员,在返回公司后,一定要即时补签到,按实际到达公司的时间登记,并在“考勤表”的备注栏注明外出事由,交安排执行任务的负责人签字;

(4) 上班准时到达公司后没有签到的员工,因考虑考勤表的功能作用及影响考勤管理,一律按签到时的时钟显示时间登记。

四、外出规定

(1) 员工外出办理业务前,须告知相关负责人,并说明外出的原因及预计返回的时间(并在外出登记本上登记),否则按外出办私事处理;

(2) 上班时间未经批准外出办私事者,一经发现,按旷工处理。

五、请休假及薪资事宜

1、年休假

(1) 服务满一年以上未满三年者,每年给予年假5天;

(2) 服务满三年以上未满五年者,每年给予8天;

(3) 服务满五年以上者,每年给予10天;

(4) 年休假应事先申请并经部门经理(以上)同意,方得休假,休假最小单位为半天,年休假应在当年度用完,如因业务之需经总经理批准,可延长半年。

2、带薪病假

员工每年有五天的带薪病假。但是必须出具医院证明或得到上级主管的批准。

3、事假

员工确有需要请事假的,按规定签批请假单后方可休假。若因突发事件无法亲自办理者,应急速告知主管并请同事代为办理。请事假将按基本工资/30天*事假天数扣减。

4、婚假(含节假日)

工作满一年的员工结婚可享有三天的有薪婚假,若符合晚婚规定(男满25岁,女满23岁)的增加十天的有薪婚假,申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。

5、产假(含节假日)

符合计划生育的转正女员工按实际情况可享有下列的有薪产假。

(1) 员工顺产假有90天(产前15天),钳产加15天,难产加30天,晚育加15天;

(2) 男员工可享有10天的陪产假;

(3) 哺乳期一年内,每天可有一小时的哺乳时间。

6、计划生育假(含节假日)

实行节育手术的按《劳动法》有关规定执行。

7、慰唁假(含节假日)

员工的直系亲属去世,该员工可获三天有薪慰唁假,而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。

8、公伤

员工因公受伤(有医院鉴定证明),医疗期视作正常出勤,并按规定予以各种保障。

9、公众假期

公司员工享有国家及政府规定的休假权利。

(1) 元月1日 1天

(2) 3月8日(妇女节,限女性) 半天

(3) 5月1日(劳动节) 3天

(4) 国庆节 3天

(5) 春节 3天

奖励与惩戒

1、奖惩原则:

行为表现优异,或有特殊贡献者,给予奖励。行为不符合规定,给公司造成不必要的损失者,给予处罚。

2、奖惩方法:

奖 励 记嘉奖一次 奖励奖金50元 年度考核加0.5分

记小功一次 奖励奖金150元 年度考核加1.5分

记大功一次 奖励奖金450元 年度考核加4.5分

惩 罚 记警告一次 扣当月薪资50元 年度考核减0.5分

记小过一次 扣当月薪资100元 年度考核减1.5分

记大过一次 扣当月薪资450元 年度考核减4.5分

以上功过,必须在同一考核年度互相抵消。

3、奖惩关系:

3.1 嘉奖三次等于小功一次。

3.2 小功三次等于大功一次,大功三次可以考虑晋升。

3.3 警告三次记小过一次,小过三次记大过一次。

3.4 大过二次,视情节轻重予以降职或留用察看处分。

3.5 记大过三次予以开除。

4、奖惩流程:

4.1 奖惩建议人以邮件或书面形式告知相关部门经理,并依事实提出建议。奖惩建议人所提的奖惩建议,可以针对本人,也可针对其他同事。

4.2 建议人所属主管签核。

4.3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。

4.4 手续完成后,行政后勤部出公告,并登入该员工个人档案,月末将奖惩资料转财务部,财务部门根据奖惩金额拨入该员工薪资。如属辞退、开除,则于当天办理好离职手续,发放薪资(另见离职相关规定)。

5、奖励实施细则:

5.1 员工如有下列表现者,予以嘉奖奖惩:

(1) 当月全勤(无迟到、早退、事假、病假)。

(2) 当月的月度评定被评为优秀。

(3) 工作勤奋,责任感强,工作业绩突出。

(4) 积极改进工作方法,明显提高工作效率。

(5) 管理有方,业务推广成效显著。

(6) 为公司创造经济效益或其它突出贡献的行为。

5.2 员工如有下列表现者,予以记小功奖励:

(1) 参与配合公司咨询项目并成功获得资格审查。

(2) 对于主办业务有重大拓展或改革具有成效者。

(3) 预先制止或检举严重违法违规行为,经查属实。

(4) 遇突发事件,积极配合解决,且处理得当。

5.3 员工如有下列表现者,予以记大功或酌予奖金奖励:

(1) 连续3个月度评定被评为优秀。

(2) 参与公司咨询项目并成功获得资格审查,并承担主要角色。

(3) 研究创新或有其它特殊贡献,使公司获得重大利益。

(4) 对主办业务有重大革新,提出具体方案,经采用确有成效者。

(5) 办理重要业务时成绩特优。

(6) 适时消除意外事件或重大变故,使公司免遭严重损失。

(7) 年底综合评定被评为“年度优秀员工”。

6、惩罚实施细则

6.1 员工如有下列表现者,予以记警告处分:

(1) 当月迟到或早退累计达3次以上。

(2) 当月的月度评定被评为差。

(3) 连续3个月度考评被评为一般。

(4) 工作怠惰或擅自离开工作岗位,但未造成损失。

(5) 工作疏忽或未依作业规定作业,影响业务正常运作或公司声誉,情节轻微。

(6) 在工作场所喧哗、嬉戏或口角,不服规劝。

(7) 浪费公物,情节轻微。

(8) 行为不检点,仪容不整或未按公司要求着装,有损公司形象。

(9) 不听从主管人员的工作安排及指挥。

(10)未经主管许可,上班时间私自会客或打私人电话。

(11) 督导下属无力,致使工作不能按时完成。

(12)工作不力未尽职责,或积压文件以致延误工作时效。

(13)无故不参加公司组织的集体性文体活动累计达2次以上。

6.2 员工如有下列表现者,予以记小过处分:

(1) 因工作疏忽或未依规定操作,致使机器设备遭受损失或伤及他人。

(2) 严重影响工作场所秩序或同事士气,不利于公司业务正常作业。

(3) 捏报请假事由,经查属实。

(4) 对同事恶意攻击、中伤或诬告制造事端。

(5) 当月无故旷工1次。

6.3 员工如有下列表现者,视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分:

(1) 未经准假而撤离职守,使公司遭受重大损失。

(2) 一个月内无故旷工两天,或以不实理由、证明请假者。

(3) 散布谣言或泄露公司机密,对公司造成不良影响。

(4) 遗失重要文件或物品,使公司遭受重大损失。

(5) 拒绝接受主管的工作安排或监督,情节严重。

(6) 督导下属不力,使公司遭受重大损失。

6.4 员工如有下列表现者,予以辞退处分:

(1) 试用不合格。

(2) 不能胜任本职工作,经合理调整工作岗位仍不能胜任。

(3) 在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。

(4) 确认患有精神异常,短期内(1年)无法痊愈。

(5) 试用1个月后,仍然公开刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。

(6) 一个月内连续旷工三天或累计达三次。

6.5 员工如有下列表现者,予以开除处分:

(1) 利用职务之便招摇撞骗,严重损害公司声誉或使公司利益蒙受重大损失。

(2) 故意泄露公司技术资料或业务机密,使公司遭受损失。

(3) 在工作时间内或工作场所兼营个人事业。

(4) 冒充主管签名或编造、盗用公司印信。

(5) 恐吓、侮辱主管或同仁,或以威胁,情节严重。

(6) 煽动或组织罢工、怠工,或有罢工、怠工行为。

(7) 非法集会或聚众要挟,妨碍工作秩序。

(8) 聚众赌博,或酗酒闹事,妨碍正常工作秩序。

(9) 偷窃公司或同事财物。

(10)滥用职权,营私舞弊或收赂。

(11) 年度内累计记大过三次。

(12)工作中未经公司指派或许可,而往他处工作。

(13)触犯法律,被机关拘留,拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。

(14)其它导致公司重大损失、情节严重之过失行为。

7、绩效考核规定

7.1 员工奖惩列入每月及年度绩效考核档案表。

7.2 如有记小过处分者,当月绩效不得评为优秀;

7.3 如有记大过处分者,当月绩效不得评为合格﹔

7.4 如有受开除处分者,当月无须进行绩效考核﹔

7.5 年度内累计小过三次者,年度绩效不得评为优秀﹔

7.6 年度内累计大过二次者,年度绩效不得评为合格。

保密规定

1、严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、采购订单及其它公司文件。

2、本手册所称“商业秘密”,是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式,凡经本公司公布应保密或未公布但依一般商业观念,可判断为机密文件的信息、物品等。

3、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务,决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密,以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。

4、无论有意或无意造成公司资料外泄者,均将受到公司惩罚。

5、有意泄漏公司机密造成公司损失者,公司将保留起诉权利。

手册约定

1、公司员工务必了解本规则之一切内容,任何人不得以未知为由而免除责任;

2、管理规则不尽之处,将随时修订;

3、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司

4、每个员工持有的手册,离职时须归还公司。

关于企业员工认真工作心得体会实用三

电力系统企业干部述职报告内容简介;所长走访活动,并在营业窗口设立了客户意见箱,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。

回顾一年来的工作,真是千头万绪,感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏,较好的完成了上级公司下达的各项技经指标,具体汇报如下:

安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,一年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,我们的具体做法是:

1、定期对工器具进行了测试及外表检查,始终使用合格工器具。

2、有计划制定、落实安全两措。

3、在所内有计划开展技能知识学习。

4、开展身边无事故无违章活动。

5、按照公司工作布置,定期开展安全大检查,对查出问题能处理的及时处理,不能处理的上报公司。

坚持人民电业为人民的宗旨,本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。

1、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动,并在营业窗口设立了客户意见箱,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。

2、我所有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展 一月一查活动,同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表,通过统计满意率为100%,全年来未发生投诉事件。

3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户,

4、定期走访特殊服务对象,全年累计共走访13户。

5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。

经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。

1、优质服务仍有不足之处,主要表现在电费催交。

2、个别台区线损不稳定,有时会出现反弹现象。

狠抓安全管理,确保全年目标的顺利实现。

认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。20xx年全年安全生产的工作重点,主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作,由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行,我所把工作重心移到电网的运行维护上来,保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。

1、加强电网的维护运行管理,着力降低线损,增加企业效益,在农村地区要降损增效,一是必须要抓电网运行、维护,防止电能的偷漏问题,及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析,定期召开线损分析会,查找线损偏高的原因,及时解决问题,同时加强考核,与运行维护人员的奖金工资挂勾,增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。

2、继续加快农村电力营销市场的开拓工作,在提高服务质量的同时,提高产品质量,售后服务工作。坚持24小时守候服务,在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象,为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。

3、加强电费回收,维护企业利益,营销与财务集成后,特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立,加上我所的优质服务工作不到位,电费回收工作难度增加,要如期完成电费回收,必须与各类用户协调争取他们的理解、支持,才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力,电费回收一定能不折不扣的完成。

1、按公司党委的统一布署,在供电系统中开展共产党员先进性教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期党员的标准和党员的两个条例经常开展自查、排查问题,针对问题列出整改措施,并按时限进行整改,再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。

以上是我所一年各项工作开展的基本情况,及明年工作的重要工作任务目标,相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下,定能够让本所的各项工作稳定开展,稳步上升。

关于企业员工认真工作心得体会实用四

一、 基本要求

(一) 良好的职业道德

(二) 认同超市企业文化

(三) 良好的推销技能

(四) 很强的沟通能力

(五) 具有团队精神

(六) 全面遵守超市规章制度

二、 员工(促销员)行为规范

1、 维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

2、 严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;

3、 随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;

4、 员工进出超市应从规定的通道进出,所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;

5、 服从主管人员的指示或命令;

6、 员工应按要求参加每天的早会、晚会;

7、 严格遵守安全规则;

8、 礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;

9、 不在卖场内抽烟和吃任何东西,不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

10、 不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;

11、 严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;

12、 不擅自动用公司机器和材料;

13、 不阳奉阴违,不消极怠工;

14、 不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;

15、 不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

16、 珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

17、 诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;

18、 团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;

19、 保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;

20、 工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;

21、 不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

22、 不伪造、涂改公司的报告、记录;

三、 奖惩规范

(一) 奖励

奖励的方式

对员工在工作中的出色表现,由店长决定对促销人员进行奖励,主要以奖金方式进行奖励,奖金由公司支付。

奖励细项

1、 凡受顾客口头表扬一次奖励5元;书面表扬一次10元;锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。

2、 商品陈列好、所属区域整洁奖励20元。

3、 思想品质好,捡到顾客遗失物品主动上交奖励50元。

4、 提出各类合理化建议,并经采纳取得成效奖励10元至100元。

5、 发现并上报各类安全隐患为公司挽回重大损失奖励50元至100元。

6、 同坏人、坏事和不良倾向作斗争,或在保护顾客生命财产中有功绩的奖励50元至200元。

7、 工作任劳任怨、埋头苦干、奉献精神强或遵守规章制度、组织纪律好的员工奖励10元至100元。

8、 在特殊、紧急情况下仍能坚守工作岗位,为顾客提供一流服务的员工奖励10元至100元。

9、 抓获小偷一次按赔偿金额的一定比例提成。

10、 举报或提供偷盗线索一次奖励20元。

11、 增收节支奖励50元至200元。

(二)、惩罚

对违纪员工的处罚由店长决定,通过经济处罚方式进行,其所处罚金额由被处罚员工到超市财务室交纳。

1、凡仪容、仪表、仪态、语言、礼节不符合规定者,发现一次处罚5元。

2、上班一周后,不熟悉超市流程、产品特点等处罚20元。

3、工作现场发现与工作无关的物品或禁止带入超市的物品一次处罚10元。

4、所属区域内卫生状况差,发现一次处罚5元。

5、违反考勤规定的按《员工考勤制度》规定处罚。

6、上班时间串岗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人电话一次处罚10元。

7、对顾客咨询不理不问发现一次处罚10元。

8、与顾客发生争吵一次处罚10元至500元,情节严重者予以开除。

9、对顾客服务质量低劣、态度差,受到顾客投诉者,一次处罚10元至50元,情节严重予以开除。

10、上下班不走规定通道,拒不接受安全人员检查者,发现一次处罚10元。

11、因个人原因损坏商品或其它设施照价赔偿。

12、聚众赌博,打架斗殴一次处罚20至100元,情节严重者予以开除,构成违法的送公安机关处理

答案补充

13、擅自换班,不服从工作安排者,按旷工处理,情节严重者予以开除。

14、私自占有和侵吞公司财产,一次处罚50至200元,在赔偿损失后予以开除,构成违法的送公安机关处理,公司保留追究其法律责任的权利。

15、不具有团队协作精神,勾心斗角,造谣生事,诽谤他人,欺上瞒下者予以开除。

16、伪造、改写、损毁公司各种单据、记录和财务数据者,一次处罚20至100元,并承担由此造成的损失,情节严重者予以开除。

17、工作效率不高,拖延处理事情者,一次处罚5元至20元。

18、品行不端,行为不检,影响恶劣者予以开除。

19、在超市内贩卖私人物品者,处罚5至200元后予以开除。

20、违反安全规则未造成严重后果一次处罚10元至50元。

21、违反安全规则造成严重后果,一次处罚50元至200元,在赔偿损失后,予以开除,公司保留追究其法律责任的权利。

四、促销人员的管辖

促销人员的管辖由超市全权负责日常管理,日常管理完全按公司正式员工管理要求实施,按促销产品分类由产品所属的营业组别主管进行管理,促销人员的薪水由供应商支付,促销人员的工服由供应商或促销人员购买。

企业员工认真工作心得体会实用 企业员工工作心得体会范文(四篇)

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