第一次实训客服心得体会如何写 第一次实训客服心得体会如何写简短(四篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

推荐第一次实训客服心得体会如何写一

现在有这样的观点：一种认为在进行每一篇课文的教学目标的预设之前，应该至少有单元目标的预设，也就是说，每一单元的学习重难点不能集中在一篇课文中或每篇课文都涉及，而应该分散到每一篇课文能中，既相互呼应，又各有侧重，最终构成一个相对独立的知识结构。另一种观点认为，教材中有的篇目可以少上或不上，学生完全自学即可。这两种做法都是为了相对减少教学内容的容量，从而保证课堂教学的节奏和学生参与的时间。但是，第一种做法没有把讲读课文和自读课文区分开来，第二种做法又忽视了教材编排的科学性，如果按照这两种做法来看，教材中又何苦要有自读课文的一席之地呢？那么，如何使用好自读课文呢？

事实上，单元目标的预设和分散讲解确实必不可少，我认为，在讲读课文中，应该结合文本，从三到四个角度来讲解同一类型文章的写作和阅读技巧，然后在自读课文中加以运用，这样既有知识点的积累，也有鉴赏力的训练。《记梁任公先生的一次演讲》选自语文教材第一模块第三单元，本单元侧重于写人记事类文章，在前面的讲读课文的讲解中，我已经初步培养起学生圈点勾画的阅读习惯，也讲解了写出人物个性的基本方法，因此，准备在这篇课文的学习中，以学生自学为先，以课堂交流为主，提高鉴赏水平。布置了相对应的预习作业：

１、阅读课文，找出有疑问的地方，划出来，提出问题，并试着自己做一点回答。

２、结合课后练习一的范例，在文中做尽可能的圈点勾画，写出自己独到的见解。

和很多自读课文一样，本文虽短小精悍，却是言浅而意深，可供鉴赏学习的角度很多。从写人记事的角度，从演讲技巧的角度，从情感熏陶的角度，从品文品人的角度，都有很多可讲之处。如果只是从中择选一个角度来上，却忽略了文本的多种阅读角度和阅读价值的实现。因此，结合文章的写作中心“演讲”和平时的课堂演讲，我又设计了一个教学目标:感知演讲的基本技能。这一目标渗透在教学过程中，又与上面的目标相平行，在构想中，是希望学生任意选择角度进行讨论交流，并不要求学生面面俱到。

这样，自读课文就成为学生阅读的材料，而不只是教师讲解的材料，既是资源共有，也是成果共享，既体现了学习的自主性，又保证了学习的目的性。当然，既是自读，在这一过程的实施中，有两点就很重要：一要保证学生的预习是真正独立的，而不是从教辅书上抄来的；二要促使学生发现问题，思考问题，要带着疑问来上课。我想，这才是自主学习的关键。当然，这对教师的要求就在无形中提高了，教师要尽可能透彻的预读分析课文，要有很好的应变能力和课堂控制能力。

在授课过程中，学生对文章的细致阅读带给了我很多惊喜，也给听课老师们留下的深刻的印象。他们完全掌握了课堂的主动权，正音释文，分析文本，提出问题，分析问题，解决问题，学生积极地参与到每个教学环节中，在独立思考和合作探究中体验着学习语文的快乐。

但是，很遗憾的是，从实际效果来看，课堂的节奏还是快了，学生提问和释疑的耗时过长，这虽是本节课的亮点，却使很多教学细节不能展开，教师成了幻灯片的放映师，没能留给学生消化的时间。尤其是学生演讲和点评的环节，根本是仓促进行，失去了应有之义。在课后交流中，很多老师讲到了这一问题，认为是否可以把教学目标再精简，比如只讲人物性格，或只讲演讲技能。我认为，如果只讲一点，那与我对自读课文的理解又相违背了，看来需要探索的东西还有很多，希望得到各位同仁的指教。

推荐第一次实训客服心得体会如何写二

教学目标

1.了解并掌握有关寓言的基本知识，了解伊索及《伊索寓言》。

2.学会分析寓言的故事情节。

3.能用自己的话多角度概括寓意，培养发散思维能力。

4.学习改写、编写寓言，进一步培养发散思维能力。

教学重点：1.学会分析寓言的故事情节;2.用自己的话多角度概括寓意。

教学过程：

一、布置预习 导学

1.注音

赫拉hè 宙斯zhòu 庇护bì 粘住 zhān

释义：

庇护：包庇;袒护。庇：遮蔽，掩护。

爱慕虚荣：喜欢表面上的光彩。

2.查阅资料与工具书 ，了解作者及寓言这一文学体裁的特点。

3. 了解与本文有关的一些古希腊神话人物。

4.朗读课文，复述故事

二、指导学习、研讨

(一)导入

由人们对寓言的说法导入：

①寓言是一个魔袋，袋子很小，却能够从里面取出很多东西来，甚至能取出比袋子大得多的东西。

②寓言是一个怪物，当它朝你走过来的时候，分明是一个故事，生动活泼;而当它转身要走开的时候，却突然变成了一个哲理，严肃认真。

③寓言是一座奇特的桥梁，通过它，可以从复杂走向简单，又可以从单纯走向丰富。在这座桥梁上来回走几遍，我们既看到五光十色的生活现象，又发现了生活的内在意义。

④寓言是一把钥匙，用巧妙的比喻做成。这把钥匙可以打开心灵之门，启发智慧，让思维活跃。

(二)、简介与本文有关的知识

指名说，教师补充并明确：

1.寓言及其特点

寓言，用假托的故事寄寓意味深长的道理，给人以启示。大多篇幅简短，主人公可以是人，或拟人化的生物、非生物。主题多是借此喻彼，借远喻近，借古喻今，使深奥的道理从简单的故事中体现出来，具有鲜明的哲理性和讽刺性。在创作上常常运用夸张和拟人等表现手法。

2.简介伊索

伊索，公元前6世纪的希腊寓言家。奴隶出身，他善于讲寓言故事，用这些来讽刺权贵，最后遭到杀害。他的寓言经过加工，成为《伊索寓言》，流传于世。《伊索寓言》故事短小精悍，描写形象生动，语言简洁朴素，富有幽默的特点。

3.与本文有关的一些古希腊神话人物

①宙斯是希腊神话中众神之王。希腊神话说他居住在奥林匹斯山，以雷电为武器，维持着天地间的秩序，公牛和鹰是他的标志。他的兄弟波士顿和哈德斯分别掌管海洋和地狱;宙斯还和许多女神生下了不少儿女，如火神赫费斯托、正义和艺术的保护者、太阳神阿波罗，月神和狩猎之神阿尔迪美斯，旅行和商业神赫尔墨斯，美神阿芙洛神，战神阿雷斯，智慧之神雅典娜。

②赫拉是希腊神话中的天后，主神宙斯的妻子。罗马神话中称为朱诺，掌管婚姻和生育，是妇女的保护神。

③赫尔墨斯，一译海尔梅斯，是希腊神话中众神的使者，亡灵的接引神。罗马神话中称为墨丘利，掌管商业、交通、牧畜、竞技、演说以及欺诈、盗窃。他行走如飞，多才多艺，传说首创字母、数字、天文学、体育运动，发明古代的竖琴，并把种植橄榄树的技术传给人类。

④智慧女神雅典娜的诞生是最为奇特的：传说她是从宙斯的头脑里长出来的。

(三)学习《赫耳墨斯和雕像