用心服务驾驶员心得体会精选 用心服务驾驶员心得体会精选100字(五篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关用心服务驾驶员心得体会精选一

1、知识与技能

（1）认识本课的二类生字，及由生字组成的新词。

（2）感受真情的美好，在生活中学会关心他人。

（3）了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。

（4）正确、流利、有感情地课文。

2、过程与方法

1、通过拼读、练习组词等达到掌握本课生字与新词。

2、通过多读、有感情朗读，达到熟读课文的目的。

3、通过理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。

3、情感、态度价值观

通过本课的学习，引导学生理解课文内容，感受真情的美好，在生活中学会关爱他人，进而教育学生要关心身边的每一个人。

教学重点难点：进一步领会文章的写作手法，体会关键词在表情达意方面的作用。通过理解课文内容，体会“我”对苏珊的深切怀念之情。

文字课件

一课时

（含教师活动和学生活动）

一、谈话揭题

1、教师：生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言背后，只是为了能让“我”安心看书；清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。人间处处有真情啊！今天，我们要学习另一个关于“倾听”的真情故事。

2、出示课题：用心灵去倾听

怎样的听是“倾听”？（细心地听）用心灵怎么去倾听？请打开课本，让我们走进课文去用心感受。

二、初读感知

1、大声朗读课文，注意把课文读通顺、读正确，读得不畅的地方做个记号，再读一遍。自己特别有体会的句子可以划下来。

2、指名轮读课文，正音。

3、课文写了一个怎样的动人故事？（引导了解“我”和苏珊的`交往过程）

4、你画出了哪些句子，能给大家读一读吗？并说说自己的体会。（学生自由发言）

三、研读感悟

1、苏珊，一个普普通通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作──（学生：我的第二个母亲）

（1）出示句子：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。（齐读）

（2）母亲，那是我们最熟悉、最可亲近的人哪！而我，却把从未谋面的苏珊当成了我的第二个母亲，这是对苏珊多么高的评价啊！

你能说说为什么吗？让我们从课文中去找答案。

（3）学生交流谈感受。

（4）接线员工作是非常繁忙的，面对我的求助，如果换了其他人，可能会怎样做？（不予理睬、粗暴打断……）苏珊却不是这样，面对一个从未谋面的小孩，她付出了母亲般的爱心。

（5）再次齐读：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。

2、那么，苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？

引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。

同学们，生活就是这样，当你用心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。

3、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了没有？

出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。

讨论：苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？（怕我伤心、难过；要我乐观对待生活……）

4、请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？

小练笔：就要离开了，苏珊想：_____________________。

5、交流练笔。

四、总结深化

1、同学们，让我们再次读课题，齐读：用心灵去倾听。

用心灵去倾听的是什么？

一根电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好（课件出示）：

接受我的关怀，期待你的笑容！“人”字的结构就是相互支撑！走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情！告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭！

2、同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根！

板书：苏珊用——心灵——倾听——我——快乐成长

关心、帮助、倾听

有关用心服务驾驶员心得体会精选二

同样地，一个暑假又结束了;不同地，这个暑假我自己养活了自己。

因为在家无事可做，姨父将我介绍到他朋友的酒店做服务员。原本我想服务员嘛，就是帮客人端菜，倒茶酒什么的，三岁小孩都会做。可事实却远非如我想象的那么简单。

7月15号我自信地走进了富豪酒店的大门，开始了我有生以来的第一次工作。接待我的是酒店的经理——我姨父的朋友，他将我交给了一个比我大五岁左右的男 服务员，别人叫他小凯，我叫他大凯。他把我带到服务员专用室，从柜子里拿了一套工作服给我让我换上。他走后我赶忙换上工作服，白色上装，红色领结加上黑色 短裙，照照镜子，还真象个职业女性。感受着舒适的衣服，看着镜子中因穿工作服而显得更专注的自己，我笑了笑——越来越感到自己会把这工作做好。于是，我把 领结整理了一下，便开门走出了专用室。大凯在外面等我，他见我出来就叫我过去，他给我讲了一下工作时间以及要注意的一些基本事项，他还宣布了我今天的任务 ——跟着他，看他工作，并做一些简单的事情，初步体验一下怎么做服务员。

他先来到一个房间，看里