中国港口第二集心得体会 港口实训心得体会1000字(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

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二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切，并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：

1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。

2.客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。

3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

总的来说这次实习效果是非常显著的，他是我真正进入中国移动的一个桥梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集体，我相信我以后的工作更加得心应手。

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梦想是什么？有人说梦想是自己一生的愿望，也有人说梦想是自己生活的动力，但对我而言，梦想是自己前进的方向。

每个人都有一个普通的梦，而中国梦就是这成千上万个普通的梦所组成的，是、所以，每个人的普通的梦，都是中国梦。

走在那条我已走了无数遍的上学路上时，我脑海里闪出在这条路上难忘的记忆，我走到一家店铺前停下来，想了想才过了两年没有来过，就发生了这么大的变化。

原来的破谱子已经铺上了洁白的瓷砖，招牌也比以前更加崭新、耀眼，唯一没变的是铺子里还是挤满了人群，这一切都是老爷爷一生的心血，一年级的时候，我每天早上都会到这里买包子吃。

这次又来到这里，回想到我在这里狼吞虎咽的吃包子的情形，记得有一次，我到包子铺帮忙，问老爷爷这样能赚到钱吗？老爷爷叫我坐下，跟我说他的梦想。他说：“我都一把年纪了，只想和他人分享美食，让别人吃到他的包子而感到幸福，并不是想赚很多钱。”

为了梦想，老爷爷把包子铺坚持了十几年，现在，虽然他不见了，但他的儿女们还继续为他坚持这份普通的梦。

我也有自己的梦想，我的梦想是当一名宇航员，我要坐上宇宙飞船，去探索宇宙的奥秘，并找一个跟地球一样的星球，就能把地球上的一部分人移民到新的星球上去生活，这样地球上的人口就会变少，也就不因地球资源的枯竭而发愁了，人们就能呼吸道新鲜的空气，过上更加美好