对于酒店实习周记的心得体会怎么写(8篇)
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
对于酒店实习周记的心得体会怎么写一
xx有限公司占地面积近100平米,是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅,或装修典雅的各类包厢,您可品尝到新派泰国风味菜肴,享受服务员的殷勤周到的服务。
xx有限公司否认员工们经验丰富,训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。
二、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
三、实习过程
是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还是会对没有做好工作的下属发发脾气。
四、实习看法
(一)各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,毕竟饮食有限公司是一所全国连锁店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
(二)加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
(三)建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
(四)树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
五、实习总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,在此祝愿酒店能够越办越好。
以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法,请领导审阅。
对于酒店实习周记的心得体会怎么写二
一、 实习说明
一)、实习项目:建筑学毕业实习
二、实习路线
增城市锦绣御锦苑二期17栋(我家)→派潭镇金叶子温泉度假酒店
三、 广州增城金叶子温泉度假酒店—简介
(一)、位置
广州增城金叶子温泉度假酒店是一家按国际五星级标准建造的,坐落于群山之中,毗邻中国落差最大的瀑布——白水仙瀑布。
金叶子温泉度假酒店坐落于广州增城市派潭镇,整个酒店处于半山腰处,四周峰高谷深,云雾缭绕,树木葱茏,溪水长流,被誉为广州“世外桃源”。酒店实习报告(二)、介绍
金叶子度假酒店建于半山腰间,融合了中式的建筑和独特巴厘岛风格 ,并
拥有天然的温泉资源和水疗设施,远眺群峰连绵,近观万亩田园,楼宇之间绿树花草簇拥,溪水长流,美得令人浮想联翩。酒店内拥有232 间豪华舒适的客房,所有客房依山而立,宽敞明亮,均有直观山景的独立阳台。
远眺群峰连绵,近观万亩田园,楼宇之间绿树花草簇拥,溪水长流,美得令人浮想联翩
酒店的10间巴厘岛风格的庭院式别墅假屋,白天清风和煦,夜晚星月明照
位于半山腰上的露天游泳池,整体面积为 930立方米 ,在这里您可以完完全全置身于山林之中,沐浴在蓝天之下。泳池永久保持舒适温度,让您一年四季都可以享受碧波畅泳的无穷乐趣。
秋之缤纷养生·养身之旅
酒店内各类餐厅,包括:西餐厅、中餐厅和风味餐厅,荟萃东南亚及多国特色美食,不同的美味,挑逗您的食欲。
金满堂中餐厅
餐厅的食物出品注重新鲜和天然 , 丰富各色的菜式,琳琅满目的海鲜大餐 , 四季不同的特色野味,令您每口都回味无穷。餐厅更精心设计了12 间独立厢房和容客量超过200 人的开放式场地,专为举办家庭聚餐、特别活动
以及大小型聚会使用。
鸣泉西餐厅
溶汇法国、意大利及世界各国美食概念的精华,加上浪漫的烛光、悠扬的音乐和雅致温馨的环境,鸣泉西餐厅将为您留下难忘的回忆。
金叶子风味餐厅
坐落在风景独到之处的金叶子风味餐厅,为您提供新加坡、马来西亚、泰国及越南等正宗东
南亚美食。
聚贤吧
一个悠闲恬静的场所,是您放松身心,相约聚会,尽情享受无限美丽山景的理想之地。
如意茶艺馆
是您最值得享受时光的场所之一,丰富的茶文化令您在轻酌品茗的同时,又能饱览窗外群山连绵 、四季常青的自然美景。
雪茄吧
与聚贤吧相连的雪茄吧为您提供绝对的私人空间去享受和体验来自世界各地的顶级雪茄。
高山观景小食吧
当您口渴时 , 不妨到这里坐坐 . 没有比在这里观赏 “ 睡佛山 ” 和日落更适合的地方了。
为了满足大中小型会议的不同需求,我们特别准备了大小不同且现代化设施齐全的会议室。
在沐浴温泉之后,来享受一下为您准备的纯巴厘风格的 spa 水疗,让您在典雅舒适的环境里倾听高山流水之音。在此您会发现一个新纪元时代的水疗新理念,可以考虑让中式理疗师给您中医理疗,也可以选择泰式师傅 给您讲述东南亚的养生之道。
酒店价格
四. 广州增城金叶子温泉度假酒店─区位分析图
广州增城金叶子温泉度假酒店 位于广州增城白水寨风景名胜区,是以休闲
旅游度假为目的,以温泉水疗及养生为主题的集休闲、疗养、健身、住宿、会议、餐饮等功能为一体的综合性休闲圣地。
七、实习工作总结和收获
毕业实习是大学生在学校的最后一个学期最重要的实践环节,通过这次到酒店的参观学习,加深了对在学校学到的书本知识理解,而且还接触到书本没有学过的知识。在这次建筑学习实习中,让我学习到了很多关于酒店这个建筑类别的设计要领,体会到建筑与自然环境的相互协调和有机结合,交通流线的深刻思考以及对各部分细节的精雕细琢,无论是主要空间还是细节,其使用性质决定了一系列的空间设计方向和模式,所以在设计酒店时,必须先满足居住者的需求,使每位住客都在记忆内留下美好的印象,并带着好的心情离开。
对于酒店实习周记的心得体会怎么写三
为了在暑假中争取一次社会交际能力的锻炼机会,培养自己独立自主的办事能力,并能为以后步入社会打下一个良好的基础。在20__年,我在酒店参加了实践活动。这期间,我不仅通过不同的实践作业得到了充分的锻炼,也在于指导员的交流与合作中学会了很多有关餐饮方面的知识。
中型酒店具有良好的经营理念与独特的餐饮特色,博得了广大消费者的爱好。我的暑期实践是从20年月日起截止到20年月日。在这段时间中,我平均每天被安排在不同的工作岗位,学习新的东西。每天的工作时间长达9个小时。
因为我刚到实践地点,对各方面多不熟悉,所以我被安排在了后厨做食物粗加工工作,掌握食物的制作流程,以便在以后工作时可以更加的高效快捷。
我负责帮助面点师打点,在这段时间里我目睹了面点师的工作全过程,从和面、打蛋到造型、烤焙,师傅讲每一个细节安排得头头是道,没有一点时间上的浪费。在这一天的实践中,我总结出无论在做什么事,只要是你事先动脑做一下安排,任何事都将更加高效。
我进了切菜间,参观了出事的精湛刀工及雕花的绝技。最最让我叹为观止的就是雕花与叠花了,原材料只是臃肿的萝卜,但在他们的手中,却降生了栩栩如生的花、虫、鸟、兽。我曾尝试着去做一个,但是师傅说我没有耐心,我总是没有他们那样娴熟。我想,做一件事情的时候,必须保证有一种坚毅的态度,才能将一件事情做好。
今天并没有做实质性的工作,主要是自己体会一些东西,自己熟悉筵席的上餐流程,了解市的饮食文化。工作之余,我请教了一些比较资深的工作人员,向他们学习了很多东西。我知道了菜是鲁菜系的重要发源地之一,享有美食城的美名,菜独具风格,讲究汤头。
在宴席中,有一种名为 四四席 的标准宴席,她无论从内容还是程序上都比较讲究,特别是大件前的每一道程序,都配有相应的喝头,即什么菜配什么酒,而且第一大件是宴席的菜式名,若第一大件是鱼翅,则此宴就叫 鱼翅宴 。在于他们的交流中,我了解到了很多,今天在课外知识上,我获益匪浅.
灶边服务工作。由于我并不了解流程,在工作时带来了不少的麻烦,所以与他们进行交流与默契配合将是我今天学习的主要内容,我平时不善言谈,这次将是对我一次很好的锻炼。今天我注意到了一个问题,在台边工作的厨师们的帽子都有高度的差异,之后我才了解到帽子的高度代表他们的等级,帽子越高,等级越高:厨师工帽10.5公分,厨师帽25公分,厨师长帽29.5公分。
我有幸进入原材料库进行学习,这里有专人负责物流管理。无论是蔬菜或是海鲜的进出库都得经过签单才可以。我原本以为一个酒店的后厨也就是需要厨艺精湛的人就行了,原来内部管理上还有那么多的条条框框。
我来到从那听学习服务,也是第一次与客人面对面的开始。今天很是紧张,在工作上绝不能有半点马虎,要不会影响到酒店的形象。这一天没有平时那么顺利,而且还很累,毕竟整一天都在高度紧张中度过。我已感受到了工作的辛苦。7月30日,我在包间站地服务,今天要学会与客人交流,讲话要学会藏拙,虽然在我的旁边有一个领班的指导,但我还是弄得满头是汗,好在没有碰上太能问的顾客。
到酒店后院帮助带私家车的顾客找车位。我没有做过类似的工作,所以很大的车场也让我弄得一团糟,并不能准确的判断出车子占据的空间,甚至还遭到有些司机的埋怨。我真想不干了,但是我既然选择了,就得做好,不能那么不负责。再说做事情得学会忍耐。今天我再总结出:任何事做起来多得用大脑,用心做。
负责高脚杯的擦拭,看似简单的工作,做起来却没有那么简单。看来我要改改我的眼高手低的坏习惯了。
帮忙收拾冷库,就是把暂时不用的半成品分类贮存。那里的负责人教我如何判断事物的新鲜程度,我要及时清理出腐败的东西,还不能在贮存的时候引起串味。负责人说得考虑到多方面菜能把这项工作做好。
是我本次实践的最后一天,我学会了一道鲁菜系中的招牌菜——葱爆海参。
在历经十二天的时间里,我学到了很多。不仅是从饮食知识上学到很多知识,感受到了家乡饮食文化底蕴之深厚,更重要的,我自身的各方面素质也得到了锻炼,社会交际能力得到了提高。因为时间的关系,我对很多的工作也只能是浅尝辄止,即使是这样,我已经是感受颇深了。然而,在这十几天的实践中,我也尝到了一些苦头,体会到了工作的辛苦。有的工作是在与客人面对面的场合下做的,就不允许有半点疏忽,否则不仅会给单位带来不好的影响,自己还会被经理训斥。在这仅仅是十二天的时间里,我就已经感觉到了在社会上生存下去是那么的不容易大学生酒店实习报告精选工作报告。有几次我曾试图放弃,或是发泄。但回头一想,我是来锻炼自己的,我不能失去了这次机会,我忍耐着坚持了下来。在这个沧海横流的社会上,要想有立足之地只靠专业知识是不够的,有好多的东西需要自己去琢磨,去体会。更有一些东西是在失败中学会的。
对于酒店实习周记的心得体会怎么写四
根据教学计划的安排,20xx年x月x日至20xx年x月x分配到xx酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重
对于酒店实习周记的心得体会怎么写(8篇)
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