万元月薪培训心得体会怎么写 培训感想怎么写500字(4篇)
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
对于万元月薪培训心得体会怎么写一
一、20xx年工作情况
以增收增效为目标,抓好销售工作20xx年,认真分析和把握酒店业的发展趋势,坚持以市场为导向,调整经营思路,创新开发客源市场。提高市场竞争能力和经济效益。公司全年完成各项收入xx万元,完成计划%,较去年同期减少xx万元,下降%。全年客房平均出租率为%,年均房价元天。按可比口径计算全年完成利润xx万元,完成计划%,上缴税费xx万元。总费用额xx万元,比去年同期减少xx万元,下降%。
一是调整经营思路,加大营销力度。今年以来,由于受各种不利因素的影响,公司经营任务完成的不够理想。面对困境,公司上下迎难而上,一方面招聘营销人员,充实销售团队,结合市场客源结构,对销售人员进行分工,分别成立了客户组、商务组和团队组,主动跟踪各自的市场客源,加大各种资源的挖掘扩展,加强沟通和交流,想方设法留住老客户。另一方面调整思路,加大营销,制定“面向,辐射”营销方案,实施“走出去”战略,不断扩大对外宣传合作,拓展客源市场。三月组织销售员赴进行促销,走访了、及xx厅等单位以及各大旅行社。五月去xx地区进行专项促销活动。
三是制订了一系列的促销方案,提高住房率。利用xx周年厦庆,在电视媒体、xx晚报上做宣传广告,印制宣传彩旗,给客户订制礼品,以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。
四是重新制定了《20xx年前台销售部销售员工资待遇方案》,提高销售员的工作积极性。
二、全年前台销售部20xx年共签订商务协议份,旅行社协议
一是转变观念,稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神,知难而进,勤奋工作,一方面完善管理制度。通过建立维修记录、收款实时记录,规范物业合同,建立走访日和工作分析会,为各项工作的开展奠定了良好的基础。
二是提升服务促进营销。对所有物业单位及写字楼租户能做到主动上门服务,以良好的服务形象和信誉吸引和稳定租户。20xx年物业单位出租率达%,写字楼出租率达%,续签新合同新增广告位两处,增收xx万元。
二是抓重点攻难关。由于歌舞厅经营不理想,导致收租困难,通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。积极与建行协商,追缴了20xx年物业管理费xx万元。物业公司积极转变思想观念和服务理念,实现从“管理型”到“服务型”理念的深刻转变,倡导“服务于人,业主至上”的全新服务理念。克服困难拆除违建房,整顿自行车棚,清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;配合消防公司更换烟感系统,积极开展百日消防安全排查,确保业主和租户的生命财产安全;举办各种文娱活动丰富业主和租户业余生活。通过加强服务意识,丰富服务内容,爱安公司20xx年完成收入xx万元,房屋出租率达到%,出色地完成了各项计划任务指标。
三是输出管理,扩大拓展规模。成立xx酒店管理公司是总公司发展战略中的重大举措,也是xx公司新的经济增长点的抓手,更是我们企业培养和锻炼人才的重要场所。成立初,在公司的前期筹备、制度完善、分公司的成立、前往各地市的拓展活动及至对两家酒店的成功接管,这些都与及管理公司员工的辛勤工作分不开的。
特别值得一提的是去年6月份,能无条件的服从组织安排到xx大酒店工作半年,这种心系企业、无私奉献的精神是值得我们每一个人学习的。经过一年的积极运作和辛勤工作,作出了有效的探索和尝试。
四是更新系统,规范停车场管理。完善了大厦外围各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务,达到了停车场管理的标准化和规范化。投入资金改造收费管理系统,增设远程读卡和消费点刷卡功能,利用新系统加强管理,减少了漏洞,节省了人员和减少了烦琐的工作环节及强度,大大降低了运行成本。保安部在较好的完成治安消防职能工作的同时,全年完成停车场收入xx万元。以提倡节约为重点,实现低成本运营一是加强能源管理,减少费用。
三、增收固然很重要,但节支同样必不可少。
一是公司把节能降耗列为重点工作,向节约要效益。即一要关,二一滴水、一度电开始,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因人为原因而造成公司的能源浪费。客房部减少了一些不必要的一次性用品,降低日常使用量,注重对客房设施的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。工程部一直坚持运行设备报表制度,每月对水、电、气等设备运行监督统计,出现异常当即查找原因。通过对老设备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备使用功效,而且降低了能源损耗。20xx年,大厦总的耗电量为万度,比去年降低了万度;水电费xx万元,比计划少开支xx万元;日常维修费用xx万元,比去年减少了xx万元。
二是规范监督检查,狠抓工程质量。工程部对x楼装修和员工餐厅装修过程中进行严格的监督检查,从施工材料的质量及施工安全着手,发现和消除质量问题隐患和苗头,使施工质量得到保证。在工程验收过程中,认真负责、严格把关,对重大项目工程都预留质量保证金,保障了公司利益。
三是强化科学管理,实现减员增效。减员增效是国企改革的方向。
20xx年,公司人事部通过多次调查摸底,优化岗位,减少编制为企业的良性发展奠定了基础。以提升质量为前提,抓好服务工作今年以来,公司通过加大培训力度,更新服务理念,开展质量检查等措施抓服务,抓质量,旨在“外树形象,内强素质”。通过一系列活动的开展和具体措施的落实,提高了公司的整体服务水平。
一是加大培训力度,提高员工素质。培训是提高员工素质的有效手段。为了使员工的行为规范、职业道德与礼貌修养及专业技能尽快符合岗位需要,公司通过“走出去,请进来”等方式加大培训力度。7月份公司请xx培训中心就“企业人在企业中的行事规则”及实用礼仪等方面进行培训。同时,公司还组织员工赴其他酒店参观考察学习别人的先进管理经验。这些措施不仅促进了员工自身素质的提高,还极大地调动了员工的工作积极性。此外公司大力号召员工在业余时间加强学习,积极提高自身素质,满足公司发展过程中对人才的需求。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武,例如:英语培训、普通话培训、微笑服务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带,实行“一对一”的培训,这对新进员工快速熟练掌握工作流程起了很好的作用。
二是成立质检小组,提高服务质量。服务质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证,为了提高酒店的服务质量,公司成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查,并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准,根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念,提倡个性化、亲情化服务。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。
三是完善“两件”设施,提升酒店形象。公司投入xx万元将六楼改造成客房,实现了硬件设施升级。使酒店的客房数量增加到x周年,公司举行了以“真诚微笑迎厦庆,高效服务庆奥运”为主题的第xx届优质服务质量月活动,通过优质服务月活动,公司在转变员工的思想观念,强化服务意识,加强业务学习,提高服务技能,健全落实制度,规范服务管理,加大督导力度,提升服务水平等方面,都取得了较好的成效。以强化管理为根本,打造企业品牌公司坚持从基础管理抓起,创新管理理念和管理标准,运用科学的管理模式,加强对酒店的规范管理,实现可持续发展的目标。
一是建立规范,制定和完善管理制度。完善了多项规章制度,修订出台了《员工餐厅管理规定》、《停车场管理规定》、《大厦仓库管理规定》、《质量检查考核办法》、部门工作月志等一系列规章制度。
二是加强内部管理,提高执行力。通过完善员工请销假、考勤管理制度、员工职务晋升管理规定等规章制度,强化内部管理,有效提高工作效率和管理水平,使员工职务晋升有章可循。成立质量检查办,定期对各部门进行综合检查,监督各职能部门执行情况,定期通报,加大奖励和扣罚力度。对公司各部员工进行业务技能考核,促进部门办事效率,有效提高执行力。
三是狠抓落实,确保安全生产。
今年,公司把安全生产“隐患治理年”活动作为安全生产重点工作之一。针对今年形势,吸取xx地区发生的几起较大安全事故的教训,x月,公司组织开展声势浩大的安全生产大宣传大排查大整治统一集中行动;x月,“”特大火灾事故后,公司迅速在大厦范围内组织开展了安全生产和消防百日安全大排查行动。公司领导分别亲自带队深入到大厦各物业承包单位、场所进行安全大检查。据统计,三次大行动,共组织检查组4个,出动80多人次,发现隐患xx条,已落实整改xx条;投资xx元整改和完善了酒店的消防设施安全,消除了隐患;定期召开安全工作会议,请消防局相关人员来大厦进行消防理论及实际操作演练培训,着力增强全员安全防范意识。
对于万元月薪培训心得体会怎么写二
各位游客:
大家好!欢迎您光临万仙山。我是讲解员小x,今天由我为大家提供导游讲解,预祝我们的万仙山之旅充满温馨和快乐。如旅程中有什么困难,敬请提出,我会竭诚为您服务。现在我们就要进入景区,放眼四周,到处树木繁茂,景色宜人。但也最容易遭受火灾的侵袭,俗话说:一点星星火,可毁万顷林。在此我提醒大家,为了景区安全和大家的安危,请您切记森林防火,严禁烟火,谢谢合作。为使各位对万仙山有个初步了解,首先我把景区概况向您作个介绍。
万仙山是国家aaaa级旅游区,国家地质公园、国家森林公园、河南最美的地方。同时也是国内着名的影视拍摄基地、美术写生创作基地、户外体育运动基地、避暑休闲度假胜地。
万仙山位于辉县市西北55公里太行山腹地沙窑乡境内,距新乡市70公里,景区面积64平方公里,最高海拔1672米。这里群峰竞秀,层峦叠嶂,沟壑纵横,飞瀑流泉,既有雄强而苍茫的石壁景观,又有妙曼而秀雅的山乡风韵,集雄、壮、奇、幽、峻为一体。景区由中华影视村——郭亮、清幽山乡——南坪、人间仙境——罗姐寨3个分景区组成。
万仙山景区主要景点有:红岩绝壁大峡谷、郭亮影视村、绝壁长廊、天池、喊泉、白龙洞、日月星石、黑龙潭瀑布、丹分沟、五峰山林海、黄龙洞、磨剑峰、七郎峰、葫芦峰、孙膑泉、罗姐寨等200余处。
各位游客,请看前方这座九孔石桥它是万仙山的边界,桥里边就是万仙山景区。
右边这条山沟是万仙山的一条峡谷,就是通往罗姐寨景区的道路。经过水寨窑村可看到太行石王、七郎峰,攀山道而上,进入罗姐寨景区,距我们6公里。
现在我们已经进入太行山腹地,这里就是万仙山大峡谷。很多游客来到万仙山疑惑地问,万仙山内不见香火,没有庙宇,为何叫万仙山?万仙之名,概言仙多,并取之于“仙山琼阁”之意。然这里有仙山而无琼阁,它是以峡谷、峰峦、河流、森林自然景观为主,荟萃南太行山水精华,保留了原始自然风貌的游览胜地。自秦汉以来,万仙山上就居住着人家。传说光武帝刘秀被王莽追杀东逃时,曾路过此地。北宋杨家将西征时也曾在这里驻扎。
万仙山四季四景,应时变幻,春天繁华锦簇,夏天绿海蔽眼,秋天红叶似火,冬天积雪如银,一年四季可游可观。这里气候独特,山高气爽,气温与山下相差6—8度,盛夏季节山下酷热难当,山上清凉如秋,是天然的避暑胜地。
万仙山境内现保留着原始次生林,覆盖着古老的植被,森林资源丰富,覆盖率达95%以上,生长着1900余种植物,900余种中草药,40多种食用菌,可称得上植物菌类的天然宝库。这里山高林密,是众多野生动物的天然繁殖栖息场所,现有野生动物260多种,鸟类170余种,还有多种色彩斑斓的蝴蝶及昆虫百余种,万仙山由于长期保留着完好的生态自然环境,如今仍然充盈着洪荒野气。
优美的自然风光,古朴的民俗风情,吸引了众多的中外游客、艺术名家、影视巨星、美院师生。从20世纪七十年代开始,日本名古屋电视台在这里拍摄《开拓太行山的人们》电视片,到着名导演谢晋三上郭亮拍摄《清凉寺钟声》后,称郭亮为“太行明珠”。从此,万仙山撩开了他神秘的面纱,至今先后有《双雄会》、《绝壁人家》、《石头世界》、《倒霉大叔的婚事》、《走出地平线》、《战争角落》、《举起手来》、《天高地厚》等60多部影视片在此拍摄。全国知名美术院校每年数万名师生在这里临景习作,被100多所院校定为写生绘画基地;省内外30多个摄影协会定为采风摄影基地。着名书画家张仃称这里为“华夏奇观”。
万仙山还有一个特殊地貌景观,那就是“红岩绝壁大峡谷”。这条大峡谷长有20多公里,深度平均200余米,从谷底算起落差有千余米,宽500余米,最窄的地方只有1米多。两旁的峭壁如同刀劈斧剁,裸露着红色岩体,横
万元月薪培训心得体会怎么写 培训感想怎么写500字(4篇)
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