超市货物分类实训心得体会实用 超市实践总结(五篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题超市货物分类实训心得体会实用一

24日当天在超市购物满124元以上者,凭超市小票即送感恩火鸡腿一只,限前1000名,每人限一只。

运动休闲广场:美特斯邦威、真维斯、森马等休闲名品8.8折大感恩

新百伦冬季新品8-8.8折;李宁满365送李宁感恩券

名店广场:皮装走廊:庄子折上折;高尔派、太和鸟、铁斯东尼、蓝威龙、以马内等品牌5折,沙夫氏多4.5-7.5折

皮草城:束兰6.5折,名门夫人、凯迪堡罗、雪山传奇、克莱嘉丹等品牌6折,凯萨米奴7折,斯堪贝尔6.8折,格芬尼6.5折。

服饰旗舰广场:知名女装感恩折让——摩卡奴4-8折,珂曼3-8折,妍琳4-7折;中式堂7.8折;中老年服装感恩大折让,胖太太年度首次9.5折;时尚少淑装,款款感恩价,新品上市感恩折让;

男装感恩大回馈——名品汇全场7折,特供毛衫6.5折;精品尼克服感恩节,感恩价;牛仔城各大品牌超低折扣。

现代广场:电器大感恩,十重豪礼买就送

方太厨具满1000返现200,万元豪礼大回馈,在原有赠品基础上,加赠电炖锅/苏泊尔三件套/羊毛被;

lg感恩大行动——lg冰箱洗衣机大型展示推荐会,全场展示机返现100-3000元,再送感恩卡,并赠送乐扣盒、套碗、微波炉、洗衣机罩等;

手机世界,超值大礼感恩送——单张购物小票满699元以上即送精美礼品。

室内公园:影院同步上映院线最新影片,21日半价。

美食广场:三大主力店全场通收餐饮券,韩国参鸡汤感恩价19.9元套。

活动三:17日早6:00—9:00感恩早市,商品超低大抢购

24日20:00—24:00感恩夜市,名品限时大折让

17日早6:00——9:00,各大商场推出早市商品超低价大抢购活动,如名店广场皮装早市限量50件,服饰旗舰广场金狐狸茄克原价659元,抢购价88元,现代电器广场21寸电视抢购价398元,运动休闲广场爱世克私特供商品5-8折,阿迪达斯特供商品5折等,更多早市特供商品等你来抢!

24日晚20:00—24:00感恩节夜市,各大商场推出名品限量大折让活动,如服饰旗舰广场烟斗晚市限时7.5折,家居生活馆欧尚宜家卫浴四件套5折等活动,送给人们感恩节最后的实惠。

11月24日感恩之夜,董事长将携本商城千余员工演绎感恩的心,敲响感恩最强音,拉开感恩夜市序幕。

主题超市货物分类实训心得体会实用二

培训内容：

1、基础培训;

2、岗位培训，业务技能培训;

培训时间安排(课程)：3月20日起，培训理论课时间为3天，军训4天。

培训的内容：

1、 知识培训 知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识); 2、 技能培训 会的问题;

3、 思维培训 创的问题; 4、 观念培训 适的问题; 5、 心理培训 悟的问题;

培训前的准备和要求：

1、 了解受训员工现有的全面信息; 2、 确定员工的知识技能需求; 3、 明确主要培训内容;

4、 提供培训材料; 5、 了解员工对培训的态度; 6、 获取管理者的支持;

培训内容：

行政部主要培训内容：

1、 企业教育：了解熟悉公司的历史、现状、未来、发展、计划;工作公司及整个组织的环境;规章制度;岗位职责;业务流程;企业文化;绩效评估制度;奖惩制度;同事认识;

2、 服务培训; 3、 形体培训; 4、 规范语言培训; 5、 军训;

培训课程：

一：员工手册 (观念培训、心理培训) 参加人员：全体人员

目的：1、帮助员工了解公司，培养员工的认同感; 2、了解零售商业 3、了解员工的责任和义务

二、超市管理规范 参加人员：全体人员

(一)员工出入超市规定 观念培训 (二)员工工作原则 观念培训

1、 工作时间规范 2、 仪容仪表规范 3、 行为及服务规范 4、 语言规范

5、保护顾客人身和财产安全的原则 6、 保护公司财产的原则

(三)超市术语及常用设备设施 知识培训

1、 超市专用术语 2、 标识牌 3、 常用设备设施

(四)礼貌用语 2、 如何接待顾客问询 3、 顾客投诉

3-1顾客投诉主要项目

a、商品 b、服务 c、安全

3-2如何处理顾客投诉

a、倾听顾客的投诉 b、表示道歉 c、提供解决方案

营运部主要培训内容：

三、商品陈列培训

(一)食品干货、百货(知识、技能、思维培训) 参加人员：食品、百货课长、主管

1、 食品干货、百货陈列的基本工具 2、 货架位置区分

3、 食品百货、百货陈列的基本要领

3-1显面易见的原则

a、商品陈列显而易见必须要做到以下几点;

(1) 商品品名和贴有何等标签的商品下面要面向顾客;

(2) 每一种商品不能被其它商品挡住视线;

(3) 进门商品应贴有中文标识;

(4) 商品价目牌应与商品相对应，位置正确;

(5) 标识必须填写清楚，产地名称不得用简称，以免顾客不清楚。

b、打贴价格标签注意事项

3-2放满陈列的原则

3-3纵向陈列的原则

4、 商品陈列要点

4-1陈列的安全性 4-2陈列的易观看性、易选择性; 4-3陈列的关联性 4-4陈列的易取性、易放回性4-5使顾客感觉良好性

a、清洁感 b、鲜度感 c、新鲜感

4-6提供信息、思想意识具有说服力

4-7陈列的陈本问题

5、常用商品陈列的方法

5-1定位陈列

a、陈列方法

(1)集中陈列 (2)整齐陈列 (3)错位陈列

b、陈列注意事项

5-2变化陈列

a、纸箱陈列 b、投入式陈列 c、突出陈列 d、挂式陈列 e、墙面陈列

电脑部主要培训内容：

五、收银员

(一)收银员素质培训(观念培训)

(二)收银机的解释及使用(知识培训)

1、 pos机组成 1-1电脑收银机 1-2扫描枪 1-3pos

2、 条形码

3、 信用卡机的使用

(三)收款(技能培训)

1、现金 1-1点钞技术 1-2