工作者行为守则心得体会和感想 员工守则感悟心得体会(9篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

2022工作者行为守则心得体会和感想一

问题一：工作如何开展

关键词：过程技巧

工作过程

接案与建立专业关系。当案主前来社会工作服务机构求助，并已经使用社会工作服务时，即成为“现有案主”。当案主并没有要求求助，但可能需要个案工作者的协助，或者是虽然还没有求助但妨碍他人或社会系统功能的正常发挥时，他即成为“潜在案主”。社会工作者的任务不仅是要与“现有案主”工作，同时还要与“潜在案主”建立联系，使其了解接受社会工作服务对他的意义，使“潜在案主”也成为“现有案主”。

对案主的需要和问题进行评估。包括收集相应的案主个人和家庭资料，然后对他们的问题进行评估，以决定帮助的介入点。

需要了解的案主个人性的资料包括个人资料、身体状况、心理情况、价值观以及处理问题的能力，等等。案主所处环境方面的资料包括家庭环境和延伸的环境系统，如案主的朋辈环境、社区环境、工作环境等，以及案主与环境的交互作用。

制订计划、介入干预与总结检讨。在制定帮助案主的目标和工作计划时要遵循一定的原则，包括：工作目标要与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力一致，防止目标不切实际，动摇案主解决问题的信心。目标应与机构的功能一致，以便取得机构资源对社会工作者的配合，更好的服务案主。目标应是案主和社会工作者共同协商的结果，限度的调动案主的积极性。目标制定后，社会工作者要与案主订立工作契约，确认双方所认可的目标和计划，促使双方承担各自的责任，以便达到最终目标。

个案工作的过程是一个循环往复的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。社会工作者应根据对案主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工作和帮助的策略，以维护案主的利益。

工作技巧

沟通技巧。在社会工作过程中，社会工作者无时不与案主沟通，这需要熟练掌握沟通技巧。语言符号的运用：社会工作者在与案主进行交流的过程中，要力求把话说得悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙。身体符号的使用：将眼神、面部表情、身体姿势、动作及仪表等与语言搭配使用。环境符号的运用：包括时间观念、交流中的说话时机、沟通场所、交流时身体距离的把握等。

关系技巧。这是社会个案工作助人的核心要义。如果社会工作者不能同案主建立起信任关系，就不可能帮助他。这一技巧包括真诚和有同理心地回应技巧，表现温暖和关怀的技巧，表明尊重案主的技巧。

过程技巧。包括接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。

问题二：个案工作理论模式

关键词：五种模式

危机介入模式。危机介入时，引起危机的事件或原因具体化、清晰化。在危机介入时，工作者的角色是提供信息和建议，需要时可以积极、主动、直接并系统化地介入。介入要限定时间，要鼓励案主面对未来。而且社会工作者在特定阶段还要做案主的榜样，让案主知道怎么样做才是有效解决问题的方法。

任务中心模式。任务中心模式主要应用于八类问题，即人际冲突、不满意的社会关系、正式组织中的问题、角色困难、社会转型中的问题、情绪问题、资源不足问题和行为问题。该模式的优点在于：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对案主有关系统的。问题不仅来自案主自身，也要注意外部因素对案主问题的影响。社会工作者的角色是一个资源顾问。该模式的对象可以是个人、夫妇或家庭。任务中心模式强调案主的优点与优势，以及他们的网络资源的重要性。任务中心模式将社会工作者和案主置于同样重要的地位，而不是单向地由案主向社会工作者倾诉。

社会-心理模式。这是一种将案主的心理状态、心理过程，同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。它帮助社会工作者整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又针对案主所处的社会环境开展工作。该模式将有关意识、潜意识、人格功能、人类行为、情绪的知识结合在一起，帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”。它的主要措施是通过认识和理解人及其心理的发展过程，来认识案主问题的根源，以对症下药，帮助案主解决问题和个人成长。

行为治疗模式。该模式的基础是人的行为主要取决于外部环境的行为主义理论。行为治疗模式以反应学习、操作学习、观察学习、认知学习四种学习形态为指导原理，运用奖罚分明的工作方式，在社会工作者的指导下让案主不断重复期望行为，渐渐消除问题行为，同时树立一个榜样，让案主学习正确的行为模式等，达到案主问题的解决。该模式主要使用于恐惧症、焦虑、抑郁症、社交困难及问题行为等。

叙事治疗模式。也称为叙说治疗。它以日常对话为基础，从多向价值视角出发，重新审视社会工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化。它透过“故事叙说”“外化"“解构”使人变得更自主、更有动力。与传统个人工作模式相比，叙事治疗不仅是一套治疗“工具”或“技术”，更重要的是能令社会工作者和案主反思、调整对生命的态度，明确生命的抉择，重写生命故事。

2022工作者行为守则心得体会和感想二

由于我本人也是刚刚参加工作，虽然在大学学的是社会工作专业，但在具体楼宇社会工作上可以说完全不熟悉。面对商务楼宇里的企业和企业里的问题，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。楼宇社会工作没有现成的经验可寻，用邓小平的话说就是“摸着石头过河”。首先做好街道的工作，再以街道的工作任务为楼宇工作突破口。来做商务楼宇社会工作是对我工作能力的信任和考验，为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了街道工作人员和社区工作者的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览街道的官方网站或请教街道社区工作者的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经熟悉商务楼宇里的常规性工作，为下一步即将开展的楼宇社会工作打下基础。然而，这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

作为商务楼工作站的社会工作者，我充分认识到自己既是一个执行者，更是一个服务者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想自己的工作正常有序发展，首先了解了楼宇工作站的基本情况和楼宇内的企业的基本情况，抱以一个正确的心态，踏踏实实、完成上级交派的工作同时适时开展企业社会工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高社会工作工作技巧和水平，比如说街道在企业成立党支部就是一次学习的机会，在业余时间也了解一些在我国开展企业社会工作的困难和障碍的问题，为下一步开展工作打了预防针。

在这一段时间里我在清华同方科技广场商务楼宇工作站做的主要工作有：

第一，首先学习了以前工作站里的信息材料、台账建设。信息材料记录了学院路街道和商务楼宇内组织开展的活动，对我以后的工作有很大的指导意义。

第二，开发并利用区里分发给工作站的宣传电脑。充分利用开发了宣传电脑的宣传作用，比如，在3月5日学习雷锋日播放与雷锋相关的视频宣传材料，还有为迎接羊坊店街道参观制作了清华同方科技广场工作站的宣传视频播放等。

第三，了解、摸清清华同方科技广场里企业情况。为了更好地服务好企业和企业员工，就必须了解企业对服务的需求情况，以至于对需求的质和量，才能更好地开展好工作。

第四，体会学习了其他商务楼宇党支部成立流程;在这一段时间，学院街道商务楼宇共成立了两个党支部，北京方德瑞投资有限公司党支部、北京中鸿联合信用担保有限公司党支部，体会了党支部成立的流程和党支部的成立对一个企业的意义。

第五，在每逢国家规定节日商务楼宇内组织宣传教育活动。在3月5日组织开展了学雷锋教育活动、3月8日组织了商务楼宇女党员看电影《桃姐》，在以后的国家规定的节日我们也积极准备开展一些宣传教育活动。

第六，每天补充宣传架上宣传折页、报纸和杂志等。宣传架上的折页、《企业党建》、《支部生活》、《人民日报》等都是自由索取的，对宣传教育发挥了一定的作用。

因为时间还不长的原因，相关的在开展楼宇社会工作还没找到行之有效的介入途径，在我们内地社会工作也还没推进到企业，所以，我对我的以后的工作进行了设想和展望。

(1)空间上以商务楼宇内的企业为基础。

既然是楼宇社会工作，其空间范围必须锁定在楼宇企业。企业领导和员工就是我们工作者的服务对象。发挥企业领袖的作用是社会工作的重要工作。

(2)组织形式上与楼宇物业合作和为依托。

由于相当一部分企业是没有党支部和工会的，只有得到楼宇物业的理解和支持，与物业形成一股合力，充分发挥楼宇社会工作在企业运作中的整合作用。

(3)服务上以职工为本。

我们社会工作助人理念是“助人自助”和“以人为本”，在商务楼宇内当然要以企业职工为本，以企业员工为主要服务对象，为他们解决工作和生活、物质和精神等方面的问题。

除以上3点以外，宣传教育也是重要工作。

回顾在清华同方科技广场工作站的这一段时间，自己在个方面有了很大提高，同时也发现自己的很多不足。以后为楼宇社会工作工作上尽自己的努力。

相信在商务楼宇里能创造出一个社会工作的新天地。

2022工作者行为守则心得体会和感想三

二0xx年，全体干部职工在公司党政的正确领导下，面对异常严峻的煤炭市场形势和企业经营形势化压力为动力，化挑战为机遇，化被动为主动，公司经济指标实现了逆势上扬，为集团公司的破难前行做出了积极贡献，圆满完成了全年的各项指标任务，开创了铁运公司安全、稳定、和谐奋进的新局面。为了弘扬正气，表彰先进，树立楷模，引领风气，团结和激励广大职工，以更加高昂的斗志投身到公司20xx年改革发展的各项事业中，公司劳动竞赛委员会决定：

授予寺河站 车务段为模范集体

授予机务段 电务段 运输科 技术科为先进集体

授予机务段运用一队 工务段山口工区为模范工区

授予车务段古矿工区 电务段电力工区 龙泉车站赵庄运行一队 寺河车站机务工区 总务科管道工区为先进工区

授予武进岗 郭江云 王团结 刘海兵 闫永胜 李 良 周 彪 李海文8名同志为劳动模范

授予李晋龙 田伟频2名同志为模范工区长

授予李 建 王瑜斐等45名同志为先进生产工作者

授予李成峰 齐 宁等23名同志为安全先进个人

授予赵全勇 赵进灵等10名同志为综合治理先进个人

公司劳动竞赛委员会希望受表彰的各类先进集体和个人，要以荣誉为动力，戒骄戒躁，进一步发挥模范带头作用，围绕“转作风 抓落实 保安全 促发展”中心工作,以自己的先进思想和模范行为带动全体职工在公司新的历史征程中创造出更加优异的成绩。

公司劳动竞赛委员会号召全体职工，要以这次受表彰的先进集体和个人为榜样，学习他们的先进事迹，以高度的责任感和使命感，在迎接挑战中抢抓机遇，在创新实践中破解新难题，在岗位工作中再做新贡献,为圆满完成公司发展战略目标及20xx年度各项任务而努力奋斗!

铁路运输有限责任公司劳动竞赛委员会

二oxx年二月

2022工作者行为守则心得体会和感想四

20xx年以来，公司xx党支部书记xx同志紧紧围绕公司发展中心任务，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，认真组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过抓班子强履职、抓教育强思想、抓培训强队伍、抓服务强效能，切实坚持思想政治引领、不断提高党务工作水平，为将xx党支部打造成为过硬战斗堡垒发挥了自己积极的作用。

xx同志积极学习党规党纪、党的政策，将上级党委各项决策部署内化于心、外化于行。在学习提高之余，他带动党支部班子成员学习最新思想、提高党务工作水平，将党支部班子打造成为有思想力、创新力、战斗力的优秀集体。一是提高支部班子的思想力。以强化支部班子成员的党务工作水平为目标，为支部班子成员购买了《基层党务工作实用手册》《党的基层组织制度建设工作手册》等书籍，采用党支部委员会等形式，教育引导党支部委员高度重视党建工作、切实提高责任担当。

    二是提高支部班子的创新力。开展思想解放、改革创新等方面的专题研讨共计xx次，组织党支部班子成员结合党支部党员实际及工作实际，深入查摆党支部工作在改革创新方面存在的问题及不足，并制定了xx条整改举措认真整改。

    三是提高党支部班子的战斗力。注重在急难险重的任务中锻炼党支部班子成员的迎战风险能力、处理难题能力。在20xx年2月的设备抢修中，党支部班子成员带领全体党员共同克服天气冷、工期紧等困难，保质保量完成了抢修任务，为安全生产的有序进行彰显了党支部过硬的战斗堡垒作用。

20xx年，xx同志提高政治站位，以“不忘初心、牢记使命”主题教育要求为遵循，不断加强党员教育管理，营造了浓厚的党建工作氛围。一是深入学习新思想。坚持好“三会一课”等制度，组织支部党员深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中全会精神，跟进学习习近平总书记最新重要讲话精神，切实以系统的学习坚定信念、牢记初心。xx同志不断强化学习教育方式，以组织开展“不忘初心、牢记使命”情景党课、观看电影党课等形式，提高学习教育的趣味性和吸引力。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中组织党员赴xx廉政教育基地开展廉洁从业专题学习，教育党员干部筑牢防腐拒变思想防线。二是积极整改新问题。在学习提高之余，组织全体党员对照“不忘初心、牢记使命”主题要求、对照职工群众最新期待、对照先进党员典型，查摆检视，自觉检查自身在党建工作意识、党务工作水平、服务关心职工等方面存在的短板和不足，并对问题排出整改计划、制定整改举措、认真进行整改，确保通过学习新思想、整改新问题，实现自身党务工作水平的新提升。

xx同志在全年工作中，