服务新心得体会 服务心得体会总结(5篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

关于服务新心得体会一

一、党员志愿者服务活动开展情况

1.开展劳务市场环境卫生清洁整治活动。为保障外来务工人员的身体健康，还大家一个清洁的环境，3月_日下午，二七区疾控中心与铭功路街道办事处全体工作人员在解放路劳务市场开展了环境卫生集中清理整治活动。我中心专业消杀人员首先对铭功路办事处的同志进行了消毒知识和个人防护的现场培训，同时为这次清洁整治活动提供了2个背负式喷雾器，20瓶消杀药片，4瓶灭蚊蝇消毒剂，以及40套防护衣，20包口罩、帽子、手套，300余份传染病宣传册。工作人员对市场路面、便道、果皮箱等卫生死角进行了清理，对护栏、座椅等公共设施进行清洗、擦拭，对整个市场进行了消杀处理。经过2个多小时的集中清理，劳务市场及其周边道路焕然一新。

2.开展“世界防治结核病日”宣传活动。今年_月_日是第

17个“世界防治结核病日”，宣传主题是“你我共同参与，消除结核危害”。我中心根据市卫生局统一部署，认真准备、精心组织，开展了一系列的结核病防治宣传活动。

此次宣传活动全区共发放结核病宣传材料16000多份，出动专业人员500余人次，设立咨询台60个，制作宣传横幅80条，宣传版面200余块。通过活动，宣传了我国政府在结核病防治工作方面取得的成绩以及国家实行免费治疗肺结核病的优惠政策，提高了公众对结核病防治知识的知晓率，增强了全民的防病意识，共建结核病防控新局面。

3.开展农村饮用水水质监测工作。农村饮用水水质监测是保障农村饮水安全的重要手段，及时掌握农村饮水水质及其动态变化，是建设社会主义新农村和保障广大农民群众身体健康的重要举措，我中心于4月_日—12日，对辖区农村水质开展集中监测，以掌握农村生活饮用水的水质情况，确保农村安全饮水。

本次监测共随机抽取两个乡15个监测点，进行水质监测。通过了解农村饮用水供水井的管理和影响因素，以及随机采集监测点末梢水样进行实验室检测分析及时掌握水质安全情况。本次监测主要检测指标包括微生物、一般项目和金属指标，覆盖了水质监测的主要项目。

4. 为一线的女职工进行免费“两癌”筛查。在五一劳动节来临之际，二七区疾控中心邀请郑州市妇幼保健院专家为黄河饭店150多名工作在一线的女职工进行免费“两癌”筛查活动。

这次筛查活动是我中心“学雷锋 树新风”系列活动之一，也

是市委、市政府民生“十大实事”的具体体现，充分表明了党和政府对一线职工身心健康的关心和爱护。我中心不仅对广大女职工进行免费体检，还发放了300份女性健康指导手册，对一些常见疾病的预防知识进行普及和宣传，使女职工掌握了一些预防疾病的知识，对提高女职工健康水平起到了促进作用，真正做到“关爱女性，关注健康”。

5.开展“全国碘缺乏病宣传日”宣传活动。今年_月_日是我国第十九个“全国碘缺乏病宣传日”， 主题是“科学补碘 健康一生”。我中心根据郑州市统一部署，开展了相关的宣传活动。我中心在门诊大厅设立了咨询台，摆放了宣传展板，悬挂了宣传条幅，派出专业人员在大厅接待咨询群众并发放宣传手册，向群众讲解如何识别合格碘盐，如何正确使用碘盐、以及碘缺乏会造成哪些危害。我中心充分利用碘缺乏病防治日宣传活动这一契机，加强对重点人群碘缺乏病防治知识的普及，有效地提高了群众自我保健意识，加强了对“碘缺乏病”危害的认识，促进了群众身体健康。

二、取得的成效

1.增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过开展志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。

2.提高了服务意识。通过开展志愿者服务活动，增强工作人员服务基层的意识，牢固树立了为人民服务的宗旨，以实际行动树立了疾控中心的良好形象，发挥志愿者在服务群众、服务社会、促进

和谐方面的作用。

三、展望未来，制定三个安排

1.建立健全长效工作机制，让服务内容更加贴近群众。 健全志愿者服务机制，力促志愿者工作规范化。建立志愿者服务队活动登记制度，规定活动开展周期。针对群众的需求，定期精心组织开展了一系列服务群众的活动，使志愿者服务活动经常化。在服务活动中注重坚持“以人为本”的服务理念，让志愿者服务活动尽量在内容、时间以及空间的安排上贴近广大群众的需求。

2.进一步优化志愿者队伍结构。一方面，继续加大志愿者教育力度，引导和激励广大干部职工积极极身服务基层、服务社会、服务群众工作的积极性，更多地投身到志愿者队伍中来;另一方面，动员和吸纳各类专业志愿者的参与，不断壮大服务力量，改善队伍结构。

3. 加大宣传力度。拓展各种宣传渠道，加大宣传力度，助推志愿者服务活动家喻户晓。充分运用街道、社区板报、手机短信、微博等各种载体，通过群众喜闻乐见的宣传形式，大力宣传志愿服务理念;积极宣传志愿者服务活动一线的典型事例，并定期评选和表彰参与志愿者服务活动的先进典型，在全中心掀起学先进、塑典型比奉献的服务热潮，吸纳更多的人参与到志愿者服务活动中来。

20__年_月_日

关于服务新心得体会二

甲方： 法定代表人：

住所地： 邮政编码： 联系电话：

乙方： 法定代表人：

住所地： 邮政编码： 联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲、乙双方经友好协商，确定由乙方承包甲方管理的 项目消杀服务。为明确双方的义务并保障双方权益，特订立本合同。

一、物业基本情况：

物业名称：

坐落位置：

二、消杀服务承包范围：

(项目名称)红线范围内所有公共区域(包括地下车库、架空层、地下污水道、垃圾站、污水井、电梯、安全通道等)、甲方办公场所及其他物业服务用房的卫生pco虫控工作。

三、消杀服务内容：

乙方在承包范围内提供的消杀服务包括：

1、控制老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂的密度。

2、协助甲方制定落实预防老鼠、蚊蝇、蟑螂孳生的相关措施，不断提高甲方对“四害”防治的专业水平。

四、承包方式：

采用由乙方包人工、材料、工具、设备、器械、税金、安全的方式。

五、甲方的权利义务：

1、 免费提供消杀用水用电，必要时提供适当地点供乙方放置工具等物品使用。

2、 派员监督乙方的消杀服务质量，发现问题及时知会乙方，对乙方合理之工作协助需求与建议应予全力支持。

3、 根据本合同约定按时结算并向乙方支付消杀服务费用。

4、 如遇特殊消杀工作需求时(如发生疫情等公共卫生事件)，应提前通知乙方，乙方应全力配合。

5、 有权制定相应的管理措施、监督检查标准等，对乙方消杀服务质量进行监督、检查与考核。

6、 有权监督、检查乙方的安全生产工作，对乙方作业中不安全、不规范的行为有权予以制止、纠正。

六、乙方的权利义务：

1、 乙方应严格按照双方约定的消杀服务标准，指派具有相应资质的从业人员为承包的项目提供专业消杀服务，并确保每次消杀作业时现场有 名消杀员(“四害”高发季节特别是现场消杀员不能满足消杀需求时，乙方应根据需要增派人员)。

2、 乙方应与派驻该项目的员工签订劳动合同，承担员工工资、劳保福利等一切费用，并为员工购买社会保险及人身意外保险。

3、 对派驻该项目的员工进行安全生产教育和消防安全培训，严格遵守安全生产、消防安全等法律法规，并有义务参与甲方组织的消防安全等突发事件演习。合同期间乙方员工发生的任何安全事故均由乙方承担全部责任。

4、 教育员工严格遵守该项目各项物业管理制度，受护公共设施和住户财产，维护甲方良好的形象，对违法乱纪或违反该项目物业管理制度的员工，乙方须予以严肃处理。因乙方员工过错造成甲方、该项目公共设施及住户人身财产损失的，由乙方承担全部责任。

5、 乙方每月28日前须向甲方提交下月消杀作业计划，每月10日前向甲方提交上月月度工作总结及改进措施，并接受甲方对消杀作业计划的合理化建议。已制定的月度作业计划如需修正或调整须及时通知甲方。

6、 每月至少一次指派高层管理人员到该项目检查承包范围内的消杀服务情况，并积极征询甲方相关负责人意见，不断提高服务品质。

7、 乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、材料及消杀技术，并能满足消杀服务需要。

8、 乙方派驻甲方的工作人员应接受甲方监控人员的监督和指导，接受甲方按双方约定标准对其服务质量的检查并配合相关整改工作。

9、 乙方应积极听取甲方对消杀工作的意见，认真配合并完成特殊消杀事项。如遇台风、水浸、火灾等意外情况，有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。

10、 乙方应严格执行政府部门关于除“四害”的管理规定，如遇有关部门检查，乙方须配合做好消杀工作。如因乙方消杀服务质量不达标而被政府相关部门处罚，一切责任均由乙方承担(包括因此受到的罚款)，且甲方有权依据本合同追究乙方的违约责任。

七、工作要求及注意事项：

1、 乙方消杀频次不得低于以下标准(消杀频次不得低于物业服务合同约定的标准，并与前台公示的标准保持一致)：蚊蝇消杀：4-11月每月至少4次，12-3月每月至少2次; 老鼠消杀：每月至少2次; 蟑螂消杀：每月至少2次;乙方应根据“四害”的生活特性和发生季节，在不低于上述标准的基础上，合理调整消杀频度，以达到较好的消杀效果。

2、 乙方使用烟雾机消杀频次要求：4-11月每月至少1次，12-3月每两月至少1次。

3、 乙方每月必须严格按照月度消杀计划进行消杀;对因现场住户要求及其他原因而致使计划未能完成的，应安排人员、时间及时补杀。

4、 蚊蝇消杀、蟑螂烟雾消杀等对住户生活有较大影响的消杀作业应安排在非节假日住户上班时间进行，以不影响住户的正常生活、休息为宜;周六、周日可安排投放鼠药和杀灭蚊幼的球形芽孢等没有噪音和烟雾影响的消杀活动。

5、 蚊蝇消杀、蟑螂烟雾消杀时，应避开行人、人员聚集区和人流高峰期。提前知会住户关好门窗，避免将药品喷到儿童娱乐设施、健身设施、休闲桌椅、扶手、栏杆等人体常接触的部位。未经住户同意，禁止将药品喷到住户私人物品和私家区域，禁止将药品喷向行人。因乙方原因造成对住户私人物品的损害、对行人的意外伤害等由乙方承担全部责任。

6、 鼠药应按照政府相关规定使用慢性鼠药，投药时应注意投在鼠道、鼠洞和小区内偏僻的位置，并设置明显标识;使用鼠夹时应在每天晚间投放，并于次日7：30之前将鼠夹全部收回，并在放置鼠夹之前通知住户，提醒住户管理好孩子和宠物，避免发生意外情况。

7、 每次消杀，至少应提前半天知会甲方消杀负责人(烟雾消杀至少应提前三天);每次消杀时，应在醒目处张贴明显标识，提醒住户注意，在药力失效后，及时去掉标识。

8、 每次消杀后，应及时将所挪动的井盖、标识等复位;发现井盖垫圈松动、脱落的，及时知会甲方。

9、 在气候反常/气温变化较大导致蚊虫活动明显增加时，在甲方通知乙方的情况下，乙方应积极配合甲方及时调整消杀工作重点和消杀频次。

10、 乙方每月至少更换一次消杀药品，以确保现场的消杀质量。

11、 乙方使用的化学危险品的采购、储运和保管，乙方应严格按照政府部门的有关规定执行，设立专人负责管理，分类存放。对化学危险品要建立和执行定期安全检查制度，防止因变质、分解或人为原因等造成自燃、爆炸、污染和人身伤害。

12、 乙方存放化学危险品的库房要有明显标志，远离火源，配备防护用品、消防器材及专门工具，定期检查，适时通风，严防自燃自爆。

13、 乙方化学危险品的保管和使用人员应熟悉化学危险品性能、特点及安全防护办法，具备储存、使用化学危险品的相关知识。

14、 对于乙方消杀过程中产生的化学危险品废液、废渣、变质料和使用完的容器应由专业消杀员统一收集在一起送到指定的垃圾处理站统一处理，严禁直接倒入下水道。

15、 存放的化学危险品名称、数量要账物相符，定期检查。要建立存放档案，详细填写使用记录。

16、 对化学危险品的使用要严格控制和监督，对领、用、剩、废的数量必须详细记录，用剩的要妥善处理，以符合环保要求。

17、 乙方派驻员工必须到物业服务中心办理外来人员施工作业手续，提交员工身份证明复印件、照片等。工作时间内统一身着乙方作业工作服、佩带工作证，不得擅自离岗，非工作时间不得在该项目内逗留。

18、 乙方员工在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的场所进行室内绿化养护时，不得翻阅、查看上述资料，如因特殊原因获悉上述信息应严守秘密，不得外传。

19、 乙方员工发现公共设施设备损坏时应及时向甲方反映;在甲方管辖范围内发现安全隐患及可疑人员时，应及时通知甲方安全员，配合甲方做好安全防范工作。

20、 乙方员工严禁向甲方客户索取小费及财物，因此造成的投诉或负面影响由乙方负责，甲方将视情节轻重追究乙方违约责任直至取消其承包资格。

21、 有噪音的大型消杀作业应安排在非节假日住户上班时间进行，以不影响住户正常生活、休息为宜;修剪、消杀时应避开行人、人员聚集区和人流高峰期。

八、承包费用及付款方式：

1、 项目消杀服务费用为每月人民币： ，小写： 元整，大写 元整。

2、 费用按月结算，乙方于每月10日前向甲方提交正式有效发票，甲方于收到发票之日起15个工作日内，将应付乙方上月之费用(扣除员工奖励基金后)转划到乙方指定账户(乙方开户行：___;银行帐号：____;若有变更，乙方需提前一个月，以书面形式通知甲方)。

九、合同期限及违约责任：

1、 本合同期限自 年 月 日起，至 年 月 日止。合同期内，如甲方退出

项目的物业管理，本合同自动终止。

2、 合同期内，任何一方需解除本合同均须提前两个月以书面形式通知对方，否则违约方须赔偿对方相当于两个月承包费用的违约金。发生以下情况，甲方有权即时解除本合同，且无须承担任何责任：

1) 若乙方所承包之消杀服务在省、市、国家卫生检查中不达标，或因pco虫控问题影响甲方创优和其他各项达标，第一次发生将扣除一个月总承包费的50%，第二次发生除扣违约金外，甲方将与乙方解除承包合同。

2) 甲方严禁自己的任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱或其它形式的馈赠。乙方如有任何馈赠或贿赂甲方人员的行为，除扣除乙方一个月承包费用作为违约金外，甲方有权即时解除本合同。

3、 如发生以下情况，可在提前一个月书面知会对方的情况下解除本合同，双方均不承担责任：

1)