公安躺平心得体会范文 公安平安经心得体会(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022公安躺平心得体会范文一

面对严峻的涉诉信访形势，我院领导班子和全体干警不是埋三怨四，止步不前，而是审时度势，迎难而上。积极在提高认识，统一思想上下功夫。通过对全国、盛市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻，努力强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识，增强做好信访工作的责任感、压力感和使命感。做到从思想上解决问题，实现信访工作人人有责任、人人有担子。形成全院上下，全区上下，全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局。

构筑了互通信息，分工合作，上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台，克服了我院孤立处理信访问题的被动局面，促进了石龙区法院大信访格局的建立;四是划分一份责任。按照信访工作“谁主管，谁负责，分级负责，归口办理”的原则，以及《信访办工作总结》、信访责任倒查制的规定，归口管理、责任到人，违者必究，究者必果;五是确立一个目标。即通过不懈努力，实现我院信访工作“一大一斜的工作目标。

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建立健全信访工作的长效机制，是做好这项工作的核心，我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组，常务副院长分管立案信访工作，加大协调力度，并明确了分工合作和责任承担方式，开展日常工作，以组织统领人;二是层层签订了信访目标责任书，量化、细化责任，以目标衡量人;三是实行信访领导小组例会制度。每周一上午召开，听取案件汇报，研究部署一周信访工作，从未间断，继续坚持周二院长接待日制度，并实行随时接待、随时转办，落实首问负责制，用制度约束人。及时处理了一大批初信初访案件，信访当事人比较满意;四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性事件预案，从人力、物力、财力上给以保证。

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注重调解。首先是重视大调解，即加强与村委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通，加强联络，互通信息，共同做好民调工作，把大批民事纠纷化解在基层。其次是抓好我们诉讼过程中的调解，调解率达到70%以上，以调解的方式定纷止争。

加大督促力度。主要措施是信访案件一旦被登记造册，就紧紧盯住不放。立即明确主管领导和责任人，每周一例会上院长坐阵，跟踪问效，研究制定措施，督促落实，定期结案，这一制度受到区政法委很高的评价。

宽严并举抓信访。宽，即对有序来访的群众在态度上要宽、要热情，要认真听取他们的诉求，并千方百计解决他们的问题。严，即对接待人员要求要严，对当事人要做到进门热情，走有答复，接待有记录，查时有档案。

加强与区委、政府的信访信息沟通，对重大信访案件或有集体上访苗头的案件，我们每周二在区联席会议例会上汇报，努力争得区委的支持，并由区涉诉信访工作组督办协调解决。区委对我院的信访工作给予了高度关注和支持。

我院涉诉信访工作虽然取得了一些成绩，但还存在许多薄弱环节，如在制度建设方面与中院的要求和兄弟法院相比，还有许多不健全的地方，还有许多需要学习的东西。个别干警的责任意识还不强，新的涉诉信访案件还时有发生。处理疑难信访案件的办法还不多，需要进一步实践和探索等等。在今后的工作中，我们将努力予以克服。在初步形成的大信访格局下，以“十九大”重要思想和科学发展观为指导，发扬求真务实，连续作战的作风，学习先进，总结经验，记取教训，把我院的涉诉信访工作做得更好、更有成效，使之不断迈上新台阶。

2022公安躺平心得体会范文二

同志们，刚才作报告的都是我局先进部门代表和优秀民警代表，他们用朴实生动的语言，声情并茂的向我们讲述了他们的工作经历和先进事迹，报告真实感人，事迹催人奋进，他们的先进事迹，就是对共产党员守初心、担使命的生动诠释。前不久，局党委领导班子集体赴乌鞘岭爱国主义教育基地，八步沙“六老汉”治沙纪念馆开展主题党日和红色教育，使大家的灵魂受到洗礼，思想得到升华。刚才，听了几位同志的报告，我同样深受感动、深受教育。这里，我围绕今天的会议精神和开展“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作谈三点要求。

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开展学习身边先进典型就是要不断强化党员干部党性观念和宗旨意识，进一步激发民辅警职工干事创业、创先争优的热情，始终学在前、做在前、走在前、做表率，以更加饱满的精神投身于当前各项工作中去。

一是要坚定信仰，筑牢警魂。对照习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署，对照党章党规，对照身边先进典型，坚持不懈地用习近平新时代中国特色社会主义思想武装全警头脑、统一全警意志，教育全警牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，切实筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，确保思想上绝对纯洁。把察民情、听民意作为工作切入点，把解民忧、暖民心作为工作着力点，要主动换位思考，对群众冷暖安危感同身受，切实解决好事关群众的难点问题，不断增强群众的幸福感、获得感、安全感，争取群众在扫黑除恶、法治扶贫、一标三实、社区警务等方面的支持，要把向先进学习成效转化为做好当前公安工作、建设公安队伍的强大动力，筑牢忠诚警魂，恪尽职守、勇于担当、爱岗敬业，打造“四个铁一般”公安队伍，以工作成效来充分展现学习效果。二是要反躬自省，见贤思齐。全局民辅职工要以他们为榜样标杆，学习他们甘于平凡、在岗爱岗、守岗有责的良好作风，学习他们克己奉公，忠于党、忠于法律、忠于人民的高尚情操，学习他们甘于奉献的精神，学习他们刻苦钻研、忠于职守的理想和信念。从思想观念、执法理念、爱岗敬业上找差距，从工作能力、办案水平和服务人民群众的情感与责任心上找差距，既要触及灵魂，提高思想觉悟，又要付诸行动，解决自身实际问题，用更高的标准要求自己，慎独慎初、自警自励，严守党的政治纪律和政治规矩，忠实履行好党和人民赋予的职责使命，不断提升党性修养和精神境界。三是立足实际，争做表率。要继续牢固树立以民为本理念，进一步深化公安“放管服”改革、执法规范化建设和社会治安整治，持续推行便民利民举措，推动服务提速增效，用先进事迹推动日常工作，有效激发民警的热情和干劲，塑造人民警察亲民爱民、可敬可信、一心为民的良好形象。要不忘初心、牢记使命，结合自身岗位实际，刻苦钻研业务知识，奋力拼搏、开拓进取，脚踏实地、忠诚履职，力争成为各自工作岗位上的业务精兵。

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把学习身边先进典型与推进“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作结合起来，要深入学习贯彻习近平总书记关于新时代公安工作的重要论述和在向中国人民警察队伍授旗仪式上的重要训词精神，牢牢把握新时代公安工作的职责定位，知重负重、善做善成，忠实履行党和人民赋予的新时代职责使命。一是要学出敢于担当的意识，应担当尽担当。强化底线思维，发扬斗争精神，在维护政治安全、服务发展、公安改革创新、打造过硬公安铁军上走在前列，特色打造安保维稳、案件侦破、侦查打击、网上网下、巡逻防控“五个一体化”工作模式，忠实履行维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的职责使命。二是要学出善于担当的本领，让担当者担当。要注重在真刀真枪的实干中增长本领，敢于应对各种风险挑战考验，主动去当“热锅上的蚂蚁”，多经历一些“热锅”的煎熬，多经受一些实战的摔打，到维护社会稳定最前沿、基层基础主战场、扫黑除恶第一线经风雨、见世面，壮筋骨、长才干。三是要对标先进榜样，以身作则、率先垂范。要增强纪律意识、标杆意识、表率意识，在遵守党纪国法、执行廉洁纪律上标准要更高一筹、更严一等，随时把自己身上的问题清单转化为整改清单，进而转化为党和人民的满意清单，带头营造风清气正警营生态。

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开展“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作，是以习近平同志为核心的党中央统揽伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想作出的重大部署，对统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，实现中华民族伟大复兴中国梦，具有重大而深远的意义。要切实把教育整顿作为重大政治任务，要坚决贯彻中央、省委、市委和县委及上级公安机关的部署要求，以思想自觉引领行动自觉、以行动自觉深化思想自觉。

一是持续推进忠诚教育。坚持育警铸魂、固本培元，组织全警深入学习习近平总书记在颁授中国人民警察警旗仪式上的重要训词精神，树牢公安机关绝对忠诚于习近平总书记的政治导向，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是切实抓好问题查纠。坚持“自查从宽、被查从严”政策，深入开展思想发动，教育党员民警切实增强自查自纠的政治自觉，主动向组织报告个人存在问题。探索建立全过程管理、全方位监督的长效机制，紧盯“六大顽瘴痼疾”，组织民警特别是党员领导干部实事求是主动填报自查事项报告表。加强对违纪违法问题的处理，坚持分类施策，本着“惩前毖后、治病救人”的原则，做好教育挽救。对于情节严重、影响恶劣的，在依法依纪处理的同时，坚决清除出公安队伍。加强教育提醒，紧盯中秋、国庆等重要节点，坚决防止发生违反中央八项规定精神、省厅“六个严禁”和餐饮浪费问题。开展政治督察。按照省厅《政治督察工作方案》要求，结合工作实际，扎实开展政治督察。要牢牢把握“四个铁一般”标准，牢牢把握“严”的主基调，聚焦政治立场、政治原则、政治担当、政治规矩，突出关键少数，强化监督检查，着力发现问题、督促整改、推动落实。要全面加强政治建警，推动党中央关于坚持政治建警、全面从严治警决策部署和公安部党委、厅党委要求落地见效。三是认真做好总结提炼。要紧盯试点工作时间节点，增强工作的责任感、紧迫性，加强对教育整顿试点工作的总结。要围绕政治建警评价体系、学习教育、“大监督”等方面进行梳理，提炼出可供全省公安机关教育整顿可复制可推广的经验做法。要提前着手教育整顿试点工作的全面总结，力争做好做精“一个片子四个本子”（一个专题片、一本工作资料汇编、一本制度汇编、一个专项整治汇编和一个总结材料），确保形成具有天祝特色的教育整顿试点经验。

同志们，初心烛照未来，榜样引领时代。我们要真真切切地对标先进人物，照一照“镜子”，找一找差距，扫一扫“灰尘”，提一提精神，净化一下思想灵魂，从他们身上深刻汲取人格的力量、精神的力量、奋斗的力量，内化为价值追求、外化为自觉行动，以饱满的热情和坚定的信念不忘初心、牢记使命，勇于担当、砥砺前行，为维护全县的社会治安大局稳定贡献力量！

最后，请全体起立，高唱《中国人民警察警歌》。

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今天的会议到此结束，散会。

2022公安躺平心得体会范文三

尊敬的各位领导：

我叫***，是派出所教导员，今年36岁。84年市警校毕业参加公安工作;88年市公安学院管理班大专毕业，99年就读于广东省社科院在职法律研究生班。 在公安工作的十六个春秋里，我怀着对公安事业的满腔热情、抱着维护法律、服务人民的愿望，从专区、治安、内勤民警干起，努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习，政治思想觉悟和业务水平有了较快提高。

十六年来，组织给了我很多锻炼的机会。我从基层到机关再到基层，积累了较丰富的基层工作经验和一定的机关工作经验。 多年来，我坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力提高自己运用党的基本理论、基本路线、基本方针分析问题、解决问题的能力，养成了以身作则、保证政令警令畅通的工作作风和组织纪律观念。 长期的基层工作实践，使我掌握了队伍管理的技巧，熟悉了业务工作的内容，特别是面对“上面千条线，下面一根针”的基层工作实际，我学会了运用十个手指“弹钢琴”的领导方法，注意轻、重、缓、急，既抓住中心环节、又兼顾其他各项工作。这几年主要的工作成绩有以下四个方面：评：不能写成成绩，而应总结概括成几条道理如有开拓精神等优点。

一是主持分局团委工作时，结合青年人的特点，开展形式多样的活动，加强了团组织的凝聚力，鼓动起广大团员青年的工作干劲，促进了我局各项工作的开展。 二是在金花所任职时，与所领导一起，在原来的基础上，一手抓队伍建设、一手抓业务建设，使金花所迅速改变了面貌，跨入了“一流派出所”的行列; 三是在光扬所工作期间，与班子成员深入实际、调查研究，率先创建了下岗工人护街队，并实行了定点辐射防范机制，取得了良好的效果，受到中央、省、市领导的肯定。还便群众办事，自觉接受群众监督; 四是调任华林所后，将政治思想工作与业务工作有机地结合，在做好干警的思想稳定工作，落实岗位责任制的同时，根据步行街“双抢”案的发案规律，采取了派保安“守巷口”的办法，使步行街的“双抢”发案率明显下降。

十六年的工作历程，我体会最深的有二点：一是个人的进步离不开组织的培养和同志们的支持。二是要做好公安工作必须有强烈的工作责任心和献身精神。我的工作设想 假如组织信任，同志们支持，让我当选副局长，我将摆正位置，协调好关系;按照区委、区政府、市局和分局党委的工作布署，围绕“抓班子、带队伍、促工作、保平安”的工作思路，以“发案少、秩序好、群众满意”为目标。

结合我局的实际情况，做好以下五个方面的工作： 一是适应形势的需要，加强理论和业务学习，虚心向熊局长、黄政委等局领导请教，不断提高管理水平和业务水平。同时深入调查研究，掌握真实、大量的第一手材料，为开展工作打下良好基础。 二是依法从严治警，抓好队伍建设。通过有效的政治 思想工作使其“不为”;通过落实日常管理制度使其“不能”;通过严格执法执纪使其“不敢”。当然还要爱护干警，关心他们的生活、工作和学习，增强队伍的凝聚力。 三是要下大力气调整警力结构、合理配置警力资源，在人、财、物等方面向基层倾斜，充实一线警力，改善技术装备，提高基层战斗力。 四是向科技要警力，进一步加强机关和基层的现代化建设，加强公安信息的利用和开发，使信息化与基层基础工作有机地结合起来，提高警务效率。 五是人民群众是我们公安工作的力量源泉和根本所在。要认真研究与市场经济相适应的群众参与维护社会治安的组织形式和制度，依靠群众维护稳定，缓解警力不足的现状。 最后，这次竞争无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任刑侦支队副支队长这个岗位的。

如果大家能给这个机会，让我竞争到刑侦支队副支队长的职位，我将努力从以下几个方面做好工作：

一、不断强化自身政治业务水平。我将在市局党委和支队班子的带领下，以“三个代表”精神为指导，把握新时期公安工作的主旋律，围绕全面建设小康社会这个中心任务，加强自已的政治业务素质，努力提高自身的工作质量和领导水平，为全力维护社会稳定、为侦查破案当好指挥员和战斗员。

二、摆正角色，提高队伍战斗力。在工作中，作为支队领导班子成员，在抓好自己的分管工作的同时，围绕支队的中心工作，积极主动地出谋划策、为支队主要领导分担工作任务。在工作中，充分调动和发挥民警的工作积极性和主观能动性，加强对民警的宗旨意识教育，强化民警的政治业务素质，同时，坚持从优待警、为民警排忧解难，不断提高队伍的凝聚力和战斗力。

三、坚持目标管理，以制度管人。作为支队领导，必须自觉地拒腐防变，要求民警不做的自己坚决不做，要求民警做到的自己首先做到。在支队班子的坚强领导下，逐步建立和完善民警岗位责任制，打破“多干少干一个样、干好干坏一个样”的旧机制，建立破案追逃新机制，结合“星级创优”，做好民警的目标管理考核，切实以制度管人，力争把队伍建设推上一个新台阶。

各位领导、各位评委、各位战友，感谢你们多年来对我的关心和帮助，我一定会以实际行动向证明给我投票是你们正确的抉择，我一定不会辜负你们的期望。同时，也衷心希望大家在今后的工作、生活中给我更大的支持和鼓励。

2022公安躺平心得体会范文四

2017年，我局按照市委、市政府和省厅党委关于政务公开政务服务的工作部署，始终坚持“以公开促公正、以公开促清廉、以公开促实效”的工作原则，深入贯彻落实党的十八届六中全会精神，以开展“两学一做”教育活动和“双提升”工作为契机，进一步推行“阳光警务”建设，不断探索建立政务公开新机制，多措并举推动政务公开工作更直接、更现实、更有效地惠及群众、服务发展，构筑起了全面细致的政务公开警务体系，主动适应人民群众的新期待、新要求。促进警民关系和谐，进一步落实便民利民措施，执法公信力和群众满意度持续提升，在全局上下的共同努力下，政务公开工作水平逐年提升，现将我局2017年政务公开工作情况总结报告如下：

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我局始终把政务公开作为转变工作作风、接受群众监督、提高办事效率、密切警民关系的一件大事来抓。

一是根据省厅和市局领导的工作要求，结合xx公安工作实际，制定印发了《2017年全市公安机关政务公开政务服务工作要点》，并将文件印发全局贯彻落实。

二是召开了由治安、消防、网安、保安监管、法制、办公室等部门领导参加的政务公开协调会，会议学习了《xx省公安厅关于印发关于推广随机抽查规范事中事后监管的实施方案的通知》和《xx省公安厅办公室关于xx公安网网站群2017年2月份监测情况的通报》，并对通报情况进行了详细的解读，会议要求各相关职能部门要按照省厅文件精神，进一步加强事中、事后监管工作力度，做好台帐记录，规范监管行为，按季度上报、公开相关工作情况，接受社会群众的监督，政务公开成员部门要各司其职，充分利用省厅、市局政务公开平台，进一步提高市局政务公开工作水平。

三是统筹“行政许可和行政处罚信用信息公示”录入工作，推进xx市社会信用体系建设。确定了“行政审批处具体牵头负责，各分局市局相关部门齐抓共管”的工作机制。并将双公示录入工作纳入绩效考核，进一步提高各单位、各部门对双公示工作的重视度。按照“谁产生，谁公示、谁负责”的原则，在规定的限期内将行政许可和行政处罚信息在门户网站予以公示并将数据推送市有关部门。

截至目前，我局共录入、推送“双公示”信用信息3916条，其中行政处罚3833条、行政许可83条。公安办事窗口线下可以办理我局绝大部分行政许可、公共服务事项，查询公安机关行政处罚结果和部分行政强制结果，极大方便了群众办事，推进了政务公开。

四是分级负责，各分县局和相关职能部门也都进一步健全了相应的组织机构，把政务公开工作列入重要议事日程，紧密结合自身业务工作特点和警种实际，因地制宜，因事而异，认真组织实施。 五是积极参与全市政务公开政务服务系统先进集体、先进工作者评选表彰活动。市政府下发《xx市人民政府关于表彰2015年度全市政务公开工作先进单位和先进个人的通报》(淮府秘〔2017〕60号)，我局荣获全市政务公开工作先进单位称号，市局办公室民警高华全、市局行政审批处民警缪德友荣获全市政务公开工作先进个人称号，受到市政府通报表扬。

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2017年，我局进一步明确了政务信息公开的范围、内容、形式和工作制度。

(一)全局各单位结合自身工作性质和特点，把社会群众关心的热点、难点，以及事关民生、民心、民意的问题，及时、全面、真实地向社会主动公开，做到了“八公开”，即：1、公开服务事项名称;2、公开提供服务部门;3、公开服务类型;4、公开申报条件;5、公开申报资料;6、公开服务流程;7、公开法定办理期限;8、公开承诺办理时限。

今年1至11月，xx公安网共发布警务信息3002条，其中公示公告、警方提示等服务类信息1425条，政务公开信息条289条，网站访问量达40万余次。按照全市政务公开重点工作任务分工推进会(2017年7月4日)的要求，在政务公开网增加3个一级栏目、10个二级栏目、4个三级栏目，并完成新增栏目的信息发布。1至11月，在政务公开网页发布信息324条。

(二)认真做好政府信息依申请公开工作。我局高度重视政府信息依申请公开工作，进一步完善和细化政府信息依申请公开工作流程，优化受理、审查、征询、答复等环节，确保答复合法有据、准确及时。对工作中出现的新情况新问题，我局组织法制等部门共同研究，依法依规、妥善处理并及时回复公民依法提出的政府信息公开申请，维护公民的合法权益。规范应用县政府信息公开网上管理系统，在线受理政府信息公开申请，拓宽公民申请渠道，节约公民申请成本。

在消防服务方面：1、进一步规范审批窗口建设。本着为地方经济服务的原则，方便群众办事，提高工作效率，根据市政府有关工作要求，消防支队将整个审批建制入驻窗口，在市政务中心增设1个消防审批窗口，

1名现役警官和1名文职雇员，将消防行政许可(建设工程消防设计审核，建设工程消防竣工验收)的办理均进驻市政务中心窗口，同时，进一步规范窗口的工作流程，健全受理登记、审批制度，严格落实2人执法，加强内部监督，增强了政务活动的透明度和行政权力运作的公开性，提高行政效率，防止滥用权力等腐败现象。

2、稳步推进消防信息公开化。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，不断扩大公开范围，细化公开内容，消防支队信息公开工作有效开展。支队对区县大队双公示系统的录入实行月通报制度，不定期对网上公开进行巡查督促。日常通过微信群和电话告知等方式与各大队加强沟通协调，做好解疑释惑工作，对发现的问题督促相关大队认真整改落实。

在户政服务方面：

1、丰富载体，拓宽信息公开渠道。为方便公众获取信息，市局治安支队进一步加强户政政府信息公开载体建设，依托派出所警务公开栏、公安局门户网站、腾讯、新浪微博，关注民意民生，广泛收集意见建议和网络舆情信息，发布政务信息。

目前全市户籍派出所均通过警务公开栏对相关户口、身份证政策，办理流程、办理时限、收费标准进行了公开，通过户政监督板向社会公开了省、市、县(区)的监督电话和户籍民警的信息，接受群众咨询、监督投诉。支队还通过公安局门户网站对《xx市户政管理工作规范》进行了公开，代市政府草拟的《xx市人民政府关于解决无户口人员登记户口问题的实施意见(征求意见稿)》也通过公安局门户网站面向社会公开征求了意见。

2、严格监管，提升政务公开效能。支队设立了户政公开咨询投诉电话，广泛接受社会监督，不断增强工作透明度。对群众来信、来访来电、市民心声网、“市长热线”电话反映的户政问题，建立相关工作台账，做到底数清、情况明，对于群众的诉求，件件有回复、件件有落实，至今无一起上访或投诉的违纪事件。2017年以来户政接待窗口共接待来访群众500余人，接听群众咨询电话3000余个，回复市民心声网帖200余贴，处理“市长热线”督办单300余件，帮助协调解决各类户政信访问题200余件。

3、规范政务服务行为，简化优化服务流程。 今年治安支队还大力推进 “微信办理户政业务” 、“互联网 ”、 “身份证预约受理平台”建设，让户政业务申请从“群众跑”变为“手机传”、审核审批从“网下跑”变为“网上传”， 群众办事从“多次跑”到“一次结”，确实做到“让网络多跑腿，群众少跑路”;户政业务办理流程及所需材料公开透明，即方便了群众，又便于群众监督，杜绝了各类违规情况的发生。目前微信平台已开通四大项十三小项户政业务的咨询和预约办理;“互联网 ”已开通二十二小项户政业务的咨询和预约办理。

4、加强作风和能力建设，持续提升服务效能。 结合开展 的“ 两学一做 ” 学习教育，强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。在户政窗口实行首问负责制，依法公开工作职责、办事流程、法定时限、办事内容、收费标准和依据以及服务承诺等，主动接受群众监督。同时，强化监督检查力度，对工作中搞形式主义、做表面文章，落实不力地，限期整改。对弄虚作假、侵犯群众合法利益的，严肃追究责任。

在交管服务方面：

1、规范和丰富内容，进一部提高政务信息公开质量.除涉密和不便公开外，及时公布公安交管工作的重大决策和部署;及时公布交通管理工作的法律法规和规章制度;及时公布交通秩序整治、查酒驾等工作开展情况;及时公布便民利民措施;及时公布出行指南、警方提示等。在互联网上设立交管局主页，开辟警务公开、警务公告、办事指南、表格下载等专栏。2017年，在互联网主页发布信息736条，极大地方便了群众。

2、加强各类载体建设，进一步创新政务公开形式。一是不断完善“电子政务”，逐步完善交警网上警民互动功能。我局“xx交警在线”微信微博订阅平台实现双微互通，“xx交警在线”微信订阅平台拥有粉丝量达35000余人。二是做大做强96598咨询、查询电话。

96598安排专人值守，一年来接受各类咨询、查询6000余次，极大地方便了群众。三是大力推广交管e点通，开展预约服务。车管所、驾管所在全省率先实行“网上预约、周末办理、一小时办结”便民服务新举措，周末办理车驾管业务常态化。四是开展延时服务。车驾管工作人员中午实行轮流就餐，确保业务流程正常办理，不让办事群众等候。五是在xx汽配城设立车驾管业务大厅，在4s店设立车管服务点，特别是流动车管所亮相街头，民警放弃节假日开展便民利民服务，受到人民群众的欢迎。

3、主动接受监督，进一步增强社会效果.2017年，我局以“两学一做”专题教育活动为契机，在窗口单位实行首问负责制，依法公开工作职责、执法依据、办事流程、法定时限、办事内容、收费标准和依据以及服务承诺等，主动接受群众监督。同时，强化监督检查力度，对工作中搞形式主义、做表面文章，落实不力地，限期整改。对弄虚作假、侵犯群众合法利益的，严肃追究责任。

在出入境证件办理方面：

1、 提升服务水平，推进政务公开。面对日趋增长的出入境受理量，xx出入境管理部门积极打造“123”办证布局：即一个市局受理大厅、两个县级受理大厅、三各区受理中心，进一步巩固、完善和提高接待窗口的软、硬件建设，完善出入境政务公开栏和承诺制，设置专门的咨询电话及咨询值班台，公开办事程序、收费标准、监督投诉渠道等，例如在民警办公室设置工作台牌，公布民警姓名、职务、警号、照片以主动接受监督。

以微笑服务群众，做到一杯清茶解渴、一张笑脸相迎、一条凳子让座，从而树立行为规范、文明礼貌的良好形象;为使群众能顺利地办好业务，要把办理各项业务所需要提供的材料印制成卡片，免费供给群众取阅，实行一站式服务，从而不断改善受理接待环境，大力推进文明窗口建设。改变单一受理方式，增加多种申请渠道，吸收借鉴先进的受理方式，努力为群众提供优质、高效、便捷、到位的服务。例如开设网络新型平台：网上申请，即在互联网上设申请网站，申请人登陆后输入申请信息，再按照预约时间到办证大厅提交材料办理相关业务。

2、深化警务公开，完善监督机制。随着人民群众维护自身合法权益意识的增强、社会透明度的提高、各方面对公权力监督制约的强化，人民群众对公安机关执法的公平公正提出了热切期盼。

(1)公安出入境管理部门进一步深化警务公开，完善各项内部监督制约机制，公开政策、公开办事制度和办事程序，在接待大厅设置意见箱，公布投诉电话、建立投诉档案，接受社会各界的监督，增强办事透明度，扩大群众的知情权、参与权、监督权，消除警民隔阂，融洽警民关系，继续以规范执法为核心，严抓民警执法规范、窗口服务规范和警务公开规范的落实。

(2)认真落实政府网在线回复工作，倾听群众意见和建议，收集“热点”，重视问题的解决，消除警民隔阂，融洽警民关系，把接受社会监督作为出入境管理工作的动力。

(3)实行出入境特邀行风监督员和窗口接待日制度。聘请人大代表、政协委员、民主人士为行风行纪监督员，建立申请人抽样调查、分析制度、出入境窗口预警机制，接受执法监督，及时讲评、纠正执法过程中出现的问题，保障严格、公正、文明执法，全面提高出入境队伍的战斗力。

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2017年，[email protected]/*