主题通过一个学习的心得体会简短(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题通过一个学习的心得体会简短一

一、基本情况

(一)此次优质服务检查是按照区分行和分行优质服务工作要点及《中国优质服务检查实施办法》有关规定，开展的优质服务检查。二级分行检查组，分别对支行、石油支行所属营业网点及城区三个网点的优质服务日常管理工作进行了全面的检查。

(二)通过检查发现，各场所负责人高度重视优质服务工作，在贯彻落总、分行优质服务各类文件精神的同时，加强对优质服务工作的领导。一是分管优质服务的各级领导能对日常的优质服务工作进行监督，积极开展本场所优质服务管理日常督促工作。二是各支行、网点领导高度重视，优质服务各项制度能落实到位。各级负责人始终将实力、效益、优质服务放在同等重要的位置，采取了一系列行之有效的措施，把优质服务工作纳入全年考核目标，明确了各支行、各岗位的优质服务的责任和工作重点，实行了“检查、考评、奖惩”一体化的防范机制，与员工经济利益挂钩，实施量化考评和奖惩兑现，极大地调动了全员做好优质服务工作的积极性，做到了各负其责，密切配合，真正形成了优质服务工作齐抓共管的的良好局面。三是营业网点能认真执行优质服务各项制度，基本上做到了优质服务工作事事有人管，人人有责任，层层有人抓，网点负责人狠抓规章制度的深入落实，围绕规范操作，做到制度建设和督促检查“两手抓”，各项优质服务管理工作水平不断提高。此次检查较为突出的是支行、分行营业部、分理处，网点负责人高度重视本营业场所的优质服务管理工作，在日常优质服务管理工作中，能随时督促每位员工做好本岗位优质服务工作。

二、存在的问题和不足

虽然各支行、网点的优质服务工作取得了一定的成绩，但在优质服务管理方面仍存在着一些薄弱环节，这些问题，在日常工作当中及易引发客户投诉或造成严重后果，各项优质服务的基础管理工作还有待进一步深化。究其原因：一是营业场所没有持续的做好和规范优质服务管理工作;二是优质服务管理工作还有待于进一步加强和提高认识。三是个别场所不能正确处理和认识经营发展与优质服务之间利害关系。

三、几点要求

(一)各级领导必须深刻认识银行优质服务的重要性，高度重视优质服务工作，正确认识和处理业务发展与优质服务的关系，良好的优质服务机制不仅是提高在社会的声誉，更是提高工作效率和市场的竞争能力。

(二)加强日常员工优质服务教育工作，强化各级负责人和员工的优质服务意识，提高优质服务技能。按照分行要求，认真抓好员工优质服务教育工作，尤其是加强对我行优质服务体系文件的学习，提高各级领导和员工的制度执行力，及时发现和纠正违规操作行为。

(三)各场所要进一步加大优质服务工作的日常检查工作。网点负责人每天检查以多种层次相结合的方法，反复开展不间断的优质服务检查，及时发现薄弱环节，认真抓好落实和执行整改责任制，及时发现和堵住不规范操作，保证优质服务的各项规章制度落在实处，使优质服务工作取得实效，扎扎实实地做好优质服务的每一项工作。

(四)各网点负责人对客户意见必须每周阅览，对客户的意见要在第一时间给予客户满意的答复。

(五)在二季度，优质服务检查组将以非现场检查方式为主，检查柜员的柜面服务情况，请各场所负责人高度重视柜员的柜面服务工作。

附件：《分行20xx年一季度优质服务检查发现问题汇总表》

分行

年四月二日

主题通过一个学习的心得体会简短二

各施工、监理企业：

根据台州市建设规划局《关于切实加强建设系统及建设工程安全生产工作的紧急通知》要求和黄岩区建设系统安全生产紧急会议精神，我局组织建工、质监等相关技术人员成立检查组，于9月14日-18日开展全区在建工程安全生产大检查。

此次检查严格按照国家有关法律法规规定，对建设各方从业人员执行国家法律、法规和工程建设强制性标准的情况进行检查，重点检查了桩基工程、基坑、高大支模架、脚手架、起重机械、临时用电等施工现场安全生产状况。现将检查情况通报如下：

一、基本情况

本次检查了101个在建工程，涉及施工企业41家，监理企业11家，建筑面积279万平方米，其中基础工程(包括打桩工程)33个，主体施工阶段 19个，装饰施工阶段(包括竣工待验)49个，住宅工程30个，工业建筑47个，公共建筑24个。本次检查共发出工程安全整改通知单81份，其中19个工程被责令停工整改，停工项目中未经竣工备案擅自投入使用被责令停用整改3个，加层未办理施工许可被责令停工整改2个，部分项目关键岗位人员未在岗被责令停工整改5个，起重机械未办理使用登记被责令停工整改4个，临时用电采用一级配电被责令停工整改2个，施工现场混乱及违反其他强制性条文被责令停工3个。共发出计分单71份，对项目经理、安全员及项目总监、专业监理工程师等71人进行了记分管理，总记分总值达183.5分。

从检查情况看，安全形势仍然不容乐观，安全隐患依然存在。

二、存在问题

(一)基础施工阶段存在问题

1、桩基施工阶段的安全资料有较大欠缺，安全日记缺失或不全，项目部周检和公司月检次数不足，专项施工方案针对性差，相关安全生产责任制未及时签订。施工现场安全资料反映出施工企业对桩基施工阶段管理薄弱(特别是工业用房项目)。

2、工业园区多数项目在桩基施工阶段未对施工现场进行封闭(无施工围墙)，泥浆池周边及桩基完成后对桩孔的防护不到位。

3、施工队伍在桩基施工过程中发现地质与勘察、设计情况不相符时，未会同勘察设计及时提出书面处理意见。个别项目勘察报告提供的地质情况和实际有较大差异。

4、基坑施工过程中，基坑四周环境状况发生改变，未根据实际情况对原设计重新进行复核计算、加固。

5、塔吊基础施工方案与实际施工有出入，塔吊基础施工技术资料不齐全。

(二)主体及装饰施工阶段存在问题

1、高处坠落及物体打击等事故隐患方面：部分施工现场， “四口、五临边”防护不到位;脚手架未按规范搭设，存在扫地杆、连墙件数量不足，内封闭防护不到位，剪刀撑未跟上施工进度;施工通道设置不符合规范，存在数量不足且与外脚手架混搭情况;卸料平台未按规范搭设，存在与脚手架混搭，两侧防护不到位。

2、施工用电方面：部分项目临时用电未按方案施工，无检修记录和警示标志，存在一箱多用，一闸多用，采用一级配电，电缆线不符合规定且拉接不规范，三级箱数量不足，n线未接地，临时线路随地乱拖，pe保护不到位等现象。

3、模板工程方面：部分项目存在专项方案无针对性且未按方案施工，部分梁下立杆未加固，立杆底部缺有效支撑，扫地杆、水平杆数量不足，无水平和纵横向剪刀撑;模板支撑架与脚手架混搭。

4、起重机械方面：存在安装告知、使用登记手续滞后，安装完成后补办告知、使用登记手续，安装过程监管存在缺失。部分机械存在没有办理装拆使用告知和使用登记备案，无限载牌，无警示牌。部分物料提升机吊笼顶防护大面积缺失，揽风绳设置不符合规定，平层停靠装置失效，自落门、吊笼门失效。

(三)各方主体行为方面

1、“三项行动”及深化隐患治理排查方面：根据市建设规划局《转发关于开展建筑施工安全生产“三项行动”和深化隐患排查治理的实施意见的通知》(台建规转〔20xx〕29号)的要求，施工、监理企业及其项目部应开展“三项行动”和深化隐患排查治理工作。检查中发现，部分公司、项目部对此项工作不够重视，存在部分项目未落实“三项行动”及深化隐患治理排查工作，现场无公司“三项行动”及深化隐患治理排查工作方案及项目部此项工作开展情况资料。

2、施工管理方面：个别工地安全责任制落实不到位，项目经理、专职安全生产管理人员等关键岗位人员未按规定到岗;未按规定执行定期的安全检查制度，个