服务综述心得体会及感悟 服务工作的理解和心得(6篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题服务综述心得体会及感悟一

甲方：_____________

乙方：_____________

1、乙方提供的服务内容:

乙方负责向甲方提供北京商业服务网（以下简称服务网）平台服务，供甲方进行对外宣传、内部管理、交易等方面服务，具体内容包括:网站广告、行业新闻、综合新闻、企业黄页、商业贸易、精品购物、企业招聘、中小企业asp服务、在线帮助等有关的网络服务。

2、使用规则

2.1甲方在使用乙方服务网时,必须向乙方提供真实、准确的相关资料.甲方保证不以他人资料在服务网进行注册或认证.

2.2甲方在登记过程中，您将选择会员注册名和密码。您须自行负责对您的会员注册名和密码保密，且须对您在会员注册名和密码下发生的所有活动承担责任。

2.3乙方为保障甲方的数据保密建议甲方使用ca电子数字证书。（企业无ca电子数字证书将无法使用服务网的信息发布、网上交易等功能,经甲方同意乙方可向甲方提供ca电子数字证书。年使用费200元）

3、甲方在使用乙方服务网时应遵循以下原则:

3.1使用信息服务不作非法用途;

3.2不扰乱网络服务；

3.3遵守所有使用服务的网络协议、规定、程序和惯例；

3.4用户和会员应当保证其发布和传输内容的合法性;

3.5用户和会员不得在商业服务网上_____、上传程序以及留言评论处发布、传播任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的和淫秽的信息资料(包括文字与_____)。

3.6用户和会员不得散布、传输任何教唆他人实施犯罪行为的资料；不能发布、传输危害国家安全的资料；不能发布、传输违反中国法律、法规及相关国际法规的任何资料。

3.7因用户违反以上义务造成服务网或其他用户损失的，该用户应承担赔偿费用及因受害方采取法律手段所发生的_____用以及其他可能需要的费用。

3.8履行本声明规定的其他义务。

3.9用户应根据本协议的规定，及时向服务网支付所发生的各类服务费用。

3.10用户违反本协议的规定，致使用户发布的信息被服务网删除以及被服务网中断或终止服务的，应当向服务网支付已经发生的各类服务费用。

4、乙方的权利义务:

4.1乙方有义务在技术上确保整个服务网的正常运行，保证用户网上宣传、信息上传、交易活动的顺利进行。

4.2乙方有义务建立健全公司内部规章制度，保证用户资料的安全。

4.3在不可抗力情形下，乙方应采取适当措施减少用户因不可抗力而遭受的损失。

4.4对甲方在注册使用服务网各项服务中所遇到的问题及反映的情况，乙方有义务及时做出回复。

4.5对于甲方在服务网上有显而易见的违法行为、不当行为或违反本协议规定的行为，乙方有义务及时作出删除相关信息等处理

4.6乙方有权对甲方的注册资料及交易行为进行查阅,发现注册资料或交易行为中存在问题，有权向乙方发出询问或要求改正的通知。

4.7国家生效法律文书或行政处罚决定确认甲方存在违法行为，或者乙方有足够事实依据可以认定甲方存在违法或违反服务协议行为的，乙方有权在服务网上以网络形式公布甲方的违法行为。

5、其它

5.1合同期满后,如果甲方继续保留原有网上内容，需按时续费，乙方继续提供相关服务。甲方必须提前通知乙方续费事宜。

5.2本协议书经双方签字,甲方向乙方支付服务费用后即生效。如乙方不能履行以上相关协议，需向甲方返还支付的服务费；如甲方不能履行以上协议，乙方不提供服务网的服务。本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，签字盖章有效。

特别备注：

甲方：______（签字盖章）乙方：_____（签字盖章）

_____年______月______日______年_____月______日

甲方：_________________乙方：_________________

联系电话：_____________联系电话：_____________

传真：_________________传真：_________________

联系地址：_____________联系地址：_____________

编码：_____________编码：_____________

网址：_________________网址：_________________

电子邮件：_____________电子邮件：_____________

主题服务综述心得体会及感悟二

一、电脑设备现状及工联公司维护的范围:

1、扫描仪、电源。

2、终端计算机设备安装软件情况:安装有系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);软件、软件。

(详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。)

二、工联公司向单位名称提供的服务内容:

1、设备造册。

在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。

将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。

2、硬件维护:计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。

计算机维护:工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。

对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。

此项工作分:日常检测与故障修理维护两种方式。

日常维护每月二次:故障修理维护随时申告随时排除。

网络维护:对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。

每月进行一次全面检查并出具报告。

外设维护外设主要包括:打印机、扫描仪、数字相机、电源等。

维护内容包括:设备定期清理、耗材更换。

当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位名称的要求进行维修。

病毒防