产品用户调研心得体会实用 客户体验调研(九篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于产品用户调研心得体会实用一

1)该软件(_________)的著作权和所有权由_________有限公司(以下简称权利人)所有。该软件受_________国著作权法和国际条约条款的保护。

2)商标的使用应符合商标惯例，包括和商标所有人名称的一致。商标可以仅用于对该软件产品的识别。对于任何商标的该种使用都不会导致对该商标使用权的拥有。除上述以外，该协议不授予你该软件上的任何知识产权。

2、软件的使用

你可以：

1)根据该协议条款使用该软件;

2)复制和备份;

3)以文档下载的最初形式将此软件拷贝给他人;

4)在网络上通过email或者通过其他任何物理媒体分发该软件。

你不可以：

1)对本系统进行逆向工程、反汇编、解体拆卸或任何试图发现该软件工作程序获源代码的行为;

2)未经权利人的书面许可，出售或租赁本软件或本软件的组成系统;

3)创造派生性产品包括含有该系统的更大的系统或另外的程序和包裹;

4)将该软件和与_________没有分离授权协议的产品或出版物捆绑销售;

5)使用和拷贝没有权利人授权的包含在本软件系统之中的icons，1ogosorartwork;

6)使用该软件改进其他产品和服务;

7)任何反相工程、反相编译和反汇编以及其他任何试图发现由该内程旗帜广告和该软件中网络共享功能所使用的协议的行为;

8)在任何情况下以任何方式对任何个人和商业实体的诋毁行为;或暗示由软件、软件供应商、软件许可商或其他在该软件中描绘的实体任何形式的认可。

3、条款

只要你使用该软件，该授权协议就持续有效，除非由于你不遵守该协议的条款而被终止使用权利。一旦协议终止，你必须同意毁掉你所有的该软件的所有拷贝。

4、有限的保证

权利人不保证也不能保证你由于使用该软件或其他相关系统因此必然实现预想的履行结果。权利人对于第三方、商业行为能力和任何特殊的目的的非侵害和适当性不承担任何保证，包括明示和暗示的。没有权利人给予的口头或者书面通知或者建议，权利人的分销商，代理商或者雇员不对数据的安全担保，也不对数据的丢失和由于在互联网上使用该软件带来的任何风险提供担保。

5、有限责任

权利人不对任何情况下带来的损失承担责任，包括使用该软件、不能使用该软件和书面材料带来的利润损失，或其他附随性的损失和结果性损失，以及即使是权利人建议或推荐所带来的可能性损失。权利人也不对由于黑客的进入而导致的数据库损失负责。

6、附则

该协议适用于的法律，如果该协议的任何条款违法、无效，或者因为某种原因导致不能执行，那么该条款被认为与该协议分离将不会影响该协议其他条款的效力和执行力。该协议是一个完整的陈述和说明。在与该协议主题相关的事情上，具有优先使用性。如果对该协议有任何疑问，你可以用下列任何一个地址和权利人联系。

权利人联系方式：

7、互联网和隐私

该程序和互联网连接，因此个人隐私的各个方面可能会受到影响。内程旗帜广告系统将会定期登录服务器下载新的广告。如果你在网上共享图片，其他的人也能够合法或者非法地访问它们和以各种各样的并不是你想要的方式使用它们。通过下载网上资料，你也许就会看到你并不希望看到的或者很讨厌的东西。你所访问的网络也许就跟踪你的访问。由于互联网的国际性本质，来自这些风险的合法保护将取决于你所居住的地方合法救济也会受到限制。当这些风险对于许多网络程序都很普通时，如果你很在乎这些问题，那就请不要使用本软件。

_________有限公司

联系方式：

关于产品用户调研心得体会实用二

一、服务协议的确定

________网络科技有限公a司(以下简称“________网”)，根据相关法律、法规进行网上购买________网产品和各种增值服务业务。依照本协议以下条款本网登记注册的会员(以下简称“用户”)，并同意以下服务条款，方有资格享受________网提供的相应服务，并受本协议条款的约束。

二、内容所有权

(一)________网提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录象、图表等。所有这些内容受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。

(二)用户只有在获得________网或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

三、用户信息的提供

为保障用户的合法权益，避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷，请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因用户自身原因而造成的不能服务情况，________网概不负责。如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本网保留结束该用户使用服务资格的权利。

四、用户资料隐私保护

(一)保护用户隐私是建行的一项基本政策，________网保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在________网的非公开内容，但下列情况除外：

1、事先获得用户的明确授权;

2、根据有关的法律法规要求;

3、按照相关政府主管部门的要求;

4、为维护社会公众的利益;

5、为维护建行的合法权益。

(二)________网可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与________网同等的保护用户隐私的责任，则________网可将用户的注册资料等提供给该第三方。

(三)在不透露单个用户隐私资料的前提下，________网有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

五、用户资料安全

对用户注册信息________网提供最大限度的安全保障。同时，用户务必对其用户密码、个人帐号等信息保密，以免被盗用或遭窜改。用户如发现上述情况请立即与________网联系。

六、用户享有的权利和服务

(一)用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。为客户服务安全考虑，帐号不能随意更改。

(二)用户享有在________网所购买的各种服务内容。

(三)________网网络服务的具体内容由________网根据实际情况提供，例如电子邮件、发表评论等。________网保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

(四)________网在提供网络服务时，可能会对部分网络服务(例如短信服务)的用户收取一定的费用。在此情况下，________网会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。

(五)用户理解，________网仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。

七、用户管理

(一)不得利用本网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用本网制作、复制和传播下列信息：

1、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

2、煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的;

3、煽动分裂国家、破坏国家统一的;

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

5、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的;

6、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

7、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的;

8、损害国家机关信誉的;

9、其他违反宪法和法律行政法规的;

10、进行商业广告行为的。

(二)本网声明用户的的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

八、免责声明

(一)用户明确同意其使用________网网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用________网网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，________网对用户不承担任何责任。

(二)________网不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

九、服务变更、中断或终止

(一)如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，________网将尽可能事先进行通告。

(二)如发生下列任何一种情形，________网有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

1、用户提供的个人资料不真实;

2、用户违反本协议中规定的使用规则。

(三)除前款所述情形外，________网同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，________网无需对用户或任何第三方承担任何责任。

十、违约赔偿

用户同意保障和维护________网及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给________网或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

十一、修改协议

(一)________网将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，________网将会在相关的页面提示修改内容。

(二)如果不同意________网对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。

十二、法律管辖

(一)本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

(二)如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决;协商不成时，任何一方均可向________人民法院提起诉讼。

十三、通知和送达

本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

十四、其他规定

(一)本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

(二)如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

(三)本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。本协议适用中华人民共和国法律，因任何一方出现违反法律的行为而造成协议条款的不能执行，都应由责任方自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。

(四)本协议最终解释权属于________网络科技有限公司。

(五)客服中心热线：________________。

(六)管理员信箱：________________。

甲方：__________ 乙方：__________

时间：__________ 时间：__________

关于产品用户调研心得体会实用三

甲方姓名：____________；身份证号码：____________

乙方姓名：____________；身份证号码：____________

甲、乙双方经平等协商，自愿签订本用工协议，共同遵守本协议所列条款。

一、本协议期限为______年_______月______日至________年_______月______日止；

二、劳动报酬。甲方每月以货币形式足额支付乙方劳动报酬为，薪水为底薪加提成方式，底薪_______元，提成为每月销售额_______%；在每月的______号前发放上月的工资。

三、甲方的义务和权利

（一）甲方的义务

1、遵守国家的法律法规和所在区域的社会管理规章制度。

2、负责对乙方进行职业道德、业务技术的教育和培训。

3、甲方需在规定的时间内给乙方发工资，可提前发放，无故不得滞后。

（二）甲方的权利

1、根据国家规定各专柜所在公司的规章制度，对乙方进行管理和奖惩。

2、有下列情况之一，甲方可与乙方解除用工协议：

a、经试用，发现乙方不符合条件的；

b、乙方不履行用工协议，经甲方提出警告、教育仍不改正的；无故不上班，不按照规定时间上班的，经提醒无改正的。

c、其它情况。

3、如甲方停止营业，本协议可自然终止，甲乙双方均不需承担违约责任；

4、乙方在协议期内违反本协议约定固定内容或提前解除用工协议的，经商讨无效的，乙方应支付甲方损失费用_________元。

四、乙方的义务和权利

（一）乙方的义务

1、遵守国家法律、法规和甲方所在店面的规章制度并服从管理。

2、熟悉甲方店内的关于守店守则的内容，认真学习相关的技能和销售技巧，努力识记商品的特性和功能，做到能熟练向顾客推荐商品。

3、完成甲方规定的工作任务并按照规定营业时间营业；

4、乙方在协议期内不得无故向甲方提出辞职。如乙方强行离职甲方有权扣除乙方当月工资。

5、乙方在日常的工作中需做到防偷、防盗和商品护理工作，确保店面内的所有商品数量和库存商品数量一致，上架商品质量满足要求，如果由于个人疏忽导致商品破损、丢失，乙方需按商品价格全额赔偿。

（三）乙方的权利

1、乙方在固定的时间内有权取得劳动报酬。

2、有权拒绝销售不合格产品和假冒伪劣产品。

3、有下列情况之一，乙方可与甲方解除用工协议；

a、甲方不按协议规定支付劳动报酬；

b、甲方不履行用工协议，或违反国家政策法规，侵害乙方合法权益的。

4、甲方需每月安排给乙方______天休息时间，具体休息的时间可自行商定。

五、本协议经甲乙双方盖章签字后生效。本协议一经签订，甲、乙双方发布严格执行，任何一方提出解除合同须提前一个月书面或者口头通知对方。

六、本协议期满，甲乙双方劳动关系即行终止，如双方协商同意，可续订协议。

七、本协议未尽事宜。双方可协商、补充。

甲方：（签章）_______

乙方：（签章）_______

____________年____________月____________日

关于产品用户调研心得体会实用四

2012年度中国手机游戏用户调研报告

移动互联网的发展为手机游戏发展创造了市场空间，同时智能终端的普及也为手机游戏用户的增长提供了良好环境。手机游戏作为游戏行业的细分市场