提升服务态度的心得体会精选 强化服务意识改善服务态度心得体会(9篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

关于提升服务态度的心得体会精选一

为了不断地提高自我，作为单位出纳兼统计，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，适应当前工作的需要，用心更新自我的知识层次，特制订计划如下：

1、严格执行现金、银行管理和结算制度，定期核对现金、银行帐，做到账账相符。

2、根据考勤及时编制工资表，与银行相关部门联系，每个月井然有序地完成了职工工资发放工作。

3、坚持财务手续，严格审核(凭证上务必有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

4、完成20xx年度职工公积金申报及缴纳工作。

5、根据办公室带给依据，及时缴纳20xx年度养老、失业保险等费用。

6、以各项目部报表为依据，按照要求及时报送省、市、区三级统计报表。

7、根据经营科带给保证金缴纳申请书，协助办理保证金的收、付、退工作。

8、完成领导零时交办的各项工作。

1、认真学习业务知识，不断更新知识结构，坚持干与学相结合，以贴合当前岗位要求为基本目标，到达业务潜力全面提升。

2、结合工作实际，用心为晋升高级职称做准备。

1、加强身体锻炼，因为有一个健康的身体才能更好地工作。

2、尊师守纪、严格把控时间观念，做到上班不迟到、下班不早退。

3、团结互助，相互协作。

4、持续良好的心态、懂得知足者常乐。

5、善于观察生活中的细节问题，不断的进行总结从而充实自我

1、端正思想，提高认识。加强业务学习是提高自身综合素质的迫切需要，务必时刻提醒自我，把业务学习视为义不容辞的职责。

2、合理安排好学习与工作的关系，做到学习与工作有机统一，结合工作实际，灵活的分配学习时间，保证各项学习任务得到落实。

3、透过不断学习业务知识来提高自身的业务水平，丰富自我工作经验，把知识和经验的积累结合，进而转化为工作创新的源泉和动力。透过学习，有效解决在工作中存在的问题，真正使思想有明显提高，作风有明显转变，工作有明显推进。

在新的一年里，我还需要在工作上更加用心主动，态度上更加认真负责，尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自我应有的作用。

关于提升服务态度的心得体会精选二

出租方(甲方)：

承租方(乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲乙双方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。

一、井架物料提升机概况

1. 井架物料提升机型号： 规 格：

2. 制造厂家： 生产日期：

3. 生产许可证号： 合格证号：

4. 主要技术参数：

5. 一视频二联动:

6.租赁数量：

7.安装高度：

二、井架物料提升机使用地点及工程名称： 三、租用的租期：约定租期暂定为 个月，甲方书面通知井架物料提升机可以使用之日起至乙方书面通知退租之日止计算租期，如使用时间超过约定租期，按实际租用时间计算租金。

四、租金和租金交纳期限

1. 租金(月) 元/台

2. 支付方式：

五、井架物料提升机进退场与履约保证金

1. 进退场费人民币 元/台(包括进退场运输、安装拆卸、顶升附墙、“一视频二联动”的安装、基础地脚螺丝、附墙杆、检测检验、报装报用验收资料等)。

2. 井架物料提升机进退场费用付款：

六、出租方与承租方的变更

1. 在租赁期间，甲方如将出租财产所有权转给第三方，不必征求乙方同意，但应告知乙方所有权转移的情况。出租财产所有权取得方即成为本合同的当然出租方，享有原出租方享有的权利，承担原出租方承担的义务。

2. 承租方如因工作需要，将租用财产转让给第三方承租使用，必须事先征得出租方的同意。

3. 未经甲方同意，乙方(或委托第三方)不得对井架物料提升机进行拆装，不得转移使用，也不得抵押给第三方。

七、甲方权利和义务

1. 根据乙方提供的建筑资料，编制拆装方案，报乙方和监理审批。提供井架物料提升机的基础资料和图纸，协助乙方预埋地脚螺栓。所用螺栓应符合使用说明书的规定要求。

2. 按乙方的要求，于 年 月 日进场安装，按井架物料提升机的各项安全规范要求装拆井架物料提升机和加高附墙，承担井架物料提升机装拆和顶升附墙过程中引发的安全责任。

3. 甲方提供的井架物料提升机是符合国家有关质量及其标准、性能良好的井架物料提升机。承担由于井架物料提升机自身质量问题和安装质量问题而引发的安全责任，并负责井架物料提升机的维修和配件的费用。

4. 出示单位安装资格证(三证)和上岗人员资格证。安装、拆卸前负责当地主管部门办理安装、拆卸备案。安装自检合格后，向起重设备检测机构申报办理检测直到取得合格证。从安装之日起7天内完成井架物料提升机的检测、使用备案等验收手续，向乙方移交该井架物料提升机验收资料。

5. 提供具有操作证的操作人员(以人员调度单为准)，负责对操作人员进行安全技术交底，并进行政治、技术、业务教育，遵守工地的规章制度，积极配合乙方的工作安排，做好井架物料提升机日常保养，提供全天候优质服务，承担由于司机操作引起的安全责任。相关记录交乙方备案。

6.上级或单位安全文明施工检查时因甲方提供的井架物料提升机造成乙方受处罚的，责任由甲方承担。

7.对提供的井架物料提升机进行定期(每月二次)的安全检查和维修保养，并在次月5日前把上月安全检查和维修保养记录交乙方备案。

8.井架物料提升机进场前做好维护保养，保证井架物料提升机完好，把相应记录交乙方备案。

9.负责井架物料提升机在使用中的维修保养，并负责相应配件。井架物料提升机在使用中出现故障，在2小时内派人到位修理，不得以任何理由延修或拒修。

10. 确保井架物料提升机符合“一视频二联动”要求：

(一)物料提升机必须具备可视频监控系统。司机通过视频监控系统能清楚看到操作者进料和出料。

(二)停靠装置必须与吊篮安全门联动，吊篮安全门提起时停靠装置启动。

(三)楼层卸料平台防护门必须与卷扬机联动，防护门未关闭到位卷扬机无法工作，防护门未关闭到位卷扬机无法工作，该楼层的警示灯同时亮起。

11. 井架物料提升机安装、拆卸、顶升附墙配备充足的管理技术人员、安全员、装拆人员，起重作业人员配备：安装、技术、安全负责人1～2名，安装人员3～4名，起重指挥1～2人，电工1人，起重井架物料提升机操作工1人，所有作业人员持证上岗，每天上岗有签到，报乙方监督。负责对装拆、顶升附墙作业人员进行安全技术交底，安装过程、安全技术交底都必须有影像记录，交乙方备案。

12.井架物料提升机每次顶升附墙，对装拆人员进行安全技术交底，持证上岗，作业完毕进行顶升附墙验收，把影像记录、验收资料报乙方备案。

13. 安装前交伍仟元(5000元)给乙方主管部门，作为履行合同的安全押金。

八、乙方的权利和义务

1. 负责向甲方提供建筑资料，根据甲方提供的井架物料提升机资料，负责井架物料提升机的基础设计施工及其费用。

2. 负责提供井架物料提升机按规定日期进入和撤离场地的环境和条件，保证井架物料提升机按拆及进退的顺利进行。

3. 负责架设井架物料提升机电源线至使用地点。按井架物料提升机用电要求，把开关装好在井架物料提升机作业附近3米内。负责配置井架物料提升机专用的接地线和防雷的地极。

4. 负责井架物料提升机进入施工现场后的安全保卫工作，如井架物料提升机及部件在租赁期间有人为损坏或丢失，照价赔偿。配合甲方的装拆工作，积极疏导行人。

5. 负责配备合格持证的指挥人员、信号工及指挥用具，避免声音指挥及信号不正确而造成的不良后果。

6. 负责自备各种吊索、吊具。

7. 负责提供井架物料提升机操作人员的食、宿(餐费自理、被子纹帐等自备)。

8. 提供验收井架物料提升机使用的重物。

九、违约责任

1. 合同履行过程中，双方不得随意终止合同，因故终止合同需经双方协商妥善解决。

2. 因不可抗力致使不能实现本合同目的，不能视为违约

3. 乙方不能保证井架物料提升机安全使用，经甲方书面通知后3天仍无改善措施的，甲方有权停机或停租，其行为不视为违约。

4. 甲方不能保证井架物料提升机正常使用，并存在安全隐患，经乙方书面通知后3天仍未整改的，乙方拒付当月租金，其行为不视为违约。

5. 合同生效后7天内井架物料提升机不进场，双方可视为解除合同。由甲方造成的其行为视为违约，由甲方承担乙方道路、井架物料提升机基础施工损失和工期损失。

6. 井架物料提升机安装、拆卸方案没有经过乙方和监理审批，甲方进场拆装的，甲方承担违约金贰仟元(20xx元)。

7. 井架物料提升机安装、拆卸没有在当地主管部门办理安装、拆卸备案，甲方进场拆装的，甲方承担违约金贰仟元(20xx元)。

8. 甲方从安装之日起7天内不能完成井架物料提升机的检测、使用备案等验收手续，每推迟一天，甲方承担违约金贰仟元(20xx元)。

9. 甲方没有对提供的井架物料提升机进行定期(每月二次)的安全检查和维修保养，没有在次月5日前把上月安全检查和维修保养记录交乙方备案，无影像资料或做假资料，甲方每月承担违约金壹仟元(1000元)。甲方没有对操作工进行安全技术交底，甲方承担违约金壹仟元(1000元)

10. 井架物料提升机安装、拆卸、顶升附墙没有管理技术人员、安全员，装拆人员不足，无证上岗，没有安全技术交底，甲方承担违约金壹万元(10000元)。

11. 每月井架物料提升机故障停机超48小时，不足96小时的，乙方扣减超出日期租金，超过96小时的，乙方扣减当月租金。

12. 井架物料提升机不符合“一视频二联动”要求的，甲方承担违约金伍仟元(5000元)。

13. 井架物料提升机顶升附墙没有安全技术交底、没有影像资料、没有验收的，甲方每次承担违约金贰仟元(20xx元)。

十、争议的解决方式

双方发生经济合同纠纷自行协商不能解决时，到有管辖权的工商管理局经济合同仲裁委员会申请仲裁，或呈请有管辖权的人民法院裁决。

十一、未尽事宜

本合同如有未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

其他事项(由双方协商确定)

十二、本合同一式两份，合同双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于提升服务态度的心得体会精选三

为了适应当今和未来社会的需求，认真贯彻新课改精神，立足以学生为中心，以培养学生的创新能力、合作能力、进取能力为重点，更新教师教育理念，积极抓住课改契机，切实提升《信息技术》课程的教学地位，以信息技术课程教学为重点，培养学生的信息素养，使学生具备获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的基本能力，把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段，为适应信息化社会的学习、工作打下必要的基础。结合信息技术学科教学的特点，从实际的教学改革和教学的需要入手，大胆开展信息技术与其他课程的整合的教学研究，落实到平时的教育教学中去，切实提高教学质量，使每一位教师的教学水平、信息技术应用水平都有相应的提高，大力推进我校数字化校园的建设，使我校信息技术工作再上新台阶。

在新学期的教学工作中，确立以人为本的理念，积极主动地进行新课程、新课堂的教学研究与实践。积极开展教学研究工作，以本学科的课题为抓手，切切实实地做一些实事，在行动中研究，在研究中反思，在反思中提高。

一、思想政治

始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

二、个人业务

作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览教学网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。

(一)日常教学工作

我将积极从提高课堂教学效益的各个侧面探讨提高课堂教学效益的因素。我将积极学习，翻阅有关资料，对教育理论、目标教学、教学方法、学法指导、智力因素和非智力因素等进行再认识，提高用理论来指导实践的能力。积极实行目标教学，根据教材和学情确定每节课的重难点。平时备好课，上好课，向40分钟要质量。坚持周前备课，努力做到备课标、备教材、备学生、备教具，备教法学法。从知识能力两方面精心设计教案，并积极地使用各种电教器材，提高课堂教学效益，坚决杜绝课堂教学的盲目性和随意性。

在课堂教学方面我力争课堂解决问题，在教学中抓关键，突重点，排疑点，讲求教法，渗透学法，既教书更育人，使学生的身心得到全面和谐的发展。课堂上语言准确简洁，突出重点，突破难点，精讲多练，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，使学生的综合能力得到提高。

(二)教研活动

我将积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。对于素质教育的理论，进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生，采取各种措施使他们得到进步。

教案是老师讲课的依据，教案中不仅写明教学要求和教学目的，也写清能力训练的内容、要求、目的及教学措施等，不仅体现课程标准的要求，也保证将“课标”要求落实到实处。这样做就能使素质教育在整个教育教学中成为一项必不可少的内容，避免了盲目性，随意性，增强了计划性。在编写教案时注意选择教育的方法和时机，达到既给学生传授知识，又开发学生思维能力，促进学生全面发展。在具体的教学过程中，结合所学内容，使学生学习知识的同时，也吸取其它方面的“营养”，开阔他们的视野，拓展他们的知识面，培养实事求是和刻苦学习的科学态度。

三、出勤：

新学期开始我将带着热情和激情全身心的投入到工作中去。在工作中我一定要做到不迟到、不早退，听从领导分配，不挑肥拣瘦讲价钱，平时团结同志，尊老爱幼，做到互相关心，互相爱护。作为一名教师，我一定自觉遵守学校的各项规章制度，工作严肃认真，一丝不苟，决不应付了事，得过且过，以工作事业为重，把个人私心杂念置之度外，按时完成领导交给的各项任务。

四、具体工作要点：

1、积极参加市、县教研活动，相互学习，取长补短，以新课程的教学理念为指导思想，加强教育理论研修，学习新课程理念，研习教学论和学习理论，领悟信息