大学酒店管理心得体会实用 酒店管理专业认知心得体会(九篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题大学酒店管理心得体会实用一

您好！

非常感谢您百忙之中抽空阅读我的个人求职自荐书。

我是一名即将毕业的xxxx大学酒店管理专业的学生。在校期间，我认真学习专业知识，并多次获得奖学金。在学校和班级的各种活动中积累了一定的经验，使自己具有良好的身体和心理素质，且有很好的沟通和适应能力。努力掌握基本技能技巧，在学好专业知识的基础上，通过考试取得普通话二级乙等、计算机一级，酒店管理师证书。

在校期间，我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。在努力学习专业知识的同时，我喜欢阅读一些关于科学和社会实践类的书籍，想从书籍中不断提高自己的科学文化知识，来提高自己的内涵修养，注重培养自身扎实的知识技能，训练礼仪等能力，为以后做事打好基础。无论是给个人还是酒店都会创造应有的价值，我不仅要靠自己所学的东西去干一番事业，而且还要脚踏实地的从每个细节做起，要用勤劳的双手成就我明日的梦想。

课余时间，我喜欢阅读一些关于科学和社会实践类的书籍，想从书籍中不断提高自己的科学文化知识，来提高自己的内涵修养，为以后做事打好基础。无论是给个人还是酒店都会创造应有的价值，我不仅要靠自己所学的东西去干一番事业，而且还要脚踏实地的从每个细节做起，要用勤劳的双手成就我明日的梦想。

我乐观热情，爱好旅游，精力充沛，认真自信是我最大的性格特点，我愿意从基层做起，不断积累经验，提高专业技能，成为一个真正的酒店人！在课余时间做兼职，学会了与人沟通交流，增加了生活经历！

多年来所受的教育与锻炼也使我能够适应这个飞速发展的社会，我自信我在大学四年的学习情况会有助于我来应聘这个职位。衷心希望毕业后能为贵酒店效力，为贵酒店的事业发展贡献我的力量。

除了系统学习理论知识外，还把理论知识运用到实践中去，我性格比较外向，喜欢思考，洞察里较强，不怕吃苦，大学期间，我多次参加过社会实践活动，经过学校的安排，在酒店实习七个月，获得酒店领导的肯定。寒假期间在餐厅做兼职，通过培训还做过促销员，在这些实际操作中，不仅更加巩固了所学知识，也学到了学校里所学不到的人情世故。正因为如此，使我积累了丰富的实践经验，而且更加注重团队合作精神和集体观念，同时也更加明确了我的人生目标。我愿意从基层做起，不断积累经验，提高专业技能，成为一个真正的酒店人！在课余时间做兼职，学会了与人沟通交流，增加了生活经历！

给我一次机会，还您一片真诚！不只是为了稳定的工作；不只是为了追求幸福的人生；更重要的是实现人生的价值、活着的意义！希望贵单位给我一个发挥能力的机会。

此致

敬礼！

自荐人：xxx

xxxx年x月xx日

主题大学酒店管理心得体会实用二

尊敬的企业领导：

你好！首先衷心感谢你在百忙之中浏览我的求职信，为一位满腔热情的中职生开启一扇希望之门。祝愿贵公司事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

我叫xxx，出生与200x年，今年xx岁，性别男，名族是汉族，身高1.65米，家，住甘肃省陇南市武都区，是兰州工业职业技术学校毕业应届生。

我所学的是焊工专业，我在校期间，努力做好每一件事，三年来我刻苦学好专业知识，并掌握基本技能技巧，我坚信的道路是一步一步的走出来的，只有脚踏实地，努力工作，才能更出色更成功。

在激烈的人才竞争中我是一名中职生，没有大学的知识渊博，但我对我的专业技能非常有信心，原为贵公司奉献自己最大力量，虽然我的工作经验不足，但是我相信自己一定会做的很好的，只求给我一个机会，一定会好好去努力工作，在实践中不断的提高自身的工作水平。

首先感谢你在百忙之中浏览我的求职信，我真诚的希望加入贵公司，为贵公司的发展尽自己一份微薄之力，祝愿贵公司事业欣欣向荣，蒸蒸日上。

此致

敬礼！

求职人：xxx

20xx年xx月xx日

主题大学酒店管理心得体会实用三

xx酒店：xx酒店坐落于xx区高新技术开发区。地理位置优越，交通方便，45分钟的车程至xxxx机场，15分钟的车程至xxxx机场。毗邻商业区，地铁一号线可达市中心各繁华商业区。酒店四周环境幽雅，是商务人士的理想选择之地。

20xx年x月x号——x月x号

就读于学院的我在学习了3年多的理论知识后，终于有踏上社会进行实习的机会了。我于20xx年x月x在学校的安排下进入xx大酒店实习，三个月先后在前台和商务中心进行学习。x月x号抵达酒店，和酒店负责人见面，办了一些相关手续。x月x号上午开始进行基本的培训和员工手册的学习，并进行考核。酒店负责人带我们参观酒店，了解各个部门，下午进行工作安排，我被分到了前台，主要负责收银，随后前台经理带领我们了解我们工作的地方，并带我们去制服房领工作服。x月x号开始进行收银工作的简单培训，直到这时才了解收银工作的主要工作内容和职责，说实话当时我比较害怕，收银员工作不累但得万分细心，因为收银工作直接和钱打交道，不容一丝马虎。前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，x月x号我开始正式在前台工作，我作为实习生只是看前辈们如何操作，并认真做好笔记，一个星期之后慢慢对工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接触，因为害怕出错，自己也明白应该亲自操作才能学到更多的东西，但总是不能说服自己，收银工作需要更谨慎，更多的吸收经验，迅速成长。后来终于在前辈们的帮助下开始实践操作，虽然经常出错，不过学到的东西越来越多，半个月后，我已经基本熟悉收银工作的流程，并顺利帮助客人退房，兑换外币等。每天带着疲惫的身子回到宿舍，躺下就再也起不来了，浑身酸疼得发软，腿脚发胀的社会奠定了基础。

这次实习让我明白了很多道理：在工作岗位上要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己的工作负责。当天的工作必须当天完成，如果出了差错，必须为自己的失误负责。在工作中要不怕辛苦，不怕困难，要有毅力，有耐心，才能将工作做好做完。

这次实习让同学之间增进了距离，让我们知道合作的重要性。实习时每个大学生都会拥有的一段难忘的经历，让我们在实践中了解社会，让我们学会了很多在课本上没有的东西，长了见识……

1、服务意识的提高

对于饭店等服务行业来讲，服务质量无疑是其核心竞争力之一，是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为饭店树立良好的品牌和形象。通过饭店的学习和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人保持微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了半个多月的实习，使我们对饭店的基本业务和操作有了一定地了解。礼貌是一个人综合素质的集中反映，饭店更加如此。要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理、不能办到，也应该要用委婉的语气拒绝，帮客人寻求其他解决方法。

1、实习才刚刚开始

实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是以挣得薪酬为目标，而是时刻以一个中学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人。仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务行业内就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织构架和业务经营，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习与未来的就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

感谢学校和实习单位给了我这次实习的机会，这次实习给了我一个锻炼的机会，让我开阔了眼界。以后我会继续努力，继续学习，丰富知识，提高自己的综合能力。

主题大学酒店管理心得体会实用四

亲爱的同学们：

首先祝贺大家正式跨入了大学校园，开始崭新的生活。

人生是适时的需要一些仪式的。今天，是xx年的9月4日，请大家把这个日子牢牢的记住，也许多年以后，你已经忘记了院长的讲话、忘记了书记的嘱托，忘记了初入大学的兴奋、慌乱、迷惘和喧闹，但是，不要忘记这个刚踏进大学校门的日子，这是一个值得纪念的日子。也许十年以后，也许二十年以后，当你们再度聚首，旧事重提的时候，记住9月4日这个日子，就在那一天，人文与传播学院举行了xx级同学入学开学典礼，就在那一天，你正式成为了一名大学生。正如涂争鸣院长所讲的那样，成为了广东商学院最有文化的人文与传播学院的一员，这是一个值得纪念的日子，这是人生需要的一个仪式。

来到这里之前，你们已经有了多个人生的仪式，你们的生日、你们读小学的日子、你们读中学的日子、还有折磨你、喜悦你，烦恼你、激励你，让你悲喜交集的高考的日子。但是除了你们的生日，所有的时日都没有今天这么重要。生日给了你生命，给了你生活和追寻的前提，而进入大学，则是你的重生时刻，虽然你走入了最有文化的人文与传播学院，但是，不意味着此时此刻你就是最有文化的人，只有你们把大学的路走好了，才能使自己逐渐丰富起来、文化起来，做有志向的人、做优雅的人，请从现在开始，塑造未来。

同学们，你们从四面八方来到这里、从温暖的家来到这里、从宠爱你们的父母身边来到这里，我希望你们从今天开始，学会提问。

你们第一个要问自己：我来这里做什么?

你们，为何而来?

也许有的同学会说，为上大学而来呀。可是大学只不过是人生历练的一个驿站，你不可以久留在此，除非你家里有很多的金钱，支持你一年一年的补考，一直到老。还有的同学会认为，考上大学就算成功了，将来好歹也能混个工作，大城市呆不下去了，就逃离北上广。如果你仅仅是想谋个饭碗，上大学是亏本的。我举一个例子，多年前我乘出租车，出租车司机知道我是大学教授，就说起上大学不划算，他算了一笔账：他认为假如读大学学费四年是三万元的话，加上生活费、杂七杂八的各种费用，就得七八万元，与其投入四年投入七、八万元，毕业后又找不到好的工作，就不如投资个士多店。我想请你们记住，大学并不就是一个职场训练营，也不是培养小商小贩的基地，如果你的人生目标是做个士多店老板，不必来大学耽误时间。大学是赋予你们文化知识、培训你们工作技能，唤醒你们精神力量的地方。在这三个方面中，最重要的是唤醒你们的精神力量、唤醒你们的自我意识，正如德国教育学家斯普朗格说：教育的最终目的不是传授已有的东西，而是要把人的创造力量诱导出来，将生命感、价值感唤醒。你的老师也许不是改变时代气候的人，但他会告诉你如何适应这个时代、他会告诉你摆脱庸常生活的人生价值——他教你常识，教你独立，教你反思;他让你不再随波逐流，让你学会自我救赎。因此，对于独一无二的你自己来说，真实并快乐的面对自己，接纳自己，获得成长，才是大学阶段最重要的主题。作为一个过来人，我的