值班店长培训心得体会实用 店员培训心得(五篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于值班店长培训心得体会实用一

意义:巡查记录是衡量保安工作的重要依据。巡查记录体现着保安客服单位真实的安全状态。目的是把客服单位的安全隐患消灭在萌芽状态。

执行:对于服务范围内的不安全隐患及时向保安客服单位提出整改意见,除值班保安员在巡查记录上写详细情况外,要让客服单位分管领导签字。如在夜间分管领导不能赶到现场签字,要用电话告之,并做好相应笔录,待次日再签,遇交接班要衔接好。

责任:对值班保安提出的安全隐患,客服单位在签字后不整改,所造成的经济损失由客服单位承担。反之,则由值班保安赔偿。

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交接班记录在驻服务单位保安员工作状态的真实反映,如遇安全事故发生,具有可追溯性。

注意;一定要当日值班人员亲自签字。

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保安人员外出超过半个小时必须写请假条,并按要求注明:外出期间发生任何事故与保安无关,后果自负。

班长批准请假保安员的权限不能超过八个小时,八小时以上必须向大队长请示。

本规定自即日起实施。

关于值班店长培训心得体会实用二

公用工程工区领导带班、值班制度 为全面落实公司安全、生产各项管理工作，保障公司生产系统安全、高效、连续稳定运行，进一步加强公用工程工区运行管理水平，制定本制度。

1适用范围

公用工程工区所辖工段及各级管理人员。

2、带班、值班人员

工区主任、副主任、工区男性工段长及工区调度员

3、职责

3.1工区领导带班职责

3.1.1坚持生产工作与安全工作的“五同时”（同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比），检查公司及工区各项制度的执行情况，对本工区的安全、生产工作全面负责：

3.1.2负责当日的安全检查、督促和指导各工段的安全工作，解决安全方面的疑难问题，防范可能发生的一切不安全因素。

3.1.3负责当日生产现场的安全监督、督促和检查工作，有权对“三违”现象进行处罚，并停止其工作，对情节严重者，按照有关规定处理。

3.1.4对发现的事故隐患必须立即采取有效防范措施，提出整改意见，督促限期整改。

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3.1.5做好要害岗位、关键装置、重点部位的巡回检查工作，负责指挥当天重大异常生产情况和突发事件的应急处置，对发生的事故要积

极组织伤员抢救，保护好现场并向上级部门报告，要参加事故调查，分析原因，并提出安全措施及处理意见

3.1.6负责完成上级交办的临时性安全工作，并根据要求向上级有关部门报告当班期间所发生的重大问题和隐患处理情况。

3.2工区领导值班职责

3.2.1布置当日生产时必须同时交代安全，认真执行公司各项安全生产规章制度及规定，对本部门、车间的安全生产工作全面负责。

3.2.2负责当日的安全检查，督促和指导各工段的安全工作，组织工段员工解决安全方面的疑难问题，并对其安全生产状况负责。

3.2.3负责当日生产现场的安全监督、督促和检查工作，对“三违”现象有权进行制止和处罚，性质严重的有权停止其工作，并向上级汇报。

3.2.4要认真检查人、物、环境的不安全因素，发现事故隐患必须及时上报处理。

3.2.5当日发生的事故，必须组织对伤员的抢救，采取安全措

施防止事故扩大，同时向上级部门汇报，协助对事故的调查、分析原因，并提出有效的安全防范措施。

4、要求

4.1工区领导班子成员必须保证一人24小时在厂值班。如遇节、假日有特殊要求的，按上级文件执行。

4.2工区领导按照排班顺序每日轮流值班，如遇工作忙或外出等需要

换班的。必须提前申请并汇报公司调度。

4.3值班领导必须每日16：30分准时参加公司值班调度会。

4.4认真做好交接班记录，把当天的安全工作遗留问题，负责向下一班的带班、值班领导交代清楚。交接班必须当面进行，严禁短信、电话交接班。

4.5超过交接班时间，如接班人不到，交班人不得离开岗位，否则按照脱岗处理，应及时通知生产调度，并坚守岗位至有人接班。

4.6车间值班领导对当日安全生产直接负责，各级值班人员必须坚守岗位，恪尽职责，工区带班领导及值班人员必须到关键装置和重点部位检查并填写记录且现场巡查不得小于三次。

4.7加强夜间值班的检查、监管，对于大修、开、停车时工区带班、值班领导要在现场监控签到。

4.8工区带班、值班领导为工区应急抢险第一责任人，遇到突发事件必须立即组织相关应急抢险队伍赶赴现场，进行现场组织。

5、处罚

5.1对于值班人员迟到、早退的，每人次罚款50元，带班、值班期间外出，未按照请销假制度履行请假和替班的，按照严重违纪处分。

5.2对值班记录填写不认真或交班不清楚的，每人次罚款50元。

5.3带班、值班领导不下工段检查，不履行职责，每次罚款100元；弄虚作假，忽视生产安全的，经查明后按照严重违纪处分，造成事故者，应承担相应的安全责任，并接受上级部门的追查和处罚。

5.4对于突发异常情况不能做到及时汇报的，相关责任人罚款100元，突发异常情况处置不积极，造成事故扩大或次生事故发生的，按公司有关规定追究责任。

6附则

6.1工区安全生产组负责对本制度的执行情况进行检查、考核及制度的修订。

6.2工区综合组负责本制度的宣传、贯彻等工作。

6.3本制度解释权归公用工程工区

6.4本制度自下发之日起执行

公用工程工区

2011-8-10（二次修订）

关于值班店长培训心得体会实用三

1、门卫应自觉养成安全工作的职业意识，树立为幼儿园全体师生服务的宗旨，并自觉遵守幼儿园的各项规章制度，坚守工作岗位，按时开、关大门，不得无故私自离岗。

2、幼儿园门卫实行小时值班制度，值班期间不得擅离工作岗位，不串岗，做好外来人员的查询登记工作，严把第一关，不得让外来人员随意进入幼儿活动室、午睡室及幼儿园食堂、物品保管室等。

3、门卫保安每天必须巡逻8次以上，上午2次，中午一次，下午2次，晚上3次，巡逻必须认真仔细观察园内每个角落，晚上最后一次巡逻在园内仔细检查电灯电源，并关好门窗。

4、外来(家长、教职工或其他办事人员)到我园办事，登记后，门卫值班人员要注意行踪，来园时间、离园时间、找谁、办什么事，核实登记，发现行为异常或携带不明物入园要提高警惕，有情况要及时报告，严禁携带易燃、易爆及危险物品入园。

5、做好来访人员登记和验证工作，凡来访者须出示介绍信或有效证件，未经验证，登记者一律不得进入幼儿园。

6、家长需凭本园发放的接送卡接送幼儿。

7、早晚接送幼儿时间段开启大门及防护门，其余时间关闭防护门，凡不在规定接送时间内，家长不得随意进出幼儿园。

8、严格执行物品进出规定，外单位物品进入园内，要验看送货单，并及时通知有关部门。各类商贩不得以借口进入幼儿园或在幼儿园门口摆难叫卖。

9、为了严防孩子走失，凡不在规定时间段接幼儿时，家长需事先与园方取得联系，经同意后由本班老师将幼儿送至大门口，门卫方可允许家长带幼儿离园。

10、负责幼儿园门口卫生及园内安全防范工作，执行早、中、晚巡视制度，发现各种不安全隐患，及时采取措施、不能处理的，及时上报值班园长。

11、严禁带宠物入园，严禁各种商贩在幼儿园门口摆摊、推销、叫卖、发放传单等。

12、凡机动车辆未经许可一律不得进入园内，家长接送孩子使用的交通工具，必须按规定地点停放，保证校园大门外的秩序。

13、注意门前的清洁卫生，每日清晨打扫大门内外的卫生及进行绿化养护，使幼儿进园时感受到环境的优美整洁。

14、做好信件、报刊的.收发工作，遇有重要信函及时通知送达园领导。

15、为了便于管理，确保校园安全，接送幼儿期间门卫需在门口接待。

关于值班店长培训心得体会实用四

1、值班期间擅自脱岗，按旷职两天对待（白天、晚上各算一个工作日）。计入学校量化考核中“勤”的部分，按“勤”中的规定处理（旷职一天扣40元，扣80分）实行值班签到制早8时，晚8时。

2、值班期间若发生安全事故、财产丢失（不包括个人财产）等，脱岗人员承担80%的职责，遇节假日缺岗者，不享受值日补贴。

3、值班人员原则上不能顶替，若遇重大事情确需顶替，必须以书面形式说明原因，并让顶替人员亲自签字后到值班领导处确认，待值班领导批准后方可离开。否则，按旷职论处。若发生安全事故等，由原值班人按有关规定承担职责。

4、若遇外出进修、短期培训等活动，外出人员必须先安排好值班工作，否则取消其进修、培训等资格。若造成值班脱岗，以旷职论处，并承担期间的.相关职责。

5、本值班组内的有关事项，由值日领导全权负责，并签字报送组内的缺岗人员情景。

6、值班人员及时报送、领取本值日内上级有关文件、表册等，并承担由于领取、报送上级文件、表册等不及时造成的一切职责及产生的费用等(特殊情景除外)。

7、值班人员领取、报送上级文件、表册等时，不需要向学校领导逐个汇报，直接进行办理。

8、值班领导要以身作则，率先垂范，全面履行好值班期间的一切职责。

9、此规定适用于安全九年一贯制学校的全体值班人员（领导和教师）。

10、此规定从2021年12月6日起开始执行。

关于值班店长培训心得体会实用五

值班经理岗位职责及资料

1、值班经理是由总经理指定的部门总监、经理或部门负责人担任。

2、俱乐部值班经理在值班时间内代表总经理接待、处理有关投诉，解决和处理俱乐部中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知总经理和相关部门主管。

3、值班经理在值班时，务必按要求巡视俱乐部各区域，督导各部门按俱乐部的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改善，并将这些问题或现象记录在值班日志上。

4、值班经理须协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额以内(人民币500元)的免赔，罚款可根据状况作来源理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。

5、值班经理务必按排班表顺序值班，如有特殊状况需与他人调班的须在值班前落实并告知总办。

6、值班经理要准时到岗，到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。

7、值班经理值班时，应着俱乐部制服，并注意仪容、仪表。

8、值班经理在值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对俱乐部的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的状况记录在日志上。

9、值班经理在值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。

10、值班经理在值班期间巡视俱乐部各经营场所不少于规定次数(6次)，并将巡视检查的状况记录在日志上。

11、值班经理在值班期间，不无故离店外出，如有特殊状况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

值班资料

1、值班经理代表会馆全权负责会馆内经营管理中发生的问题，确保会馆经营管理工作正常进行。

2、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。

3、处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。

4、巡视检查。对会馆各要害部位以及设施设备状况，如楼层、厨房、锅炉空调机房等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。

5、员工动态。员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节等。

6、能源使用状况：是否有常流水，常明灯现象。

7、各岗位、各区域的卫生状况。

8、值班记录。值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天的会议上汇报值班状况，责成相关部门整改。