2023年电话客服主管岗位职责 电话主管招聘(十二篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

电话客服主管岗位职责 电话主管招聘篇一

2、负责市场调研和需求分析；

3、负责年度销售的'预测，目标的制定及分解；

4、确定销售部门目标体系和销售配额；

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。

电话客服主管岗位职责 电话主管招聘篇二

①全面负责所辖区域的管理和运营。挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责。按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动。inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导。

⑤建立合理的`考核方式，以底薪 奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩 行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

电话客服主管岗位职责 电话主管招聘篇三

职位描述:

岗位职责:我公司客服人员根据项目需要会外派到政府机关从事公司相关客服业务事宜;上班时间根据外派的单位为准,上班时间一般是早九晚五;目前我公司客服人员主要以接电话为主。

任职要求:

1、大专以上学历,能熟练操作计算机;

2、普通话标准,语言表达清晰,有亲和力;

3、能独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

4、推动实施客户服务规范和制度;

5、适当处理服务的`故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;

6、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

7、全方位优化客户服务质量。

8、具有较强的学习能力和良好的沟通能力;

9、有良好的应变能力和抗压能力;

10、具备较好的团队合作精神;

11、态度热情,积极主动,有较强的工作责任心和良好的服务意识优先;

电话客服主管岗位职责 电话主管招聘篇四

职责描述：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先；

2、口齿清晰，普通话标准，语音富有感染力；

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、思维清晰且有条理，良好的客户服务意识；

5、热爱销售工作，具有进取精神，有责任心，阳光、激情，有朝气，能承受较大的`工作压力；

6、有一年以上销售经验，电话销售或互联网销