税务局春风讲坛心得体会和方法 听税务师讲座心得(六篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

推荐税务局春风讲坛心得体会和方法一

中层干部是一个单位的中坚力量，作用发挥的好坏很大程度上影响着本单位的工作效果。我深刻地认识到在这个位置上，既要和上级处理好关系，又要和下属愉快共事，还要和外界处理好关系，因此，我尝试着以不同的角色转换来维系着这条纽带。首先，争取领导重视当好参谋的角色。税政科是县局业务较多的科室之一，很多工作都是全局性的中心工作，具体操作起来仅凭一室之力难以完成，为了得到全局上下的一致重视，我们积极主动地找领导汇报，当然这种汇报不仅仅是工作请示汇报，很大程度是一种建设性的工作请示。在去年的“一窗式”工作中，我们将拟好的实施方案、岗位设置、责任制度、侯选名单系统地呈交局长办公会并提出我们的工作建议，很快在局长办公会全局性调整的基础上下发落实。从这件事中，我清楚地认识到，领导重视程度与否很大程度上取决于科室中层干部参谋作用的发挥多少，只要是我们遵循领导意图，建设性地提出工作建议，将取到事半功倍的效果;其次取得下属信任，当好班长的角色。就一个科室而言，中层干部(负责人)就是长官，你的一言一行都影响着科室其他同志，但这种上下级关系仅仅体现在工作配合上，而不是在人事决定权上，如何发挥班长的带头作用，我认为只有付出得比别人多，干得让他们信服才能得到他们的信任和支持。

税政科经常有加班、撰写材料的辛苦事，我在合理分工的同时主动承担相当份量的工作，以我的行动来激发他们更大的工作热情，在一些政策性较强的工作中，有些同志出现了工作失误，我在友善批评的同时，更多的是揽起责任给予更大的鼓励。在去年的所得税核定征收中，刚接手的同志怕搞砸了，工作有顾虑，我帮着一起从起草方案开始，直到最后的每一个环节让他树立信心，全县18户所得税纳税人按核定征收管理后，入库税款12.3万元，虽然钱不多，但比往年有较大幅度增长。将人心比自心，我的付出得到了高额的回报，同志们饱满的工作热情、严谨的工作态度、创造性开展工作的精神让我感到更加的自豪。其三，贴近纳税人当好服务员的角色。优质服务是国税系统的优良传统和作风，政策服务更是责无旁贷。我经常用换位思考的方式来警醒自己，如果我是纳税人怎样评价税收工作。为此，我利用调查研究的机会，多层次全方位地征求纳税人的意见，了解纳税人的情况，在力所能及的情况下为纳税人提供的服务。我县有2家社会福利企业，取得福利资格后来办理税收减免手续，我们在及时办理各项手续的基础上，定期派人上门进行督促和辅导，把最新的政策要求送到企业，让他们能按要求及时调整，虽然是免税企业，但我们的服务仍然是一如既往。

2021年，我们在税种管理和政策管理上，按照流转税“一，四，六，小的思路，并结合退税体制改革，所得税规范管理开展了一系列卓有成效的工作，初步形成了以政策为前提的引导、服务、调研的工作格局，具体体现在工作的以下几个方面：

一是以政策为导向，各税种管理齐头并进。2016年，中央对出口退税政策作了重大调整，为了保证地方利益在政策调整后不受大的影响，我们组织人员进行了认真、仔细的基数测算，并及时向政府提出了控制出口总量的建议，全年共办理免、抵、调库150万元，基本上达到了预期目标，使本县的退税体制改革稳步推行;在所得税管理上，我们在全市率先推行了核定征收，得到了上级的充分肯定，这项工作已经走在了全市的前列;增值税的管理我们重点是加强了对一般纳税人的管理，先后下发了几个规范性的文件，并结合认定、年鉴、稽核检查进行了源头管理，全县户一般纳税人的整体素质得到全面提高，管理也日趋完善。

二是以技术为支撑，管理手段不断提高。金税工程运行几年来，其作用是大家有目共睹的，我县金税工程在全县上下的共同努力下，连续二年是全省的先进单位，2016年我们在发扬过去好的做法的同时，推行了岗位数据互审的做法，进一步提高了数据采集的质量，今天，我可以骄傲地告诉大家，2016年我县的金税工程考核又是全市第一名;在金税工程的基础上，我们推行了“一窗式“管理，由于我们的硬件环境有限，县局党组把一窗式的工作重点放在了服务质量上，窗口工作人员按照上级的要求，认真落实刚责，仔细处理每一笔业务，用他们的热情和执着，换来了纳税人的赞许，也受到了上级领导的好评。

三是以能手考试为契机，不断培养专业人才。2016年，我们认真总结了以往能手考试中的不足，按照县局制定的连带负责制，层层抓落实，一级管一级，在先人上采取自愿的办法，效应地发挥个人主观能动性，在复习上我们在外围给予的支持，想尽一切办法为掺考人员营造良好的学习环境，激发他们的竞赛热情，更重要的是全局上下形成了一种敬能手，争能手的好风气，2021年，有3名同志在税政系列的3项竞赛中取得好的成绩。

古人有“公生明、明生廉、廉生威”的世训，它告诫我们如何去履行一个国家公务员的职责，作为税务执法部门的成员，代表国家行使收税的权力，在权力的天平上，我时刻以廉洁奉公的原则勤政行政，用自己的实际行动悍卫着深蓝色的执着和纯洁。

一是以树立廉洁意识为突破口，强化制度学习。“人无远虑，必有近忧”，只要是人都不同程度地存在着私欲，如何把握不让其膨胀，就必须具有一定的克制力，这种克制力和人的综合素养不无关系，但警示的作用醒而易见。为了时刻保持清醒的头脑，我积极参加各种形式的反腐倡廉活动，针对国税系统《远离五条高压线》、《五条禁令》等制度对照检查自己，并将之烂熟于心，用正面典型的事迹来激发热情，用反面典型的劣迹来进行良心的反思，不断的警示学习，使自己的廉政意识大有提高，自觉拒腐防变的能力更加强了。

二是以规范操作为重点，强化权力意识。政策业务科负责全县金税工程、专用发票、出口退税、一般纳税人认定等业务管理工作，经常要和纳税人打交道，而且有些工作非常敏感，和纳税人的利益息息相关，怎样用好手中的权力，为经济服务，为纳税人排忧解难，几年的工作实践，我认为只有不断地规范各项业务的操作，这种职能才能充分体现。按照这个想法，我和其他同志一起制定了各项工作的操作流程，并利用信息化的管理手段来代替人性化的管理，缩小随意性的空间，通过规范操作程序，简化操作手续，很大程度上提高了政策服务的透明度，方便了纳税人，增强监督制约机制，提高了工作效率。

三是以严格自律为手段，自觉接受群众的监督，在加强自身修养的同时，我时刻把自律、自醒作为一种动力，自觉接受同志们的监督，在县局召开的民主生活会议，推心置腹地谈感受，客观实际地自我剖析，并发挥科室会议的作用，和其他同志相互交流意见，虚心听取他们对我个人作为和科室工作上的意见，针对自身存在的问题，合理进行调整，经常性地接受来自各方面的监督，使我的行政行为得到了更好的规范。

一年的时间内，我在充分发挥一名中层干部作用的前提下，做了一些工作，但还存在着一些有待改进的不足，比如：在研究工作中的深度和广度还有局限性，学习内容的消化不全面，虽然没有主动的要吃要喝，但出于感情因素，被动的陪吃陪喝现象还存在。在今后的工作中，我将在发扬成绩的同时，尽量克服这些不足，取得更大成绩。

推荐税务局春风讲坛心得体会和方法二

一、抓基础环节，在部署上下功夫

我厅将20xx年定为绩效管理年，把绩效管理工作作为今年工作的重中之重来抓。

(一)加强领导，精心组织。成立了以一把手为组长，分管领导具体负责，各股股长为成员的绩效管理试点工作领导小组，领导小组下设办公室设在综合股，合理分工，明确职责，并抽调了素质高、能力强、业务水平高的工作人员充实到绩效办来工作，确保各项工作落实到位。

(二)广泛动员，全员参与。在组织干部职工参加全市地税系统绩效管理试点推广动员会的基础上，专门召开动员会，结合办税服务厅工作实际对绩效管理工作进行了全面部署，并通过座谈交流、撰写绩效管理试点工作心得体会，统一了工作人员思想认识，增强了工作人员参与试点工作的责任感和使命感。

(三)加强学习。通过每日早课学习、“四个一”活动、专门辅导培训等形式认真组织工作人员学习绩效管理办法，掌握绩效管理概念、意义、程序，增强对绩效管理的认识。组织培训2次。今年2月份，组织干部职工到绩效管理试点单位贵溪市地税局参观考察学习。认真听取了贵溪市地税局工作情况介绍，查阅了绩效管理相关资料，学习了试点工作的好经验、好做法。并于2月份邀请了贵溪市地税局征管股股长张伟波现场指导培训。

(四)加强宣传。立足前台，积极发放宣传单，悬挂宣传横幅，利用电子显示屏滚动显示宣传标语，在纳税服务工作中积极向纳税人宣传绩效管理的目的、意义和内容，取得纳税人对绩效管理工作的理解和支持。积极撰写信息报道，及时宣传我厅绩效管理工作动态。

(五)扎实开展规范化管理。严格执行规范化文本，进一步明晰岗位职责，优化工作流程，认真组织规范化文本知识学习，加强规范化管理软件的操作培训和运用。积极开展规范化内审。5月底，对办税服务厅进行了一次全方位的内审，及时发现规范化管理工作中存在的问题，开具了不合格项。

二、抓关键环节，在运行上下功夫

(一)制定办法，建立制度。一是制定绩效管理办法。根据市局绩效管理办法，结合办税服务厅工作实际，抽调了专门人员在龙虎山宾馆封闭编写了个人、股室绩效管理实施办法、绩效考评细则及20xx年绩效目标，并通过多次座谈讨论，明确了绩效管理的工作目标、股室和个人岗位kpi和考核方法步骤，确定了试点工作的方法、步骤和要求，确定了工作原则、目标、个人岗位指标、一级和二级考核内容、绩效考核结果的应用，制作了市局办税服务厅对各股的绩效考核作业指导书。二是建立科学的绩效管理制度。结合办税服务厅工作实际，建立了绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，制定了个人绩效考核办法、股室绩效考核办法，实现绩效管理工作的制度化、规范化。

(二)科学设定绩效目标。

根据省局、市局绩效方案要求，结合办税服务厅工作实际，以省局、市局指标、要求为标杆数据，结合各股工作实际，制定了《鹰潭市地方税务局办税服务厅绩效管理实施方案》，科学设定部门绩效关键绩效目标，将税收执法、纳税服务、服务征管、争先创优都纳入关键绩效目标，做到既能体现“争做第一”的工作理念，又能切合工作实际。在设定个人岗位kpi中根据员工具体特点、能力水平，将各股绩效目标分解到每个人身上，做到职责清晰、授权充分和相互联系，围绕绩效目标施策，周密制定目标施策，实现了“人人有指标，个个有压力”。

(三)加强绩效沟通与辅导。

采取定期辅导和不定期辅导两种形式，建立个人←→股室←→办税服务厅绩效领导小组←→市局绩效领导小组的沟通渠道，每月召开一次绩效评审会议，报告绩效目标达成情况、目标施策情况、绩效目标实施过程中存在的问题及拟采取的措施等，认真落实绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，做好绩效报告、施策表的编写工作，相互交流工作中的好经验、好做法，指出工作中存在的问题，及时发现和改进工作中的薄弱环节。

(四)客观公正地开展绩效考评。

专门制定了个人、股室绩效考评细则，成立绩效考评组，引入定量与定性相结合、日常检查和专门考核相结合、全方位评价等多角度考评方式，采取“听、查、问”的检查方式，对关键绩效目标逐个进行考评，仔细核实分析考核中发现的问题，认真开展了定性指标的测评，做到事实清楚、证据确凿、定性准确。同时与规范化内审、规范化第二方外审、税收执法检查、税政检查、票证检查、考核结果等其他检查考核相结合，加强相关检查结果的运用，认真落实绩效面谈制度，指出未达到的绩效管理目标及存在的问题，听取被考核人意见和建议、。

(五)扎实进行绩效改进。对绩效结果进行分析诊断，找出存在的问题及其主要原因，考评组和被考评人共同沟通讨论，查找原因，并采取相应的改进措施。同时强化绩效管理结果的运用。把绩效管理结果作为评先评优、省外培训、提拔使用的依据。

三、推行绩效管理取得的主要效果

一是工作干劲更大了。绩效管理改变了以往“干多干少一个样”的“大锅饭”管理模式，原来评先评优采取测评方式，很难全面反映一个干部的工作，而绩效管理考核是全面、规范、透明的，让每名干部及时了解哪方面工作未达到要求，需要改进，提高了干部的工作积极性。

二是增强了干部之间的沟通。原来干部做完自己的工作就结束了，现在每月召开一次绩效管理评审会，相互交流工作中的好经验、好做法，指出工作中存在的问题，相互提高，相互促进。三是提高了纳税服务水平。办税服务厅将纳税服务作为股室和个人的重点绩效目标，并占有较大权重，增强了工作人员的服务意识，促使干部自觉做好纳税服务工作，提高了服务满意度