做一粒普通的沙子心得体会及收获 一粒沙子的故事的读后感(9篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于做一粒普通的沙子心得体会及收获一

1、微笑 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。"千里之行，始于足下",要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为"上帝"看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住"客人是我们的衣食父母".

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造"家"的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，

我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在本酒店酒店感受到不一般的快乐。

关于做一粒普通的沙子心得体会及收获二

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好！今天，我讲话的题目是《做一个诚信的人》。诚信，是中华民族的优良传统。什么是诚信呢？我认为诚信是由“诚”与“信”相互联系的。“诚”是一个人内在的一种品质，代表真诚、诚实、诚恳。“信”是在与他人交往中表现出来的讲信用，守信用，言行一致。“诚”，“信”合起来使用就是诚实守信，表里如一。

在今天，诚信一般指真诚，诚实，诚心诚意，不撒谎，讲信用，守承诺，不违约。诚信就要说老实话，办老实事，做老实人。

首先，诚信应该是一种自我约束。人都难免有功利之心，在利益面前恪守诚信，需要有一种自我约束的精神。背弃诚信的人即使一时得利，也终将被人所唾弃。有的同学为了个人利益他们宁可说谎欺骗家长、老师的话，诚信意识比较薄弱，需要培养约束力。

其次，诚信是做人的基本品德。是公民道德教育的基本内容。现在学校学生已经存在了诚信危机。如考试作弊，抄袭作业，破坏校园公物等等。严重影响到一个人的道德品质。

如果一个领导干部不讲诚信，他就无法带领群众开展工作，在群众中就没有威信。如果一个商人不讲诚信，他在商业竞争中就难以取胜。如果一个学生不讲守诚信，他将会养成不诚实的习惯，将来无法在社会上立足！因此我希望大家能够从我做起，从小事做起，做一个诚信的人。我们有可能管不了社会上的事，但我们应该能管好自己。在这里我发出三点倡议：

（一）诚实待人，以真诚的言行对待他人、关心他人，对他人富有同情心，乐于助人。严格要求自己，言行一致，不说谎话，作业和考试求真实，不抄袭、不作弊。

（二）做到守时、守信、有责任心，承诺的事情一定要做到，言必信、行必果。遇到失误，勇于承担应有的责任，知错就改。

（三）遵守法律法规、校规校纪和社会公德，培养法律意识和规则意识，具备良好的道德品质。

如果我们自己，身边的每个人都能做到诚信，那么明天该会多么明净！让我们携起手来，一起做诚信的人，创造美好明天吧！

谢谢大家！

关于做一粒普通的沙子心得体会及收获三

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：

大家下午好!今天我们演讲的主题是做最好的自己。

世界是丰富多彩的，人生也是这样。每个人都拥有不同的人生，唯有做最好的自己，才会让生命闪光。

正因为有了花儿，这世界才变得芬芳;正因为有了鸟儿，天空才学会歌唱;正因为有了风儿，柳枝才学会舞蹈;正因为有了树儿，炎夏里才有了荫凉。每件事物，在世界上都有着不同的位置，人，也是这样。也许，你不曾拥有出众的外表，也许，你不曾拥有敏捷的头脑，也许，你不曾拥有惊人的智慧，但是，要记住，你就是你，你在这世界上独一无二的存在着。要相信，“天生我材必有用”，只要做最好的自己，你就将是下一个奇迹!

我曾听说过这样一个故事：

一天清早，一个园丁走进花园，竟然发现一大片的花草树木都奄奄一息，了无生气。惊讶之余，他问榕树究竟发生了什么事，榕树说它不想活下去了，因为他无法像松树那样高大雄伟。松树也沮丧地告诉园丁它想自我了断，因为他不像苹果树那样，能结出可口的果子。但是一旁的苹果树也在抱怨，说他自己不能像槐树一样，浑身散发着芳香。最后，园丁来到花园的一角，看到一株不起眼的小花，只见它生机盎然，一身绿意。“你为什么在如此消沉的环境中仍能昂首挺立着 ”园丁好奇地问。不起眼的小花快乐地回答：“我知道自己不过是株小花，但我决定扮演好自己的角色，做一朵最好的小花，于是，我也就很快乐啊!”

是棵茂盛的榕树，就不要去羡慕松树的挺拔，是棵高大的松树，就不要羡慕能结出美味的果实的苹果树，是棵丰收的苹果树，就不要羡慕芬芳的槐树。每个事物的存在都有它存在的原因，不要过分的羡慕别人，从而漠视自己的存在。我们在座的每一位同学也是一样，不要以为世界不需要你，把自己孤立在一个单独的世界里，而应该把自己也变成世间的一份子，并努力做最好的自己，这样你便会使世界上因为多了一个你，而变得更加精彩。

说到这里又有人会问，那么该怎样做最好的自己呢?

首先要了解自己，明白自己是个怎样的人：有哪些独特的地方，有哪些优点和缺点，有什么兴趣和爱好，有什么理想和志向。其次你要接纳自己，就长相，矮也罢，黑也罢，胖也罢，你就是你自己，你要满心喜悦的面对自己，能够像欣赏艺术品一样欣赏自己。无论你的家庭富有与否，你的父母是否都是知识分子，你都要承认他，坦然接受他;然后要不断完善自己，做最好的自己。当然最好不是和别人比，因为天外有天，人外有人，和别人比较，你永远都成不了最好的一个，你也永远享受不到那种喜悦。最好，是和过去的自己比较，努力让自己的每一今天都有新收获，有新进步。做最好的自己不必在乎你昨天是怎样的人，因为只要努力，你就可以做得更好，只要你坚持努力，你完全可以成为最好的自己。

作为一名现代社会中的初中生，学会做最好的自己尤为重要，因为只有这样你才能在不断超越自我的同时超越别人，跨上更高的一级人生台阶。随着时间的推移你将会踏上更多不一样的台阶，去感受那独具特色的风景，充实生活，使每一天都更加多姿多彩。

让我们从此刻开始，做最好的自己!

谢谢大家我们的演讲完毕!

关于做一粒普通的沙子心得体会及收获四

每天早上起床，总能闻到妈妈亲手做的早餐的诱人香味，让我迫不及待的去洗漱。当我逐渐体验到这些食物中所包含的浓浓的亲情时，我的心底就有一股暖流在涌动，或许是出于这种感动，让我去尝试做了一顿“亲情”早餐。

那是一个星期天的早上，我起得特别早，这两天，父母加班，回来得很晚，精神状态也不太好，再为我做一顿早餐一定很累，那就让我为他们做一顿早餐吧!

说干就干!

我打开冰箱，拿出了两瓶牛奶，几个鸡蛋，几片方肉，一些切片的黄瓜和色泽红润的小番茄。我努力地回忆着妈妈做早餐的工序。

首先，我先将番茄洗净，放在小碗中备用。我又拿出了一袋切片面包，将面包放入烘烤箱。这是我第一次做，显得有些手忙脚乱。插上电源后，烤箱开始工作了，趁这个功夫，我将方肉，黄瓜也放入了小碗备用。又接着，将鸡蛋放入油锅煎成荷包蛋。

这对我来说，是有难度的。我根本不会做，但我还是抱着尝试的心理去试试。

“打碎鸡蛋壳将蛋黄放入油锅，一会儿再将荷包蛋翻个面……”我叨念着。

“噼噼啪啪”油溅到了我的手上，我被烫得缩回了手，心想：妈妈平时做的时候，一定也会被油溅到的，可她却从来不说，她手上的泡也许是……当思绪正在往外飘时，“叮”的一声，烤箱“告诉”我，它的工作完成了，我忙跑过去拔掉插头，才想起那荷包蛋还在油锅上“挣扎”。

“我的蛋!”进入厨房后，才发现荷包蛋的周边已经有些焦了。我马上关掉了煤气，将荷包蛋盛了出来。随即，将烤好的面包拿了出来，在一片面包上放上一块方肉，再放上几片黄瓜，然后放上一个热腾腾的荷包蛋，最后用另一片面包盖上。

这样的“花色”夹心面包我做了两个。

我将它们放进了盘子中，在盘子的周围放了一些番茄作点缀。最后，我将牛奶倒入了两个杯子中，再放入微波炉中热一热。等爸爸妈妈起来尝我做的早餐。

关于做一粒普通的沙子心得体会及收获五

尊敬的各位评委、各位员工：

大家好!

我是集团办公室的一名普通的档案管理员，今天我想就