服务能力提升班心得体会及收获 服务能力提升班心得体会及收获怎么写(4篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

主题服务能力提升班心得体会及收获一

一、培训目的

1.使广教师能够了解和掌握计算机实用基本操作知识与技能。

2.使广教师能够运用计算机进行简单的教育教学信息处理。

3.使广教师能够比较熟练的运用多媒体技术为教育教学及教学管理服务。

二、培训对象

1.在校的所有教职员工。

2.学校不设定参加考试教师的.年龄，对自己不参加考试的教师教师信息技术培训计划将来产生的后果自己负责。

3.对已经取得国家或省级计算机过关证件的教师，也必须参加学校组织的计算机实用技术考核。

4、计算机教师也应参加学校组织的考试。

三、培训的内容与要求

1.基本操作部分

①文件及文件夹的建立、命名、保存、

②文件及文件夹的删除、移动、重命名。

③文件内容的复制、剪切、修改和删除、

④查找。

2.了解word的最基本操作，会建立新文档，并能在硬盘和u盘上存储、打开。文字处理部分

①文字输入(速度、准确率)、

②排版、

③本学科试卷排版打印。

3.表格的制作部分

①绘制表格(规整表格、不规整表格)、

②设计表格、

③礁设计。

4.会使用多媒体课件(幻灯片)的制作。

5.网络知识部分：

(1)怎样申请电子信箱及收发邮件

(2)创建自己的博客，并在博客上上传电子礁，参加与校内外教师的集体备课活动。

四、培训方式：

学校集中培训，加以自学。

五、考核的方法和形式

1.考试的内容为计算机实用操作技术，不考理论知识和死记硬背的内容。具体考核的内容及要求细则，由学校组织相关专业人员统一制定。

2.本次计算机实用技术考核不再进行统一集中培训，一律靠个人自学。

3.本次计算机实用技术考核共分三个档次记录成绩，即：优秀、合格(过关)、不合格(不过关)。

4.对取得《教师计算机实用技术考核》证书的教师在聘用、晋职、评优、等过程中同等条件下优先考虑.

主题服务能力提升班心得体会及收获二

“网络研修”作为一种新的促进教师专业成长的重要方式和有效策略，已经伴随着国培的春风走近了我们的身边，经过在学习平台上的自我测评，我发现自已在信息技术应用能力上还存在很多需要学习的地方，下面就结合诊断测评的结果制定出我个人的研修学习计划：

按照“国培计划中小学教师信息技术应用能力提升培训”总体要求。结合个人在平台诊断测评的结果显示，以自身发展为目的，以将信息应用技术服务教学为理念。

1、规范信息技术课堂教学，优化自已的备课活动，使自己由学习型向研究型转变，进而使自己成为新课程实施及推广的引领者。全面提高信息技术的使用能力及素养。努力探索和研究适合学生特点，能促进学生全面发展的教学方法，推动教学质量稳步提升。

2、积极转变信息技术教学态度、教学方式，使信息教学有效利用到教学当中。充分发挥信息技术的便捷作用，不断提升ppt、flas等教学软件的使用能力。积极拓展新的教学手段，全面实现教学手段的现代化，做到教学的与时俱进。

3、通过课程学习与研讨交流，不断拓宽视野，紧跟时代脉搏。注重在工作实际中发挥教师间的协同作用，达到资源共享，为打造高效课堂贡献力量。同时发挥个人作用，引领全校信息技术使用能力，使现代化教学手段能最大限度地服务全校，不断提升我校教学的整体水平。

认真参加网络平台上的各项学习，按时完成作业，积极参与讨论交流，积极配合工作坊指导教师工作，争取出色完成学习任务，以获得优秀学员荣誉。同时积极发挥在本校学科的带头作用，督促教研组其他教师完成学习。

主题服务能力提升班心得体会及收获三

快速掌握与提高公文写作能力

公文写作的思维方式是转喻的方式雅各布森研究表明，隐喻和转喻是人类组织语言进行表达的基本深层机制。

所谓隐喻和转喻，简单讲，就是我们表述某一个东西的时候，不直接说出事物本身，而是用别的方法表述这件事物。说某人：这头狮子。这是隐喻。描述这个人的形象，穿什么衣服，这是转喻。隐喻遵循的原则是内在相似性原则，转喻遵循的原则是毗邻性原则。

隐喻和转喻也是写作的两种基本思维方式。

文学写作是隐喻性更强；公文写作基本全部是转喻性写作。文学写作的隐喻性除了表现在具体语言的隐喻性之外，还有文学文本整体的深度模式结构。而公文不但不需要隐喻性的语言，更不能有深度模式结构。相比较来说，就变得更为容易。人的思维方式不同。有人擅长隐喻思维，有人擅长转喻思维。公文写作者在公文写作中，一定要摒弃隐喻性思维。

本质上，公文写作与其他所有的写作，比如文学写作、学术写作等没有不同，都是作者向读者传达出某种东西，里面都会同时包含有议论、叙事、说明的表达方法。不同的是，公文写作这种文体存在的环境，所起的作用，以及相关各方面对这个问题的要求，会使得这个文种的写作有一些独特的基本规则。

所有从事公文写作的人，就是需要掌握这些基本规则。在有了比较好的表达能力的基础上，学习这些基本规则，写好公文就变得比较容易。

• 公文的主旨，也可称为公文的立意、主题、观点、中心思想。它是公文的核心，是作者运用语言、文字对领导意志的书面表述过程。一个公文能否成功，首先就是关系到主旨问题。对于一篇公文来说，主旨非常重要，它直接决定了这篇公文可能成为什么样子。

（一）主旨的作用

首先，主旨决定材料的取舍。

其次，主旨支配公文的谋篇布局。

其三，主旨制约公文的表达方式。

其四，主旨影响公文的遣词造句。

（二）关于主旨应该遵守的基本准则

主旨对一个公文如此重要，就一般而言，对于主旨，有一些最基本的要求我们应该遵守：

其一，一文一旨。 其二，立足于法。其三，观点明确。

（三） 公文显旨的两个基本步骤

上面说的是关于公文写作主旨确定的一般要求，但是要完成这个一般要求，要正确的表达出一个清晰、明确的主旨，必须解决两个技术性问题。或者说，任何一个能够被领导称许的公文，都必须要解决下吗两个技术性问题：

• 其一，公文写作者能否真正理解领导意图，从而完成正确主旨；

• 其二，公文写作者能否有效地把自己领会的领导意图在公文中表达出来。

一般来说，在撰写者的脑海里，应该明确领导交办的公文制发的目的，即这份公文的主旨是什么；要阐发的基本观点是什么；要解决的主要问题是什么；受文和发送范围是什么，等等。

进一步具体化、深入化和条理化。比如说，公文的基本观点要通过哪几个分观点去阐述；这几个分观点顺序如何排列；各针对哪些问题；从怎样的角度阐述；具体的理论依据是什么，等等。 公文写作者能否有效地把自己领会的领导意图在公文中表达出来。公文显旨有没有基本的套路。答案是有。在公文写作中，要将主旨直截了当，毫不隐晦，