培训心得体会分享视频文案精选 培训总结视频文案(六篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新培训心得体会分享视频文案精选一

个人学习培训心得体会800字

学习精神心得体会

心得体会学生会200字左右

职业素养学习心得体会800字

社会工作心得体会

保安员培训后工作心得体会感悟

酒店管理实习心得样板600字

2021教师工作心得体会感悟

人事员工职位工作感想体会

最新培训心得体会分享视频文案精选二

感谢学校领导能给我们这次外出学习的机会，我们是 8月1日起程奔赴北京参加“人民教育家研究院——甘南县中小学班主任高级研修班”的培训，培训期间共聆听了9节讲座，给我们讲座的教师都是全国著名的教育专家和优秀的班主任。

这次培训学习给我的视觉冲击和心灵震撼是强大无比的。不得不感谢和钦佩教育局领导的魄力和高瞻远瞩，对我们这些在一线工作的班主任的信任和栽培，使得我们能够有机会进行这么一次封闭的、系统的、完整的专业理论课的学习。培训期间，我们听到了名家大师的声音，看到了知名院校的气势，领略了首都教育者的风采，学习了实用的教育教学技术，感受到了得天独厚的人文景观、震撼人心的历史遗产、深厚的文化底蕴，浓厚学术氛围的无穷魅力。我们的收获是沉甸甸的，激烈的思想碰撞、强烈的视觉冲击，让我们学会了思考，辨析，自我提示和主动践行;不同的学习体验，使我们学会了审视自己，反思过去，并在此基础上学会了甄别、吸纳、补充……对我们每个人而言，这次学习是一个立体塑造，整体构建，全面提升的过程()。也因此而羞涩自己智慧的渺小，汗颜自己读书的缺乏。下面我们将从不同的方面就这次在北京的学习经过以及自己的一些心得感受汇报如下：

一、教师要学会欣赏、学会尊重学生

专家们虽然年龄不同、所讲内容不同，但是在他们的讲座中都渗透着两个字“尊重”。要尊重学生探究和认识周围世界的特点，勇于接纳孩子的错误，教育是干什么的?教育就是让学生尝试错误。试,有哪一个人不是在错误中成长的。工作中，我们所面对的是具有不同个性的孩子，所以不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，应给予他们更多的欣赏和尊重。

二、教师要拥有独特的人格魅力

培训期间，我深深的被专家独特的人格魅力所感染，他们对事业的追求，对生活的诠释以及积极阳光的心态给了我深深的启迪。给我印象最深刻的是北京广渠门中学的“宏志班”班主任高金英老师，一个看起来很慈祥、很普通的老师，三个小时的讲座感觉特别短暂，她用诙谐生动、简洁易懂的语言，把做教师的真谛阐述的淋漓尽致。他讲的“潜下心来读书，静下心来育人”。告诉我们今天的教师需要一股静气，静下心来备每一堂课，静下心来批每一本作业，静下心来与每个孩子对话，静下心来读几本书，静下心来进行反思。面对浮躁的社会，我们教师必须拥有一股静气，静下心来受益的是学生，而最后受益的是我们教师。他的一句：把学生看做魔鬼，你会生活在地狱;把学生看做天使，你就生活在天堂中;真正体现了教师在对待学生上要调整好自己的心态。

三、教师要有博爱和智慧

任何人都离不开爱，有爱的地方就有温暖，有爱的地方就有阳光，每个人只有在爱的环境中才能体会爱。专家们的讲座都体现了他们从教期间对学生的博爱和对生活的热爱。让我印象最深的是朱洪秋老师用生动形象的事例向我们诠释了德育就是爱的教育，作为班主任要为孩子创设体验爱的平台，让学生在服务中、在体验中、在实践中真正的学会爱。

学习是短暂的，但专家们留下的宝贵的精神财富却在心中留下深深的烙印，通过本次培训我将重新审视自己的课堂，重新审视自己的班级管理，让每个孩子带着美好的理想从学校出发。

最后，让我用汪国真的名诗《热爱生命》来结束我的体会：

我不去想是否能够成功

既然选择了远方

便只顾风雨兼程

我不去想身后会不会袭来寒风冷雨

既然目标是地平线

留给世界的只能是背影

我不去想未来是平坦还是泥泞

只要热爱生命

切，都在意料之中。

最新培训心得体会分享视频文案精选三

酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力

体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。

要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，服务员在表达时。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究，人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

第一种是客人讲得非常明确的服务需求，服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

服务员最值得肯定的服务身手。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。并把这种潜在需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的局部。第一种服务是主动性的后两种服务则是主动性的而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到

四、记忆能力

客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

或在餐饮时需要一些酒水茶点，服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变能力

服务员应当秉承“客人永远是对的宗旨，服务中突发性事件是屡见不鲜的处置此类事件时。善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方