增加客户粘性培训心得体会范文 提高客户的粘合性(六篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于增加客户粘性培训心得体会范文一

本次会议审议通过以下事项：

1、增加出资

同意公司注册资本、实收资本由______万元变更为______万元，增加部分______万元由______股东出资。

2、增资后股权结构

同意新股东向公司投资人民币______万元，取得增资完成后公司____%的股权;同意新股东向公司投资人民币______万元，取得增资完成后公司____%的股权。

增资完成后，各方在公司的持股比例如下：

_______，出资额为______万元，持增资完成后公司____%的股权;

_______，出资额为______万元，持增资完成后公司____%的股权;

_______，出资额为______万元，持增资完成后公司____%的股权。

3、公司其他股东放弃本次增资的优先认购权。

4、董事会(备选)

决定同意设立公司董事会，成员为_____、______、______、其中______为董事长。

5、变更章程

同意就上述变更事项修改公司章程相关条款。

原股东(签名或盖章)：

新增股东(签名或盖章)：

关于增加客户粘性培训心得体会范文二

原告：_________________周小_____，女，年日生，汉族，北京市人，住上海市__________路__________号__________小区_____单元_____号。

法定代理人(系原告生母)：_________________王__________，女，年_____月_____日生，汉族，上海市人，住址同上。

被告(系原告生父)：_________________周__________，男，年_____月_____日生，汉族，上海市，__________公司职工，住上海市徐汇区__________路__________号__________小区_____单元_____号。

诉讼请求：_________________

责令被告从起诉之日起每月支付原告抚养费元。

事实与理由：_________________

原告系被告亲生女儿。年月_____日，被告与原告之母因夫妻感情不和经上海市__________区人民法院判决离婚，原告由母亲抚养，被告每月支付抚养费元。该抚养费在当时也仅够维持。

但随着近年物价的逐年增高，原告因上学及生活开支的需要，每月元的抚养费早已不够。而原告生母的收入有限，一直未再婚，独自承担原告的抚养费用非常困难。被告虽有较高的经济收入，但基于与生母的关系恶化，拒不增加抚养费用。

为维护原告合法权益，特诉至人民法院，请求支持原告的诉讼请求!

此致

上海市__________区人民法院

具状人：______________

代理人：________________

年_____月_____日

关于增加客户粘性培训心得体会范文三

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在顾客与物流企业之间的相互活动。现代物流管理的实质，既是在顾客满意的基础上，向物流需求方高效，迅速的供给产品，在这个过程中，要实现6r，即现代物流管理是以顾客满意为第一目标，在企业经营战略中首先应确立为客户服务的目标，然后再经过客户服务来实现差别化的战略。所谓物流服务是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展一系列物流活动的结果。物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是满足时间和空间的需要。

对于供应商企业而言，商流是物流需求的前提和基础，随着商流的出现和改变而发生变动，所以物流服务必须围绕供货企业物流系统展开，在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式等这些方面，都是由货主决定，物流业只是按照供货商的需求，供给相应的物流服务。所以物流供给的不是有形的商品，而是非物质形态的劳动，是一种随着销售和消费产生的服务活动。

对物流企业而言，客户服务战略是赢得竞争性优势的战略，供应商满足顾客需求的本事取决于为顾客创造的价值。供应链上企业与企业之间的合作的最终目的就是最大程度地满足顾客需求。供应链中的物流链能够提高物流配送服务的质量和效率，并且在物流过程中直接与顾客接触。在物流终端与客户服务的接触过程中，主要从以下三个方面影响顾客的满意程度，首先经过物流的包装、分拣等活动，实现顾客要求的增值服务，时间效用与空间效用；其次物流效率的提升，衔接的准确性，直接影响顾客的满意度。再次配送等末端物流活动直接与顾客发生联系，促成客户对整个供应商及物流服务的总体评价。一个物流企业能够对整个物流活动有效地进行计划、组织、协调和控制，就能够为物流企业增加很多竞争优势，不管是供应商还是客户获得满意，都是物流企业的核心竞争优势。所以，物流客户服务战略是赢得竞争性优势的重要源泉。

此外，物流客户服务也是真正驱动供应链物流的动力。随着经济市场的发展，消费者对商品的要求也在不断的发生变化，在经济市场之初，客户对质量和价格两个要素十分关注，发展至今，客户对商品的多样化、个性化有了更多的追求，对市场的快速反应提出了更高的要求。21世纪，消费者们关注最多的是服务及相应的物流网络，其中消费的便捷性和服务水平至关重要。于是提出了物流服务的6r宗旨：将恰当的产品在恰当的时候以恰当的`数量及无货损与货差地送达客户，这也是物流服务的目标。可见，客户服务对现代经济市场是至关重要的。保证产品质量，价格合理，并能够供给完善的售后服务已经成为消费者的衡量评价标准，成功把握市场动态的企业已意识到快速反应、灵活性、顾客化和可靠性的重要意义，并采取相应的客户服务策略，维护好客户关系管理。

从物流角度来看，物流企业客户服务有三个传统要素：时间、稳定性、信息沟通及时性。

若立足于供货商，时间往往和定单周期有关，而从买方的角度来看，则是备货时间或补货时间。这个时间期间包括订单处理、订单准备、货物发送，经过对这些活动的有效组织，从而实现时间的有效管理，为供给快速的客户服务打好基础。网络的发展极大的促进了经济的发展，经过供应双方的计算机网络联结，在实时信息系统中，产品的供货信息，装运信息等能够及时及清晰的在双方共享，买方能够经过软件系统来下订单，并经过edi自动定货系统快捷的传送给供