线上培训心得体会银行客服范本 银行服务培训心得体会(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

2022线上培训心得体会银行客服范本一

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

落实开发区教育分局要求，结合学校实际情况，制定具体可行的线上教学和返校开学教学衔接计划，对原来制定的学校教学教研工作计划进行修改、完善。并要求各备课组长协调本组教师根据线上教学进度与学生实际掌握情况，制定备课组教学工作计划、主题教研活动安排和个人教学衔接计划，学校组织相关部门对所有计划进行检查反馈。

1.课程教学部和教师发展部做好返校教学的组织工作，落实各项教学准备工作。

（1）开学会召开备课组长、教研组长、级部主任网络会议，传达学校教学工作计划及要求，保证每一名教职工明确要求，积极行动。

（2）组织开学检测的相关工作，诊断评估学生线上学习质量，摸清学情，有针对性的做好线上教学与学生返校后的课堂教学衔接和学习困难学生的帮扶工作。

（3）指导督促备课组对原来制定的备课组教学工作计划和教研活动安排进行修改、完善，对各类教学工作计划进行检查反馈。

（4）对开学检测成绩整理汇总，做好质量分析报告，指导各年级召开教师质量分析会、学生主题班会和线上家长会。

（5）积极推动任课教师承包制度的落实，本着对每一个学生负责的原则，复学期间因病隔离缺勤上课的学生，各年级和班级要积极采取线上授课与辅导，保障每一个学生都能够及时得到老师的关心和帮助。

2.强化集体教研，共同探究有效衔接策略。

（1）各备课组依据开学检测学情，认真梳理假期完成的教学任务，对照开发区教育分局的教学计划，根据线上教学完成的情况进行重点知识的补充教学和补充练习；制定统一的练习题进行检测，在巩固线上教学成果的同时进行知识的有效查缺补漏。特别是非毕业年级的相关学科，一定要夯实基础。

（2）各备课组通过延学期间线上教学的内容进行针对性基础性的测验反馈，对学生掌握不好的地方进行统一的回炉再教，对第一次测验不理想的学生要进行二次考试过关，力争绝大多数的学生基础知识都能过关。

（3）针对毕业年级和非毕业年级的毕业学科，年级部、备课组要统一思想，结合假期线上教学的内容有针对性的进行集中测验，研究学生的掌握情况，进行分层教学，让学生尽快入到学习状态，对学生假期线上学习作业批改中出现的主要问题，要进行重点的反馈巩固和练习，既要保证基础知识的过关率，更要提升优秀率，力争落实抓两头促进中间的策略。

（4）分学科、分班级精准分析每一名学生的线上学习情况，有针对性地制定教学计划。

（5）制定对学习困难学生采取一对一帮扶的详实计划，确保每一名学生不掉队。

（6）备课组要对照本学期本学科教学内容的任务进行精准的分配，要把开学后的教学任务落实到每一天、每一周；通过统一的备课组活动明确学习内容，确保年级教学能够步调一致，特别是要跟开发区教育分局教研室下发的教学进度统一。

3.任课教师要爱岗敬业，精准施教，做好各项教学备课工作。

（1）加强教学纪律，组织讨论、答疑、辅导等教学活动。

（2）精心备课，认真研究课程标准、教材及其他资源，分析学生的认知基础和情感基础，准确把握教学重点难点，预测学生的认知障碍，重视教学活动的预设与生成等，提升课堂质量。

（3）根据学生线上学习情况，以检测形式诊断评估学习质量，并在此基础上对线上教学效果进行总结反馈，有重点地对已学内容进行讲解和复习，以便与前期线上教学内容充分对接，确保课堂教学与线下教学不间断，实现特殊时期线上教学与开学后线下课堂教学有效衔接。

（4）各班班主任要认真落实假期因疫情隔离没能正常开展线上学习的学生名单，制定个性化教学辅导计划；各备课组要根据此类学生实际，制定相应的学生个人辅导的计划和措施。任课教师要充分利用下午两节课后的大课间时间有计划的开展辅导教学，并且由辅导老师填写好辅导的记录。做到一生一案，年级进行统一调度。

(5)任课教师要按照新的教学计划开展教学。课后认真批阅每一位学生的作业，并利用微信群或qq群及时解答学生提出的问题，以及学生线上学习遗留的问题，保证学生对课程的内容真正做到学懂弄通，确保每名学生较好地掌握已学知识内容。

4．以级部为单位，确定学困生名单，重新建立学困生档案。对学习困难的学生以及因故没有参加线上学习的学生，返校后实施个别辅导。学科教师定期记录日常检测成绩和课堂、作业表现，加强帮扶力度，力争逐步缩减学困生人数。

5.根据上级通知以及教学进度、教学效果等，采取周末补课、延长暑假等方式，保证教学质量不降低。

2022线上培训心得体会银行客服范本二

为切实做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，同时保证学校教务教学活动正常开展，维护学校正常的教育教学秩序和社会稳定，利用线上形式开展疫情宣传教育活动，根据学校总体工作部署，结合学校实际情况，特制定本方案。

建立和完善学校领导机制，负责线上教学工作的领导和协调，制定防控工作方案，成立由校长、教务、教科室、段长、教研组长组成的工作领导小组，积累好的线上教学经验，确保线上研讨、教学工作扎实、有效。

领导小组：

组   长：蒋思彬

副组长：张勤勇、刘伟、谢艺明

成   员：黄泉水、邹方云、苏晓伟、范书宏、刘其武、汪秀春、马玉辉、顾勇鹏、于智勇、肖东、陈佳佳、李想、唐兵及各学科教研组长、各班班主任

1.组织备课组长开展教学研讨，以利于开展线上教学。制定网络教学方案，开发网络教学课程，妥善安排因疫情误课学生的补课或网络教学工作。提供有效的网络教学平台。

2.做好线上与线下教学衔接配合。加强校本教研，做好线上教学和线下教学衔接工作，研究改进线上教学方法，提高教学成效；开展测试、访谈等调研工作，了解学生线上教学的效果，针对了解到的情况，对线上课程内容进行疏理、复习、巩固。

3.化解线上教学存在困难。对部分学生因家庭条件，延期期间无法线上上课的问题，学校要安排时间补课。可以通过调减周末时间进行补课。

4.解决未能返校的重点疫情地区学生及返厦后居家观察的学生教学问题。做好学生居家观察期间线上同步教学工作；

5.重点关注两级毕业班教学工作，采取线上线下方式，辅优导差。同时，加强教研提高对中高考命题方向的研究。  

6.做好线上线下教学衔接工作。做好开学复课的准备工作。 

7.制定劳逸结合的课程方案，避免线上教学疲惫感。提前做好师生返校后做好心理疏导工作，保障师生的心理健康。

2022线上培训心得体会银行客服范本三

新时期教师应该是什么样的教师?有人作了这样形象素描：具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺、健康的心理、强健的体魄。我渴望成为这样的教师。通过这次写个人习和专业发展计划，我又重新审视了自己，解剖了自己，在认真学习领会学校工作计划的基础上，我为自己制定的一年发展目标为：

一、理论方面：提升自己的生命质量，做一个高雅的人。

作为一名教师，首先，我要继续认真学习《教师职业道德规范》具备良好的师德。师德不是一个抽象的政治说教，而是具有深刻