新年工作自我介绍范文范本 新年的自我介绍(九篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
2023年新年工作自我介绍范文范本一
2.我怕明天晚起,就预定了新年第一缕阳光给你,新年快乐!预定第一缕晨风,祝一帆风顺!预定第一声鸟鸣,心想事成!
3.新年快乐,我的朋友!愿你——年年圆满如意,月月事事顺心,日日喜悦无忧,时时高兴欢喜,刻刻充满朝气,祝福你!窗外的麻雀,在电线杆上多嘴,你说这一句,很有夏天的感觉,手中的铅笔,在纸上来来回回,无非是想写些什么送给你,不知不觉,我的心不见了,纸上却出现了我的心。
4.淡淡一点的友情很真,淡淡一点的依恋很轻,淡淡一点的思念很深,淡淡一点的祝福最真!祝你新年快乐,鼠年财运两旺!
5.新年赠你一棵愿望树,上面结满开心果,幸运梅,甜蜜瓜,富贵枣,温馨李,幸福桃,映红你一年通畅的运程!
6.声声祝福,丝丝情谊,串串思念,缕缕温馨,化作一份新年的礼物,让白云捎给你。祝新年快乐,万事如意!
7.不需要多么贵重的礼物,也不需要多么郑重的誓言,我只需要你一个甜甜的微笑,作为我新年最珍贵的礼物!
8.新的一年,祝你一帆风顺,二龙腾飞,三阳开泰,四季平安,五福临门,六六大顺,七星高照,八方来财,九九同心,十全十美,百事亨通,千事吉祥,万事如意!
9.年复一年,祝愿不变;日复一日,情谊不变;心心相惜,手儿紧牵;福福相连,福寿无边;富富铺垫,富贵绵延;喜乐交替,喜事连连。新年之际,一切如愿!
10.愿我们的祝福就像这高高低低的风铃,给你带去叮叮当当的快乐!忙碌时也要注意身体!提前祝你:除夕快乐、新年快乐!
11.新年佳节到。我把祝福来送到。我要把幸福快乐做成圆圈,让它滚向你,越滚越大,把你包围在圈圈里,让你这辈子别想逃出它的包围圈。嘿嘿,有我这个朋友知足了吧,也祝咱们在新的一年里友谊长存!
12.新春贺喜,让新春的风吹进你的屋子,让新春的雪飞进你的屋子,让我新春的祝愿,飘进你的心坎。
13.在新世纪又一次响起的钟声里,我举起杯,任晶莹的思绪悄悄地伴随钟声飘向你身边,深深地祝福你新年快乐!
14.从未奢想荣华富贵,能和爱我的人和我爱的人(你)走过生命中所有的春夏秋冬,就是我的奢侈!宝贝,新年快乐!
15.朋友,春,已舞动着满身的新绿,携煦暖的风儿翩翩而来,在这美好的季节里,祝福我的朋友新春祥瑞,心情欣然,笑靥如花儿般明艳。
2023年新年工作自我介绍范文范本二
老师们、同学们:
新年好!
带着对未来美好生活的向往和不懈追求,承载着对昨日闪光足迹的眷恋,我们又跨入20某某年。在这普天同庆的日子里,我谨代表学校领导班子向勤奋工作的老师们、努力学习的同学们致以新年的祝贺,祝大家新年快乐,万事大吉!
在新年的祥和气氛中,我们轻轻翻阅20某某年的每一页日历。这是我校快速发展、硕果累累的一年,是让每一个鄂高人鼓舞与振奋地一年。在这一年中,我们学校的工作取得了很大的成绩。全体老师是爱岗敬业,团结奋斗,笃学力行,无私奉献,圆满地完成了各项工作任务,集体的智慧得到了充分的发挥。老师们的敬业精神让我们无比感动和崇敬。全体同学文明守纪,爱校如家,刻苦学习,努力进取,使我感到由衷的欣慰。全体鄂高人志存高远,奋力拼搏,赢得了全社会的普遍赞誉。最近,我校作为黄冈市先进私立学校成功地承办了黄冈市民办教育20某某年年度表彰总结现场会。在鄂高,莘莘学子放飞理想,走向辉煌!师生参加各项竞赛活动,频频夺金摘银,展示了我们实校老师和学生不凡的实力。在这一年里,董事长一心一意谋求发展,扩大校园面积,建成了全新的宿舍大楼、可供二千人用餐的饭厅,教学设施日臻完善,办学条件达到了一流水平,以上种.种,让我们感到无比欣慰和自豪!
这些成绩,折射出鄂高人拼搏过程中蕴涵着的一种激情,一种智慧,一种力量。我建议:让我们用掌声为自己喝彩!为我们共同的精神家园鄂东高中喝彩吧!
回顾过去,我们备受鼓舞;展望未来,我们豪情满怀。20某某年,我们将面临新的起点,新的任务,新的目标,新的征程!抓住机遇,迎接挑战,这是我们唯一的、必然的选择。
老师们,同学们,20某某年的航船已经扬帆,美好的彼岸即将呈现在我们面前,让我们伴随着悠扬的新年钟声,祝愿我们的学校在新的一年里乘风破浪,再创辉煌!祝愿我们的教师工作愉快,身体安康!祝愿我们的学生学业进步,快乐成长!特别要祝愿20__届高三毕业班的同学在高考中,奋力拼搏,勇攀高峰,心想事成,都能考上心仪的高校,为自己的青春交上满意的考卷。
亲爱的老师们、同学们,让我们一起携手,共同描绘鄂东高中的美好蓝图,共同谱写鄂东高中的崭新篇章!
2023年新年工作自我介绍范文范本三
现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i.巩固并维护现有客户关系。
ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:
1.丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。
2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
以上三点条件中,业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新,在这一点上,春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面,目前正在进行的62520190与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中,今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息,而这些资料一旦被汇总,就形成了一个巨大的客户资料库,拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位:
客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。
但是这中间又产生了一个矛盾,无法量化的服务如何来进行监督检查,考核落实,评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2019版iso9000标准的精髓所在,这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此,将iso标准运用到客服工作中来是有必要的,而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束,来细分服务的标准和内容,才能以此来提高服务水平,并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查,考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。
关于iso9001:2019标准在客服部门的贯彻,我曾经在中国证券报上看到过一篇文章:《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念:什么是crm?
crm(customerrelationshipmanagement)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001:2019的“以客户为中心”,两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似,这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?
当然,在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门,在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍,但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现,既而逐一被解决。
三、具体操作手法
1.依托呼叫中心大环境,灵活运用客户资料库
首先客服部是在呼叫中心体制改革,前后台彻底分离的大背景下应运而生的,因此,客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520190与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的,作为客服部门而言,应当对这个客户资料库的情况了如指掌,熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象,与之保持长期的联络及沟通,担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价,而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。
2.“走出去,请进来”
客户资料库对客服部的重要意义不言而喻,但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库,在适当的时候也应当“走出去,请进来”。所谓走出去,有两层含义:第一,在淡季时积极进行网格化促销,提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二,在遇到有意向的客户时应当积极上门服务,毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力,也更容易显示我方的诚意,从而达到我们的最终目的:将客户“请进来”。
3.适当的激励措施
客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持,而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上,我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法,即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户,而该客户今后每次订票成功,该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心,可以理解为:某咨询员提供一客户信息,经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游,则该咨询员获得一定奖励,而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品,则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。
2019客服新年工作计划(三)
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾2019年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。
4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作
2023年新年工作自我介绍范文范本四
1、像狗一样忠诚,像马一样奔腾;像鸡一样勤恳,像猪一样隐忍;像狐狸一样狡猾,像绵羊一样温顺。把职场当成狩猎场,你一定会混成神!
2、你给我的最珍贵的礼品——真诚的友情,在我生活的银河中,犹如一颗明亮的星星。
3、立志成才,必须努力读书,专心致志,持之以恒地读书。作为莘莘学子,来学校的目标就是更好的泛舟书海,读书成才。
4、感谢生活创造的磨难,让我学会了坚韧不拔;感谢生活创造的耻笑;让我学会了自尊自立;感谢生活创造的失败,让我学会了勇敢坚强;这一切,当你坦然乐观的去接受它时,未来是你创造成功的希望!
5、来吧,那里前程似锦;来吧,那里笑脸盈盈。勇于开拓的人,誓为创造献终身!
6、经常觉得自己是一个个很幸运的人,因为无论何时何处总会有人给我帮助与关怀。一再的体会,一再的确信,是大家用爱心
新年工作自我介绍范文范本 新年的自我介绍(九篇)
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