工作重大责任案例心得体会及收获 责任心案例和感悟(八篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

2022工作重大责任案例心得体会及收获一

年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，认真落实了“一把手”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。重大疑难信访件由主要领导亲自调处，要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区信访局。普信普访处理意见由信访工作人员根据科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做好信访预警机制的完善工作，认真安排部署做好信访接待。

为加强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，我局于今年上半年多次安排信访工作人员参加区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训，不断增强信访工作人员的业务素质，提高处理信访件水平。同时，局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、96128政务信息查询等信访系统，配备了3名兼职信访员、1名兼职网络信息管理员、1名兼职信息联络员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，我局要求每位信访工作人员熟练掌握网上信访处理的有关操作，而且规定每个系统每天至少登录两次，96128信息查询专线随时有人接听，确保信访件接收及时，不漏接，不误接。

年初以来，我局把基础设施建设、居民违章建筑的违章查处、城区房屋拆迁等工作推进中的矛盾处理作为重点，从以下几方面做好信访工作：

1、进一步建立健全信访制度。根据国务院《信访条例》的规定，进一步完善了《××区规划局信访工作制度》，明确了局信访领导小组和部门的工作职责，接待群众来访、信访业务办理等有关规定，对信访员做好信访接待、督办工作进一步明确要求，同时，明确接待群众的礼貌用语和忌语，使我局信访工作规范化;

2、进一步排查信访隐患。每月二次在局长办公会议、局务会议上作好信访工作交流，由办公室对信访件办理情况进行归纳、梳理，及早发现信访隐患，会上做好汇报，各业务科室共同讨论分析，集中力量进行解决;

3、进一步规范信访办理工作。我局坚持“要事先办、急事急办、特事特办”的原则，办公室及时做好信访件分类、转发工作，落实相关业务科室处理解决，业务科室认真做好调查核实，办公室对处理中的信访件做好跟踪、督办工作，及时提出书面处理意见，缩短办理时限，提高初信初访一次性处理率，有效地减少了群众越级上访和重复访。针对信访件内容涉及业务性较强、情况较复杂的问题，主要领导、分管领导邀请信访人面对面进行交流，了解具体情况，或深入街道社区，与相关负责人协商解决。

4、进一步做好沟通协调工作。为进一步做好信访工作，我局主动与区信访局沟通，积极进行工作协调，掌握信访情况，及时上报信访工作动态。同时，科室之间加强联系沟通，交流学习业务政策，共同协调解决。

保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。

1、是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。

2、是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。

3、是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。尽可能使来访群众感到满意。

一年来，我局积极主动配合上级有关部门和区委、区政府、信访局交办的各项任务，做好重要的来信来访，及时上报信息。今年无惧共接到来访、来信、来电共93起，其中来信3起，来电15起，来访75批次，来访来信来电处理率达99.5。来访来信来电者均较为满意。

开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创信访工作新局面。开展深入学习实践科学发展观活动以来，我局严格按照区委、区政府学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过学习实践科学发展观活动，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐社会”的实践载体。在引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。

总之，今年以来，在各级各部门的大力支持 ，领导的高度重视下，上下齐抓共管，把信访问题解决在基层，信访工作取得了一定成绩。但是在市场经济日益发展的形势下，新的问题层出不穷，群众的法律意识日益提高，许多的问题我们需要不断去探索和完善。

一、要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;

二、继续开展重信重访专项治理工作;

三、继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。

在今后的工作中我们将进一步加强学习，提高认识，把握形势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。

2022工作重大责任案例心得体会及收获二

根据《***农民专业合作社防范化解非法集资风险实施意见》(***发〔2020〕196号)文件精神，按照《***打好防范化解重大金融风险攻坚战实施方案》(合字〔2020〕79号)文件安排部署，***农业农村局、发改局、市场监管局、公安局、财政局、金融服务中心，决定从7月20日起至12月底，在全县范围内看开展农民专业合作社非法集资专项整治活动，特制定本实施方案：

通过开展农民专业合作社非法集资专项整治活动，全面掌握我县农民专业合作社是否存在非法集资情况，及早发现非法集资活动线索，依法打击非法集资违法犯罪，妥善化解非法集资风险。同时建立健全农业农村、市场监管、公安、财政、金融服务中心等部门或单位定期风险排查和信息上报的机制，进一步完善农民专业合作社领域非法集资长效工作机制，加大非法集资风险处置工作力度，有力遏制和打击非法集资违法犯罪活动，维护我县金融秩序和社会稳定。

此次风险排查对象为全县农民专业合作社。在往年工作基础上，进一步对农民专业合作社涉嫌非法集资活动进行排查，重点对群众举报的非法集资案件线索认真调查核实。通过全面排查和重点调查，摸清农民专业合作社非法集资案件的数量、案件隐患、区域分布、发案特点、主要方式、风险状况、危害后果等，及时做好一线把关，力争将非法集资风险消除在萌芽状态。

坚持统筹领导。县人民政府牵头统筹指挥，领导联席会议推动、协调督导，部门协同配合、加强监督管理。强化宣传教育，积极引导和发动广大群众参与到防范和处置非法集资工作中来。结合互联网金融风险专项整治活动中发现的农民专业合作社涉嫌非法集资风险线索及时上报业务主管部门。

坚持稳步推进。依法、有序、稳妥处置风险，更要做好防范预警，尽可能使非法集资不发生、少发生，一旦发生要打早打小，在苗头时期、涉众范围较小时解决问题。依法持续严厉打击，强化跨区域、跨部门协作配合，最大限度追赃挽损，防范好处置风险的风险，有效维护社会稳定，守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。

坚持疏堵结合。依法将打击农民专业合作社非法集资与保护合法投融资、鼓励正规创新活动相结合，对合法合规行为予以保护支持，对非法集资犯罪行为坚决予以打击。在积极遏制高发蔓延态势的同时，要注意总结工作经验，不断完善制度和措施，强化事中事后监管和宣传教育，全力加强农民专业合作社非法集资风险防控和处置长效机制建设，从源头上防范和控制非法集资风险。

(一)加强摸清底数。农业农村局牵头，组织市场监管局、行政审批局等部门，协同镇街摸排农民专业合作社，特别是涉农互助合作社涉嫌非法集资线索，形成全覆盖、无疏漏的排查网络，确保不留死角。重点对以下行为进行排查：

1.农民专业合作社未按规定进行登记、备案，无办公场所、无办公人员或与注册登记不符，未经许可开展或超范围开展吸收和发放资金业务。

2.农民专业合作社未进行资金存管，违规设立使用账户，通过各种方式吸收合作社成员以外无特定群体存款并承诺对其还本付息或给与高额回报的行为;

3.农民专业合作社通过报刊杂志、广播电视、网络媒体及传单、手机短信等方式发布涉嫌非法集资广告咨讯等。

(二)强化监测预警。全面加强农民专业合作社预警监测，建立社会化、信息化、立体化的预警监测体系，加强与金融机构信息共享，通过金融机构提供的资金异动线索摸排涉嫌非法集资违法行为，发动群众广泛参与、统筹整合人员信息、经营信息、资金信息、舆情信息、线下信息，逐步形成上下左右联动、线上线下结合，集合情况采集分析和疑点识别，处理全流程的预警监测体系。镇街履行属地管理、行政审批局履行行业一线把关、农业部门严格落实各项工作任务，建立统计报告制度、建立监测台账，定期汇总本辖区农民专业合作社非法集资风险情况，形成监测报告，及时上报。

(三)稳妥处置风险。对农民专业合作社非法集资风险线索，要加强会商研判，充分考虑行为人的主观恶意、资金投向或用途、造成资金损失及信访维稳等因素，综合运用经济、行政、法律手段分类处置，平稳有序化解风险，最大限度维护投资人权益。有违规集资现象的农民专业合作社不得领用专用收据、不得参选评比各级示范社评定、不得享受各类财政项目资金支持。

(四)依法打击犯罪。对农民专业合作社非法集资犯罪，坚持统一指挥协调、统一办案要求、统一资产处置、分别侦查诉讼、分别落实维稳的工作原则。公安部门落实牵头责任，依法合规、公平公正地制定统一处置方案，强化跨区域、跨部门协作配合，严厉打击、妥善处置，防止风险蔓延扩散，实现执法效果与经济效果、社会效果相统一。

(五)规范行业管理。指导农民专业合作社，严格坚持对内不对外，入股不吸储，分红不分息的原则，限于合作社内部成员开展信用合作和资金互助，并规范财务管理，加强开展互助资金专业合作社的规范化指导和审计监督。

(六)强化宣传引导。充分利用法治宣传周、普法教育、风险提示、广告咨询等媒体手段，持续加大宣传教育力度，净化地方金融生态环境。正确引导投资人合理合法反映诉求，为整治工作营造良好的舆论环境。用好身边发生的典型案例和惨痛教训，教育农民群众提高以农民专业合作社为名义非法集资的风险防范意识。

(一)加强组织领导。经县政府同意，建立农民专业合作社联席会议，农业农村局负责人担任召集人，邀请县政府主管领导参加，联席会议由农业农村局、发展改革委员会、公安局、市场监管局、财政局、金融服务中心、农经站等单位组成。农业农村局负责统筹协调，并配合市场监管局做好涉嫌非法集资线索的排查;行政审批局负责把关农民专业合作社登记的业务范围;市场监管局做好超范围经营等涉嫌非法集资行为的排查处理;公安机关负责非法集资活动犯罪线索的侦办和查处;金融服务中心、人民银行督促金融机构落实各类账户监测管理;财政局负责享受各类财政项目资金的审查并提供经费保障;农经站负责指导农民专业合作社的规范运行。

(二)建立长效机制。形成“季度调查、半年排查、年度核查”制度。每季度对发现的非法集资线索进行重点调查查，纠正违法行为，并实行动态监测;每半年对合作社进行一次全面排查，发现合作运行过程中的问题，对涉嫌非法集资的将发现的信息列入异常名录，建立工作台账。年度核查，结合合作社年报，对合作进行全方位核查，对“空壳社”“僵尸社”、涉嫌非法集资的责令其停止营业，依法进行取缔。

(三)及时信息报送。各镇街、各相关部门对本辖区、本行业内农民专业合作社非法集资排查整治工作进行全面的汇总分析，包括基本情况、发现的风险问题及处置措施、工作成效等按照信息报送要求每月15日前报送至农业农村局邮箱。由农业农村局汇总后报告县委县政府、市农业农村局。

2022工作重大责任案例心得体会及收获三

甲方：河北佳然园林绿化工程有限公司

乙方：金宇物业公司

甲、乙双方就“ 金宇小区 ”绿化养护项目，经双方协商同意，

特签订本合同，以便共同遵守执行。

第一条工程概况

一、 工程名称：金宇小区绿化养护

二、 工程地址：中华南大街38#

三、 工程内容：园林绿化养护

四、 工程面积：

五、 工程承包方式：由乙方采用轻包工的形式进行养护施工。

六、 每年度养护工程造价：

第二 养护承包期限及工作时间要求

1、养护承包期限自 20xx 年 3月 1 日至 20xx 年 3 月 1 日止，共四个季度。

2、养护工作时间，采用弹性工作制，根据季节和天气变化，自

行安排，不受工作时间的约束。

第三付款方式

养护费按每年度分二次支付。合同签订后即支付年度养护费的50%，即人民币 ，余款50%在完成十二个月的养护工作期满后支付，依此例推。

第四条 甲、乙双方职责

一、 乙方职责

1、 保证养护施工现场的独立性；

2、 负责协调各相关部门的工作；

3、 免费提供水电；

4、 按合同规定付款

二、 甲方职责

1、 养护组做好现场养护施工组织设计，确保养护人员的稳定专业性；

2、 养护组安排养护专项资金，保证人员农资及时到位；

3、 养护组严格按照乙方的要求去养护；

4、 养护组按合同中规定的质量与技术要求进行养护；

5、 养护组在养护过程中，应按照国家有关规定安全生产、文明施工。

6、 杜绝业主乱栽乱种现象，保证草坪、乔灌木丛中的清洁卫生。

第五条 养护工程质量监管

在养护过程中，本公司养护组严格执行我公司制定的`有关绿化工程确保养护操作过程，以确保业主绿地植物生长旺盛，做到“三无”，即无死苗，无杂草、无病虫害。苗木、绿地养护参照以下“园林管护”工作月历：

园林管护工作月历

元月份

1、 整形修建苗木，减除枯、残、病虫枝叶。

2、 施足冬肥，注意苗木养护。

二月份

1、 落叶苗木整形修剪。

2、 施足冬肥。注意新栽苗木养护，及时填土、扶正、浇足水。 三月份

1、 补栽苗木，加强新栽树木养护，确保存活。

2、 注意病虫害发生，维修园林种植机械，备足药品：注意蚜虫，食叶害虫防治。

3、 长势较差地块草坪可追施尿素。

4、 清除防寒包扎物。

四月份

1、继续补栽苗木的工作。

2、加强新栽树木养护、加土、扶正、浇水。

3、做好树木抹剥芽、修剪工作。

4、防治蚜虫、蚧虫、红蜘蛛、蝼蛄、地老虎、蛴螬等害虫及粉病、锈病、叶斑病的防治工作。

5、 草坪扎剪，夏绿二次，冬绿二次。

五月份

1、 对乔木剥芽除萌、修剪、萌蘗。

2、 加强新栽树木养护，中耕松土，增施追肥，勤施薄肥。

3、 注意病虫害预测报工作，做好防虫、防病工作。

4、 进行草坪扎剪，冬绿2—3次，夏绿二次。

5、 雨季，注意树木、草坪积水，及时排除积水。

六月份

1、 做好病虫害防治工作，防治食叶害虫，叶部病害为主。

2、 加强补栽苗木的养护，及时中耕松土，浇水。

3、 树木剥芽除萌、修剪、施肥，色块苗木修剪，绿篱修剪。

4、 草坪扎剪，夏绿二次，冬绿二次，薄施尿素1—2次。 七月份

1、 天气渐热，中耕松土除草，疏松土壤。

2、 加强病虫害防治工作，根据病虫动态实施防治。

3、 伏天气温高，要注意灌水抗旱。

4、 草坪扎剪：夏绿1—2次。

5、 树木剥芽，除萌。

八月份

1、 中耕除草，疏松土壤。

2、 防止干旱。

3、 搞好病虫害防治工作。

4、 草坪扎剪一次。

九月份

1、 防治病虫。

2、 中耕除草，浇水抗旱。

3、 草坪出杂，夏绿型草坪修剪1—2次。

4、 树木修剪，球类，色彩树，绿篱整形修剪。

十月份

1、 冬绿性草坪恢复生长、扎剪、薄施尿素，夏绿性草坪修剪一次。

2、 防治病虫。

3、 中耕除草。

4、 检查存活率，落实补栽树木。

十一月份

1、 冬季修剪。（常绿乔木为主）

2、 夏绿性草坪修剪，冬绿性草坪修剪1次。

3、 树木刷白。

十二月份

1、 树木修剪。

2、 土壤改良。

2022工作重大责任案例心得体会及收获四

为了进一步加强学校教师队伍建设，打造一支高水平的教师队伍，为进一步提高学校教育教学质量打下坚实的人才基础，学校决定以名师为引领，组建学校名师工作室，有计划、有目的地加强对中青年教师的培养。

名师工作室是以师德高尚、业务精湛的名师担任主持、并以其本人姓名和专业特色命名的、吸引一批相同领域具有共同教育理想和教育追求的优秀教师参与组成的教育研究合作团队。名师工作室实行首席名师领衔组阁制，是教师培训机构和教育科研机构相关职能延伸与补充的重要合作体。名师工作室在首席名师带领下，以先进的教育思想和管理方式开展教师培训、课题研究、教学研讨等教育教学活动，是引领中青年教师专业成长的重要平台。

1、首席名师的选拔采取教师自荐申报，领导小组根据评选细则进行评选，以首席名师的姓名和学科命名，并报县教育局备查。名师工作室的研修员由首席名师和名师工作室领导小组联合推荐并由本人同意确定。

2、每个名师工作室设首席名师1人，可根据需要选聘相同学科的顾问1～2人、研修员2～4人。

3、名师工作室实行任期制，以三年为一个周期。

4、名师工作室领导小组牵头组织对工作室成员选聘结果和申报的项目进行审查。

6、本着先试点、再推广的原则，根据实际情况，先期组建部分具备条件的学科名师工作室。首批名师工作室和首席名师由学校根据上述条件评审并命名、授牌。

名师工作室的主要任务是培养中青年教师，开展教育教学重点问题研究，加强学科教学教研团队建设，破解学科教学难题，引领学科教学健康发展。具体职责如下：

1.培养、培训教师

以名师工作室首席名师为责任人，与工作室每个成员签订中青年教师培养目标责任书，在中青年教师专业化成长方面制订周期发展目标、途径，规定双方职责及评价办法。承担教师培训和教育科研，由工作室首席名师、研修员或是聘请的专家对中青年教师学科教学业务进行指导。

2.课题研究

工作室要以首席名师的特色专长为基础，以工作室全体成员的智慧为依托，对教育教学工作进行专题研究。要提供有价值的旨在提高教育教学管理水平的研究论文或报告，总结自身教育教学经验和名师工作室的经验并加以推广。每个工作室在工作周期内要完成3个（一年一个）由学校教科室审核通过的微课题，要申报一个县级和一个市级以上研究课题并取得成果。撰写一批与课题相关的优质的教育科研文章并发表于各级公开的刊物上。

3．教学指导

每个名师工作室至少每两周开展一次教学研究活动，工作室首席名师和研修员每期至少为中青年教师展示2堂教学示范课，中青年教师每人每期至少上一堂教学研究课。工作室要积极开展课堂诊断、问题研究、考试研究、专题讲座、课题带动、读书交流、观摩考察等活动，不断更新中青年教师的教育教学观念，提高他们的课堂驾驭能力，辅导他们在国家、省、市、县级赛课中获奖。

学校可视学科教学情况及要求，统一协调安排工作室成员到县、市、省其他学校进行教学短期交流，或安排工作室与某所学校的相应学科定向挂钩交流。工作室也可视具体情况自行安排。

4.成果辐射

工作室教学、教研成果应以论文、着作、研讨会、报告会、名师论坛、公开教学、专题讲座、现场指导等形式向外辐射、示范，引领全校学科课程教学改革。每个工作室在工作周期内应培养出一定数量的优秀骨干教师。

5．建档考核

名师工作室要建立所有成员的工作档案，首席名师要负责对其他成员进行年度考核，并作出综合鉴定，形成书面意见，按年度提交学校名师工作室领导小组。

2022工作重大责任案例心得体会及收获五

时光荏苒，踏入xx公司从事会计工作已经快x个月了，转眼间试用期已接近尾声，在这将近x个月的工作中，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感，又感觉到了工作的艰辛和劳累，

在这段试用期中有喜也有忧!喜的是和同事们工作相处得十分融洽，学到了很多之前没有接触到的、学不到的东西，自身实践经验、工作能力得到了提高。忧的是自己还有太多的知识需要学习，许多方面还有待于提高。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。

在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。

在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促x省公司进一步提高转资速度。同时，依托资产xx系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成xx万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制x万余张，充分发挥了存量资产的使用价值。并组织xx公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产xx项，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。

一是月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强，xx公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生，全年费用指标均控制在板块下达指标范围内。二是通过收集整理第一手资料，深入贯彻上级单位管理意图，xx年预算编制得到了板块领导的高度评价，预算汇报圆满成功。

我会在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。最后，感谢大家给了我这次机会，在以后的工作中，我会努力工作，做好个人工作计划，争取将各项工作做得更好!

2022工作重大责任案例心得体会及收获六

参照《xx教育“三名”工程管理办法》及《xx教育局关于组建“三名工作室的通知》（x教发[xx]xx号）文件精神，结合高中化学学科具体情况，特制定工作室工作方案如下：

工作室在xx“三名”工作室领导小组的领导下开展工作。积极主动履行工作室职责，认真开展学科教学研究，努力解决学科教学难题，充分发挥工作室的示范引领作用。精心做好课题研究，青年教师培养、学科教研团队建设等工作，使工作室真正成为促进教师专业发展的平台。

根据《xx教育“三名”工程管理办法》的要求，通过开展读书交流、主题研讨、观课磨课、课题研究、博客交流等方式，不断完善自我，提高课堂教学效果，为进一步推动化学课堂教学改革、深化化学教学研究、促进师资队伍建设做出应有的贡献。

①工作室成员每学期至少研读1本教育教学著作，每月至少研读化学专业教学杂志1期，并认真撰写读书笔记和心得。

②工作室成员要着眼于课堂教学改进的实践与研究，每学期相互开展观课、议课活动至少1次，每年听课不少于5节。

③工作室成员一年至少要撰写2篇理论文章和教学案例或课例，三年至少应在核心期刊上发表论文1篇。

④工作室成员要积极参与课题研究，做好课题各个阶段的研究工作，如期结题，并形成成果，在一定范围内进行交流推广。

⑤工作室成员应做好教师的帮带工作，每年结对帮扶教师不少于3人。

工作室成员应加强学习和反思。坚持撰写教育教学随笔。要熟悉大学专业教材，要充分利用网络优秀资源进行学习，不断拓展学科专业知识，提高专业素养。要利用博客和qq群加强与同行的交流。

工作室约每月组织一次活动，活动方式主要为听评课、围绕化学学科教学重、难点问题的主题研讨、围绕工作室课题的主题研讨、专题讲座、专家报告等。每次研讨各成员均应提前准备，积极参与，并及时撰写研讨心得。

每位工作室成员均应至少参与一项市级课题的研究工作。也可根据工作室课题研究任务申报子课题，带动所指导的教师开展子课题研究。所有课题均应有切实可行的研究方案。研究的过程性资料应记录翔实。要认真撰写课题的开题报告、中期报告和结题报告，及时汇集课题论文和成果，参加结题评比，并在一定范围内适时推广研究成果。另外，通过研究，三年内每位成员至少应在核心期刊上发表专业论文一篇。

工作室成员均应积极承担教师指导任务，并将所指导的教师纳入到工作室工作团队之中，共同帮扶。要求他们参加工作室的研讨和交流活动以及课题研究工作，形成学科教学研究团队，促进他们快速发展。

及时建立工作室工作制度，明确工作室成员分工及职责。及时制定考核考评办法，对成员各个方面的情况进行考核评估。从而促进工作室的各项工作有序开展。

xx化学名师工作室

xx年5月19日

2022工作重大责任案例心得体会及收获七

1919年5月4日，北京大学的学生在天安门前集会并举行游行示威，提出“外争国权，内惩国贼”等口号，虽有阻扰，但是还是迅速得到全国各界的支持。五四运动取得了胜利，在中国近代史上具有划时代的重要意义，是中国新民主主义革命的开端。

1919年5月，李大钊在《新青年》上刊出一期由他主编的《马克思主义研究专号》，并发表了《我的马克思主义观》一文。《新青年》杂志的出版标志着新文化运动的兴起。

1920年8月，中国共产党上海早期组织建立。1920年10月，北京建立了共产党早期组织。这是北方最早的党组织。1921年7月23日至8月初，中国共产党第一次全国代表大会在上海和浙江嘉兴举行。大会决定，党定名为中国共产党，党的奋斗目标是“推翻资产阶级的政权”，建立“无产阶级专政”，“以达到阶级斗争的目的——消灭阶级，废除资本私有”。

1922年7月16日至23日，中国共产党在上海召开第二次全国代表大会，大会通过并发表了《中国共产党第二次全国代表大会宣言》。《宣言》分析了中国革命所处的时代和国际环境，分析了中国社会状况，阐明了中国社会的性质、革命的性质。

1924年1月，国民党在广州召开第一次全国代表大会，由孙中山主持。共产党员李大钊、毛泽东、林伯渠、瞿秋白等参加了大会。会上确定了“联俄、联共、扶助农工”三大政策，重新解释了三民主义。国民党一大的召开，标志着第一次国共合作的正式形成。

毛泽东在1928年10月和11月写了《中国的红色政权为什么能够存在?》和《井冈山的斗争》两篇著作，提出了“工农武装割据”的光辉思想。1930年1月，他在《星星之火，可以燎原》中，第一次指明了党的工作要以农村为中心的思想。这样，毛泽东提出了关于农村包围城市、武装夺取政权的明确观念。

1935年1月15日至17日，党中央在遵义召开了政治局扩大会议，集中力量解决具有决定意义的军事问题和组织问题。结束了王明“左”倾冒险主义在党中央的统治，会议重新肯定了以毛泽东为代表的马克思主义军事路线。同时也是中国共产党独立自主地运用马克思列宁主义原理。这是中国共产党历史上一个生死攸关的转折点，是中国共产党从幼年走向成熟的标志。

2022工作重大责任案例心得体会及收获八

凡获得导游证者，还想继续从事这一行业者，在一年一度的年审里，都必需总结一年的工作，分析自己的好与坏，以此来让自己在来年里能够扬长避短，汲取工作中经验与收获，更好地服务好游客。之后按照年审要求准备的资料和钱，附上工作总结，上交给旅游局刷卡，领两本书回家算通过年审。而每年的工作总结，有几个人是自己亲手写的，真正的工作总结呢?交到旅游局的工作总结，相关人员会审阅吗，哪怕审阅一篇?我不知道，我想，更多的就是应付、敷衍吧。

导游，导者，游也!还是一样的，以全陪为主，没操作过地接团。有客人说我，并不适合做导游，原因有一：直言不讳!也许在导游的行业里，这不是个好习惯。

诸如在海南的时候，客人拿着百香果问我：“文子，这个好吃吗?”我不加思索的回答三个字：“不好吃!”旁边有两个老者，本来打算一人带一袋回家的，听我这么一说，立刻丢回筐里了。客人笑说：“文子，你还真不适合做导游，一点也不想着多挣点钱。”

还有，在北京的时候，地接导游向客人推荐很多的景点，客人也向我征寻意见，值不值得去?我告诉我的客人：“北京特色可以参与，像什么海底世界之类的项目，就没有必要了，因为北京不靠海，都是从外面引进来的。你们有的是机会去到全国各地，其中肯定会有海滨城市，去那看海底，更好!”客人听从了我建议，选择了北京的特色文化景点。回来在火车上的时候，还在跟我说：“文子，你做导游的，应该跟我们说什么都好看，什么都好玩，才能挣到钱，这样对我们说，不像是个做导游的，太为我们着想了，对你不好!”

我非常地感谢我的客人给予我这样的评价。从事导游业，我不认为挣钱是最重要的，湖南人，不喜欢强搞糊邹，最重要的是，我希望我的客人钱花得值，回到家以后，不管什么时间、什么地点，知道导游界里还有真正为客人考虑的人。导游人员不是光想着挣钱，尽管他们没工资、没福利，也不像外界人员所说的，挣的尽是些不光彩的钱。

这一年里，我犯了一个大错，那就是没有及时清点人数，以至于丢了一位老人。事情是这样的：在天津回北京的天津段高速服务站上，让客人轻松一下。由于天色以晚，长时间出来以来没有好好休息，所以没有下车，在自己的座位上打盹了。没一会儿，客人上车了，我睁开腥松的眼睛问地陪：“人齐了吗?”他回答我齐了，师傅开车出发回北京。快到北京的时候，那位老人在服务站借超市售货员的手机给她家里去了个电话(他儿子一起同行旅游，但老人并不记得儿子的电话号码，只记得家里的座机)，等老人的老伴问他儿子妈妈是否在车上的时候，才知道妈妈并没有上车。天津到北京虽然不远，但在高速上要调头，只能等到了北京之后从出口绕行再跑一圈，不知道需要耗费多少时间。地陪很冷静地处理问题，我则安抚客人的情绪。之后通过天津110在服务站找了一台车送至北京服务站，才算顺利平安接到老人。

这算幸运的，因为老人尽管没带手机，不记得儿子的电话，她也还算机智冷静，找到售货员，通过家里告知她的所在位置。如果换作一个没有电话、不记得任何号码、又非常慌乱的客人，在城市当中走失，那该如何是好?如果这名客人出现什么意外，责任谁担?

这是一个非常严峻的问题，最重要的是不该发生的问题。导游人员，应该在不管什么时间，什么地点，保持清醒的头脑，上下车、景点景区集合点、人多地方及时清点人数，以防走丢、走失!这是导游人员必需做的，而我?仅问地陪人齐了没有就没有再清点人数，是非常地不正确的行为，以此为戒!

事有百态，人有千面。对不同的客人，应该采取不同的方式去对待，不能只用一个方式去对待所有的客人。有的客人性子急燥、脾气火热，那导游就不能跟客人一起争执不休，可以先让客人把脾气发完，将要说的话讲完，再面对微笑地、热情地为他服务，在服务的过程中，让他慢慢地跟你站在一条线上。而对于领导，也就是一个团的领队，一定要事先大小事件都跟他商量，不能擅自做主，先崭后凑。碰到好说话的客人还好，能理解并不讲多话，碰到不好话话的客人，会讲导游不尊重他，说什么话，做什么事，不预先跟他商量，让他在团队里没有一点面子，从而投诉到旅行社，让旅社行对自己的印象不好。

又要说到一个北京团了。开始客人非常地配合，每人交了200的自费项目：明皇宫蜡像馆、金面王朝节目表演、赠送天安门及世贸天阶夜景。结果通过多方努力，也没能将金面王朝节目表演的票没有预定上，虽然钱收上来了，但也总得与客人商量，这事该如何解决吗?地陪问我怎么办?我当然回答：“先跟领队商量商量，看这个事情如何解决吧?”地陪应该是跟领队打了招呼，但等客人从军博一出来，地陪上车就跟客人讲：“有一个事情，非常抱歉!金面王朝没有预定上，实在是没票了。这样吧，有两个选择：1、我们去看冰上杂技;2、再加200块钱，我们去北京的姊妹城市——天津。”客人一听，不高兴了。领队一听，更不高兴了!摆手大声说：“你什么意思?这不是不尊重人吗?我不是说了我们先商量，再告诉你该怎么办吗?你要这么说，那行，退钱，明皇宫50我们去看过了，另外的150元退给我们，没得商量!”看，客人生气了吧?尽管我多方周旋，跟客人说好话，可客人对地陪的行为还是非常生气。

这本是个不该发生的事情，通过协商，应该是可以取得两全齐美的方法，可以让客人给北京留下好印象，玩得开心，导游也可以挣到一些钱。可事情发展到这一步，余下的工作，客人肯定不给予配合了。你不尊重我，凭什么让我来尊重你?!将心比心，我也会这么做。所以，这也是引以为戒的一点：尊重，是相互的!

导游业，是一门职业。我希望用我自己的力量，来改观游客对导游界的认知。身体力行的做一些事情，告诉出门旅游以及不出门旅游的人，导游并非传媒界说的那样，任何一个行业、任何一个职业，都是有提成的，对于导游业，也是一样的。每个人都是用自己的辛苦劳动，来获得自己应该得到的报酬，这一点，并不为耻!对那些强迫购物、威胁加点的行径，应该给予严厉地打击，更期待每个导游都能用自己的正常的手段，才博得客人真诚的感激。我想，我们导游业的每个人，都能做到的!