服务水平协议书 服务水平协议的五个基本要素(5篇)

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

推荐服务水平协议书一

1.职责内投诉事项及时处理率100%;

2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

3.各项物资材料库服务满意度到达95%以上。

4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用礼貌用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，持续工作状态良好，让用户感觉舒心。

5.物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

6.如若发生职责事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

推荐服务水平协议书二

日照，因“日出初光先照”而得名，地处东经11835-11939，北纬3504-3602，在山东半岛南翼，东临黄海与日本、韩国隔海相望，西接沂蒙老区临沂，南与江苏省赣榆县接壤，北与青岛市、潍坊市毗邻，是一个在改革开放中崛起的新兴港城。现辖东港区、五莲县、莒县、岚山办事处和日照开发区、山海天旅游度假区，总面积5368平方公里，总人口270万，其中城区人口25万人。

日照市总的地势西高东低，略向东南倾斜。间有地、丘陵和分割的小块平原，最高点五莲县马耳山，海拔706米，最低点东港区东海峪，海拔1-1.5米。境内大小山头4358座，较大河流有12条，有日照水库、墙夼水库、青峰岭水库三座大型水库。

日照市处在我国南北方地理分界线附近，气候宜人，四季分明，雨热同季;冬无严寒，夏无酷暑。东部属暖湿润季风区大陆性气候，西部属温暖带季风区大陆性气候。年平均气温12.5c。无霜期210天，全年平均日照2540小时，降水量916毫米。交通发达，集海运、铁路、公路于一身。有日照、岚山两个一类开放港口，有两个10万吨级煤炭专用泊位，19个5000-25000吨级杂货泊位，一个50000吨级液体化工品泊位，年吞吐能力210万吨。

兖石、岚坪铁路经西安、阿拉山口直通荷兰的鹿特丹港，使日照成为亚欧大陆桥东方桥头堡和国际货物集散地。市内公路四通八达，204、206国道、016、048省道纵贯市境。每天始发北京、新乡、济南、临沂旅客列车四列。始发北京、天津、上海、郑州及省内各地市汽车多辆，沟通了我市与外地的联系。

日照市通讯设施先进，信息传递便捷。实现程控交换，传输数字化;开通了移动通讯、无线寻呼系统，保障了对国内外直拨电话、传真和电报通讯。

日照市名胜古迹较多，主要有两城遗址、东海峪遗址、尧王城遗址、丹土遗址、陵阳河遗址、齐长城遗址、莒国故城、刘勰故居、定林寺。

日照市依山傍海，风景秀丽，市内主要景区有鲁南海滨国家森林公园、海滨灯塔风景区、万平口海滨旅游区、河山日照巨书、日照港、五莲山、九仙山、浮来山、莒县博物馆、阿掖山、四大海水浴场。

日照市旅游服务设施齐备，有六家旅行社，十七家旅游汽车出租公司，三家星级饭店,其它旅游涉外饭店二十二家，定点餐馆二家，定点购物商店三家。

日照特产丰富，珍贵海产品有西施舌、乌鱼蛋、文蛤、扇贝、虾米;京冬菜、日照醇、久负盛名;莒县屏风挂扇、日照石刻、日照黑陶具有较高的艺术价值，日照花生、苹果、板栗、日照青茶、银杏茶等产品已走出国门，销往世界各地。

日照市旅游资源得天独厚，海、山、古、林四大资源优势互补，经每年组织旅游系统人员参加大型国内、国际旅游交易会进行促销宣传，近几年内陆地区来日照旅游、度假、观光的游客不断增多，特别是日照至北京、日照至新乡旅客列车开通后，方便了旅客，扩大了客源市场。

推荐服务水平协议书三

第一章订立合同双方

甲方：(以下简称甲方)地址：

乙方：(以下简称乙方)地址：

第一条：就乙方向甲方提供长期保洁服务达成如下协议。

第二章承包范围和清扫周期及清洁标准

第二条：保洁范围：。

第三条：保洁周期及清洁标准：除按甲方要求清洁外，室内所有固定配臵的物品每天擦洗一至二遍;窗明地亮地面无垃圾、无痰迹、物品设施无灰尘、无污垢、垃圾日产日清。(保洁服务范围、周期及标准见附表一)。

第三章承包方式和期限

第四条：乙方以包工包料的方式承包。清扫卫生所需各种清洗机械，清扫工具及各种清洁剂等全部由乙方承担。

第五条：乙方应自行完成合同规定的保洁工作，不得转包给其他单位或个人。第六条：本协议自20__年4月1日至20__年3月31日止。

第四章双方的责任及义务

第七条：甲方承担以下责任和义务

1、对乙方清扫保洁工作进行监督、检查。2、为乙方无偿提供存放清洁卫生用品库房。

3、教育有关人员遵守卫生制度，自觉维护室内外卫生。4、建筑物及内外设施破损时，应及时维修或更换。

5、督促乙方搞好健康检查和岗位培训;协助办理出入证、做工证等。6、按时支付承包费用。

第八条：乙方承担以下责任和义务

1、乙方负责指派保洁人员从事本合同项下的清洁工作，保洁人员属于乙方员工，由乙方向其支付工资等相关劳动报酬。

2.乙方应配备足够的工作人员，以保障保洁人员休息休假的权利。必要情况下，为清洁人员提供有效的防护措施，在合同期内，保洁人员在从事正常的清洁工作中遭遇任何伤害意外均由乙方负责，与甲方无关。

3、保证清洁质量，达到甲方满意，随时