有效作业设计个人心得体会 作业设计的心得体会(五篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题有效作业设计个人心得体会一

一、学会聆听：这是沟通的基础，我们可以从对方的倾诉中，理解和揣摩其想向你表述的内容;因此，我们需要耐心去聆听，并且学会聆听，听出对方表述的主要思想，从而了解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话，免得影响部分人的思路，而达不到理想的沟通效果;渠道建设也一样，我们需要做好渠道，除了好的市场开拓策略外，对客户的服务或者跟进非常重要;我们如何做好客户服务，基础是聆听，耐心聆听客户的需要求助的事情，并做好跟进;如果面对客户的倾诉，你自己控制不了不耐烦的情绪，不清晰客户的需求，就无法为客户提供满意的服务;

二、建立信任：信任是沟通的催化剂，同时也是沟通的基础;当一个客户面对你，满怀疑心时，其不可能将真实的情况向你表述，其需求也自然不会明确于你，自然谈不上沟通有效果，因为沟通还没有正式开始;因此，面对一个市场，服务一个客户，要给客户的第一感觉是信任你，他愿意与你沟通，用你的诚意先破冰释疑;

三、将心比心：沟通的过程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我们需要在聆听对方的同时，多点将心比心，学会包容对方，理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理，甚至过分时，自己要学会先控制情绪;这时，我们需要换一个角度，站在客户的角度或者立场，假如自己就是那个客户，自己会如何?分析他这样的提出的要求的目的，如果确实是合理，我们就需要接纳对方的意见或建议，从而达到良好的沟通;

四、控制情绪：沟通的过程，良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造，从而达到良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通，你要学会控制自己的情绪，尽量避免受其影响，冷静地聆听他的声音，等他倾诉完毕后，思路多对其作引导，从而缓解其情绪的同时，自己也搞清楚了其表述的内涵，通常可以采取问和答的形式较有效;如果两个人都不能控制好情绪而沟通，只能加深矛盾，不能解决问题;

五、包容胸怀：在市场的过程中，客户的投诉，自然有其的理由，或许有时候对你的语气比较重，这是可以理解，因此我们要对客户多一份宽容，少一分抱怨;为其设身处地着想，设想下当自己遇到同样的情况时，自己会不会也这样的投诉?我们的服务是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去思考?但前提是包容了这些现象的出现，否则你对客户只能抱怨，影响到你为其排忧解难的积极性;

六、目的明确：我们要明白，沟通的目标是为了解决问题;因此，沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题，或者了解对方什么情况，这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下，忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路，揣摩其心理，迅速找到解决问题的突破口，从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此，我们商务交谈更应该如此。

谢谢大家!

主题有效作业设计个人心得体会二

拿到《有效教师》一书，我立即被“有效”两个字所吸引，本书从有效教师的内涵与发展目标、发展环境，有效教师的核心素质、发展策略和发展性评价等方面为我们教师提供了基本理念和实践指导。读完《有效教师》一书，我感触颇深，当前，面临有很多学生厌学现象，作为教师的我们不能不作为重中之重的问题来思考。所以，我觉得要想成为一名有效教师应做到以下几个方面：

1.不要伤害学生的自尊心。

自尊心人皆有之，老师有自尊心，学生也有自尊心，而且，一旦学生自尊心受到了伤害，他们就会自暴自弃、失去信心，影响到他们的生长发育和健康成长。老师的爱心、宽容心和耐心，也是保护孩子自尊心的一种重要方法。“人非圣贤，孰能无过?”当我们的学生犯错误时，老师要给予更多的关爱和宽容。因为，一些在老师眼里的所谓“问题生”、“差生”，他们的自尊心最容易受到伤害，他们最缺少也就是老师的关爱。我们的老师在教育上一定要有耐心，要学会苦口婆心。

2.对学生的期望不要太高。

教师都想把每一位学生教好，所以一些教师不太能容忍学习成绩差又不下工夫的学生。有人说：没有教不好的学生，只有教不好的教师。这在当今社会就是一句屁话，学生是千差万别的，谁也无法使所教的每一个学生达到同一个层次。由于爱好与智力基础及人生目标的不同，任何一位教师都不能把所有的学生带到同一个地方。故而我们提倡“因材施教”。

一些教师对学生期望太高，故而失望也多，烦恼也多。其实，教师在

教学过程中要注意分析每一位学生，因势利导使其得到应有的发展即可，千万不要太过苛求!

3.真正的走进学生的心灵世界。

心灵是智慧的发源地，是人类的灵魂所在，而孩子的心灵,是一方奇妙的净土，只有在他们幼小的心灵里播下健康、美好、快乐的种子，他们才可能健康、快乐地成长。我们如果离开了