管理体系要求培训心得体会 管理培训心得体会范文大全1000字(五篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写管理体系要求培训心得体会一

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科室主任的领导下，从各方面严格要求自我，在科室室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室室的各项工作制度，保证了科室室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室室凝聚力，使中医科室成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科室综合科室室，我们科室面临病种杂，疑难杂症多，护理专科室性不强的难题。而与之对应的是：中医科室的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科室护士”培训不断深入发展，专科室护士特点和优势越来越明显的这天，中医科室护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科室主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科室疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科室和骨科室疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科室的护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自我——护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科室的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科室以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科室的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时光有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时光，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20__年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

应对我的病人我的科室室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，应对自我，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科室研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科室的护理科室研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科室研方面有所突破;

2、宽严结合，让自我的管理方式更加成熟。

描写管理体系要求培训心得体会二

各位领导，同志们！大家上午好！

 今天我们召开第三次联席会，我主要讲五个方面的问题：

去年底通过中央文明委对我区的诚信指标测评，结果为：71.46%，距离80%的要求还差8.54个百分点，未达标。规定标准为＞80%。

说明我区诚信建设工作还处在刚起步阶段，还没有全方位地渗透到以市场为主体的涉及到民生的方方面面中去，还有很多工作要做。经过调研分析认为制约群众对诚信满意度不达标的主要问题是监管不到位，宣传教育不到位。具体问题有以下几个方面：

1.部分商家在诚信法制不健全的情况下，为追求高额利润，在利益驱使下，制售假冒伪劣商品，严重地损害了消费者的权益。

2.商务诚信制度化建设工作在我区虽然展开，但还没有收到显著效果。诚信经营“红黑榜”虽然建立并公布实施，但还没有对失信者实施联合惩戒。

3.便于市民查询的通州区公共信用信息服务平台还未建立，还不能通过平台及时查询失信者名单。

4.市场诚信经营宣传教育、主题活动开展还未形成规模，造成巨大声势。

5.市场监管、行业行风建设以及服务水平的提高还有巨大潜力可挖。

解决问题的办法措施：

1.积极发挥社会信用体系建设总牵头单位的作用，通过召开我区社会信用体系建设工作动员部署大会，把诚信建设制度化工作进一步推向深入。

2.按照社会信用体系建设联席会议制度，坚持定期发布通州区诚信“红黑榜”，坚持落实守信褒奖、失信惩戒机制。使商家在追求最大利益的同时，要慎重考虑自己的诚信信誉，一旦上了诚信“黑榜”，就名誉扫地，甚至破产倒闭。用机制约束商家不敢做不诚信的事情。形成守信是最大的财富，失信是最大的破产的观念。

3.建立通州区公共信用信息服务平台。在市经信委信用管理处的指导下，在区信息中心的具体参与下，按照制定的通州区公共信用信息服务平台建设顶层设计，积极学习上海、无锡等地的先进经验，争取在2016年年底前初步建成通州区公共信用信息服务平台。

4.进一步加大诚信宣传教育的力度。结合社会信用体系建设动员部署大会的召开，利用重大节日积极开展百城万店无假货主题活动、质量万里行、网购商品质量监管等活动。充分调动一切新闻宣传媒体，大幅报道诚信经营活动，树立诚信经营先进典型并大力表彰。大力宣传和强化诚实守信的价值观念，形成促进商家诚信经营的社会环境。在学校开展“诚实做人、守信做事”主题活动，小手拉大手，督促家人时时处处按照诚信办事。让诚信“红黑榜”上的内容路人皆知，让假冒伪劣商品无处藏身，让制假售假商户寸步难行。以坚强有力的媒体监督和群众监督使商家不想做不讲诚信的事。从而使诚信经营成为商家的自觉行动，让诚信观念在潜移默化中成为人们的主流思想。

5.加强市场监管的综合执法力度，工商分局、税务局、质监局、商委、食药监局、环保局、城管执法局等单位联合执法，各司其职、各负其责，齐抓共管，加大对制假贩假、偷税漏税、假冒伪劣、盗版侵权、诈捐骗捐、价格和服务欺诈、学术不端和舞弊、骗保、黑中介、黑用工、电话和网络欺诈、造谣传谣、卫生脏乱差等老百姓反映强烈的不诚信行为的惩处力度，净化市场环境，保障人民群众的合法权益。

工商联要加强行业行风建设，指导商家建立健全内部信用管理制度，形成商家诚信经营的自律机制。建立诚信经商的行规，对诚信经营做出具体的规定和约束，模范遵守者奖励，破坏行规者必惩，把诚信经营贯穿到商务活动的方方面面。

通过一系列的诚信经营活动，激励先进，鞭挞后进。建立完善的市场诚信经营机制，运用科技手段全方位、全天候、全时空地形成无缝隙的市场监督机制，行业行规落实坚决，政府监管、媒体监督、群众监督、问题倒查等效果明显，利用通州区公共信用信息服务平台定期发布诚信经营“红黑榜”。达到商家诚信经营，无制售假冒伪劣商品，无欺诈行为。货真价实，童叟无欺。诚实守信，买卖公平。市民达到诚实做人、守信做事！时时处处讲诚信用诚信按诚信办事，让诚信成为一种引领社会发展的新风尚！随机抽查群众对市场诚信经营满意度﹥80%。

我们第一季度按照折子工程的要求：发布第一批“红黑名单”。落实“行政许可和行政处罚”双公示工作。开展“315消费者权益日”活动。区信用信息平台组织招投标。基本上完成了一季度工作。

我们第一季度完成的工作：

1、开展了诚信体系建设工作调研。

2、制定了《通州区20-年诚信建设制度化工作意见》；

3、组织了信用信息平台建设座谈会，征求了各方面专家、上级主管部门的意见建议，拿出了具体建设方案。寻求了合作方，月底前上报区政府请示件。

4、筹划并组织召开了通州区社会信用体系建设工作动员部署大会。

5、在3月31日前发布第二批诚信“红黑榜”名单。

6、3月31日前完成行政许可和行政处罚信用信息“双公示”工作。

7、联席会议各有关成员单位开展了“诚信315”消费者权益日活动。

我们要求各成员单位要按时完成工作，不能拖拉。对不及时完成任务或者不完成任务的单位，我们要在下一次联席会上点名批评，并纳入绩效考核范围。

我们在3月10日（星期四）召开了联席会议联络员会议，安排布置了第二期诚信“红黑榜”工作。我们及时创新工作方法，这期诚信“红黑榜”，我们把各单位报上来的名单集中整理后，再发给各成员单位，让各单位查找这些名单中有没有违法违纪的单位，及时上报，经综合衡量后，再进行