服务竞赛心得体会及感悟 服务活动心得体会(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

最新服务竞赛心得体会及感悟一

：6月1日——9月8日

二：组长：xxx副组长：xxx组组员：xxx

注重细节管理，加强服务认识

三优、三控、三满意百日劳动竞新风管理优、服务优、文化优;控违纪、控违章、控清欠;司机满意、社会满意、公司满意

百日劳动竞赛将以应知应会、劳动纪律、工作质量和效率、综合素质提升等五个部分，主要围绕新、旧车;违章、违纪;素质工程开展;清欠等以及日常管理等各项工作情况，对xx全体职工进行考试、现场作业考查及专题竞赛等。初步拟订活动时间及内容安排如下：

(1)6月1日百日劳动竞赛全体动员大会

(2)6月中期优秀车队长擂台赛(考核司机管理能力，业务熟识程度，日常基础工作情况)

(3)6月底第一次抽查分公司、职能部门

(4)7月中期组织司机开展“的士活地图――xx交通地理大练兵”活动(考核各分公司组织能力，培训司机能力，落实素质工程情况)

(5)7月底第二次抽查分公司、职能部门

(6)8月初xx之星评比活动

(7)8月中期清欠智多星观摩赛;创新金点子有奖征集

(8)8月底全面考核阶段

(9)9月初各部门作述职报告，进行先进交流及改进措施报告。

(10)9月中期进行总结表彰大会注：以上活动安排不包括集团组织各职能系统竞赛，如与集团安排发生冲突以集团为主。另外将根据各项指标评选出优秀集体和先进个人，详见《评选规则》。

1、制作宣传条幅、展板营造氛围。

2、制作百日劳动竞赛考核表，制作公示牌对各比赛情况进行公式。

3、全程跟踪制作简报，报道百日劳动竞赛进展及公式下阶段工作安排等。

4、组织各项比赛，通过比赛考核员工、评选先进，树立模范。

最新服务竞赛心得体会及感悟二

为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步推进全局党的思想、组织、作风建设，不断提高干部职工政治理论、政策业务及管理服务水平，营造一个良好的工作和学习环境，根据《县人力资源和社会保障局深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》和《县人力资源和社会保障局深入开展党的群众路线教育实践活动学习计划》文件精神，特制定本活动实施方案。

为确保活动顺利进行,局成立活动领导小组，并邀请县督导组及相关领导参加。

（一）活动对象：全局干部职工。

（二）参赛形式：以支部为单位，每队选派1—2人参加“假如我是人社局长”演讲竞赛。未参加演讲竞赛的干部职工，按时给局教育实践活动办学习宣传组报送“假如我是人社局长”演讲竞赛书面材料。

1、现场演讲。每位选手以“假如我是人社局长”为题即兴演讲，限时10分钟。

2、现场提问。提问问题只涉及人社政策及相关业务知识，限提两个问题，时间5分钟。

演讲竞赛时间拟定于20xx年6月下旬（具体时间另行通知），6月10日前各支部将参赛队员名单报局教育实践活动办学习宣传组。演讲竞赛地点在局六楼会议室。

演讲竞赛总分值为100分，其中现场演讲60分，现场提问40分。

1、演讲竞赛设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，其余为优胜奖。

2、书面材料奖励20名。

最新服务竞赛心得体会及感悟三

1、“九一八事变”后，日本帝国主义开始大举入侵。在民族危亡的重要关头，共青团响应党倡导建立抗日民族统一战线的召唤，于1935年12月发出(c)，声明愿意开放组织，欢迎一切赞成抗日救国的青年加入。

a.《告全国青年书》b.《八一宣言》

c.《为抗日救国告全国各校学生和各界青年同胞宣言》

2、2003年7月，胡锦涛同志在同新一届团中央领导班子成员和团十五大部分代表座谈时，向广大青年提出三点希望，即：(b)。

a.忠诚党的事业，热爱团的岗位，竭诚服务青年

b.勤于学习、善于创造、甘于奉献

c.刻苦学习，踏实工作，自觉奉献

3、团章中明确规定，中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习(c)的学校，是党的助手和后备军。

a.共产主义b.中国特色社会主义

c.中国特色社会主义和共产主义

4、团内的“三会一课”指的是(b)。

a.民主生活会、团员发展会、思想教育总结会和团课

b.支部委员会、支部团员大会、团小组会和团课

c.支部委员会、支部发展会、团小组会和党课

5、共青团开展的创建“五四红旗团委”活动的基本标准是：班子建设好、主题活动好、支部建设好和(a)。

a.活动阵地好b.活动效益好c.措施落实好

6、“推优工作”是指(a)。

a.推选优秀团员做党的发展对象

b.推选青年中的优秀分子，作为领导部门的后备干部

c.推选青年中的优秀分子，到党委工作部门任职

7、“保护母亲河行动”中的“母亲河”是指(c)。

a.长江b.黄河c.长江、黄河以及其他主要河流

8、大中专学生志愿者暑期“三下乡”活动是以引导学生健康成长成才，推进城乡两个文明建设为目的，以全国大中专学生为主体，将(a)送入农村和城市的社会实践活动。

a.文化、科技、卫生b.文化、信息、科技c.文化、科技、政策

9、增强团员意识教育活动的主线是(a)

a.学习实践“三个代表”重要思想

b.学习革命史，保持优良的革命作风

c.学习中华传统美德，提高团员素质

10、强团员意识教育活动的主题是(b)

a.弘扬革命传统b.永远跟党走c.新时期新风采

11、增强团员意识教育活动的目标是(c)a.提高理论修养、坚定理想信念、增强团员意识

b.提高团员素质、改进工作作风、加强自身建设

c.增强意识、健全组织、活跃工作

12、中国第一个青年团早期组织的负责人是(b)。

a.施存统b.俞秀松c.任弼时

13、(b)是高校团组织开展的培养学生主入翁意识和责任心的一种有效的管理形式，又称“三自”方针。

a.自我管理、自我服务、自立自律

b.自我管理、自我服务、自我教育

c.自我实践、自我锻炼、自我教育

14、1925年1月在上海召开的中国社会主义青年团第三次全国代表大会上作出决定：将中国社会主义青年团改名为(a)。

a.中国共产主义青年团b.中国共产青年团c.中国少年共产党

15、1957年11月17日，毛泽东在(c)向中国留学生讲话时说：“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八、九点钟的太阳。希望寄托在你们身上”。

a.贝尔格莱德b.布达佩斯c.莫斯科

16、1963年初，由共青团组织发起，经中共中央领导人的关怀和推动，在全国范围内兴起了(a)活动的热潮。从此，这项活动成为共青团历史上持续时间最长、涉及面最广、影响最为深远的活动。

a.学习雷锋b.学习王杰c.学习欧阳海

17、“希望工程”诞生的时间是(b)。

a.1989年10月30日b.1990年5月19日c.1990年9月5日

18、志愿者精神是：“奉献、友爱、(a)、进步”。

a.互助b.团结c.和谐

19、开展18岁成人仪式教育活动突出的主题是(c)。

a.承诺·责任·监督b.孩子·明天·责任c.公民·责任·希望

20、“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛由团中央、中国科协、全国学联主办，每(b)举办一届。

a.一年b.二年c.三年

21、“保护母亲河行动”由保护母亲河宣传教育活动、保护母亲河工程、(a)三部分组成。

a.保护母亲河基金

b.保护母亲河行动江河行

c.保护母亲宣言

22、共青团中央、全国青联授予青年的最高荣誉称号是(a)。

a.中国青年五四奖章b.中国十大杰出青年c.全国优秀共青团员

23、中国十大杰出青年”由(a)投票产生。

a.公众b.评委c.全国青联委员

24、“雏鹰行动”的四项重点主题活动是“启明星科技活动”、“五自学习实践活动”

(a)和“百花园文化艺术活动”。

a.“手拉手”互助活动

b.绿色生活活动

c.情系贫困小伙伴活动

25、关于非公有制经济组织团的建设，共青团中央提出了独立建团、联合建团、依托建团、

(b)、社区建团等五种方式。

a.行业建团b.公寓建团c.混合建团

26、共青团中央对基层团委的最高综合性奖励称号是(b)。

a.全国先进基层团组织b.全国五四红旗团委c.全国红旗团支部

27、团章规定，要求入团的青年要向(b)提出申请，填写入团志愿书，经过讨论通过和上级委员会批准，才能成为团员。

a.支部大会b.支委会c.总支大会

28、团章规定，(b)被批准入团的青年之日起取得团籍。

a.从上级团委批准

b.从支部大会通过

c.从入团宣誓

29、团员对团的决议如有不同意见，(a)，并且可以向团的上级组织提出。

a.在坚决执行的前提下，可以保留b.先暂缓执行c.可以拒绝执行

30、团(c)是团的全国领导机构，是团全国代表大会选举产生的。

a.中央书记处b.中央常务委员会c.中央委员会

31、团的全国代表大会每(b)年举行一次，由中央委员会召集，在特殊情况下，可以提前或延期举行。

a.四b.五c.六

32、团章规定，团员没有正当理由，连续(a)不交纳团费、不过团的组织生活，均被认为是自行脱团。团员有自行脱团，应由支部大会决定除名，并报上级委员会批准。

a.六个月b.九个月c.一年

33、团的经费来源主要是：团员交纳的团费、党和政府以及企事业单位关于青少年事业的专项经费、团办经济实体创收、正当的社会资助和团组织的(b)收入。

a.其他b.其他合法c.其他合理

34、中国少年先锋队是中国少年儿童的(a)组织，是少年儿童学习共产主义的学校，是建设社会主义和共产主义的预备队。

a.群众b.先进c.模范

35、中国共产主义青年团团旗旗面为红色，象征(a);左上角缀黄色五角星，周围环绕黄色圆圈，象征中国青年一代紧密团结在中国共产党周围。

a.革命胜利b.青春理想c.蓬勃生命

36、中国共产主义青年团团歌为(c)。

a.《我们是光荣的共青团员》b.《中国共青团之歌》c.《光荣啊，中国共青团》

37、中国共产主义青年团团徽，是共青团中央委员会于(c)颁布的

a.1957年5月24日b.1958年6月28日c.1959年5月4日

38、《关于团员证制度的决议》，是在中国共产主义青年团第(b)代表大会上通过的。

a.十一次b.十二次c.十三次

39、在团支部委员会中，书记和委员处于(b)关系。

a.领导b.平等c.监督

40、团支部干部应具备的(c)通常包括密切联系青年群众、实事求是的态度、朝气蓬勃的作风、谦虚的品格四个方面。

a.知识修养b.道德修养c.作风修养

41、我国第一部关于青少年的专门法律是(b)。

a.《中华人民共和国收养法》

b.《中华人民共和国未成年人保护法》

c.《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》

42、《公民道德建设实施纲要》指出，要大力倡导以爱岗敬业、(b)、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。

a.大公无私b.诚实守信c.舍已救人

43、“三平”精神就是“平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，(a)，这是新时期的福建精神，是推动福建发展的重要力量，也是欠全面建设小康社会和建设海峡西岸经济区极其需要的精神支撑。

a.平常之中的强烈责任感b.平常之中的责任心c.平常之中的成就感

44、(a)被作为社会主义精神文明建设的“名牌”工程写进了党的十四届六中全会《决议》中，开创了和平时期孩子的活动写进党的决议的第一例。

a.“手拉手”互助活动b.“五自”学习实践活动c.达标争章活动

45、团的民主集中制的基本原则是：团员个人服从组织，少数服从多数，(a)。

a.下级组织服从上级组织b.下级服从上级c.下级组织和个人服从上级组织和领导

46、团章中规定，团的各级代表大会的代表和委员会的产生，要体现选举人的意志。选举采用(a)的方式。

a.无记名投票b.举手表决c.鼓掌通过

47、(b)曾经专门题词：“学习张海迪，做有理想、有道德、有文化、有纪律的共产主义新人”。

a.胡耀邦b.邓小平c.江泽民

48、新团员必须在团旗下进行入团宣誓。誓词如下：我志愿加入中国共产主义青年团，坚决拥护中国共产党的领导，(b)勤奋学习，积极工作，吃苦在前，享受在后，为共产主义事业而奋斗。

a.严守团的章程，执行团的决议，担负团员责任，恪守团的纪律

b.遵守团的章程，执行团的决议，履行团员义务，严守团的纪律

c.恪守团的章程，履行团的决议，完成团员义务，遵守团的纪律

49、国际志愿者日是(c)。

a.3月5日b.5月1日c.12月5日

50、在中国共产党的关怀和领导下，中国社会主义青年团于1922年5月5日至10日在(b)开了第一次全国代表大会。这次大会的召开标志着中国社会主义青年团的正式建立。

a.上海b.广州c.北京

51、(b)年，中央人民政府正式宣布五月四日为“青年节”。

a.1921b.1949c.1953

52、(a)年5月4日，北京爆发五四爱国运动。

a.1919b.1921c.1922

53、团中央的机关报《中国青年报》于1951年(b)出版了创刊号。

a.4月25日b.4月27日c.5月4日

54、受中共中央委托，由青年团领导的(a)于1949年10月13日成立，到1952年底队员发展到52万人，1953年6月改名为中国少年先锋队。

a.中国少年儿童队b.中国儿童队c.中国少年队

55、团章