管理文秘心得体会精选 文秘心得体会总结(八篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对于管理文秘心得体会精选一

“ 网站”系我单位举办的非经营性网站，按照《互联网医疗保健信息服务管理办法》的有关规定，我单位对该网站所发布的信息作出如下承诺：

一、严格遵守《互联网医疗保健信息服务管理办法》有关规定，对本网站发布的全部信息包括所链接的信息负全部责任，严格信息发布审批管理制度，保证内容科学、准确，符合国家有关法律、法规和医疗保健信息管理的相关规定。

二、对网站中发布的所有信息内容均安排专人进行审查并标明信息来源，不发布含有封建迷信、淫秽内容的信息、不发布虚假信息。

三、不从事网上诊断和治疗活动，不在互联网上储存和处理电子病历和健康档案信息。

四、在网站中发布医疗广告时，严格按照《医疗广告管理办法》有关规定报卫生行政部门审批，并按核准的医疗广告成品样件内容注明广告审查证明文号后登载，不夸大宣传,不刊登违法和未经审批的医疗广告。

五、不转载、摘编非法出版物的内容;

六、在网站中登载新闻信息、药品信息时,严格按照《互联网新闻信息服务管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》的相关规定向有关行政部门办理相关手续。

七、在网站主页底部的显著位置标明卫生行政部门、中医药管理部门《互联网医疗保健信息服务审核同意书》或者《互联网医疗保健信息服务复核同意书》编号，便于行政部门监管。

以上各条如有违反，我单位愿意承担相关法律责任，并接受相应处罚。

承诺人：

时间：x年xx月xx日

对于管理文秘心得体会精选二

一)严格作息制度，全体工作人员要按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、擅离职守。

(二)工作时间要自觉维护工作秩序，不得戏耍、打闹、串岗闲聊，不会客，不办私事。

(三)提高工作效率，保质保量地按时完成各项工作任务。

(四)建立考勤制度，实行不定时查岗。工作人员需到办公室考勤签到，文秘室按时收存签到表。考勤结果每月公布一次。考勤要坚持实事求是的原则，不得弄虚作假。

(五)请事、病假必须由办公室主管领导批准，并办理审批手续，交文秘室留存。凡不经批准的一律按旷工处理。不能事先办理手续的，应事先口头或电话请假，并及时补办手续。

卫生管理制度

(一)每天上、下班前15分钟为室内卫生打扫时间。

(二)工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。

(三)严格配合执行人事局关于卫生区划分及管理的意见，按“三包”责任区范围进行管理。

(四)上班时间办公人员要着装整齐得体，保持良好的机关形象。

注:以上制度规定自公布之日起实施

对于管理文秘心得体会精选三

为规范环境监察人员执法服装着装行为和着装风纪，保证着装的统一性、严肃性和权威性，进一步提升环境执法的威慑力，树立环保队伍的良好形象，结合昆山实际，特制定本规定：

第一条环境监察人员执法服装着装，是指在编在职的环境监察人员按照规定，穿着国家环保部统一规定的制式服装。

第二条在下列时间和场合，必须着装：

(一)本单位上班工作时间;

(二)执行环境监察任务;

(三)参加联合执法检查;

(四)参加环保会议、培训、宣传或重大集体活动的;

(五)其他需要统一着装的场合或情形。

第三条 下列情形之一的，一般不着装：

(一)非工作时间;

(二)执行暗查或特殊任务不宜着装的;

(三)工作时间非因公外出的;

(四)女性环境监察人员怀孕后体型发生显著变化的;

(五)其他不宜或者不需要着装的情形。

第四条 退休、辞职、调离(含借调)环境监察机构不从事环境监察工作的，或者被辞退、开除公职、因涉嫌违法违纪被立案审查、停止执行职务的，不得着装，并由市环境监察大队收回帽徽、肩章、臂章、胸牌等专用标志。

第五条环境监察人员着装时，应当仪表端庄，举止文明，精神饱满，姿态良好。并严格遵守下列规定：

(一)必须严格遵守社会公德和职业道德，不得在禁烟场所吸烟，不得在公共场合饮酒;非因工作需要，严禁进入营业性娱乐场所。

(二)按照规定配套穿着。不同制式服装不得混穿，制式服装与便服不得混穿;制服内着非制式服装时，不得外露。

(三)按照规定佩带帽徽、肩章、臂章、胸牌等专用标志，系扎制式腰带，不得佩戴、系挂与环境监察身份或者环境执法任务无关的标志、物品。

(四)佩带大檐帽时不得歪戴，帽檐前缘与眉同高，大檐帽饰带应并拢，并保持水平;大檐帽风带不用时不得露于帽外。

(五)保持着装形象，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

(六)除工作需要或者其他特殊情形外，应当穿制式皮鞋或者其他黑色皮鞋，不得穿拖鞋或者赤脚。

(七)不得在制服外罩便服，不得纹身、染指甲，不得化浓妆、染彩发;男性不得留长发、大鬓角、剃光头或者蓄胡须;女性发辫不得过肩。

(八)除工作需要或者眼疾外，不得戴有色眼镜。

(九)不得穿着制服外出闲逛或办私事。

(十)执行公务时，还必须随身携带《行政执法证》或《环境监察执法证》。

第六条环境监察人员参加考试、培训、会议等集体活动，必须按照规定的时间和顺序入场，在指定位置就座，遵守考场、课堂、会场纪律和秩序，不得迟到早退，结束时按照要求有秩序地退场。

第七条 两名以上环境监察人员着装外出时，应当行列整齐、威严有序，不得勾肩搭背、嬉笑打闹、高声喧哗。

第八条制服必须保持干净整洁。

第九条环境监察人员应当妥善保管服装、标志，不得变卖、出租、抵押、伪造或者擅自拆改，不得赠送、转借，不得与他人调换胸牌。

第十条着装标准和更换频次按照《苏州市环境保护局环保执法人员着装管理规定》执行。

第十一条季节换装的时间由市环境监察大队根据本市气候情况和工作需要确定，保证着装规范统一。

第十二条 不定期对着装情况进行稽查，对违反本规定的个人将根据情节轻重给予相应处理：

(一)情节轻微的，当场予以批评教育及纠正;

(二)情节严重、影响恶劣的，报局党组讨论，采取暂停执法资格、通报批评、纪律处分等处理措施。

第十三条 本规定由昆山市环境保护局负责解释。

第十四条 本规定自发布之日起施行。

对于管理文秘心得体会精选四

第一条为加强便利店霓虹灯、门头牌匾和照明管理,保障小区整洁、美观和夜

景照明设施完好,创造良好的工作与生活环境等有关规定,制定本办法。

第二条霓虹灯、门头牌匾和照明应当统筹规划、科学设计、合理布局、内容健

康、规范管理的原则,小区居民生活环境,提高便利店品味。

第三条便利店霓虹灯、门头牌匾应按照设置规划和标准进行设置,并符合下列

要求:

(一)霓虹灯设置在建(构)筑物相应位置的应严格控制体量,与建(构)筑物相协调;

(二)在同一建(构)筑物上设置的霓虹灯、门头牌匾,其高度、媒体形式、造型、规格、色彩等应相协调;

(三)内容健康,文字书写规范,字迹清晰,图案和光亮显示完整、醒目;

(四)独立支撑式霓虹灯不得占压盲道、人行道;

(五)符合安全、环保、节能的要求;

(六)明确开关使用时间，找相应负责人对其妥善维护看管

第四条便利店霓虹灯、门头牌匾按照谁设置谁负责维护管理的原则,做好维护

管理工作。设置单位应加强对霓虹灯、门头牌匾设置的日常维护与检查,对图案、文字、灯光显示不全、污浊、损毁的应在三日内修复。过时、过期或破损影响便利地形象的应当及时更新或维修。

开灯时间:(待定)

闭灯时间:

法定节假日期间不早于

星期五、星期六不早于;

其他日期不早于。

第五条政府举办重大活动时,应按照上级安排调整开闭时间。

违反本办法规定的行为或个人。由各便利店营运负责人处理，处罚。本办法自公布之日起施行。

对于管理文秘心得体会精选五

20xx年11月至20xx年5月，我开始告别学生时代，学堂生活，踏上了大学实习旅途。从实习期间，我在实习了两个单位，江门职业技术学院教育系党政办公室与广州七天连锁酒店。两个实习单位的公司性质不同，工作的内容与性质也不相同，两个实习单位给予不同实习经历，但它们给予我将在大学课堂学习到知识与技能，学以致用的机会，也从中不断学习与总结，扩深了对知识的识知与技能的提高。

20xx年11月至20xx年1月，我在江门职业技术学院教育系党政办公室担任日常行政助理，在实习期间，我主要工作是辅助办公室主任的日常事务的处理。我深深地记得，我刚到实习岗位的第一天，办公室的两位老师详细地介绍了办公的办公环境与日常事务的处理基本流程与技巧。

除此之外，我接触到会议筹备与会议跟踪，接待来访校团队，数据汇总与文件传送等日常行政事务，在此期间，我于理论知识，于以实践，于总结以下：

文秘专业知识是文秘专业结构体系中的核心部分，也是区别于其他专业人才知识结构的标志。这部分知识主要有秘书实务、文书写作、档案管理、商务礼仪等以及办公室自动化知识。而专业技能也是文秘人员业务技能的核心部分，包括文书处理技能、会务工作技能、速记技能、计算机操作技能以及办公室日常事务管理技能等。

办公环境，是直接或间接作用和影响办公过程的各种工作环境，是指具体办公室活动的场所及使用的设备等。同时，包括从业人员状况，。办公活动都是由人员、设备和场地三大要素组织，还要高度重视办公人员之间的互动，以及对其他环境的影响，这足以说明工作环境在办公环境中的基本位置。因此，工作人员，必须了解自己所在的工作环境，可提高办公效率。

听知能力又称口语理解能力。比如秘书接受领导的口头指示，接听电话、记录发言和来访者的陈述等，都离不开秘书人员的听知能力。秘书的听知能力要求秘书人员在接收语音信号时既要有高度集中的注意力，又要具有迅速而又准确的理解力和判断。

文秘人员的协调能力包括三个方面：

（一）、指协调自己与领导都以及周围同事、下级人员关系的能力；

（二）、指协调领导系统活动以及领导者之间关系的能力；

（三）、指根据领导者的意图和授权，协调各项工作和组织关系的能力。

20xx年2月，我于广州七天连锁酒店继续后半的实习生涯。这次。我的实习，是从一名客服服务员做到前台文员。在这个岗位，我掌握的是酒店的前台接待，餐饮与客房收银、客房中心及酒店的商务中心，简单来说，酒店的金钥匙就在前台，客房的任需？要前台人员是首当其中的。

在酒店前台实习，学习到很多要书本上，没有知识，在每天的跟学习中都可以了解不少的前台工作技能，回过头看看当初的生疏和胆怯。现在，都消减不少，如何和陌生的客人沟通如何站在客人的角度为他们订房、如何报价、如何接听客人的电话等。在另一方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通能力。

在实习期的前一周时间的跟班学习，也就是为迎接上岗所准备，初尝，当班是提心吊胆的，可是当你站在前台看见客人结你谦和的微笑的时候，那是一种很莫名的成就感。前台的工作主要：接待及客房销售、登记入住，退房及费用结算、客人答疑及服务要求处理，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务，另外，前台作为客人直接部门，所以客人的很多还要并不会直接向楼层服务提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此，

前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹的，比如说在广州交易会的时候，房价比平常上调一倍价钱。在客人入住的时候，工作人员跟客人说明房价上涨了，房价是多少。但是，在客人退房的时候，他们说，不清楚房价，不明不白地消费，要投诉到总部。明显，这件事情，不是前台人员错的，经理让我们错，这是我们服务技术不当。当时，既是气愤，也是无奈，但也深深地体会到了“顾客上帝，客人永远是对的”这是服务行业周知的经营格言。

酒店前台，工作分为早班、中班、晚班三个班，轮换工作。除了晚班为二人外，早班和中政一般由二至三人值班。而，值班的过程中，没具体那名员工负责那部分工作，一名员工单独完成整个办入住的程序。显而易见，前台的工作量是很大，没有明确分工界限，责任不清，不利于提高员工的工作效率。在前台工作，应其中一名员工为专职收银，另外两按照实际的工作量情况分配剩工作，这种的安排比较宽松，既可以在大量情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且，还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清晰，不会出错，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作大的时候又可以更多的吸收经验迅速成长。

也许，在许多人看来，前台的工作的简单，事实上，这工作的程序复杂，要这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲。要积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法弥补你有过失。而不是逃避。

作为社会的职业的一位新人，要工作中难免会犯错有时候，但每次犯错，接着的不是责怪，是上司与同事给我鼓励与安慰。我莫名其妙的感动，更努力地学习工作。让我明白，不管在哪种环境，都要记住三点：

（一）、勤快。

（二）、忍。

（三）、不耻下问。

时间，渐渐地接近实习结束期。实习期虽短，但，我真的很幸运，在这次实习期里，我实践了两个单位，我担任了两个岗位：

一个实实在在的办公室文职，

一个开放灵活的酒店前台。

给予我学以致用的机会，也给予不同感受。老师的悉心的教导，培养学生成长：上司与同事对新同事的鼓励与激励。

实习期，是一段令人难忘的日子，有欣喜，有汗水，有苦涩，很难用一言两一语说得清楚，实习时间，是短暂的，过程却是漫长，我对社会有了新的领悟和认识，只有现实中经历过，才明白社会不再是学校、学堂，我们应该学习独立成长，敢于承担工作责任；学习处世之道，了解人际关系复杂，最宝贵的是，我可以找到迈出学校，迈进社会，我应该怎样做。同时，我也看到自己的优点，也将我的缺点与不足地方，一一的纠正。关注到自己