培训心得体会分享视频文案范本 培训班视频文案(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写培训心得体会分享视频文案范本一

首先是王总给我们上课，作为专业的客服类培训讲师，能够给我们这些小员工培训，实在很荣幸。培训课一开始，唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃了气氛。

今天培训的主题是“如何做一名优秀的客服员工”。首先，王总先介绍了企业里通常存在的三种人。

第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪;

第二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新;

第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。

说到心态，王总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，毒品。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强，这种类型的员工是可以培养成精品的：毒品则刚好相反，指工作能力很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事心里不平衡，针对这种情况，我们只能对其进行改造，朝精品的方向发展。

优秀的客服员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。

最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的客服员工呢?唐总也重点分析了这个问题。

1、确立模仿对象，对象必须要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。

2、态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。

3、培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问题不多想。

4、在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。

5、每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的信念。

6、培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。

总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人——拖延，一点点积累，循序渐进。

客服入职培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。

描写培训心得体会分享视频文案范本二

20xx年暑期，我报名参加了国家教育行政学院中国教育干部培训网中小学校长远程培训学习。因为平时事情较多，我利用在国家教育行政学院参加全国第七期基础教育动态研修班学习期间(20xx年11月7-20日)，完成了必修的10门课程的学习。在选修时，我共选了18个讲座，基本是认真听完的，时间长达1995分钟，多学了9个多小时。通过这次培训，我系统学习了第四次全国教育工作会议精神和《教育规划纲要》，明确了未来的方向，坚定了信心，提高了贯彻国家教育政策的自觉性和执行力。

一、理念更新

通过学习，我感到校长要实现三项转变：由行政领导向思想领导转变;由上传下达被动执行向创造决策转变;由片面追求升学率向全面提升教育质量转变。校长要不断加强学习，使自己的思维、见识能达到教育发展的最前沿，以独到的教育理念，独特的教育思想，深厚的教育理论功底以及对教育活动深刻而透彻的理解，创出真正的特色;校长要注重对学校实际的调查研究，使自己的脚踏在教育实际的土地上。

随着素质教育的不断深入，学校要根据实际情况，提出了自己的办学理念、办学思路和办学目标。20xx年12月，我们学校顺利完成了市特色学校的验收，在争创省特色学校上迈出了坚实的一步。创省特色学校必须学校的内涵发展，必须有先进的教育理念做支撑。先进的办学理念是一面旗帜，是一种力量，是一种气质，是一种个性，是一种氛围，是一种最宝贵的教育发展资源。

课程理念：适合学生的教学是最好的教学，适合本校的就是最好的。教育不是工业制造，靠机械加工出统一型号、统一标准的产品，教育应是农业生产，把学生还原为一粒粒具有生命力的种子，给他们适合自己的土壤、水分和温度。为此，学校要认真落实国家课程方案，在开齐开足必修课程的基础上，积极创造条件开设丰富多彩、高质量的选修课程和校本课程，保障学生有更多选择课程的机会，要给学生留有更多的自由支配的活动时间，切实减轻学生过重的课业负担。

教学理念：通过学习，我认识到，知识浩瀚无边，教师不可能去教所有的知识，学生的能力也不都是教师在课堂上教会的。把学习规则制定的越细，教师的课堂控制就越多，学生的生成就越少，学生只能被圈养在狭小的空间，失去选择、判断、思考的自由。为此，学校要树立科学的教育质量观，切实改变以升学率为唯一标准评价学校教育质量的做法，在学校层面大胆探索学生综合素质评价和教师业绩科学评价的新方法，着力构建符合素质教育要求的学校评价体系，促进学校科学发展;创新培养模式，深化课程、教材、教学内容、教学方式的改革，注重学思结合、知行统一、因材施教，建立科学多样的评价标准和评价方式;注重实施校本管理，走内涵发展之路，努力办出特色办出水平，全面提升办学水平与育人质量。

制度理念：我们要加强建立健全教育质量的保障体系，建立以提高质量为导向的管理制度和工作机制，把教育资源配置和学校工作重点集中到强化教育教学环节、提高教学质量上。校长有责任建立起学校严谨有序的管理机制，没有实效的事坚决不做;可做可不做的事，尽量不做;对学校教育发展有利的事，一旦决策，一定坚持做好。学校要明确自己的责任、权利和义务，依法规范学校内部治理机制。要依法制订自己的办学章程，形成完善的规章制度体系，做到依法、按章办学。要形成决策、执行、监督有效制衡的运行机制，充分发挥教职工的主体作用，促进学校科学决策、民主管理，有效实施校本管理，激发学校办学活力，大力提升办学绩效。

文化理念：制度只能解决重复的问题，制度只能解决人们能够做得到的问题，制度只能解决统一性的问题，制度只能解决自觉人的问题，制度只能解决不能改变的问题，制度只能解决行动问题，制度不能解决管理的全部问题。学校管理中比制度更重要的是什么?学校文化建设。加强学校文化建设有利于进一步夯实素质教育的物质基础，提高学生的审美水平;有利于培养学生良好的行为习惯，提高学生道德素养;有利于丰富校园生活，培养学生创新精神和实践能力。学校教育不单纯是知识的简单传授，更重要的是施以学生厚重的文化气质、良好的行为习惯和高尚的道德风貌，促使学生的素质得到全面提高。加强学校文化建设的过程，就是对学生进行教育的过程，就是促进学生全面发展的过程。我们学校根据自身的定位、文化背景和文化资源，提出办学目标，确立办学思想，形成自己的办学理念，并贯穿于办学全过程中，贯穿于课程设置之中，贯穿于教育教学全过程中，成为全校师生共同的价值追求。

教研理念：目前，教师的科研意识不强是普遍问题，如果仅仅以制度加以规范，教师只能是被动的参与。如果把教师的科研意识放在整个学校的教科研氛围中加以引领，让他们处于一个人人研究、人人改革的环境中，想不做也不可能了。因此，学校要着力营造浓厚的教科研气氛，坚持人人都能参与、人人都能有成果的原则，鼓励冒尖、促进变化。在评估内容上考虑教师间的年龄、基础、水平等差异，凡能体现教师专业素质提升的方面均列入评估范围，如公开课执教、撰写教学论文、课题研究、读书研修、参与教研交流等项目，教师在特长的充分发挥中体验到成功的幸福。针对教师发展需要，组织开发以教学实际问题为核心的培训课程，增强教师培训的针对性和实效性，努力提升教师队伍的整体水平。要加强教研组建设，完善以课例或案例为载体，以自我反思、同伴互助、专业引领为基本要素的校本教研制度，引导教师在教育教学实践中学会把问题转化为课题，在解决教学实际问题中，不断更新育人理念，改进行为方式，提升专业能力，更好地适应课程改革的要求，以更加彰显教师的专业化品质和职业魅力。

校长既要正确把握办学方向，规划办学目标，领导教育、教学改革，又要懂得教育、教学的基本规律，懂得青少年的心理特点和成长规律，还要懂得知识分子政策及特点，善于引导全体教师教书育人。

二、善于管理

做好校长，管理是最重要的环节。学校管理需要我们在工作中立足实际，深入研究，并在继承、借鉴、学习的基础上进行不断地探索和创新。在管理工作方面，制约机制要密不透风，规章制度周全;激励机制要疏可走马，给大家发挥主观能动性和创造性提供广阔的空间。在执行制约机制时，金刚怒目，敢于管;在执行激励机制时则菩萨慈眉，善于奖。在大是大非问题上坚持原则，在坚持原则的基础上善于变通。在管理工作中大胆创新显得尤为重要。管理创新中，其关键因素是管理理念，它指导着管理的实践，贯穿在管理过程的始终。

校长抓工作，着眼点和着力点均应放在两头。一头是事前出思路、做计划、定目标;另一头就是要求必须反复强调事后检查抓落实，因为古往今来，有头无尾、虎头蛇尾的事情实在太多了。奋始怠终，修业之贼;抓而不实，等于不抓。抓落实，具体的事情放手让各部门的同志去做，校长自己的任务就是检查结果抓落实。

现代学校需要智慧型校长，魏书生校长在讲座提到：人要有儒家的思想，哲学的视觉，人性的光辉，求真求美，博览群书，守住心灵的快乐，校长的智慧来源于学识，具有丰富的学识和人文涵养，校长要有渊深的学识，清明的才智，通达的情性，宽广的胸怀，高资的教养。掌握教育管理、学校管理和领导管理学科的系统知识，掌握教育发展的学术、实验动态，明白自身和学校的天时、地利与人和等因素。了解学校各个部门的工作实务，知晓教育教学的原理原则并善于以此对教师进行点拨指导。

校长要实施集体领导，倡导团队合作，在学校中构建一种团结、和谐、合作、宽松、上进的浓厚氛围。合作精神是一个组织形成强大的凝聚力从而增强核心竞争力的一个关键因素。在学校中校长首先要有与每一个教职工合作的强烈意愿，并且努力营造团结合作的工作氛围和秩序，进而培养形成团队精神。鼓励教师之间互助、合作和共享，形成相互激励、相互帮助和共同提高的团队关系。因为广大教师是学校的办学主体，全面提升办学水平和育人质量重在教师;教师是素质教育的最直接的组织者、实施者，大力推进素质教育重在教师。校长要大力加强师德建设，积极改进和完善教师激励机制和考核评价体系，完善学校组织文化，促进广大教师爱岗敬业，积极参与教育教学改革，潜心钻研教研教学业务，全面提升教师专业能力和综合素养。校长管理要意识到：教师第一，学生第二，校长第三。人文关怀性高的学校，教师团队凝聚力更强，校长指挥效率更高。

校长要激励教师乐于奉献，必须在满足教师精神需求的同时，也满足他们的物质需求，让教师成为令人羡慕的职业之一。校长在指挥教育工作的同时，要拿出精力为全体教师谋福利，努力提高教师们的经济、生活待遇。

校长不能坐而论道，关键是要积极的行动起来，进行大张旗鼓轰轰烈烈的办学实