案例重温心得体会 案例分析及心得体会(3篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写案例重温心得体会一

据记载，一个美国代表被派往日本谈判。日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。日本人没有急着开始谈判，而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游，每天晚上还安排宴会。谈判终于在第12天开始，但每天都早早结束，为的是客人能够去打高尔夫球。终于在第14天谈到重点，但这时候美国人已经该回去了，已经没有时间和对方周旋，只好答应对方的条件，签订了协议。

问题：

1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。

2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?

分析：

1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的邀请，这已经实现了日方的第一步。直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，美国人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面 ，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短“，其实美国人已经违背了商务谈判的塬则，他没有把公私分开，没有把立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。

2、谈判对手的身份背景，资信，惯用的谈判手段，谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长，谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。同时也应该了解市场行情，客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者，以及在谈判中出现争议的议题的解决方案，时时关注对方的一举一动，并且及时作出反应!

描写案例重温心得体会二

特别的爱给特别的你

一、案例背景

在担任高一(二)班班主任时，班里的一个叫张宏伟的男生，他的父母离异又各自再婚，缺少父爱和母爱，在班级里为了吸引同学和老师的关注，他开始迟到、早退，听课也不认真，常常上课吃东西、看小说、玩手机，经常不做或拖交作业，;此外，他由于初中基础不好，所以到了职高，上课听不懂，又不爱学习，以至于成绩也越来越差，数学考试常常是三十分左右，其它学科也经常不及格，因而经常遭受同学们的埋怨和老师的批评，使其从心理上产生自暴自弃，破罐子破摔的倾向，丧失了自信心，认为自己反正学不学就那样了。以至少成了班级有名的“后进生”，同学们开始疏远他，没有人和他交朋友，老师也不买他的账，而这样并没有使他认识到自身的问题，反而更加变本加厉，不团结同学，不尊重老师，总与科任老师唱反调。真让我头痛。

二、案例分析与教育策略

了解张宏伟成为后进生的原因后，我开始找他谈话，希望他在学校遵守各项规章制度，以学习为重，自我调节，自我改进，做一名合格的职高生。但经过几次努力，他只在口头上