顶岗实习电商客服心得体会及收获 电商实训心得(3篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

2022顶岗实习电商客服心得体会及收获一

我们小队的负责人已经向学长学姐询问了我们学校的状况和学校对我们顶岗生的态度，更加觉得自己需要努力去准备，为开学后的每一次课能交给学生更多的知识让学生记得更牢做准备。

这几天陆续看到空间有同学在转发分享关于教学的方法和技巧的文章，我也都看了看。对我也有很大的启发。从第一次见面、如何应付干扰、如何利用黑板、如何写评语如何和学生交谈等等都有。在这些方面我都有了一些了解我会在之后的教学中运用和改善自己的教学水平。

在这个暑假中我现在能到的就是让自己思想上做出改变，让自己的行为更加像一个教师的作为。从言谈举止，着装打扮等方面改善自己，让自己更像一个成熟的教师。思想也要从学生向老师转变，思考问题的方式方法也要转变。

我也在网上看了些教案和老师的教学视频，能让我在顶岗实习初期阶段基本能够写教案，能够上讲台，能够写好板书。这些我都会尽自己最大的努力去做到最好，要尽自己最大的努力让学生喜欢上学习。

我更加知道我要好好把握住这次难得的顶岗实习的机会，在顶岗实习阶段阶段充分的利用时间、充分的锻炼自己、充分提高自己的教学水平。不能让这次难得的机会没有成果。

思想我已经在努力的向着老教师奋进，还有就是物质上的准备了，衣物和被褥早已经准备好了，碗筷等到临近了再去买，洗漱用品有的已经买好，剩下的到学校了再置办就可以了。对了，还有药品常用药都备了一些。

现在我正期待着开学那一天的到来！

2022顶岗实习电商客服心得体会及收获二

毕业实习是中等职业学校实践教学的重要组成部分，也是学生勤工助学的一种形式。有利于毕业生适应就业制度改革，拓宽就业渠道;有利于学生融入社会，适应工作岗位作好准备，有利于用人单位通过毕业实习发现并选用优秀人才，也有利于用人单位与毕业生之间互相了解、相互考察、双向选择。为了保证毕业实习的顺利进行，加强毕业生实习管理、确保毕业实习质量、不断提高学生的就业竞争力，特制定本年度实习工作计划，并以此来执行操作，努力做好学生的思想工作和日常生活及安全的保障工作。

一、对学生的管理：

实习是学生接触社会、了解社会、促进理论与实际相结合的重要的实践性教学环节。学生必须充分认识实习教学环节的重要性，努力提高实习中的主动性和积极性。在实习期间学生必须遵守如下规定：

1、在学校指导教师和实习单位指导人员的指导下，按照实习大纲和实习计划认真进行实习，完成规定的实习任务。

2、虚心向现场工作人员实习，尊敬师长，服从安排，遵守纪律，听从指挥，不怕脏苦，发现问题要通过正当的途径及时向学校反映。

3、认真做好实习笔记、完成实习作业，写好实习服告及个人实习小结。

4、遵守实习单位的安全和保密制度及其它各项规章制度，严格按照有关规程进行实际操作，自觉遵守劳动纪律和实习纪律。

5、讲究文明礼貌，学生进入车间(科室)不得穿背心、短裤及拖鞋等，应符合实习单位的着衣要求，保证生产和实习安全。

6、对实习单位或实习安排有意见、建议或要求，应向指导教师或学校领导汇报，学生不得擅自出面交涉。

7.实习期间不得擅自离开实习现场，对不听劝阻执意外出者，按无故旷实习处理。

8、学生实习期间一般不得请事假;病假一天以内者可由实习指导教师批准;二天以上者需要医院诊断证明，并向学校领导汇报，得到批准。

9、实习缺三分之一以上者，不予评定成绩，必须按大纲规定要求重新补实习;不交实习报告者，成绩按不及格处理。

10、无故旷实习一天者，由指导教师给予批评教育，令其写出书面检查;旷实习二天者给予通报批评;旷实习三天者，其成绩按不及格处理。

11、学生在毕业实习期间，要以主人翁态度参中实习。要节约用水、用电、用气，节约原料，爱护实习单位的设备、设施，若有损坏，按实习单位的规定赔偿。 12、学生在毕业实习期间，实行每天上岗考勤制度，做到有病、有事持相关证明向实习单位请假。超过七天以上的病假必须持当地市级以上医院的医疗病休证明，同时向实习单位和学校实习处请假，获准后方可休假。学生在毕业实习期间，不得擅自更换实习单位或终止实习。

二、对学生实习成绩的评定：

根据实习专业调查报告的质量，和实习单位的鉴定意见，实习指导老师的意见等方面进行综合评定，其中实习成绩25%由实习单位鉴定评定，25%由实习指导老师、学科根据学生实习表现评定，工作总结与专题调查报告各占25%，成绩分为四级：优、良、及格、不及格。凡是毕业生产实习成绩不及格者不能毕业。学生在毕业实习期间违规违纪或无故旷工(擅自向实习单位辞职不回学校报到者按旷课论)，依照《玉溪工业财贸