中国银行经验分享心得体会和方法 银行优秀经验分享心得体会(八篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题中国银行经验分享心得体会和方法一

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务。

____年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。

二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量，进取配合行领导和同事们把工作做得更好。

最终，一年来工作取得了必须的成绩，但也还存在着诸多不足。

在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

主题中国银行经验分享心得体会和方法二

同志们下午好，今天下午我们一起来共同学习中国共产党的光辉历史，我想从我们党苦难辉煌历程中的几个精神，我们能更深刻地体会到中国共产党的初心。

一、红船精神。从1840年第一次鸦片战争开始，中国各个阶级各个党政开始走上政治舞台，来寻求如何使我们的国家我们民族获得解放，最先是军队 登上舞台的，在第一次鸦片战争。第二次鸦片战争中国的清兵都登台了，但是很遗憾失败了。军队的失败使我们其他阶级也奋而起来，最早的是1851年的太平天 国。太平天国是以农民为主的，他们不仅打击清王朝，同时也打击帝国主义的洋枪队。但是很遗憾，以农民为主的天平天国在1864年也失败了，太平天国失败的 情况，告诉我们一个道理，农民阶级虽然有革命性，但是要想担负起国家的独立，民族的解放任务显然农民阶级做不到。这样的一个重任农民阶级做不到，使中国另 外的一个新兴的阶级登上舞台了，这就是资产阶级的上层人物。在1898年发动了戊戌变法，百日维新，但是很遗憾百日维新也失败了，戊戌变化失败的情况告诉 我们，中国的资产阶级上层人物想通过改良的办法解决民族独立、人民解放显然在中国是行不通的。上层人物行不通，中国资产阶级下层人物以国民党为主的小资产 阶级也在1911年发动了著名的辛亥革命，一百年前的事情。辛亥革命确实打倒了清王朝，推翻了清朝皇帝，结束了两千多年的封建帝制。但是很遗憾，胜利的果 实被北洋军阀篡夺了，辛亥革命以后中国依然处在四分五裂、军阀割据的状态之中。

这个历史重担就自然落到了新兴的无产阶级及其政党中国共产党的身上，所以1921年中国共产党的诞生了，当年，中国共产党第一次全国代表大会在 浙江嘉兴南湖的一条游船(后称 红船 )上胜利闭幕，庄严宣告中国共产党的诞生。从此，中国的新民主主义革命就有了坚强的领导者 中国共产党。中国共产党在红船中诞生这一伟大革命实践所表现出来的精神就是：中国革命的航船从这里扬帆起航，体现了 开天辟地、敢为人先 的首创精神;中国共产党的诞生，使中国革命从此有了坚定的理想信念和强大的精神支柱，体现了 坚定理想、百折不挠 的奋斗精神;中国共产党从诞生的那天起，从来就没有自己的私利，而是以全心全意为人民谋福利为根本宗旨，体现了 立党为公、忠诚为民 的奉献精神。经过共产党28年艰苦奋斗，到1949年10月1号，毛泽东主席在天安门庄严的宣布中华人民共和国诞生。毛泽东主席的这个宣布，意味着在近代 中国的主要任务之一民族独立、人民解放这个任务，其他任何阶级都实验过没有完成，而中国共产党把它完成了，意味着中国近代史上第一个主要任务，中国共产党 把它完成了。

二、井冈山精神。井冈山精神是指以毛泽东、朱德为代表的中国共产党人在创建井冈山革命根据地、开辟井冈山革命道路过程中所培育和发扬的革命精 神。井冈山精神以 坚定信念、艰苦奋斗，实事求是、敢闯新路，依靠群众、勇于胜利 为主要内涵，集中体现了我们党的性质和宗旨，体现了对共产主义远大理想的执着追求。

1927年蒋介石叛变革命以后，当时革命的形势确实急转直下，六万共产党人被国民党屠杀掉只剩下一万人。这一万人共产党员没有灰心没有消沉，正 像毛泽东讲的，从地上爬起来揩揩你身上的血迹，掩埋好同伴的尸体，拿起枪，继续和国民党展开武装斗争，这就是著名的三大起义，南昌起义、秋收起义、广州起 义。但是，三次起义都失败了，为什么失败?敌强我弱，而且按照当时的革命方针是向苏联学习，攻打中心城市，但是没有成功。在这种情况下，只能退守井冈山， 去过井冈山的同志知道，井冈山方圆几百里都是高山密林，能种地的土地很少，只有在半山腰四平镇有一块平地可以种地，而且当地人1500多人就依靠这块土地 生活。上山两万多红军，他的生活来源就成困难了，在这艰苦环境下当然有人动摇过，有人提出过红旗能打多久，但是毛泽东等广大共产党员坚持住了，毛泽东主席 深入分析国际国内形势，提出了星星之火可以燎原伟大论断，开辟了中国革命的第一块根据地，在此以后，我们才有后来的井冈山根据地、江西革命根据地。

三、长征精神。长征精神是中国共产党在二万五千里长征中创造的革命精神。1934年至1936年中国工农红军经历的二万五千里长征是人类战争史 上的奇迹。红军指战员在长征途中表现出对革命理想和事业无比的忠诚、坚定的信念，表现出不怕牺牲、敢于胜利的无产阶级革命乐观主义精神，表现出顾全大局、 严守纪律、亲密团结的高尚品德，创造了伟大的长征精神。集中体现为：坚忍不拔，自强不息，勇往直前。最显著特点是 一不怕苦，二不怕死 的革命英雄主义精神。长征精神是中华民族百折不挠、自强不息的民族精神的最高表现，是保证我们革命和建设事业走向胜利的强大精神力量。请大家看这组数字， 整个两年时间红军走过了15个省份、20多座大山、30多条河流，而且每天每三天要进行一次激烈战斗，每天急行军在50公里以上，30万红军长征到达延安 的时候只剩下三万人了，剩下27万多人都是在中间牺牲了。包括当时的中央总书记博古都有点绝望了，掏出手枪自杀。但是这样一种绝境情况下，我们党，我们的 军队挺过来了，靠的是什么呢?我在一个展览上看见过一幅红军长征题材的画作，画面中红军战士1个班12个人，长征途中全部冻死了，但是在冻死的这尸体中， 从雪堆里面伸出一只僵硬的手，这只手紧紧夹着一本共产党员党证。党证中夹着一块银元，后续被翻开以后，发现这个战士叫刘尊海，那意味着什么呢?在生命前最 后一刻向组织交党费。这种情况可以这么讲在整个长征路上不止一个人，如果没有这种牺牲精神，不可能红完成伟大长征，也不可能走到延安，什么力量?就是一种 信念，在支撑着红军克服各种困难。

四、延安精神。延安精神的核心就是坚定正确的政治方向，解放思想、实事求是的思想路线，全心全意为人民服务的根本宗旨，自力更生、艰苦奋斗的创业精神。

包括日本鬼子对延安的封锁，在这种情况下延安是非常艰苦的，艰苦到什么程度，有一次毛泽东给大家开会，就提出这个问题，主席说，同志们，我们实 在过不下去了，没饭吃，没衣服穿，没房子住，咋办啊?两条路，第一条路，散伙不革命了各自回家吧，怎么样?同志们答不答应?大家说不答应，回家就是死路一 条。

第二条路，我们团结起来自力更生、丰衣足食，解决我们出路问题，大家一口同声选择第二条路，所以才有南泥湾大生产，但是，南泥湾大生产是1941年以后特别到1943年才开始，在这之前艰苦程度是难以想象的。

咱们有一个民主人士陈嘉庚到延安时，他是1943年去的，去了以后看到这么个情况，我到延安以后，看到一个窑洞住了12个人，都并排躺着，而且 很拥挤，每天早上洗脸时，一盆清水打到最后一刻，清水变成泥汤子了，但是大家情绪很乐观，所以陈嘉庚讲，在**的时候陈嘉庚讲，中国抗战必败，中国人必当 亡国奴。到了延安以后，他就变了，陈嘉庚讲什么?中国抗战必胜，50年以后，共产党中国必定是世界强国，陈嘉庚讲的话是1943年，50年以后的1993 年中国是不是世界强大国家。

五、西柏坡精神，它的核心内容主要强调这么几点，敢于斗争敢于胜利的进取精神、依靠群众团结统一的民主精神、戒骄戒躁的谦虚精神、艰苦奋斗的创 业精神。西柏坡精神最核心内容，把它提炼出来，首先一点是强调艰苦奋斗。为什么在这个时期毛泽东要强调艰苦奋斗，有一个特定的背景。

1948年3月中国革命形势发生变化，到1949年3月我们中国革命即将取得胜利，共产党的军队即将接管主要城市。在这种情况下，毛泽东想起历史上有一个重要人物，这个人是谁呢?就是三百年以前我们中国历史上有一个著名的农民起义领袖李自成。

李自成经过十八年的奋斗，最后终于在1644年拿下北京城，但是李自成进了北京以后，却骄傲自满，腐化了堕落了，结果从进北京到出北京前后只有42天，而李自成本身只当了十八天的皇帝，最后，不仅皇帝没做成，包括自己的小命也没了，想到李自成，主席想到我们共产党即将进城了，我们即将要接管北京了。

我们能不能出现李自成的悲剧呢?所以这个时候主席就想到一个问题，在离开西柏坡前，主席就和总理谈，我们能不能保持及格，能不能进了北京不被人打出来，周恩来回答，主席，你放心，我们一定要保持合格向人民交一个满意的答卷。应该讲毛泽东这个担心不是没有道理的。

当时，我们党内很多的主要领导干部从农村出来进城了，虽然面对这种花花世界，大部分人都能够坚持住保持共产党的本色。但是也确实有一部分的共产党的领导干部，没有经受住考验，