景区管理培训心得体会简短 景区旅游培训总结心得体会(七篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

最新景区管理培训心得体会简短一

tianyahaijiao, sanya scenic area is a city business card, hainan island is one of the landmark landscape. there is a saying well, is coming to hainan sanya - equal to didn't come to hainan, the sanya to go to the ends of the earth, is not to sanya. so, today i want to take you to "the end of the world, go ends of the earth". how there's natural scenery and human landscape? please follow the pace of the i tell you, visit.

the heart of the ends of the earth from sanya 26 kilometers, is located in the town of tianya ma ling at the foot of the mountain. before the sea and the hills, clear water, blue sky here for the same color harmony, and wide fanying fishing boat, the coconut trees swaying, the stone forest, is a picturesque. we see, after stepping into the main entrance, a highway through the sea, the coconut trees on both sides trees, especially green. at the end of the road, the first thing you see is love square. the ends of the earth, the seas run dry and the rocks crumble, left how many introduction in this moment of happiness and the most precious memories.

go forward again, is the seaside square, tourists friends, head of the statue, is approved by the international astronomical union small object naming committee, national astronomical observatory will find 9668 asteroids, named "star ends of the earth". this is the end of the world star signs. everyone see, behind two sculptures, the left one is the western han dynasty general fubo road byrd, on the right is the eastern han dynasty fubo general ma yuan, fubo generals, who as an insurgency in, exchanges between the mainland and hainan, to strengthen the communication of hainan and the road made an important contribution.

you see in my right hand side, the ends of the earth is the botanical garden scenic spot. strange tropical plants, will make everyone enjoy the austral plants unique charm.

here we move on, the ends of the world's most famous beach stone group. the blue sky, white clouds, the blue sea, the graceful coconut trees, a variety of shapes of rocks. here is beautiful, look at these people behind me, they are all around the country who were tourists, here is the place where the most coveted.

you to look at the two stones, please see here "sea to south day", this is the end of the world's earliest inside a carved stone. in kangxi years, in order to revise the calendar, emperor kangxi times, when the astronomical measurement left by the tag. you see, here is the "southern sky column", the word is xuanzheng cliff state of the first year of the year by fan yun ladder to prevent flooding. if you think the scenery here is very familiar with? by the way, it is the fourth set of rmb 2 on the back of the pattern. it has long been deeply in our daily life every day, it serves to show its influence in china. qing dynasty yongzheng years general cliff state the year cheng zhe and during the period of the republic of china wang yi, and here two dependent on the sea of adjacent rock, the inscribed copy "tianya" and "the cape" four characters. make people's tianya complex "was eventually materialized, and find a place, also make the heart of the ends of the earth" complex "the end of the world culture geographical location and specific carrier.

three times in the 1960 s, the famous writer guo moruo, came to the end of the scenic area, left the writing "the heart of the ends of the earth". to the ends of the earth, must give their family, friends and relatives, lover to make a phone call. told them that i in faraway places are still in the miss you, send you a crystal heart. finally, take the ends of the earth's blessings distance separates no bosom friends, "".

“请到天涯海角来，这里四季春常在”歌词里所唱的天涯海角，大家知道在哪吗?对，在美丽的海岛海南岛，美丽的热带天堂三亚市。三亚市的城市名片是“美丽三亚，浪漫天涯”。

天涯海角景区也是三亚市的一个城市名片，也是海南岛的标志性景观之一。有句话说得好，来海南不来三亚——等于没来海南，到三亚不去天涯海角——等于没到三亚。所以，今天我要带大家去“下天涯，走海角”。这里面有怎样的自然风光和人文景观呢?请跟随我的步伐大家一一领略、参观。

天涯海角游览区距离三亚市有26公里，位于天涯镇的马岭山脚下。前海后山，这里碧水、蓝天融为一色，烟波浩渺，渔舟帆影，椰林婆娑，奇石林立，可谓风景如画。大家请看，走入正门之后，一条大道直通海边，两侧椰林乔木，分外青翠。在路的尽头，首先映入大家眼帘的是爱情广场。天涯海角，海枯石烂，有多少痴男怨女在此留下幸福的瞬间和最珍贵的回忆。

再向前走，就是海边广场了，游客朋友们，迎面的这个雕塑呢，是经国际天文学联合会小天体命名委员会批准，国家天文台将发现的9668号小行星，命名为“天涯海角星”。这就是天涯海角星的标志。大家请看，后边的两个雕塑，左边一个是西汉的伏波将军路博德，右边是东汉伏波将军马援，当年的伏波将军，曾为平息交趾叛乱，往来大陆与海南之间，为加强海南与大路的交流做出了重要贡献。

大家请看在我的右手方，便是天涯海角景区的植物园了。千奇百怪的热带植物，一定会让大家领略到南国植物的独特魅力。

我们继续前行，这里天涯海角最有名的海滩石刻群了。蓝天、白云、蔚蓝的大海、婀娜多姿的椰树、形状各异的礁石。这里太美了，看我身后的这些人群，他们都是慕名而来全国各地的游客，这里就是他们最梦寐以求的地方。

大家看这两个石头，请看这边“海判南天”，这是天涯海角里面最早的一个石刻。在康熙年间，为了修订历法，康熙皇帝名钦差，在进行天文测量的时候所留下的标记。大家看，这里是“南天一柱”，这几个字就是宣正元年崖州知州范云梯为防止水患所题。大家是否觉得这里的风景很熟悉呢?对了，这就是第四套人民币2元背面的图案。可以说它早已深入在了我们日常生活的每一天，足见它在中国的影响力。清代雍正年间崖州知州程哲和民国时期王毅将军，又在这里两块相依相邻的海边巨石上，题刻了“天涯”与“海角”四个大字。使人们的“天涯情结”最终得以物化，并找到寄托，也使天涯海角游览区成为“天涯文化情结”的地理落脚点和特定载体。

上世纪60年代，著名大文豪郭沫若，三次来到天涯海角景区，留下了“天涯海角游览区”的字迹。到了天涯海角，一定要给自己的家人、亲朋好友、情人打个电话。告诉他们，我在天涯海角还在惦念着你，送你一颗水晶一样的心。最后，带上天涯海角的祝福“海内存知己，天涯若比邻”。

篇三：天涯海角双语导游词

welcome to here! i am your tour guide, my name is x, you can call me little x. for a fun filled visit to in order to facilitate everyone, let me first introduce you.

the ends of the earth, unique scenery. into the heart, that pair of springing up on the beach more than 10 meters high, more than 60 meters long green gray boulders suddenly into the eye. two stone engraved with "tianya" and "cape", meaning the edge of the day, the end of the sea. clear water, blue sky here in color, vast lake, why napa. culture and coconut trees swaying, the stone forest. the engraved with "tianya", "cape", "south tianyi column", "sea to south day" stones more than south china sea, hainan special skill.

came to the ends of the earth, except for sightseeing to the natural and humanistic landscape, believe that everyone will trigger a variety of lenovo and comprehension, "sea life bright moon, tianya" at this time of the family, "love you to the glebe's old, accompany you to the end of the world" love, distance separates no bosom friends, "" friendship," alone on tall building, at the end of the world road "sad," tianya reduced people at the same time, why should meet had met "comfort," the end of the world where no fangcao "open-minded," the ends of the earth are not sharp, far more days "detachment, and" backward "mentality, and so on. fusion of natural landscape and human emotion, it is the end of the world's unique charm.

first, we went to the beach. ready to ride boats to riyueshi located at sea. on the boat, the wind blowing my face, and the seagulls flying on my head, boats passing rolled up heavy waves on the sea. in the sea, i can't express my joy for such an environment. not for a moment, then to the riyueshi. there are two pieces of stone like, like month. appreciate for a while. and in a place called "the seas run dry and the rocks crumble. unexpectedly, open boat people begin to blackmail to us, or take us straight to tianya stone, or charge a small boat to take us to 100 "the seas run dry and the rocks crumble and diaoyutai". we thought for a while, anyway to came, then continue to go to "the seas run dry and the rocks crumble. that is just a rock. then went to the diaoyutai state guesthouse. there are lots of seafood to sell, are expensive. and the turtles. a man decides to 10 yuan. so start haggling. but still not settled at last. so we called up the open boat, sit on the left the diaoyutai state guesthouse. straight toward the tianya stone on the shore. we came to cape tianya stone and stone. two separate stone engraved with the end of the world and the cape. legend has it that a couple in love of men and women, respectively from two feudal family, they love their ethnic opposition, and forced to flee to both jumped into the sea, into two pieces of stone, forever. later generations to commemorate their firmness love, quartering "tianya" cape ", "then the men and women in love with" the ends of the earth forever at your feet "to show their own accomplishments.

then we came to the "south tianyi column". "tianya" "cape" two being walk about three hundred meters, a statue standing tall conical stone, like a magic at the sky, that is "south tianyi column" stone, about 7 meters high, look like a philosopher's head, the side like a ship sets up "a ketch". the design is on the reverse of the fourth edition of rmb 2 "south tianyi column" here. legend has it, it is "gong gong anger and touch not island, bl 10 fold, d the land" of "sky column," south alone were sent here to hold the day. qing xuantong first year (1911), the time of the scarp state the year fan yun ladder is according to the above, inscribed copy of "south tianyi column" this four characters.

欢迎大家来到这!我是你们的导游，我姓x，大家可以叫我小x。为了便于大家参观游玩，下面我首先大家介绍一下。

天涯海角依山傍水，风景独特。步入游览区，沙滩上那一对拔地而起的高10多米，长60多米的青灰色巨石赫然入目。两石分别刻有“天涯”和“海角”字样，意为天之边缘，海之尽头。 这里融碧水、蓝天于一色，烟波浩瀚，帆影点点。椰林婆娑，奇石林立，如诗如画。那刻有“天涯”、“海角”、“南天一柱”、“海判南天”的巨石雄峙南海之滨，为海南一绝。

来到天涯海角，除了游览观赏到自然与人文景观外，相信每个人都会触发各种各样的联想和感悟，“海上生明月，天涯共此时”的亲情，“爱你到天荒地老，陪你到天涯海角”的爱情，“海内存知己，天涯若比邻”的友情，“独上高楼，望尽天涯路”的悲哀，“同时天涯沦落人，相逢何必曾相识”的慰籍，“天涯何处无芳草”的豁达，“海角尚非尖，天涯更有天”的超然，以及“海阔天空”的心态等等。自然景观与人文情感的融合，正是天涯海角的独特魅力所在。

首先，我们来到了沙滩上。准备乘坐小艇去坐落在海上的日月石上。上了小艇，海风吹拂着我的面庞，海鸥在我的头上翱翔，小艇路过的海面上卷起重重浪花。在海上，我无法不为这样的环境而抒发内心的喜悦。不一会儿，便到了日月石。这里有两块似日似月的石头。欣赏了一会儿。便朝着一块叫做“海枯石烂”的地方。没想到，开小艇的人便开始向我们敲诈，要么带我们直去天涯石，要么收费一艘小艇收费100带我们去“海枯石烂”和钓鱼台。我们沉思了一会，反正来都来了，便继续去了“海枯石烂”。没想到只是一块礁石。接着去了钓鱼台。那里有许多海产品卖，可都贵的吓人。还有和海龟照相。一个人竟要10元。于是开始讨价还价。可最后还是没谈妥。于是我们便叫来了开小艇的，坐上离开了钓鱼台。直朝天涯石的方向开上了岸。我们便走到了天涯石和海角石。两座分别刻有天涯和海角的石头。传说一对热恋的男女分别来自两个有世仇的家族，他们的爱情遭到各自族人的反对，于是被迫逃到此地双双跳进大海，化成两块巨石，永远相对。后人为纪念他们的坚贞爱情，刻下“天涯”“海角”的字样，后来男女恋爱常以“天涯海角永远相随”来表明自己的心迹。

然后我们便来到了“南天一柱”。 “天涯”“海角”二石东走约三百米，一尊高大兀立的圆锥形奇石，象一支神笔直指苍穹，这便是“南天一柱”石，高约 7米，正面看像一颗哲人的头颅，侧面看像一艘古船上升起的“双桅帆”。第四版2元人民币背面的图案就是这里的“南天一柱”。有传说讲，它是“共工怒而触不周山，天柱折，地维绝”的“天柱”一截，被派遣到这里来独撑南天。清宣统元年(1920xx年)，当时的崖州知州范云梯就根据上述说法，题刻下“南天一柱”这四个大字。

最新景区管理培训心得体会简短二

净月潭冬季的冰雪娱乐名目更是丰衰多彩。在净月潭滑雪场能感到到有别于北年夜湖滑雪场时的另外一种趣味。操做把持雪地摩托奔跑在宽年夜的雪本冰湖上，体味北国雪白日下的韵味;跨上骏马驰骋在宽年夜的雪本上，饱览北国景色，体味游乐平易近族的死涯情味;坐狗爬犁奔跑在冰雪上，令人欢愉喜爱无限，游兴年夜增。广漠的净月潭一片雪本，碧水银花，没需要说多彩的游乐项目，即使在林中散步、没有雅皑皑白雪，听松涛，收会人与天然的同一，也是别有一番情味。

没有雅光缆车达到花年夜山顶后，乘坐管轨滑讲下山更是别有一番的惊险与刺激。净月潭的管轨滑讲齐少1616米，是世界上最少的同类型滑讲。风驰电掣，峰回路转般地穿越于涛涛碧波中的那种感受几乎是欢愉喜爱无贫。果为采与了世界上进步的手艺配备，所以管轨的滑行速率可以由人安宁调节。看似危险的行动真在却有惊无险，长幼皆宜。特地下山时是林中的新陈空气能令人的身心得到无缺的放松，真是一种美好尽伦的享用

净月潭果筑坝蓄水呈直月状而得名，果山净水秀而著名，被誉为中国台湾日月潭的姊妹潭，浩瀚，茂盛如织，依山布阵，威武灿素，形成了含有30个树种的完备丛林死态系统。何处四时较着的气象似神风指碧波，是泛船、垂钓、游泳的躲寒胜地;落叶婆婆，层林尽染，颜色斑谰，天凉好个秋;白雪初霁，千里冰封，潭水凝脂，银拆素裹，一派北国景色。

净月潭没有但是国度丛林公园，同时也是亚洲最年夜的人工丛林。它的丛林面积逾100平方千米，潭水面积430公顷，如此浩瀚的人工，当之无愧地可谓为“亚洲之最”!在净月潭，记者乘坐齐少1316米的空中没有雅光缆车时俯瞰净月潭景色区，那茂盛耸峙的参天树木遍布在白雪茫茫的年夜地上，一幅幅雪本的壮没有雅气象一目了然令人叹为没有雅止。非凡是人在缆车上如同置身于一个弘年夜无比的空中氧吧中，其所吸吸的新奇空气好似皆带着经常的浑新与苦甜。从空中乘索讲缆车环绕净月潭往回大约要四十分钟。可睹净月潭景区其地域的宽年夜。

净月潭滑雪场与浩瀚滑雪场所没有同的是何处是“乡市中的滑雪场”，与乡市没有同的是何处湖光山色、空气浑新。净月潭滑雪场年积雪期为150天，滑雪期为120天。每年11月中旬到翌年3月中旬皆是最幻念的滑雪工夫。为了惬心没有同层次，没有同谙练程度旅游滑雪者的需求，滑雪场共设有5条雪讲。分为初级、中级跟越野雪讲。

初级雪讲三条各少580米、470米、300米，均匀宽度30米，坡度8-10度，可供初教者使用。中级雪讲一条，少1470米，均匀宽度35米，坡度15度，下好80.6米，可供有必定滑雪基本的谙练者战死少各类趣味滑雪比赛使用。假如滑雪者有较下的专业程度，战较强的技巧谙练程度，年夜可在2.5千米少的越野滑雪讲上一展英姿。

滑雪场还有一条双人轮回彩色吊椅式空中缆车战三条进口托牵机供滑雪者上山使用。建制面积为2800平方米欧式做风的多成果雪具年夜楼，上千套进口滑雪器材供滑雪者出租。为保障雪量，滑雪场还备有2台进口制雪机，6台进口雪地摩托

在净月潭景色区的雪雕园里，游客们继浏览哈我滨冰灯艺术后再次收略了另外一种冰雪的创做艺术。一座无比宏年夜的雪雕做品―雄鸡报晓耸峙在雪雕园的核心肠位。游客们纷纭在此留影。同时，雪雕园中各类设想精致，创意新陈的中中雪雕艺术做品更是令人目炫缭乱，拍桌赞叹。

最新景区管理培训心得体会简短三

我于2017年8月考录到杨集镇人民政府，完成了从一名村官到公务员的跨越。虽然担任大学生村官和考取公务员之后，都是在杨集镇工作，但是感觉身上的责任更重。

一年来，我在潮河湾景区管委会工作，主抓潮河湾景区运营管理及营销策划，同时任镇东村第一书记(市选)，协管镇组委办党组织关系。在领导的支持指导和同事的帮忙下，我从基础做起，慢慢完善自我，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，现将任职以来工作状况总结如下：

从刚入职到今年的7月份，我在潮河湾景区管委会工作。景区的工作是没有休息没有周末的，在这期间我跟随景区管委会领导做好景区日常事务的同时，又承担了其他任务。

(1)参与景区活动策划

景区每年的节庆很多，我参与了2017年十一潮河湾景区首届葵花节活动，邀请了高林生等歌手，万人共赏向日葵，整个活动热闹非凡。策划并组织了2018年度春节潮河湾景区“梦幻灯光节”活动，负责从活动策划到活动开展的事项，落实售票、安保等问题，保证活动的顺利开展，整个活动期间人流如潮，反响热烈。另外，为增加景区游客量，与友好旅行社签约5万人次游客量，同时与其他旅行社也签署合作协议。

(2)做好景区运营管理

潮河湾景区每天的政务接待很多，我负责安排入园、车船、餐饮等工作，为政务接待做好保障。同时，我跟进管理景区智能化系统，包括景区监控、安保巡更、车辆车载定位、景区无线覆盖及语音播报系统。另外，我还负责景区的票务系统，包括售票、检票等票务工作。最为重要的是，对接景区团队及散客接待。最后一点，与上级旅游部门(旅游局和旅游指挥部)做好对接及信上报。

(3)策划主题活动及对外宣传

我运营景区公众号，定期对外推送景区公众号文案。对景区门票、宣传物料方面，我全面负责从设计到印制环节。同时做好对旅行社宣传推广及景区对外推介活动。

(4)完成组织任务及党委事务

今年7月份以来，参与乡镇创建卫生乡镇的任务，每天现场督察，晚上负责活动通报，为把杨集创建为文明卫生城市而努力。

同时，在今年2月份，我被选为市选第一书记，任职杨集镇镇东村。在任职期间，与村里三大员密切配合，掌握村集体经济状况，谋求产业发展思路，转变经济创收模式。

(1)学习景区建设专业知识

潮河湾景区是旅游景区，从景区的开发建设到运营管理，再到活动策划，涉及的因素众多，需要的知识也更广阔。

为了能做做好景区建设，自己更需要加强学习，不断提高自身综合素质。为此，我学习景区建设的园林知识、建筑知识，游乐场的运营知识，景区的营销策划方法手段等等。在这样不间断的学习中，武装自己的头脑，为景区建设出谋划策。

(2)筑牢坚实思想政治基础

用心参加镇党委、政府组织的各项学习活动，坚持参与镇周一、

作为基层普通的公务员，在潮河湾工作期间，虽然没有休息日，工作忙、强度大，涉及的层面甚广，但是很能锻炼人，使我觉得很充实。但是工作中遇到问题很多，需要向身边的领导多多请教，向身边优秀的同志多多学习，发现他们身上的闪光点，来完善自己。

掌握处理农村问题的方式方法，工作中继续改善和完善自己，刻苦勤奋，更加努力学习、工作，钻研工作中遇到的问题，更多的把理论运用于实践工作，使自己各方面能更进一步的发展，争取取得好成绩。

最新景区管理培训心得体会简短四

大家好，这次我是大家的导游，我姓许，大家就叫我许导吧。

索溪峪的名字，是土家话翻译过来的，这三个字寓意为：(suo)雾，(xi)大，(yu)山庄，连起来是：“雾大的山庄”。

索溪峪位于武陵源风景名胜区，总面积为25400公顷。景区呈现盆状，四周高，中间低，山，丘，川并存，峰洞，湖具备。峰秀、谷幽、水碧、洞奥为其景观的主要特征。现已开发小景区8个，即：西海峰林、十里画廊、水绕四门、百丈峡、宝峰湖、黄龙洞，一线天，一共约300多个景点。

索溪峪的景观，以山水为依托。不仅山奇、水秀，而且桥险、洞幽。由于处于砂岩与石灰岩交接处和峰林地貌比较发育，索溪峪的山没有张家界那么峭峻，但却也巍巍层列。站在索溪镇或进入“十里画廊”、“西海峰林”等观景区，只见深沟幽谷中的石峰，一座簇拥着一座，绵延一、二十里，尤如一幅水墨长卷，煞是壮观。幽深中带着恬淡，粗犷中含着娇媚，给人以心旷神怡之感。

索溪峪水，也有另一番风韵，神堂湾潜流飞瀑，一泻直下。素有“人间瑶池”美称的高峡平湖宝峰湖，湖光潋艳，波平如镜。湖崖峰峦高耸，湖内群山倒映。还有无数汩汩小溪，一年四季，常流不息，淅沥叮咚之声，不绝于耳，信步漫游，悠然自得，情趣盎然。

桥险，是索溪峪的一独特景观。索溪峪境内各种形状的险桥很多，个个都让游客望而生畏。其中自生桥为最有特色，该桥全长约有26米左右，宽却不足2米，厚也不过30至40厘米。桥两头的岩石夹缝中，青松傲立，从桥上往下俯视，满目岩壑深谷，令人不敢出足前行。

索溪峪，因溪水状如绳索而得名。这里洞穴奇异，峡湖倚天，飞禽走兽多，植物种类全。景观独特，可以连片纵观，也可以分园细览，可谓景中有景，园外有园，如黄龙洞、宝峰湖等即是。

好了，接下时间里大家自己去游览吧，3小时后我们在这里结合。

最新景区管理培训心得体会简短五

1、中国原生藏獒文化园

獒犬世界级珍稀犬种之一，根据地域分布不同，中国獒犬分为西藏獒、青海獒、西夏獒、蒙古獒、甘肃獒，獒的寿命一般为15—20__年，是杂食性动物。

獒主经过十多年的艰辛寻觅，将正濒临灭绝的原生獒犬汇集至宁夏黄沙古渡原生态旅游景区，建成了千亩地域的中国原生獒展示基地，供人们了解观赏原生獒，使中国獒犬的珍贵品种得到保护。

2、康熙渡黄河

黄沙古渡自古以来是宁夏水运的重要港口。清代康熙皇帝于1697年亲征葛尔丹，派左都御史于成龙在宁夏调运军粮，征集船只103艘，康熙及随从从陆路来宁夏，返京时则从黄沙古渡走水路，共用船只101艘，其中还有一艘“楼船”，康熙途中作诗《渡黄河》：

历尽边山再渡河，沙平岸阔水无波。

汤汤南去劳疏筑，唯此分渠利赖多。

以此描述黄沙古渡的繁忙景象以及在交通上的重要地位。

3、黄河渔村

黄河渔村是黄河边上最古老的一处民居，已存在了上千年。相传明朝皇帝朱元璋第十六子庆靖王朱栴镇守宁夏期间，清朝康熙皇帝来宁夏渡黄河时曾在此小憩。景区现存的黄河渔村是宁夏黄沙古渡生态建设有限公司20__年重建。

4、黄沙古渡黄河楼

黄沙古渡黄河楼位于景区黄河边，是黄河边上一处古老的建筑。相传明朝朱元璋第十六子庆靖王朱栴镇守宁夏时期，清朝康熙皇帝来宁夏在此渡黄河时都曾经登楼品茶观黄河。

最新景区管理培训心得体会简短六

在今年的带团其间有酸也有甜，从中的锻炼让我成长了很多，从困难之中奋进，在奋进之中快乐着。也让我对自己的未来有了信心，希望我的努力能够让游客多一份满意，多一些微笑。

有几次由于这次准备并不是很充分，给自己带团真的很有挫败感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我个人带团来的大致小结：

1.首先是对熟悉线路：认真研究游览路线，带团前多方面准备充分，线路熟记于心，做到万无一失。多请教老导游和其他熟悉线路人员，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据。

2.用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，才能做到到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

3.导游遇事一定要镇定，你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，让旅游人员有一种安全感，也让他们再内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。学会及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

4.平时多读书，在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西，不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛，因此要不断的学习，每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。让自己成为一个更加优秀的导游人员。

5.维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

6.最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

在过去的一年里，大大小小的经历让我感到此时的我是成功的，过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力，从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如：车多人多会延误正常安排的旅游路线时间，作为导游一定要耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人控制在自己的视力范围内

总相信“一份耕耘，一份收获”!爱我所爱，再苦再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑，一丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到!

今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

最新景区管理培训心得体会简短七

兰亭位于绍兴古城西南约13公里处的兰渚山下，为浙江省重点文物保护单位，是绍兴对外接待的当家景区之一。由于兰亭地理位置正好处于绍兴平原、水网地带与丘陵山区的接缘之处，山地景观与水乡风貌得到充分而和谐地体现，因此，早在1600多年前，这里就是非常有名的风景游览地。兰亭所以有这么大的名气，完全源出王羲之等风流人物的一次历史性雅集，这就是历史上有名的“永和修禊”。

古人在每年的三月初三，为消灾除凶，祈求平安，常在水边组织修禊仪式，同时作为一种水边嬉戏的游乐。东晋永和九年(353年)三月初三，王羲之邀集当时名士谢安、孙绰、许询、支遁等四十二人在此修禊，组织“曲水流觞”活动。曲水流觞有点类似于现在的击鼓传花式的即兴娱乐，不过曲水流觞比我们现代人多了一点自然，而少了一点人为控制，谁出节目，完全由水中漂着的觞来决定。淌水的小溪中有许多“港湾”式的小曲，从上游漂下的觞停在谁面前的“港湾”中，谁就得使出自己的绝活，或者事前约定的节目。王羲之等文人雅士们约定的活动是即兴作诗，诗不成就得罚酒。当时参与修禊的四十二人中，王羲之、谢安、谢万、孙绰、徐丰之、孙统、王彬之、王凝之、王肃之、王徽之、袁峤之等十一人各赋诗二首。郗昙、王丰之、华茂、庚友、虞说、魏滂、谢绎、庾蕴、孙嗣、曹茂之、华平、桓伟、王玄之、王蕴之、王涣之等十五人各得诗一首。九岁的王献之等十六人诗句不成，各各罚酒三觞以助兴。王羲之将已成之诗汇编成集，并应众人之邀，乘着酒兴在集子之前写了一篇324个字的序文，举世闻名的《兰亭序》就此诞生。《兰亭序》也称“禊帖”，还称“临河序”，非但文采灿然，书法艺术更是精绝，唐代著名书法家褚遂良称之为“天下第一行书”，兰亭也因此而成了历代书法家与书法爱好者，及其他文人雅士的朝圣之地和江南的著名园林。兰亭地方不大，但非常雅致，主要的景观建筑有鹅池碑、兰亭碑、曲水流觞、流觞亭、御碑亭、右军祠、书法博物馆等。

鹅池碑是一座三角形石质建筑，碑上“鹅池”二字相传为王羲之父子合写，称“父子碑”，又同是著名书法家，因此使此碑身价百倍。据传，王羲之正在写“鹅池”二字时，刚写好“鹅”字，就听到接圣旨的呼声，身居当地右军将军的王羲之当然不敢怠慢，立即搁笔接旨。其时正在父亲身边观看的王献之，忍不住提笔续写了一个“池”字。碑侧鹅池是纪念性建筑，除与鹅池碑相呼应外，还同王羲之一生爱鹅有关。王羲之喜欢看鹅，喜欢写鹅字，也喜欢养鹅，因此也就有了王羲之书写“道德经”换鹅的故事，凡是与纪念王羲之有关的地方大多有鹅池建筑。

兰亭碑也称小兰亭，亭中碑刻“兰亭”二字，为康熙三十七年(1698年)御书。中间有断痕。80年恢复时，无论如何找不回两字之间的一小块碑石。虽然已经精工相接，但旅游者总是深感遗憾，喜欢以自己的想象在缺陷处用手指去弥补摩画，时间久了，“兰亭”二字中间的残缺部分似乎隐约重现，兰亭碑也就被人们戏称成了“君民碑”。

曲水是留在地面上的一条弯弯曲曲小溪，流觞指的是漂在曲水上的酒杯，临水而坐，一觞一咏组成了著名的曲水流觞。可以说，没有当时王羲之等人的曲水流觞活动，就没有《兰亭序》的诞生，当然也不可能有兰亭如今这样的知名度，曲水流觞应是兰亭景区的灵魂所在。曲水畔，常有风雅之人仿古流觞。

面对着曲水流觞处的建筑就是流觞亭，是纪念曲水流觞的场所，现建筑为清代所成。亭内陈列曲水流觞图、名家书作、当年曲水流觞所成诗文等。

御碑亭在流觞亭之后，为八角重檐结构建筑。亭内有御碑高6.8米，宽2.6米，厚20厘米，重1.8万公斤，是我国最大的古石碑之一。碑正面是康熙皇帝手书的《兰亭序》全文，碑后是乾隆皇帝游兰亭时的《兰亭即事》。与前面的父子碑、君民碑一样，此碑被人们称之祖孙碑，同为兰亭景区的“三绝”。

右军祠在流觞亭的东侧。右军祠结构巧妙，四周环水，水上建堂，堂中有廊，廊侧有池，池中有亭，亭旁架桥。祠内可观天、地、日、月、星五景，可赏唐、宋、元、明、清墨宝。右军祠常作为举行各种纪念和交流活动之地，尤其是书艺交流的重要场所。

书法博物馆在御碑亭后，过溪流石板桥便是。博物馆占地10亩，环境十分幽静，是展示我国书法悠久历史和陈列中外名家作品的地方。

天章寺位于兰渚山山脚，与兰亭隔溪相望。现在的天章寺因已毁多年，很少有人专程游览，但一些专业人士和兰亭有特殊情感之人，仍不忘前去实地浏览。

天章寺始建于北宋至道二年(996年)，曾为越中名寺。天章寺建成时间远远早于现在的兰亭，是当时兰亭建筑的一部分。天章寺虽然被毁，但大势依旧，屋基完整，环境清幽，值得一游。

兰亭处处成景，处处幽雅，是人们放松心情的好地方。八十年代在日本当时很有影响的顶尖级画家高山辰雄曾经访问过兰亭，来绍兴的目的是为写生，原先计划三天的行程被延长至七日，其中有一个半天完全泡在兰亭鹅池的东侧草地上。那天，高山先生在兰亭之内转了一圈之后，对陪同人员说：“没有比这里更好的地方，让我们什么事都别干，静静地坐着享受吧。”他一眼就看中鹅池东侧一块不大的草地，席地而坐，一直到公园关门他才不得不起身回到宾馆。

兰亭本身就是很有档次的园林杰作，而且是历史文化含量非常丰富的园林，但对到达兰亭游览的人来说，除欣赏兰亭的景观之外，最让人陶醉的还是兰亭建筑之外的大量的动人故事。