收费站后勤心得体会报告 收费站后勤工作个人总结(5篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题收费站后勤心得体会报告一

一、学校财务室按规定收取各项费用，并悬挂由物价局颁布与备案的收费内容、公示每个学期的收费目录、收费依据。任何部门和个人均不得擅自收费。

二、凡学校收取学生费用，必须使用统一规定的'专用收据。

三、免收xx市户籍、持xx市居住证及持五证的农民工子女学杂费、书本费、外省市学生借读费。收取代办项目费用需经教育局备案，物价局批准、学校公示后、按批准项目收费，学期结束公布代办项目结算清单、多退少不补。

四、学校收取的代办费，必须按学生自愿为原则，书面通知家长，召开家长会，对于家庭困难的学生，做好困工作。代办费发生的劳务费一律返回学生。

五、学生需要在校就餐，学校根据区物价居收费标准，按每月实际天数收取伙食费，每天6元，免收搭伙费。

六、凡未经xx市行政事业性收费办公室批准及xx市物价局核准收费的费用，均属违规收费，已经收取的违规收费应予以退回。

七、学校不得超标收费，不得重复收费、扩收费。教师不得向学生推荐教辅材料和统一购买教辅书，一经发现，按情节轻重给予处理。

以上各项收费规定，请学校各部门严格执行，请广学生、家长监督执行。

主题收费站后勤心得体会报告二

随着年终催费工作的全面展开，今年的财务收款工作也已接近尾声

回顾即将过去的2020年，xx管理中心财务部在x公司财务部的领导指引、小区经理的管理监督与分管会计的统筹协助下，基本完成了公司交给的各项财务工作任务，同时也配合物业、工程、保安等部门开展各项日常管理服务工作，并顺利完成了x至x栋共x套房间的交楼工作，以及x集团下达的各项小区财务工作资料整理及人员培训的讲解工作，逐步提升小区财务部的公信力，创造良好的企业氛围。小区各财务人员严格执行公司财务部的年度预算和资金使用计划。本人也遵守公司的各项规章制度与《财务管理办法》，严格按照《小区财务部工作进度表》的要求来统筹各项财务工作，依照《停车场收款员手册》指引和监督各停车场收款员的工作，以“务实求效益、开拓创佳绩”为目的，着眼公司的发展与壮大，紧抓人员培训工作，增强员工的服务意识，专业操作知识和综合素质，不断寻求提高工作效益的各项方法和积累小区收费管理的经验，最终达到既能提升小区收费率，又能赢得广大业主的赞同。根据各项数据预测，x区在20xx年度，基本完成公司规定的各项收费指标。小区财务部按照《20xx年x区财务部日常工作计划》，各施其职，明确责任，做到核算日清月结、帐实相符，在业务处理上，保持与公司本部会计、集团公司、营销中心、项目公司或其他大商铺的往来单位的密切关系，处理好各类财务的工作，树立了公司对内与对外的良好企业形象，具体的工作总结如下：

面对20xx年度带来的挑战与考验，既要克服短期内集中收楼、停车场使用率不断提升，财务处理的业务量陆续增多，业主房间历史的财务问题逐步涌现等等的外部因素；又要面临小区财务部人员调动频繁，人员编制未到位，工作兼顾性强的内部因素，本人制定了“一个目标、两个转变、三个确保、四个提高、五个增强”的工作计划。（简称“ x ”计划）

一个目标，是指能科学合理地统筹小区财务的各项工作，按照小区经理的指示，按计划、创效益、保质量地完成小区财务的各项收费指标；为增加小区财务信息的准确度和提升小区各项收费率创造条件。

两个转变，一是指角色的转变，从过去的做好开票员的工作要转变为要当好一个收款主管，全面负责小区各项的财务工作；二是指工作方式的转变，从过去的接受式转变为授权式，充分发挥主管的作用。

三个保证，是指保证小区财务部的高效运作，正确处理日常收款事项；保证小区各项财务信息及时、准确，账实相符；保证业主的咨询或投诉得到接待与跟进处理。

四个提高，第一要不断提高财务收费业务处理的熟悉程序，统筹小区财务数据的操作；第二要提高相关的物业管理知识和物业管理技巧，做到“问有所答，答有所依”；第三要提高对整个小区的楼宇资料、停车场状况、银行划账分布、商铺租售等收费情况的掌握层次，做到“心中有数”；第四，要提高对各种物业管理法律法规、收费标准等的认识，依法据章收费。

五个增强，是指增强对公司的归属感；增强与同事和各个部门的沟通；增强日常解释问题的说服力，语言表达能力，力求精、简、明；增强对业主的了解，掌握业主的共性特征，留意部分业主的特殊要求，针对不同的业主就用不同的方法处理；增强待人处事的架御能力和自我素质的培养，遵循“三十六”字方针：

小区财务依照年度工作计划，一方面要响应合生集团提出的“合生20xx社区文化升级年”的号召，配合各个部门做好各项收费工作，为业主提供良好的交费环境与服务。从而提升我们社区的品位，另一方面，xx物业成立x周年志庆的契机，逐步完善小区财务部的管理机制；明确人员的职责与权限；整理小区财务的档案资料；优化财务室的软、硬件设施；做好xx的交楼准备工作，按时完成交楼任务，处理并跟踪几种历史遗留的财务问题，整理小区商铺的租金合同理顺租金、管理费、水电费的收款工作；规范停车场的收费工作；总体提高各财务人员的服务意识和物业管理水平等等。可以归纳成以下几个方面：

建立一个既固定又灵活，既竞争又和诣，既上进又好学的工作气氛，形成“工作用心、解释耐心、处事细心、待人善心”（ “四心” ）的工作作风，养成“问有所答、答有所依”的工作习惯。尽可能调动各职员的工作积极性，办事的主观能动性，从而做到“事事有人管、人人都管事”，并学会自我监督，自我检查，在工作中摸索规律，在处事中提炼经验和寻求改进工作的方法。进而不断提升服务的质量，提高同事对业务操作的熟悉程度，多尝试各岗位的交流互学，增强对工作的应变能力，并根据集团公司新的《财务管理办法》《小区财务部工作进度表》编制《x区财务工作分配表》实行各施其职、共办其事，同时作好岗位职责的公示，定期回顾并总结工作中的得失，对比工作计划，查漏补缺。按时参加小区早会，反映小区收费的状况，反馈催费的进度情况及业主投诉信息，加强与各部门的沟通，相互促进。

建立接待登记业主投拆的跟踪机制，做好投拆事项的分类，并全面实施“首问责任制”，及时将投拆信息反馈其他相关部门跟进处理

并做到耐心解答业主提出的有关费用咨询的问题。针对业主的建议做好记录并落实改进，力求创造“顾客至上”、“称心满意”的一站式服务。对于日常收费操作，要做到“热忱”、“清晰”、“准确”、“快速”、“高效”，全面提升财务工作的服务等级。

提高每日、每周、每月报表报送的准确性和及时性，建全各层次的财务复核制度，认真对待数据复核的工作。力求每天准时送单到公司财务部，现金及时送行，定期向分管会计反映收费中存在的各类财务问题，并共同寻求解决的方法。协助分管会计做好每月的资金使用计划表和现金流量表，以及日常账务的查询工作。每月x号、x号、x号监督租金收费情况的数据传真，与集团营销中心核对租金的收取金额。同时着重做好每期水电表行度的录入和复核的工作。确保每期费用过账的准确性，减少抄表错误（或连续多月未抄表）现象的发生。并及时向业主打印和发放付款通知书，按计划打印催款通知书。为做好每期的催款工作，每月将商铺及业主的欠费明细表进行筛选，按楼宇发放给各物业助理定时催缴。而且每月（年底每x日）公布一次各楼宇的收费率，以便进行对比，增强工作压迫感和提高催费的积极性。每月向小区经理汇报商铺及住宅的收费情况，编制《小区催费对比表》与上年同期和上月的数据进行对比，反映收费指标的完成程度。编制《小区报表分析表》详细解释各项有关的财务收费指标，充分发挥小区财务信息的作用。

主题收费站后勤心得体会报告三

合同编号：

特 别 提 示

银行已采取加粗、加黑、突出显示等合理方式提请合同当事人注意本合同项下免除或限制其责任的条款，并对有关条款予以充分说明;各方对本合同所有条款内容的理解不存在异议。

为了维护您的利益，请在签署本合同前，仔细阅读本合同的各条款，并特别注意如下事项：

1.本合同分为通用条款和具体约定条款二部分，出质人有权选择本合同条款或选择其他合同，但在签署本合同后即视为同意并接受本合同全部条款;

2.本合同中关于出质人的义务及违约责任承担条款;

3.确保您为具有完全民事行为能力的自然人或法人，或得到法人合法授权的分支机构或其他组织;

4.应确保您提交的申请文件及资料真实、合法、有效;

5.您应本着诚实、信用的原则，签订本合同，并承诺按本合同的约定履行义务。

第一部分 通用条款

合同各方当事人：

出质人(甲方)：为债务人对债权人的债务提供财产质押担保的自然人、法人或其他组织 。

质权人(乙方)：为债务人提供融资(或担保)，并接受出质人提供的财产质押担保(或反担保)的银行 。

鉴于债务人和质权人(债权人)已经或一定期间内将要签订系列主合同，为保障质权人(债权人)在主合同项下债权的实现，出质人愿意提供财产最高额质押担保，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民法典》及有关规定，出质人与质权人经协商一致，特订立本合同。

第一条 主合同及被担保的主债权

1.1 甲方所担保的主债权为乙方依据所有主合同享有的债权，主合同详见第13.2条约定;主债权的金额和期限等依主合同之约定。

1.2 主债权为外汇的，按照外汇管理局公布的外汇中间价，将不同币种债权折算而成的以人民币表示的余额之和。

第二条 质物及质权的效力

2.1 质物详见《质物清单》。《质物清单》对质物价值的描述，不作为乙方处分该质物时的估价依据，不对乙方行使质权构成任何限制。《质物清单》作为本合同附件，为本合同不可分割的一部分。

★2.2 乙方质权的效力及于质物的从物、从权利、附属物、添附物、天然及法定孳息、质物的代位物，以及因质物毁损、灭失或被征收而产生的保险金、赔偿金、补偿金。

2.3 债务人不履行到期债务或发生本合同约定的实现质权的情形，致使质物被人民法院依法扣押的，自扣押之日起，乙方有权收取自质物分离的天然孳息和法定孳息，孳息应当先充抵收取孳息的费用。

2.4 质物的权属证明和相关资料经甲、乙双方共同确认后由乙方保管，但法律法规另有规定或甲、乙双方另有约定的除外。

★2.5 本合同项下质物如为动产或股票，根据质物价值与主债权的比率，本合同项下质物设定下列警戒线和处置线：

警戒线=质物价值/主债权本息*100%，具体值见第13.3条约定;

处置线=质物价值/主债权本息*100%，具体值见第13.3条约定。

质物价值下降到警戒线时，甲方应当在乙方要求的期限内追加担保以补足因质物价值下降造成的质押价值缺口;质物价值下降到处置线时，乙方有权处置质物并以所得价款优先受偿。

★2.6 质物毁损、灭失或被征收的，甲方所获得的保险金、赔偿金或补偿金应用于提前清偿债务人在主合同项下的债务，或经乙方同意用于恢复质物的价值，或存入乙方指定账户，以担保主合同项下债务的履行。质物价值未减少的部分，仍应作为主债权的担保。

★第三条 担保范围

甲方质押担保的范围包括主债权本金、利息、复利、罚息、违约金、损害赔偿金、汇率损失(因汇率变动引起的相关损失)、主债权产生的费用以及实现债权的费用(包括但不限于催收费用、诉讼费、律师费、保全费、公告费、执行费、差旅费等其他费用)。

第四条 质权的实现

4.1 发生下列情形之一，乙方有权实现质权：

(1)任一主合同项下主债权到期(包括分次发放的贷款到期及提前到期)债务人未予清偿的;

(2)质物价值下降到约定的警戒线，或发生本合同第6.3条所述情形，甲方未恢复质物价值或提供与减少价值相当的担保的;

(3)债务人或甲方发生破产、解散、清算、吊销营业执照，涉及重大民事、刑事诉讼、仲裁，债务人实际控制人遭遇重大疾病、意外事故或涉及重大民事、刑事诉讼、仲裁等影响乙方债权实现的情形的;

(4)甲方在生产经营过程中不遵循公平交易原则处分已经设定动产浮动质的质物的;

(5)质物价值下降到约定的处置线的;

(6)法律法规规定乙方可实现质权的其他情形。

4.2 乙方实现质权时，可通过与甲方协商，将质物拍卖、变卖或兑现、提现后以所得价款优先受偿，或将质物折价以清偿主债权。甲乙双方未就质权实现方式达成