服务零距离心得体会感悟范文 用心服务零距离(9篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会怎么写才恰当呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

有关服务零距离心得体会感悟范文一

区委宣传部：

根据《中共xxxx区委庆祝中国共产党成立xxx周年暨党史学习教育领导小组关于印发及x个专项工作方案的通知》（xx组〔xxxx〕x号）安排部署，区住建局结合整治群众最不满意十件事和整治企业最不满意十件事活动，高位推动“我为群众办实事”相关事宜，有效解决群众房屋质量安全、白蚁防治等切实解决好群众的“急难愁盼”问题，现将有关工作汇报如下。

我局把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点，结合我局实际制定《“我为群众办实事”实践活动方案》（xx建发〔xxxx〕xxx号），召开专题会议，结合物业管理小区、白蚁防治、燃气安全等民生实事，全面安排部署“我为群众办实事”工作，制定时间表、路线图和工作台账，确保住建系统我为群众办实事工作落实到位。

一是深入开展住房保障为民办实事。率先在群众办事多的住保服务中心试点登记公租房申请、白蚁防治领域为群众协调办理的的民生事项，切实督促办好民生实事。

二是加快老旧小区改造为民办实事。通过“一线工作法”加快，老旧小区改造，不断改善群众居住环境，活动开展以来，凤凰街道老旧小区改造项目已完成总工程量的xx%；柔刚街道老旧小区改造项目已完成总工程量的xx%；xxxx年正东片区老旧小区改造项目方案设计正在进行施工图初设；凤凰、梧桐片区老旧小区改造项目正在招标。

三是开展农房风貌整治试点工作为民办实事。以全市农业农村现场会和伍先华故居建设为抓手，加快安三路、安西路、gxxx到东禅沿线农房风貌改造提升，目前已完成农房改造和风貌提升xx余户，乡村风貌实现“大变化”、颜值实现“大提升”。

四是开展农村危房改造为民办事实事。争取到xxxx年农村危房改造补助资金xxxx万元，启动全区xxxx户危房改造工作。

五是深入开展质量安全监管为民办事实事。落实双随机监管，开展安全生产日常巡查xx多次，开展专项检查专项治理和大检查x次，开展“暗访”工作x次，发现并整治各类安全隐患xx个，确保全区在建工地无重大安全事故。

一是调研不够，针对“我为群众办实事”实践活动深入分管领域开展调查研究，入户（企业）走访不够，没有深入了解群众所思所盼。

二是还没有结合各个股室和下属事业单位的业务特点，全面推动“我为群众办实事”实践活动。

一是扎实开展调查研究。围绕住建领域城市建设等核心工作。深入企业实地查看，当面交谈，掌握群众和群众的困难事、心里话。

二是依托12345政府服务热线线索，召开座谈会和设置意见箱进行开门问计活动，广泛征求群众意见和工作建议。

三是结合“重实干、强执行、抓落实”作风建设活动，在全局创建一批“党员先锋示范岗”，积极推动党员“亮身份、树形象、显作用”，切实推动全局服务质量提升。

四是抓好一批项目建设。确保停车场建设项目、xx景观打造建设项目x月启动建设，区城区照明提升工程、xxx生活污水处理厂建设x月启动，xx大道西段连接线等工程x月开工；遂安大道城市道路、兴贸路城市道路提升改造建设项目在x月启动建设。

有关服务零距离心得体会感悟范文二

党员干部对照党章党规找差距“十八个是否”问题检视整改材料根据主题教育领导小组办公室《关于在“**,**”主题教育中对照党章党规找差距的工作方案》部署要求，会前，在深入学习习近平总书记关于“**,**”重要论述、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》的基础上，重点对照党章、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党纪律处分条例》逐条进行检视、找差距，并征求意见和建议，主动把自己摆进去，深入查找了个人在遵守党章党规方面存在的突出问题，并制定整改了措施，明确了努力方向，对此，我先作个发言，有不足之处，请各位给予批评指正。

(一)对照党章存在问题和不足对照《共产党员先进性标准要求》、《党章》等，按照与时俱进的要求，联系单位和个人实际，通过深刻对照，我主要存在以下五个方面的问题和不足：

1、自身学习不够主动深入。在工作中，对《党章》的学习没能提到应有的高度。理论的学习还不够系统，浮于表面，没能达到应有的深度。有时只顾忙一些具体的工作，空闲时间看电视等，主动挤时间学习的自觉性不够。闲时学一阵子，忙时学的少，有时看报纸也只是看看大标题，结果对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解不深，致使理论水平不能尽快得到提高。对很多新知识学习掌握的不够好，常常会放松自我学习，忽视知识能力的培养再造。不善于研究思考问题，不善于总结方法，在运用理论指导实践、促进工作上还有差距。比如在外业过程中，总是认为自己的主要工作就是业务工作，对《党章》学习看的不够重视，忽略了《党章》学习的重要性。

2、服务意识树立的不牢。在服务人民、服务战士的工作上没能尽职尽责，有时还在思想深处搀杂着私心杂念。日常生活中，在保持和发挥先进性方面，自己虽然是一名共产党员，却对时时处处保持先进性这根弦绷得不够紧。甚至有时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。

3、开展批评与自我批评做得还不够。在会上作自我批评多，在其他情况下作自我批评少;批评别人撇不开情面，不愿意提出反对意见，不够大胆，怕伤害同志间感情，认为目前整个大气候也就如此，认真开展批评与自我批评也不一定就解决问题。

4、工作的标准要求不够高。不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。对待问题有畏难情绪，满足于领导叫做什么就做什么，干些工作就有满足感的倾向，积极主动性不够强，缺乏创新意识和昂扬的工作热情，处理问题过于死板，灵活应用、创新观念的理念没有贯彻始终。

5、管理协调能力不强。作为一名领导干部，自己在人员管理、思想动态的掌握上经验不足，尤其是与年轻同志沟通少，工作不细致，缺乏针对性，工作方式方法不灵活，不能及时帮中队长处理好中队的工作。

(二)对照准则“八个是否”存在的问题

1.是否坚定理想信念，坚定马克思主义信仰和社会主义信念方面。一是理想信念有待进一步提高。“理想信念是共产党人的精神之‘钙’，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会‘缺钙’，就会得‘软骨病’”，理想信念决定事业成败。通过反思，对马克思主义理想信念的精神实质和科学领悟不深，没有真正做到深学、细照、笃行，导致思想上蒙了“灰尘”，没有完全把理想信念转化为助推*经济社会发展的的实际行动和内在动力。二是党性修养有待进一步提高。通过对比学习**等基层先进典型，他们始终都坚持着饱满的精神状态、务实的工作作风、扎根基层的奉献精神，在工作细节、修为上与这些先进榜样还有一定的差距。对学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要批示精神不够深入，没有百分百把行动统一到上级决策部署上来，对讲话精神落实到行动缺乏主动承接和可行的举措，对未来发展的危机意识不强，时常会自我满足、自我陶醉，不自觉地产生了一些懈怠和麻痹思想。

2.是否坚定不移贯彻党的基本路线，在大是大非面前站稳政治立场方面。在重大问题上能做到坚决与党中央保持一致，做到对党忠诚，但对新时期党章、党纪等规章制度学习不深、不全面。对新形势下如何更好地维护党的形象权威、宣传党的政策主张、巩固党的执政基础等思考研究还不深。能自觉做到将纪律和规矩挺在前面，但执行的标准不高，有“随大流”思想，存在“完成规定动作”、机械照搬现象。重大事项按规定报告请示，在紧急事务中也存在“先斩后奏”情况。在工作中坚信公生明、廉生威，公道才能选贤，正派才能服众。在执行规矩标准、程序纪律方面，还没有动真碰硬，抵制任人唯亲、团团伙伙、拉帮结派等不正之风不够坚决。比如：执行民主集中制基本程序不严格，存在随意性和简单化现象，有些“三重一大”事项事先没有广泛征求意见，发扬民主不充分。

3.是否坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，增强“四个意识”方面。我能够自觉和坚定维护以习近平总书记为核心的党中央统一领导，认真学习贯彻习近平总书记新时代中国特色社会主义思想，在学懂、弄通、做实上下功夫，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位、维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。有些理论理解的不够透彻，只看到事物的表象，把握不到事物的本质，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。作为一名党员，在工作上，本人还是能敢于负责，敢于担当，工作还是能够沉下去，重实干，求实效.但面对工程建设新的任务，有一定的“本领恐慌”。在工作的推进过程中，希望领导能多到工地视察，希望得到领导支持，以利于工程的推进。在面对**排涝工程建设停滞或推进缓慢时，汇报情况时主观因素讲的少，客观因素讲的多，出谋划策的少，面对工程进度严重滞后出的举措不多.作为单位的负责人，我能认真对照岗位职责，认真开展自己的本职工作，能虚心听取各方面的意见，能坚持民主集中制，注重发挥班子的作用.但在具体的工程建设管理工作上，特别是在工程建设合同关系中，不强服务意识，对承包方反映的问题特别是一些实际困难和问题强调按合同办，有存在拖延的现象，一定程度上打消了承包单位的积极性.在涉及部门交叉管理的问题上，自己一定程度上存在推诿扯皮、工作有不主动作为、慢作为情况，总希望人家把这个问题难题解决好。

4.是否严格落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”方面。能够较好地贯彻执行中央八项规定、省委九条规定精神，但也存在些不足，主要表现为：思想认识不到位，认为这些规定主要是针对大领导，与己无关，故此造成深入基层、调研走访不够;同群众座谈、同干部谈心不够;精简会议、文件不够;厉行勤俭节约不够。自己有随大流思想，有一定的攀比心理.别的单位跟我们级别差不多的办公条件怎么样，自己单位也要怎么样，不是要求最好，但起码要跟其他单位差不多。如果自己单位的条件差了，觉得影响单位的形象。在车辆的使用问题上，自己也存在一定的公车私用情况.在一定程度上，把公费考察旅游作为一种福利看待，人家这么做，我们也这么做。自己不做，怕职