办实事活动心得体会及收获 为群众办实事活动心得(六篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于办实事活动心得体会及收获一

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，全面落实习近平总书记对政法工作作出的重要指示精神，筑牢宗旨意识，践行群众路线，增强服务意识，强化内部管理，优化服务水平，提高办事效率，充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务职能作用，为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务，让人民群众时刻感受到公平正义，时刻感受到法律保护，千方百计提升广大人民群众的获得感幸福感安全感，不断用司法行政机关全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党领导的“民心”。

我局成立“我为群众办实事活动”工作领导小组：

组长：xx区司法局局长

xx区司法局党组书记

副组长：xx区司法局副局长

xx区司法局副局长

xx区司法局副局长

xx区司法局政治处主任

成员：xx办公室主任

xx政工科科长

xx综合业务科科长

xx公证处负责人

xx法律援助负责人

xx司法所所长

xx司法所负责人

xx司法所所长

（一）重发展、重管理、重创业，着力打造“三带四亮”党员队伍。强化党员教育管理，多形式、多载体发挥党员先锋模范作用，真正打造一支亮身份、亮承诺、亮业绩、亮形象，带头服务群众、带领群众致富、带动经济发展的党员队伍。

（二）制定“八五”普法规划，大力加强《民法典》宣传。结合规划和此次活动，以“3.8”妇女节、“3.15”消费者权益保障日、“5.15”政务公开日、“6.26”全国禁毒日、广场文化月法治宣传周、12.4宪法日等为着力点，开展多种形式的宣传活动，以此实现法律“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位、进家庭”的目标，扩大法治宣传覆盖面、实现普惠效应。

（三）深化“一村屯（社区）一法律顾问”工作，提高公共法律服务的水平。组织法律顾问开展法律授课、法律咨询、法律援助等法律服务活动。从线对线到面对面转变，提升村（社区）法律顾问的专业水平，同时使专业知识直白化，让法律服务更䁔心、贴心、舒心。发挥公共法律服务中心，公共法律服务站、公共法律服务室法律服务效能作用，提升公共法律服务的质量和水平。加大法律援助的力度，拓宽法律援助服务渠道，降低法律援助的门槛，开通法律援助的绿色通道，以持续优化营商环境建设为重点开展好各项法律援助服务工作。开展公证进社区、进乡村等活动，广泛宣传《公证法》，让群众了解公证业务和办理程序，自觉运用公证手段，实现和维护自身的合法权益。深入实施“阳光便民”行动，对老弱病残等出行不便的群众，实行预约上门公证，切实建设成为优质高效快捷的服务窗口。

（四）深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保安全稳定。组织发挥村民评理说事点的作用，深入到乡间地头，了解村情民意，向群众学习，向群众求教、向群众问策，解决群众急需解决的法律难题。充分发挥行业调解委员会职能，提高交通、医患、劳动争议、物业、塑料协会等人民调解组织人员专业素质，同时不断扩大调委会工作范围，完善联动体系，深入基层开展摸排工作，积极防范可能出现的矛盾纠纷，化解已产生的矛盾纠纷，避免矛盾升级。

（五）加强重点人的管控，健全相关制度。加强社区矫正人员管控，健全社区矫正人员执行的各项制度，严格落实审前调查，请销假、手机定位等日常管理制度，切实做到多走访、多调查、多疏导，预防和减少重新违法犯罪，增强矫正教育的实效。加强与监所衔接，及时掌握刑满释放人员出监后的行踪动向。开展重点人员帮扶教育工作，积极做好刑满释放人员安置帮教工作，对刑满释放人员进行一次集中排查，积极协调区民政部门、村（社区）解决生活困难刑满释放人员帮扶工作。开展服刑在教人员未成年子女摸排帮扶活动，把政府的关爱送进服刑在教人员家庭，以更好地巩固帮教成果，引导他们顺利融入社会，重新做人。

（六）集中开展行政执法人员资格专项清理，加强行政执法证件监管，强化行政执法监督。加强规范性文件管理工作，简化全区行政执法部门执法和办事流程。进一步规范行政复议工作职责，确保组织形式和运行机制更加高效，作用得到充分发挥，为群众服务高效、有力、便捷、到位。

（七）大力推行“双随机、一公开”监管制度，强化司法行政机关执法执业监管。集中开展司法行政机关规范执法执业建设活动，大力度整治损害企业利益的行为，查摆整改各级司法行政机关在“规范执法执业、优化营商环境”建设中的突出问题，严格落实整改措施，全面实施“一单”、“两库”管理，推进执法执业在阳光下运行。

一是提高认识。要树立“一盘棋”思想，教育引导全体党员干部真正从思想上、感情上、行动上参与到活动中来，以此为契机提升服务群众能力，提高工作效率。局定期召开调度会议，对工作进展情况进行有针对性地调度。要加强工作调研，局领导到群众中去调研要随时听取各地开展活动进展情况，及时帮助群众解决遇到的难点问题。

二是抓住重点。在活动开展过程中，要按照方案规定的相关要求完成好相应的规定内容，结合各自职能实际，设计开展好具有本行业特色的服务群众措施，不断增强服务群众的针对性。要建立定期回访制度，及时了解群众对活动开展的满意度情况，及时改进工作，确保活动取得实效。

三是搞好结合。要与政法队伍教育整顿有关内容相结合，把为群众做好事作为检验政治队伍教育整顿成果的有力抓手，切实提升人民群众活动参与度。要与推送选树先进典型相结合，真正地把为群众办好事办实事的先进典型选树起来，营造良好的为群众办实事的活动氛围，各单位要把好做法和经验及时组织整理，上报政治处。

对于办实事活动心得体会及收获二

今年是建党100周年，在庆祝我们党百年华诞的重大时刻，在“两个一百年”奋斗目标历史交汇的关键节点，开展党史学习教育，正当其时，意义重大。党史学习教育是党的政治生活中的一件大事，是落实立德树人根本任务的重要内容。在党史学习教育中要树立正确的党史观，做到明理、增信、崇德、力行。

在学校党支部的正确领导下，通过党史教育的不断学习，我对标检查，思想认识有了新提高，增强了努力搞好本职工作的责任感和使命感，但是离领导和同志们的要求还有一定差距。

下面我本着批评与自我批评的原则，对照自己的实际，挖掘思想，剖析不足，努力改进。

不足之处：

1.理论学习不够深入，学习和钻研政治理论及专业知识没有一定的高度，缺乏深刻的认识，没有主动挤出过多时间来开展自学，系统地学习创先争优理论。理论学习与实践操作存在距离，有些只能是想法，并没有演化为具体的做法。

2.创新意识不足，缺乏亮点。工作中创新意识不是很强，用创造性的思维方式去做创造性的工作不够。

3.自己的定位不够准确，有时把自已当成学生保姆，有时情绪急躁，有时工作上胆子不够大，有瞻前顾后的思想，惟恐事情做的不到位。而实际上思想包袱背的越重，工作反而越难开展。

改进措施：

1.加强理论学习，更好的提升自己的认识。认真学习党史，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、习近平讲话精神，并联系实际努力改造世界观，不断提高理论水平，进一步坚定共产主义信念。勤学习、勤动脑动手，要学以致用，理论联系实际，解决生活和工作中的新问题、新困难，增长自己的才干。

2.把全心全意为学生服务放在首位，树立正确的人生观和世界观。为实现自我价值不断努力，始终保持共产党员的先进性。在业务业务上狠下功夫，增强工作的责任感和使命感，以创新的意识、创新的思路做好教育教学工作，以良好的形象，做一名让学生、家长满意的教师。

2、积极工作，脚踏实地做好本职工作，要深入教学、深入学生开展工作，多学习教育专著和教育理论，多了解学生，考虑问题三思而后行。克服工作中的烦躁情绪，进一步增强工作的积极性，树立强烈的自觉意识和责任意识，树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，用最短的时间完成学校布置的每项工作。

3、提高标准，严于律己。在工作和生活中严格要求自己，充分发挥自己的主动性和创造性，为学校的发展贡献自己的微薄之力。时刻用党员的标准要求自己，永葆党的先进性。学在深处，干在实处。从一切能够做的事情做起，把学生满意不满意，支持不支持作为工作的出发点和落脚点，少说空话，多办实事，树立教师工作中良好的党员形象。

对于办实事活动心得体会及收获三

今年以来，在上级领导和部门的关心支持下，统一思想、强化职责、扎实开展，**镇为民办实事工作较为顺利地开展。现将我镇2011年为民办实事工作总结如下：

一、为民办实事工作资料及完成状况

1、劳动力培训方面：透过摸底调查，制定方案，用心联系，完成了贫困农民帮扶培训1期共6名学员参加；完成农民工阳光工程培训3期共40人；完成农民工和农村劳动预备制培训3期80人。目前，培训工作正在按计划进行中。

2、劳力力转移就业方面：5月，联系安排了我镇共16名残疾人参加县里的残疾人求职见面会，达成就业意向3人。并用心透过其他方式，拓展农民工就业渠道，目前登记在册的新增农村劳动力就业人员260人。

3、新建6所农家书屋：按照年初确定的村别为xx村、xx村、xx村。已落实职责人和物资，透过乡镇总抓，村具体落实，村民投工投劳的方式，农家书屋建设基本完成。

4、新农合住院费用均补率：用心与县里协调，保证了新农合住院费用均补率到达60%；农村五保对象100%在县乡定点医院住院基本医药费全免。

5、民生救济方面：用心与县里协调，完善办理各种手续，保证了城市低保168元/人发放到位率100%，农村低保65元/人发放到位率100%，确定68个农村五保户，其分散供养标准1500元全部到位。透过发放救济款物、实施职业技能培训、联系信用社、合作社带给帮扶资金等，帮扶贫困农民853人。农村危房改造工作在借鉴上一年的经验和成绩基础上，改造完成了64户。

二、开展为民办实事的具体做法

1、统一思想，确保组织到位。镇党委、政府十分重视为民办实事工作，把这项工作作为一项惠民工程来抓。成立了领导班子，制定了工作实施方案，层层召开了动员会议，认真学习了宣传省、市绩效评估及为民办实事工作的精神和要求，强化了领导职责。

2、健全机制，确保职责到位。根据省市绩效评估的目标任务，结合我镇实际，将我镇为民办实事工作的考评指标细化、量化，明确了分管领导和职责村负责人的职责，确保为民办实事件件有人管，层层有人抓。

3、加强考核，确保管理到位。将考评指标与绩效考核进一步挂钩，并指定专门机构和人员负责绩效评估的指导、协调和监督考核。镇考核办工作人员经常下到各职责村检查、指导，督促各村为民办实事工作的落实。

三、当前存在的问题和困难

1、资金不足。镇、村两级面临的财政困难，许多基础性工程没有解决，这是制约我镇为民办实事工作进一步深入推进的。一个现实因素。如我镇团山村因山高坡陡，至今尚未实现道路通畅，至使村民出入不便，出行成本提高，这极大地打击了村民参加培训等各种活动的用心性。

2、村民支持力度不够。

我镇许多山后村多留守老人、儿童，在为民办实事的实施过程中，需要发动群众投工投劳时，因村民的年龄、身体状况等原因，致使许多村民在投工投劳、支持为民办实事表现得心有余力不足。同时，也有一部分村民因狭隘的小农思想等心理，对为民办实事工作不理解、不支持。

3、制度不够完善。根据全县统一制定的为民办实事的任务分解表，许多项目是需要各单位协调配合才能顺利完成的。但因目前尚没有一个统一的实施进度和标准，所以，在具体实施过程中，仍存在必须困难。包括有关宣传、具体实施和检查监督的各项机制仍有待完善，从而更加提高为民办实事工作的透明性、可操作性。

2020年以来，我镇为民办实事工作，在县委、县政府及相关部门的指导下，围绕民政救济、医疗保险金发放、劳动力培训和就业等范围全面铺开，取得了必须成效。但仍存在一些不足，在实施进度、宣传发动等方面仍需加强。在今后的工作中，我镇将用心探索，不断创新，进一步完善制度，力争取得更大突破。

对于办实事活动心得体会及收获四

一：“学习百年党史，传承红色基因”

为庆祝中国共产党成立一百周年，温泉社区人员、新xx人党支部一起参与合唱“我们走在大路上”的宣传拍摄，并在xx镇玉盘广场举行的庆祝中国共产党成立100周年“百年党史大家讲”活动中参与演出，此次活动以百年党史为教材，在学深、学实、学透中传承红色基因、筑牢信仰之基，提升讲好中国故事、中国共产党故事的信心、本领和能力。

温泉社区书记聂永斌带头学习“中国共产党简史”、“习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答”等书籍，不断引导党员永葆昂扬奋斗的姿态，在本职岗位上发光发热，继续投身到无限的为人民服务的事业之中。他说：“作为刚通过社区党委换届选举当选的新一届社区书记，我要切实从党史学习教育中汲取智慧和力量，赓续红色精神，履职尽责担当，带领社区工作者，把党史学习成果转化为‘我为群众办实事’的具体行动，打通服务群众的‘最后一公里’。”

二“我为群众办实事，开门问策”

为让群众生活更方便、更舒心、更美好，温泉社区组织大布、要前组委干部，讨论大布片区规范停车管理问题，并到现场协商解决路面硬化、停车位规划和晾衣架等问题。

温泉社区玉盘、里布片区发现多处下水井管道堵塞情况，不仅脏水外溢影响行走，还会产生难闻的气味，温泉社区第一时间前往查看下水管道堵塞情况，立即向xx镇政府汇报后组织人力物力联合中联公司加班加点对片区内满溢污水进行清理，期间，温泉社区干部、网格员定期到现场巡查，一方面及时了解居民的想法，做好解释说明，另一方面督促施工进度，现场协调解决施工过程中出现的问题。

三“疫情防控再部署！再强调！再安排！”

按照xx镇政府的统一部署，温泉社区通知各小区、各网格、各物业时刻紧绷疫情防控这根弦，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理和松劲心态，持续抓紧抓实抓细疫情防控各项工作，宁可十防九空、不可失防万一，确保不出任何问题，坚决抓好人员摸排登记、宣传引导、网格管控、消毒防疫、疫苗接种等工作。

温泉社区干部、网格员通过各种形式对疫情防控进行宣传，对片区疫情防控工作进行再部署再强调再安排，严格落实“外防输入、内防反弹”防控策略，全力推动疫苗接种工作，坚决巩固疫情防控持续向好态势。

四“文明城市，你我共建设”

为进一步提升城市文明程度，助力我镇文明城市创建工作，不断提高我镇居民的自身文明修养，温泉社区第一书记李春带领温泉社区干部、网格员对辖区内居民、商铺、宾馆民宿等宣传创文知识，发放“创文明城市倡议书”。让居民参与和支持文明城市的创建。

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根据市创文办《关于持续深化“车辆礼让行人、行人文明步行”行动的通知》，按照明月山党工委及xx镇政府的统一部署，温泉社区干部、网格员不论日晒雨淋，坚守在各个路口，叮嘱行人注意出行安全，遵守交通规则，通过宣传，车辆礼让行人、行人过马路走斑马线变化非常明显。

五“创文明城，大力开展环境卫生整治”

城市乱贴小广告现象时有发生，为维护良好的市容市貌，助力全国文明城市创建，温泉社区干部、网格员组成“牛皮癣”清理队，按照创城办的指挥定期对辖区主次干道护栏、便道电线杆、沿街楼体外墙等处乱贴的城市“牛皮癣”进行清理。

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为深入推进全国文明城市创建工作，提高城市文明程度，美化生活环境、打造干净整洁的辖区环境。温泉社区干部、网格员与居民群众开展环境卫生整治大扫除活动。本次活动本着广泛动员、全员参与、落实到位、不留死角的原则，以辖区主次干道为主要任务，配合“创文”宣传工作的开展，进一步发动广大群众共同积极参与人居环境提升活动的良好氛围，在全体人员的共同努力下，辖区环境卫生得到了明显的改善。

对于办实事活动心得体会及收获五

为认真贯彻落实《中共中央关于开展全国政法队伍教育整顿的意见》（中发〔2021〕7号）和《辽宁省政法队伍教育整顿实施方案》，按照中央、省、市、区教整办统一安排，结合司法行政工作实际，现就在全区司法行政系统开展“我为群众办实事”活动，制定如下方案。

人民群众的拥护和支持是党和国家事业发展最可靠的力量，习近平总书记强调，民心是最大的政治。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，是我们党始终得到人民拥护和爱戴的根本源泉。司法行政机关是党的政法机关的重要组成部分，是具有鲜明政治属性的政治机关，必须旗帜鲜明讲政治，坚持不懈做好为人民服务工作。全区司法行政机关要紧扣民心这个最大政治，坚持以人民为中心的发展思想，坚持把人民放在心中最高的位置，坚持发扬党的优良传统，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，扎实推进“我为群众办实事”活动，深入践行司法为民理念，全面增强司法为民意识，大力提升为民服务的能力和本领。

开展“我为群众办实事”要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”、做到“两个维护”，增强服务意识，强化内部管理，优化服务水平，提高办事效率，充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务等职能作用，从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益入手，把党的为民宗旨变成每一天的努力，变成在每一件事情上的实践，为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务，让人民群众时刻感受到公平正义，时刻感受到法律保护，时刻感受到人身和财产的安全保障。要严格落实中央关于开展政法队伍教育整顿的部署要求，把“我为群众办实事”作为政法队伍教育整顿的重要内容，贯穿教育整顿全过程，并长期持续坚持下去。要把“我为群众办实事”活动与“做人民群众法律贴心人”活动和中国共产党成立100周年庆祝活动结合起来，不断用全区司法行政系统全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党的领导的“民心”。

全区司法行政系统开展好“我为群众办实事”活动，要坚持注重真心真情、注重便民利民、注重舒适舒心、注重公平公正的原则。

一是注重真心真情。在服务人民群众过程中，要坚持真心真意、真情投入，把热心、诚信、耐心摆在服务工作首位，对每名群众都要坚持微笑服务，热情接待，认真聆听群众心声，及时回应群众诉求，有效解决群众困难。要规范所有服务行为，全力整改对群众不理睬、不耐烦，语气生硬、态度蛮横等问题，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的现象。

二是注重便民利民。不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制，对受理的业务在承诺时间内办结，对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料，不让群众多跑路。推行延时服务、预约服务、上门服务，最大程度提高工作效率，坚决杜绝对群众来电来访不受理、受理不回复、回复不及时，对办事群众不一次性告知等现象，让工作提速减少群众等待，让主动服务减少群众跑腿，让提高服务质量减少群众烦忧。

三是注重舒适舒心。全面优化司法行政机关特别是窗口单位硬件环境，设置“首问责任岗”“业务办理引导员”等，引导群众办事。使用led屏、业务流程板等为群众解读相关政策，同时要准备笔、纸、水、休息椅等便民设施，给群众办事营造舒适的环境。通过向广大人民群众广泛征求意见，向先进省、市司法行政机关看齐，做到群众需要什么便民设施，我们就添置什么便民设施，充分体现个性、人文特点，努力在窗口单位展示给人民群众一个全心的司法行政机关形象。

四是注重公平公正。坚持“效率即公正”原则，努力在为民办事效率上下功夫，有效减少人民群众办事等待时间。坚持把纪律和规矩挺在前面，定期开展廉洁作风整治，持之以恒纠正“四风”，深化运用监督执纪“四种形态”，引导司法行政队伍全体工作人员和法律工作者知敬畏、守底线。严肃查处各类违纪行为，强力推进全系统党员干部作风根本好转，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等损害群众利益问题发生。始终保持高压态势，严厉惩治和预防在基层易发生的有损于司法行政机关形象的“微腐败”问题。

全区司法行政队伍要树立“为群众办实事就是党员干部最主要的政治能力”理念，全面提升服务人民群众的能力和水平。

1.牢固树立为群众办实事理念。加强党史学习教育，依托主题党日、“三会一课”等，组织全系统党员干部学习党史，引导广大党员、干部发扬党的优良传统。

2.按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求，不断完善公共法律服务线上线下平台建设，为人民群众提供快捷、优质、高效的公共法律服务。

3.积极推进“法援惠民生关爱特殊群体”专项活动，针对农民工、老年人、未成年人、残疾人、妇女儿童及军人军属等特殊群体，建立法律援助律师团队，降低困难标准，不断满足困难群众的多元化、多层次法律服务需求。

4.强化对法律服务人员培训和规范管理，切实做到主动服务、热情服务、文明服务。

5.行政复议机构要探索建立“互联网 行政复议”的便民新措施，开通网络申请渠道，充分倾听人民群众的诉求。

6.提升人民调解员服务能力，主动上门发现、排查矛盾纠纷，特别是要深入到群众家中、炕头，用真心真情化解矛盾纠纷。

7.法律服务工作者要积极热情，语言规范，将文明礼貌的接待方式和标准用语作为从业日常习惯。

8.确保监管安全前提下，不断简化社区矫正对象请假程序，为社区矫正对象提供更多经营活动便利，对就业困难的社区矫正对象进行职业技能培训和就业指导，把司法温暖传递给社区矫正对象。

9.组织普法工作者和志愿者广泛开展法律进乡村、进学校、进企业、进社区、进网络等送法活动，利用国家宪法日等时间节点，开展群众性法治文化和法治宣传活动。

10.深入民营企业开展法治体检活动，助力企业防风险、解难题、保经营、稳发展。

11.司法行政机关领导干部要不断转作风，做好深入基层调研工作，真心实意接触群众，切实有效帮助困难群众。

开展好“我为群众办实事”活动，应注重五个步骤：

一要广泛听取群众意见。利用司法局微信公众号、专线电话等向社会征求意见，主动向社会公众征求为民服务意见及惠民措施。

二要制定清单式具体措施。创新工作举措，充分发挥基层单位和每名党员干部的积极性、主动性，在“我为群众办实事”上集全司法行政队伍智慧，列出符合基层实际的措施清单。

三要专项整治突出问题。组织全区司法行政机关进行自检自查，对群众不满意的事项落实清单管理，制定整改方案，落实整改责任，确保取得实效。

四要建立长效工作机制。实行常态化管理，将活动效果直接列入年终绩效评价，真正使间政于民、问需于民、问计于民成为司法行政机关各项工作的出发点和落脚点。

五要总结宣传先进典型。在活动中，大力挖掘司法行政队伍中的先进典型，加大对先进典型的宣传力度和表彰力度，激励司法行政队伍全体工作人员和法律服务工作人员干事创业、担当作为，更好展现司法行政队伍新风貌、新形象，全力营造司法行政机关为民服务切实为群众办实事、办好事的良好氛围和环境，

一是加强组织领导。成立“我为群众办实事”活动领导小组，由区司法局局长任组长，党组班子成员任副组长，各科室主要负责同志为成员。领导小组办公室设在局办公室，承担组织协调工作。

二是坚持下上联动。树立“一盘棋”思想，坚持上下联动，同频共振，教育引导党员干部真正从思想上、感情上、行动上参与到活动中来，以此契机提升服务群众能力，提高工作效率。

三是注重工作创新。在活动开展过程中，在完成“规定动作”的同时，结合各自职能实际，设计开展好具有本行业特色的服务群众措施，不断增强为群众办实事的针对性。

四是强化宣传推广。要大力宣传司法行政机关“为群众办实事”活动，切实提升人民群众活动参与度。各基层司法所、局属各科室要将活动推进情况及有关经验做法，以报告形式报区活动领导小组办公室，区领导小组办公室将择优在全区进行推广宣传，活动开展情况作为年底评价的重要依据。

对于办实事活动心得体会及收获六

开展党史学习教育以来，市民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重要内容。为常态化开展“我为群众办实事”，进一步贴紧群众需求、办好实事好事，现制定我局“我为群众办实事”长效工作机制实施方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，推动党史学习教育同习近平总书记来闽考察重要讲话、对民政工作重要指示批示精神紧密结合，与省委“再学习、再调研、再落实”以及市委“牢记新嘱托、增创新优势、再上新台阶”活动协同推进，大力弘扬“马上就办、真抓实干”等优良作风，从群众的利益出发，从最突出的问题抓起，切实在“学党史、办实事”上出实招见成效，解决群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

一、主要内容

立足民政工作职能，着力解决群众“急难愁盼”问题，从项目发掘、民主决策、责任落实、后勤保障、评价反馈、追踪问效等方面制定机制，推动机关科室、直属各单位工作落实，确保活动取得实效。

(一)项目发掘。坚持“脚底板工作法”和“项目工作法”，把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的首要环节，结合“再调研”，深入基层一线，了解服务难点堵点，结合局务会每月定时结合业务工作听取研究民声、了解需求。利用民政信息网、局长信箱、ex等载体，采取无记名网络调查形式，持续针对业务管理、项目管理、团队建设等方面征集基层意见，梳理汇总后直接在会议上对基层意见进行讨论。局主要领导每年用于下基层调研的时间不少于1个月，每位处级领导每年结合分管工作至少选定1个调研课题，撰写有分析、有建议、有价值的调研报告。

(二)民主决策。围绕居民、特困对象、老年人、未成年人、残疾人等5大类重点服务人群，紧盯“八好”工作目标，及时发掘民政领域难点堵点，制定“我为群众办实事”项目储备清单，通过专题会议讨论、公众意见征询等形式，广泛听取各方意见。经局党组会研究决定后，形成局“我为群众办实事”项目清单，并及时对外公布。

(三)责任落实。确定责任领导、牵头科室(单位)、责任科室(单位)和完成时限，按照“谁主管，谁负责”原则，责任领导具体抓好落实，确保责任到人、落实到位。建立联合办理机制，涉及多个责任科室或者跨部门的事项，由牵头科室(单位)汇总项目进展，责任领导负责统筹把关各方项目进度，并按月召开局务会议进行专题反馈。各责任科室(单位)把“我为群众办实事”与日常工作结合，建立完善项目措施动态调整机制，切实帮助群众解决具体问题和实际困难。

(四)后勤保障。建立常态化项目督查机制，推行项目负责人及定期驻点谈心机制，起到疏解沟通障碍、提升安全意识、形成团结合力的作用。切实开展为基层减负行动，全面梳理制度办法、固定报表等工作清单，合并删减制度、免除“非必要”报表，确保“我为群众办实事”项目专人负责、一表到底、逐月更新。由机关党委办公室统筹衔接各责任领导、各责任科室(单位)对接“我为群众办实事”项目的行程安排，综合推动各项工作进程，实现各项目与既有工作不冲突，助推各项目安全高效推进。

(五)评价反馈。将机关各职能部门考核绩效与基层定期“我为群众办实事”评价打分相挂钩，将“我为群众办实事”作为重要的考核内容。定期梳理各类项目流程，对于进度滞后、负面反映强烈的或项目意见争议较大的事项进行统计分析，对服务类项目要求在3个工作日内进行整改，动态公布整改成效，对工程类项目要进一步加快施工进度，助推高质量发展，增强群众获得感。

(六)跟踪问效。强化效果评估，建立项目成效公示制度，对在工作中推诿扯皮不作为、发现问题未及时上报，导致未在规定时限内完成工作，造成不良影响的进行批评督促，对进展突出、效果明显的进行通报表扬，确保“我为群众办实事”项目件件有回应、事事有着落。

三、工作要求

(一)加强组织领导。各相关科室、直属各单位要高度重视“我为群众办实事”长效机制落实，把机制落实摆上日程，结合工作职能，认真做好工作部署，做到任务项目化、项目清单化、清单具体化，做到有计划安排、有时间节点、有落实反馈，确保按序时进度完成，按月及时报送“我为群众办实事”进展情况。

(二)营造浓厚氛围。要充分运用报纸电视、“ex”、微信公众号等媒体平台积极宣传突出成效，及时报道活动的进展情况，大力宣传行之有效的做法经验和党员干部担当尽责、攻坚突破、作为突出的先进典型，进一步形成人人尽责、担当有为的干事创业氛围。

(三)抓好机制实效。要聚焦民政工作发展中思想认识模糊、解难题办法不多、群众反映强烈等问题和现象，找原因、想办法、促整改、抓落实，出台服务群众的务实举措，解决群众关切的“急难愁盼”问题，不断提升民政为民服务水平。