质量投诉心得体会和方法 质量投诉心得体会和方法总结(6篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写质量投诉心得体会和方法一

2、每个人都努力创造好的品质。

3、统计分析只有在检验记录可靠时才有效。

4、无严师，无高徒；没有严格的控制，就很难生产公有产品。

5、居安思危，提高责任感，坚持抓产品质量。

6、用户就是上帝，下一道工序就是用户。

7、商场如战场，品质领先。

8、创造舒适的环境，提高工作效率。

9、培养优秀人才，制造优秀新产品。

10、要建立质量体系，重点应放在实际结果上。

11、毅力是展示实施成果的关键。

12、建立自信，把握每一节的过程；管理运作是消除缺陷原因的关键。

13、产品好的话，个人素质要提高。

14、成功者找到方法，失败者找到借口。

15、烦恼为自强，荣誉为进步。

16、质量做得好，错误和遗漏就少。

17、没有最好，只有更好。

18、可以识别产品批次并解决问题。

19、每个人都有一份全职工作，工人都有程序，检查标准，保存证据。

20、质量是企业兴旺发达的保证。

描写质量投诉心得体会和方法二

2017年10月份，我处主要承担的工程是国家重点工程“兰、郑、长成品油管道工程”，为提高我施工机组的质量管理力度，我机组的质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实公司、项目部质量管理工作会议精神，以落实公司“质量第一”的工作部署为中心，健全质量管理网络，落实质量管理职责，不断持续改进质量体系，将各部门制定的相关质量管理制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进质量管理。

并进一步加强焊接物资入库检验工作，加大质量管理力度，以管线组对、焊接和焊接材料存储检查为每日工作的重点，强化质量日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全机组生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全机组职工的质量意识都有很大的提高，实现了截止到目前机组主体焊接近9公里，焊接口数750道，焊接一次射线检测合格率达到96%以上，杜绝了施工作业质量事故，保证了机组安全生产和经营管理稳步运行。

这一段时期，我们主要做了以下工作：

1、完善管理网络，整章建制，把质量职责落到实处。

根据公司、项目部生产质量方针情况进行机组质量管理机构组合，及时调整并建立健全了机组质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位质量管理挂点进行并及时调整。并根据公司、项目部质量生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量活动积

极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《质量管理工作奖惩考核办法》等规章制度，严格按制度做好每日质量基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除质量事故隐患和苗头，通过检查与考核的有机结合，促进全机组人员的质量意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。

2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全

2017年全国上下对质量工作高度重视，公司、项目部相应加大了质量监督检查的深度和力度，给我机组的质量工作提出了更高的标准和要求。质量工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各班组作为重点部位监控，严格落实工序操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把组对、预热、焊接层间温度控制、外观检查等关键环节作为保证机组质量生产的重中之重，定期不定期进行内部质量管理监督检查，确保了机组焊接质量。保障了机组生产工作的顺利进行。

3、广泛动员，全员参与，积极开展质量宣传教育活动

根据今年我机组人员刚刚参加完利比亚国际工程建设，一些工序施工人员还没有完全到位，为此增加了一部分其他机组施工人员的的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我机组要求必须指定一人兼任本机组的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。

同时加强部门人员日常质量管理教育力度，组织积极参加了项目部和公司质量管理知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行焊接工序操作规范。并在全机组范围内积极推行“零缺陷”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高