谈判和沟通的心得体会范本 谈判技巧心得体会范文(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022谈判和沟通的心得体会范本一

一、认识：

这次活动很好的锻炼与考察了我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。但这一块，我还做得很不好，不能将课堂的知识很好的用出来。

1、 从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟我们都

有很好的分工，在收集资料的过程中，我们一边到处百度一边瞎讨论，好不乐呼，这次的资料收集让我们更懂得了汽车，懂得了。谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。

2、 要做好，远比想象中的难：刚开始，以为自己看了些案例分析

看了些市场策划，此次作业的时间又那么多，独自的认为能写

出一份很精彩的营销策划书出来，但当花时间去做去动笔后，才感觉远比我想象中的难，动笔难，动了笔后想写精彩更难，查了那么多东西，但是动起笔来但却总感觉不顺手，怎么写都内容不丰富，语言不精练而准确。

3、 有用的资料比想象中的难找。很多资料都是过时的，现在已经

快20xx了，查的很多都是20xx年前的。而且很多资料都不准确，最新资料不知道怎么查，权威资料也不知道怎么查。 4、

1. 2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要。

3、谈判时，明确自身立场。

4.谈判后，要注意总结。

2022谈判和沟通的心得体会范本二

中海油某公司欲从澳大利亚某研发公司(以下简称c公司)引进“地层测试仪”，双方就该技术交易在20xx至20xx年期间举行了多次谈判。地层测试仪是石油勘探开发领域的一项核心技术，掌控在国外少数几个石油巨头公司手中，如斯伦贝谢、哈利伯顿等。他们对中国实行严格的技术封锁，不出售技术和设备，只提供服务，以此来占领中国广阔的市场，赚取高额垄断利润。澳大利亚c公司因缺乏后续研究和开发资金，曾在20xx年之前主动带着他们独立开发的、处于国际领先水平的该设备来中国寻求合作者，并先后在中国的渤海和南海进行现场作业，效果很好。

中方于20xx年初到澳方c公司进行全面考察，对该公司的技术设备很满意，并就技术引进事宜进行正式谈判。考虑到这项技术的重要性以及公司未来发展的需要，中方谈判的目标是出高价买断该技术。但c公司坚持只给中方技术使用权，允许中方制造该设备，技术专利仍掌控在自己手中。他们不同意将公司赖以生存的核心技术卖掉，委身变成中方的海外子公司或研发机构。双方巨大的原则立场分歧使谈判在一开始就陷入僵局。

中方向c公司表明了立场之后，对谈判进行“冷处理”，回国等待。迫于资金短缺的巨大压力，c公司无法拖延谈判时间，在20xx-20xx期间，就交易条件多次找中方磋商，试图打破僵局。由于种种原因，中澳双方最终没能达成协议，谈判以失败告终。但中海油科技工作者走出了一条自力更生的技术创新之路。

(二)案例分析

技术贸易一般只转让技术使用权，不转让技术所有权，技术供给方不因把技术转让给他人而失去所有权。技术贸易谈判的内容比较复杂，一般包括技术部分、商务部分(技术转让范围、价格、支付等)和法律部分的谈判。

1.僵局的成因。中澳双方争议的焦点不是价格或技术转让费，而是技术所有权, 并因此使谈判在一开始就陷入僵局。澳方认为，出卖技术所有权就相当于卖掉了自己的公司。中方认为，如果澳方保留所有权，制造出来的设备只能在中国海域作业不能到国外作业，还要长期依赖澳方不断更新技术，中方就变成了澳方的“提款机”。

2.化解僵局的努力。我方采用了休会策略、时间策略、价格策略等等，试图走出僵局。我方了解c公司的处境，缺乏资金和市场，又处在石油巨头公司的威胁之下，自由发展空间狭小。当在澳方谈判受阻时，我方果断地结束了对c公司的访问和谈判，回国静观其变。迫于资金与时间压力，澳方急于与我方修复已搁置的谈判，主动就交易条件找我方磋商。我方利用时间因素，在谈判中有意拖延时间来削弱澳方的心理优势。我方在价格上主动让步，愿意出高价买断该技术，让澳方也从这笔交易中得到一定实惠。面对僵局，澳方既没随便答应中方的要求，也没轻易放弃努力，在技术所有权问题上与中方进行了一场较量毅力的拔河比赛。

3.失败的原因。中澳双方在这一石油技术领域有着很好的合作前景，c公司拥有世界领先的技术，但缺乏资金和市场;中方有广阔的市场，丰裕的资金，但缺核心技术。虽然双方都极尽努力去化解僵局，但因谈判目标上的巨大差异和利益冲突，双方的谈判无果而终。在僵持阶段，双方只是重申己方立场和要求，澳方谈技术转让的条件，而中方是“一口价”，即买断技术所有权。双方从各自的立场观点出发，试图说服和改变对方，而不愿换位思考，站在对手的立场上寻找双赢的解决方案。双方都立场坚定，既不被对方小恩小惠的让步所打动，也不做出实质性让步，僵局演变为死局。

2022谈判和沟通的心得体会范本三

谈判主题：与手机经销商谈判 谈判背景以及准备：

由于同学在坐公交车的时候不小心手机被偷走了，所以决定要买一款新手机，由于我对于手机市场比较了解，同学就让我陪同去市里购买手机。我建议同学先在京东商城或者中关村查看相关手机配置信息，找寻自己的意愿手机，最终相中诺基亚的一款手机并相当满意，网上京东报价1200元，天猫电器城报价1300元，相关经销商报价1100元，最终我们确定我们的意愿价格为1100元。但是考虑到网购有质量以及信用风险，我们决定去蚌埠市里购买。走访了蚌埠苏宁，国美以及“手机一条街”之后我们挑选了蚌埠市较大且信誉度较高的某手机卖场。据了解，不同品牌，不同价格手机可以砍掉的价格大不相同，此款手机在此卖场标价1380元，我方决定最高出价1100元。

三. 谈判人员：

甲方：我 乙方：某手机卖场业务员

四. 谈判

1. 了解阶段：我们在该手机卖场闲逛，对卖场所有机型都进行了查看，吸 引业务员的注意，我们表现出购买手机的欲望并说出想要手机的基本概况，经业务员介绍我们才走向诺基亚专柜并锁定自己的意愿手机。并要求业务员拿出实机亲自感受了一下，感觉手机确实不错。确定要购买这款手机。

2. 对话部分：

甲方 ：很感谢你今天花了很多时间给我们介绍这几款手机，现在我看中了

这款手机，你看能以多大的幅度给我们优惠?

乙方 ：嗯!不错，这款手机今年在卖场是买的最好，你们也是看中他的高

性价比，你们既然选好了这款机子，我这边也不跟你砍价，报个实价给你，给你们1300元。

甲方 ：很感谢你，你不仅服务态度好，一直为我们挑选手机忙前忙后，确

实很用心。同时也感谢你给我们优惠了80元。不过我觉得还是很贵。据我了解到的情况，有其他商家比你们价格要低的多。你看看，你这边是否还能再优惠?

乙方 ：谢谢你的夸奖!但是我们这款手机的性价比的确很高是吧，你也很

喜欢，那你说吧，你想多少钱买下来?出个价。

甲方 ：我们也不知道出什么价比较合适但离心理价位还是有点距离，而且

别的商家也都有很大的优惠活动这样吧，我们想知道你还能给我们一个什么样的优惠价?

乙方 ：这个价格已经是很低了，那家给你们那么便宜的话，你们为什么不

到他们那家商家去看看?

甲方 ：我们看中了你们的服务和公司的规模，要是价格能跟他们差不多的

话，我们就不用跑他们那边去了，毕竟浪费时间和精力。而且我们以前买手机都是在你们这买的。

乙方 ：那你说说吧，他们给你们是多少价格?

甲方 ：是跟你们有一定的差距，他们给我们的价格是1000元。

乙方 ：不可能的，我们这里没卖过这个价格的。我们这边是出不了这个价

的，这个价我们都拿不到机的。

甲方 ：这样吧，我们看你今天为我们服务的这么好，也挺辛苦的，我知道

这么低的价格对你来说，是很难作出决定的，但你们给的价格我们确实接受不了的。你看这样，你请示一下你们经理看看?

(店员将经理请来)

甲方 ：这款手机很好，你们的服务态度也很好，能为我们忙前忙后的，所

以我们决定今天一定要把手机买回去，不然感觉不好意思呀!不过，现在就剩下价格没谈妥了。

乙方 ：你好帅哥!你们想要什么价?

甲方 ：刚才我跟你们业务人员已经说过了，我们是了解到有一家商家可以

卖到950元的，机子型号、性能都是一模一样的。

乙方 ：我刚才核实了一下进货成本，这样吧，给你们1150元。或者你们可

以看看其他相当价格的产品，也很不错的。

甲方 ：经理先生，我们就是看好了这款手机，你看我们都是学生，她手机

丢了也挺着急的，这钱还得从生活费中扣除，也挺不容易的。您看看能不能再适当给我们便宜一点。

甲方 ：另外你们这服务态度好，信誉高，我们同学很多，以后有同学需要

买手机我们会推荐其他同学也到这里来买手机的，您看看是否能在给我们优惠一点。

乙方 ：既然这样，就给你们再优惠50元吧，再让就实在没有办法了，我们

价格也是有规定的。

甲方 ：这样吧，经理，你看，我们把零头去掉，100